Jak zjistit, zda váš iPhone trpí tzv. 'Touch Onemocnění,' a co dělat dál
roste počet iPhone uživatelé hlásí problém s iPhone 6 a iPhone 6 Plus telefony zamrznutí a stává nereaguje na dotek.
problém má dokonce smrtelně znějící název: „Touch disease.“
aktualizace: Apple 17. listopadu oznámil program oprav touch disease. Více podrobností zde.
existuje spousta iPhonů, takže problém, který postihuje zlomek procenta zařízení, by mohl potenciálně ovlivnit tisíce uživatelů. Ale existují určité důkazy, že tento konkrétní problém je poměrně rozšířený.
Apple nikdy oficiálně uznal problém, ale nezávislé opravy iPhone prodejci a Apple Store technici řekli, že to je snadno jedním z nejčastějších problémů, které lidé potřebují opravit. V srpnu a září, zákazníci v Kalifornii a Kanadě podali navrhované hromadné žaloby.
je váš iPhone 6 Plus na Fritz? Zde je to, co potřebujete vědět o “ touch disease.“
Jak mohu zjistit, zda má telefon dotykové onemocnění?
nejviditelnějším příznakem je blikající šedá lišta v horní části obrazovky. Vypadá to takto:
ale blikající obrazovka není jediným příznakem. Uživatelé často hlásí, že poté, co začne blikat šedý pruh, obrazovka přerušovaně nereaguje na celý displej.
jaké telefony jsou ovlivněny?
zdaleka nejčastěji postiženým modelem je iPhone 6 Plus, který se poprvé začal prodávat v roce 2014.
jednou z nejčastějších teorií „dotykové nemoci“ je to, že určité kontakty uvnitř telefonu se ohýbají, což vede k jejich rozbití. Teorie říká, že iPhone 6 Plus měl nejvíce stížností na ohnuté telefony, takže je to ten, který má nejvíce problémů s dotykovým onemocněním.
problém byl hlášen v iPhone 6, iPhone 6S a iPhone 6S Plus, ale za nižší ceny.
kolik stojí Oprava?
Pokud nemáte záruku, Apple vám nabídne náhradní cenu 329$.
Nicméně, základní Deska mluvil, někteří současní a bývalí Apple Store techniků a uvádí, že pokud je váš iPhone je jen mírně mimo záruku, pak se můžete dostat levnější náhrada nákladů — možná 100 dolarů — zejména proto, že Géniové vím, že to není nutně vaše chyba.
můžete také jít do opravny třetí strany a ušetřit nějaké peníze, ale buďte opatrní, protože je to velmi obtížná Oprava. Oprava provedená nezávisle také znamená, že Apple Store se ani nebude dívat na váš telefon kvůli opravám do budoucna.
zde je příklad opravy dotykové nemoci, která nebyla provedena správně:
mohu to opravit sám?
nepravděpodobné, pokud nejste velmi zkušený páječ. Dokonce i iFixit nedoporučuje provádět opravu u vás doma. jak ukazuje toto video:
co bych měl vědět, když přinesu telefon do Apple Store?
Pokud je váš telefon prasklý, můžete si myslet, že tyto praskliny způsobují nedostatečnou odezvu. Ale ve skutečnosti byste mohli mít také dotykovou chorobu.
Jednoduše nahradit popraskané obrazovky nebude opravit problém, když je to nemoc, problém — ve skutečnosti, můžete získat nový displej, který stále nereaguje na dotyk.
navíc, pokud Vám Apple dá náhradní zařízení, je to pravděpodobně renovované zařízení a mohlo by také trpět dotykovým onemocněním. Tyto refurbs mají pouze 90denní záruku, takže pochopte, že je třeba označit problémy s dotykovými chorobami, než tato záruka vyprší.
jaký je skutečný technický problém?
Podle jednoho nedávno podal žalobu, který cituje iFixit, problém je s telefonu logic board — hlavní obvodové desky uvnitř iPhone, který všechny Apple různých čipů použít k mluvit k sobě navzájem.
na této desce. existují dva čipy „IC“, které “ převádějí dotyky na dotykové obrazovce na akce v softwaru Apple iPhone.“
Zřejmě logiky deska ohýbá při pravidelném používání, díky inženýrství chyba na iPhone 6 Plus, což znamená, že spojení mezi oběma IC čipy oddělit od logiky deska. Pájka se jednoduše zlomí.
Takže si můžete buď vyměnit celou desku, nebo znovu připájejte IC čipy se zpět na stávající, případně pokřivené, logiky deska.
můj telefon je citron. Mohu žalovat Apple?
Ano. Právníci ve Spojených státech i Kanadě podali kvůli této záležitosti hromadné žaloby. Ani jedna žaloba však zatím nebyla „ověřena“, což by byl první krok ke dni u soudu. Taky, hromadné žaloby, jako je tento, zřídka uspějí, a pokud jsou úspěšné, trvá roky.
co Apple řekl o problému?
Apple není veřejně komentoval problém vůbec, i když bývalý zaměstnanci applu řekl, že společnost se zdá být vědomi na základě interních doporučení pro opravy.
Business Insider kontaktoval Apple pro komentář třikrát o tomto problému, ale neobdržel odpověď.
nakazila dotyková nemoc váš telefon? Jste současný zaměstnanec Apple Store nebo opravář třetích stran, který má s tímto problémem zkušenosti? Rádi bychom slyšeli váš příběh. E-mail autora na [email protected]