výhody IP telefonie v podnikovém prostředí jsou četné, ale většinou se zužují na náklady související s infrastrukturou a měsíčními účty za telco. Moderní řešení VoIP PBX, jako je 3CX, umožňují společnostem provozovat systém na stávajících, nechráněném hardwaru i levných strojích, jako jsou Mini-PC. Tradiční telefonní systémy a vlastní VoIP řešení vyžadují rozsáhlé provádění uzavřeného architektur, které mohou stát stovky tisíc dolarů a jsou mnohem obtížnější spravovat, konfigurovat a udržovat. Otevřené standardy IP telefonní systémy jsou také mnohem jednodušší a nákladově efektivnější v měřítku.

použití poskytovatelů služeb VoIP a SIP trunk znamená, že účty za telefon jsou výrazně sníženy. Je to proto, že společnosti mohou snadno propojit pobočky v jiných městech a zemích a volat v rámci společnosti zdarma. Dálkové poplatky jsou sníženy a celkové sazby volání jsou mnohem levnější.

obchodní telefonní systémy jsou nyní schopny nabídnout mnohem více společnostem, které standardní telefonní hovory. IP telefonie má ohlašoval vývoji unifikovaných komunikačních řešení, které může poskytnout kompletní komunikace, balíček vše v jednom, být běžel přes jednotnou síť a na jedné platformě. To znamená, že podniky mohou snadno spravovat hovory, používat videokonference, spolupracovat, chatovat a další prostřednictvím jediné služby. Tato řešení také umožnila uživatelům uskutečňovat telefonní hovory VoIP prostřednictvím svých chytrých telefonů a počítačů, a to buď pomocí aplikací nebo webových klientů.