Mark Zuckerberg napsal dlouhý vzkaz na jeho Facebook Stránku s názvem „zásady ochrany Zaměřené Vize pro Sociální Sítě.“Tento příspěvek nemohl zůstat bez povšimnutí značkami, obchodníky a dokonce i uživateli sociálních médií, kteří se zajímají o budoucnost sociálních médií. Ve skutečnosti obsahoval několik zajímavých bodů o tom, jak generální ředitel Facebook vidí vývoj sociálních médií v budoucnu.

a pokud generální ředitel platformy sociálních médií s 2.32 miliardami aktivních uživatelů měsíčně předpovídá posun zaměření v marketingu sociálních médií, pak to prostě nemůžeme ignorovat.

zde jsou klíčové body z jeho poznámky a co se z nich můžeme naučit.

Soukromé zprávy budou utvářet budoucnost komunikace

Mark Zuckerberg bere na vědomí, že Facebook byl postaven všech těch letech v nadaci pro vytvoření globální komunity lidí s podobnými připojení a zájmy. Jakmile se jim podařilo přivést nás všechny na jednu platformu (nebo síť platforem, které patří Facebook), začali si všímat rostoucího trendu. Lidé nemají vždy zájem o sdílení veřejných zpráv se všemi svými sítěmi. Soukromá komunikace je stále důležitější a probíhá mezi malým počtem lidí.

jak zmiňuje:

„jsem přesvědčen, že budoucnost komunikace bude stále více přesouvat na soukromé, šifrované služby, kde lidé mohou být jisti, co se říká k sobě, zůstane bezpečné a jejich zpráv, a obsah nebude držet věčně.“

Tím, že jejich cílem je „vytvořit platformu, která se zaměřuje na všechny způsoby, jak lidé chtějí komunikovat v soukromí“

současný úspěch WhatsApp spočívá v tom, že lidé mohou komunikovat s navzájem v soukromém a bezpečným způsobem. I při skupinových interakcích stále existuje limit počtu lidí, které můžete zapojit. Jak se soukromé zprávy stávají důležitějšími, Facebook a Zuckerberg chtějí zajistit, aby Messenger i WhatsApp zůstaly hlavními způsoby soukromé komunikace. Cílem je udržet aplikace rychlé, jednoduché, soukromé a bezpečné, včetně šifrování typu end-to-end.

dokonce hledají způsoby, jak zlepšit soukromé interakce mezi přáteli, skupinami a podniky.

Co to znamená pro obchodníky? Protože přemýšlíme o budoucnosti naší marketingové strategie sociálních médií, musíme zvážit měnící se trend soukromé komunikace. Veřejná tvář sociálních médií bude stále existovat, ale existují i skupinové komunity, které přesahují veřejnou sociální stránku. Značky musí pochopit nejlepší způsoby, jak mohou oslovit své cílové publikum tím, že jdou tam, kde jsou nejrelevantnějším a méně rušivým způsobem.

význam a výzvy šifrování

Facebook byl v poslední době v centru pozornosti mnoha zneužití soukromí. Mark Zuckerberg je konečně uznává, že je důležité „najít správné způsoby, jak chránit soukromí a bezpečnost“ a pracují k použití end-to-end šifrování pro všechny soukromé komunikace.

jak dodává:

“ End-to-end šifrování je důležitým nástrojem při vývoji sociální sítě zaměřené na soukromí. Šifrování je decentralizaci — to omezuje služby jako my od vidět obsah tekoucí přes ně a dělá to mnohem těžší, pro nikoho jiného, aby přístup k informacím. Proto je šifrování stále důležitější součástí našeho online života, od bankovnictví po zdravotnické služby.“

zajímavé je, že také připouští, že šifrování typu end-to-end může také vést ke zneužití a z jejich strany existuje velká odpovědnost zabránit takovým případům co nejvíce. Je to velký krok ke zlepšení jejich značky a negativního PR, které za posledních pár let obdrželi s falešnými zprávami a šířením příběhů.

měli bychom si být jisti, že to bude lepší s ochranou soukromí a bezpečnosti? Zatím to nemůžeme říct, ale je stále uklidňující vidět tuto zprávu.

pomíjivé příběhy budou stále důležité

dalším rostoucím trendem v sociálních médiích je vzestup pomíjivých příběhů. Snapchat nás představil vertikálnímu a pomíjivému obsahu, ale Instagram Stories se ujistil, že tento nový typ obsahu stále používáme.

Facebook skočil do trend a představil své vlastní Facebook Příběhy a Zuckerberg je nyní přiznává, že lidé ne vždy chtějí, aby jejich obsah ukládá na jejich sociální profily navždy. To by mohl být dokonce zajímavý trend pro jejich plány týkající se soukromých zpráv.

podle Zuckerberga

„jednou z výzev při vytváření sociálních nástrojů je „problém trvalosti“. Jak v průběhu času budujeme velké sbírky zpráv a fotografií, mohou se stát závazkem i aktivem.

věřím, že existuje možnost nastavit nový standard pro soukromé komunikační platformy — kde obsah automaticky vyprší nebo je archivována v průběhu času. Příběhy již vyprší po 24 hodin, pokud je archivujete, a to dává lidem pohodlí sdílet přirozeněji. Tato filozofie by mohla být rozšířena na veškerý soukromý obsah.

například zprávy mohou být ve výchozím nastavení smazány po měsíci nebo roce. To by snížilo riziko, že své zprávy resurfacing a trapné později. Samozřejmě byste měli možnost změnit časový rámec nebo vypnout automatické mazání podprocesů, pokud chcete. A mohli bychom vám také poskytnout možnost nastavit, aby jednotlivé zprávy vypršely po několika sekundách nebo minutách, pokud chcete.“

Co to znamená z marketingu pohledu, je, že musíme začít experimentovat s více pomíjivé obsahu a interaktivní zážitky, které nemusí nutně trvat dlouho. Nemusíme se bát, že tyto zkušenosti nepomohou našemu povědomí o značce, pokud vydrží např. 24 hodin. Instagram Stories již dokazují, že můžeme najít ještě lepší zapojení prostřednictvím příběhů ve srovnání s obsahem, který zůstává v našich zpravodajských kanálech.

slučování aplikací pro zasílání zpráv?

dalším zajímavým bodem, který vyšel ze Zuckerbergovy Poznámky, byla myšlenka interoperability. Současnou výzvou pro síť platforem Facebook je, že lidé mohou pro zasílání zpráv používat Messenger, WhatsApp nebo dokonce Instagram. To může být těžké, když se snažíte držet krok s různými zprávami na různých platformách.

Facebook tak chce

“ dát lidem na výběr, aby mohli oslovit své přátele v těchto sítích z kterékoli aplikace, kterou preferují. Máme v plánu začít tím, že je možné pro vás, aby posílat zprávy svým kontaktům pomocí některého z našich služeb, a tak rozšířit, že interoperabilita na SMS taky“

Tam bude opt-in možnost pro tuto myšlenku a cíl je zlepšit pohodlí, soukromí a bezpečnosti.

Toto rozhodnutí má rostoucí pověst v poslední době, a tam je i rozhovor sloučení dat mezi platformami, nebo dokonce, aby si představit budoucnost jen s jedním zpráv platforma pocházející z Facebook. Soukromí a bezpečnost určitě bude důležité, aby každé takové rozhodnutí a my všichni musíme být vědomi důsledků takového sloučení a co by to mohlo znamenat pro naše zásady ochrany osobních údajů a naše současné metody komunikace.

stánek s jídlem

to není konec Facebook, jak ho známe sám o sobě. A k těmto změnám nedojde přes noc. Podle Marka Zuckerberga ve svém nedávném rozhovoru pro Wired budou zpravodajské kanály stále existovat. Ve skutečnosti, Facebook a Instagram mohou být ještě důležitější.

Co se mění, je myšlenka, se zaměřením na jen jeden hlavní platformy v Facebook sítě a nadále se soustředit na veřejnou tváří sociální média jako lidé posun k soukromé komunikaci.

Facebook si vybral ten správný čas, aby prozkoumal, jak může být soukromá komunikace součástí jejich hlavního podnikání, a je to určitě posun, který ovlivní všechny platformy sociálních médií.

nemusí vidět velká změna v příštích měsících najednou, ale je důležité si dávat pozor na tyto měnící se trendy tak, že jsme budoucnost naší marketingové strategie.