fordelene ved IP-telefoni i virksomhedsmiljøer er mange, men er for det meste indsnævret til omkostningsovervejelser relateret til infrastruktur og månedlige telco-regninger. Moderne VoIP-løsninger, som 3C, giver virksomheder mulighed for at køre systemet på eksisterende, ikke-proprietære udstyr samt billige maskiner som Mini-pc ‘ er. Traditionelle telefonsystemer og proprietære VoIP-løsninger kræver omfattende implementering af lukkede arkitekturer, som kan koste hundreder af tusinder af dollars og er meget sværere at administrere, konfigurere og vedligeholde. Åbne standarder IP-telefonisystemer er også meget lettere og mere omkostningseffektive at skalere.

brugen af VoIP-og SIP-trunk-tjenesteudbydere betyder, at telefonregninger reduceres kraftigt. Dette skyldes, at virksomheder let kan forbinde filialer i andre byer og lande og foretage opkald inden for virksomheden gratis. Langdistanceafgifter er skåret ned, og de samlede opkaldssatser er meget billigere.

Business telefonsystemer er nu i stand til at tilbyde meget mere til virksomheder, der standard telefonopkald. IP-telefoni har indledt udviklingen af ensartede kommunikationsløsninger, der kan levere en komplet kommunikationspakke alt i en, der skal køres over et enkelt netværk og på en platform. Det betyder, at virksomheder nemt kan administrere opkald, bruge videokonferencer, samarbejde, chat og mere gennem en enkelt tjeneste. Disse løsninger har også gjort det muligt for brugere at foretage VoIP-telefonopkald via deres smartphones og computere, enten ved brug af apps eller internetklienter.