lad os se det i øjnene, at finde hurtige hacks til vækst, der faktisk fungerer, er lige så almindeligt som at finde ubestrideligt bevis for Bigfoot.

mange mennesker hævder at have været vidne til det, men strategier for vækst bør ikke være baseret på en høj fortælling. Vækstmarkedsføring er en færdighed, der ikke erhverves natten over.

så du undrer dig måske nu over, hvad vækstmarkedsføring faktisk indebærer. Fortsæt med at læse for en proces, der skaber en “få vækst med en bæredygtig hastighed” – spilplan, eller spring til vores infografik med lektioner fra berømte ordsprog om vækstmarkedsføring.

Hvad er Vækstmarkedsføring?

Vækstmarkedsføring er en datadrevet tilgang, der bruger test til at bestemme, hvordan man optimerer resultater. For eksempel ved hjælp af en A/B-test for at se, hvilke push notification brugere kan lide bedre. Når noget virker, er det lænet ind. Når noget ikke gør det, køres flere tests.

traditionelt er marketingindsatsen adskilt fra produktet, hvor marketingafdelingen er isoleret fra andre aspekter af virksomheden. I dag er vækstmarkedsføring integreret i produktudvikling. Vækstmarkedsførere skal grave sig ind og fordybe sig i de vækstmålinger, der betyder noget.

selvom navnet vækstmarkedsføring indebærer en strategi, der udelukkende er baseret på at tiltrække flere brugere, handler det om mere end bare det.

frøene til vækstmarkedsføring skal plantes i kundeopdagelsesprocessen.

Kundeopdagelse er nøjagtigt som det lyder: at opdage, hvem der har det problem, som dit produkt bedst kan løse, også kendt som produkt / markedstilpasning. Forfatter og iværksætter Steve Blank argumenterer, ” ingen forretningsplan overlever første kontakt med kunder.”

en dyb forståelse af, hvem kunden er, kan også guide vækstmarkedsføringsstrategien til bedst at adressere virksomhedens mål. for eksempel bemærkede LinkedIn, at brugerne var dybt bekymrede over deres individuelle profils forfængelighedsmålinger, hvilket gjorde det muligt for virksomheden let at overbevise brugerne om at give mere information, som personlige kontakter, for at udnytte netværkseffekten.

målene for Vækstmarkedsføring

de overordnede mål for vækstmarkedsføring er fælles mål for enhver virksomhed:

• fastholde eksisterende kunder
• erhverve nye kunder
• øge overskuddet.

efterhånden som virksomheden skalerer, bliver vækststrategier mere effektive både ud fra et omkostnings-og konverteringsfrekvensperspektiv. Men hvordan kan man forvente at nå hvert af disse overordnede mål fra vækstmarkedsføring?

kundefastholdelse

muligvis er det vigtigste mål med vækstmarkedsføring at bevare eksisterende kunder.

tilfredsheden hos eksisterende brugere bør prioriteres for at sikre loyalitet over for din virksomheds produkt eller service. Da der er mindre friktion, når man gentager et køb, er det langt lettere at sælge til en eksisterende kunde end en ny kunde.

med dette i tankerne er det modstridende at erhverve nye kunder, hvis de ikke holder fast. Kundens anskaffelsesomkostninger kan være skadelige for en forretningsmodel, når den mangler kundefastholdelse.

fokus først på kundetilfredshed og fastholdelse, og derefter skalere kunde anskaffelsesomkostninger.

efterhånden som kunderne gentager forretningen og fortsat bliver imponeret over deres oplevelser, bliver brandloyaliteten stærkere. Brand loyalister kan endda brændstof kundeopkøb gennem mund-til-mund markedsføring.

områder til test

• incitamentsprogrammer
• bruger onboarding
• e-mail triggers

kundeopkøb

efter at kundefastholdelsen er stabiliseret, bliver forfølgelsen af nye kunder økonomisk gennemførlig. Erhvervelsen af nye kunder er evnen til med succes at nå nye brugere og overbevise dem om at købe.

et af grundprincipperne for kundeopkøb er synlighed på markedet. Hvor søger kunder efter en løsning på deres problem, og hvor møder din løsning dem under denne søgning?

forståelse af, hvordan din kundeoptagelsesstrategi stemmer overens med kundefastholdelse, kan signalere bæredygtighed. Hvordan bidrager disse to vækstmarkedsføringsmål til det næste mål: fortjeneste?

områder til test

• sociale medier
• betalt søgning
• gratis prøveperioder

Forøg fortjeneste

ultimativt, hvis din vækstmarkedsføringsstrategi ikke er bæredygtig, kan din omsætning stige, mens rentabiliteten falder. Hvordan kan det være?

Hvis kundens anskaffelsesomkostninger overstiger kundernes levetidsværdi, uanset hvor eksponentiel omsætningsvækst måtte være, vil forretningsmodelens Økonomi aldrig komme sig.

en vellykket vækstmarkedsføringsstrategi vil give nye indtægtskilder uden at lægge en unødvendig byrde på udgifterne. Hvis det udføres korrekt, vil fastholdelsesgraden overstige churn, hvilket øger kundens levetidsværdi.

områder til test

• årlig fakturering
• kundeundersøgelser
• Bundtede pakketilbud

Vækstmarkedsføring vs. Traditionel markedsføring

Vækstmarkedsføring og traditionel markedsføring er meget forskellige, ligesom traditionel markedsføring er meget forskellig fra digital markedsføring. Væksthacking handler mere om at have en tankegang for vækst og mindre om implementering af taktik, der traditionelt bruges i markedsføring.

Vækstmarkedsføring kræver et åbent sind.

overvej Franks analogi: “et sind er som en faldskærm. Det virker ikke, hvis det ikke er åbent.”1 Det kan være svært at bryde ud af status, men måske skal vi alle fokusere på “status”.”Tænk over, hvilke subtile ændringer der kan imponere dine brugere.

virksomheder med en væksttankegang spilder ikke marketingbudget på strategier, der ikke har vist sig at være vellykkede. Vækstmarkedsførere lette deres marketingbudgetter med en eksperimentel tilgang til disse investeringer, inden de går ind på en bestemt strategi.

mange af de strategier, der er almindelige i traditionel markedsføring, har svært ved at bevise deres ROI. Det er vanskeligt at estimere og måle værdien af en fysisk placering som en billboard-eller magasinannonce sammenlignet med klikfrekvensen for en push-meddelelse.

Dette er grunden til en vækst marketing tankegang kræver smidighed over enhver stiv tradition.

Vækstmarkedsføringsprocessen

Vækstmarkedsføring er bygget på filosofien om iterativ læring — den systematiske optimering og trinvise stigning i erhvervelse, fastholdelse og levetidsværdi hos betalende kunder. Denne proces giver vækstmarkedsførere mulighed for at opdage, hvilke metoder der fungerer, og lige så vigtige, som ikke gør det.

Hvad er trinnene til at mestre processen med vækstmarkedsføring?

Definer handlingsbare målinger

i testprocessen er det vigtigt at inkludere en kontrolgruppe som benchmark for at måle den sande ydeevne af variabler. Isolering af en kontrolgruppe sikrer, at resultaterne ikke fortolkes forkert eller tilskrives uhensigtsmæssigt. Vækstmarkedsførere skal være opmærksomme på de målinger, der er meningsfulde for deres forretning og måle virkningen af test. Mens disse målinger kan være markant forskellige afhængigt af branchen, er det vigtigt for enhver marketingmedarbejder at være opmærksom på forfængelighedsmålinger.

Forfængelighedsmålinger er de falske indikatorer, der giver udseendet af bæredygtig vækst. Ligesom antallet af mobilappinstallationer-disse angiver faktisk ikke, om appen oplever sund tilbageholdelse, en meget vigtig måling.

Test A til Å

muligvis er det vigtigste aspekt af vækstmarkedsføring viljen til at eksperimentere. Selv trinvise forbedringer gennem eksperimenter kan bidrage til massive resultater. For sin relative enkelhed er A / B-test en populær implementering af den type eksperimenter, der er almindelig inden for vækstmarkedsføring.

men vi spørger, og med kun lidt facetiousness, hvorfor stoppe ved B?

Vækstmarkedsføring handler om at teste de bevægelige dele og deres indflydelse på præstationsmålinger. Det kan overraske dig, når du ser virkningen tilsyneladende vilkårlige elementer af marketingmateriale som skrifttypevægt, baggrundsfarve og knaphjørne radius kan have på konverteringer. Dette er grunden til, at mikrotest er noget af det vigtigste arbejde for marketingfolk.

Implementer forbedringer trinvist

nu hvor du har målt meningsfuld forbedring af nøglemålinger, er det tid til at skalere det, der fungerede. At finde strategier, der fungerede under test, hvis de udføres på en stikprøve, der er repræsentativ for befolkningen, vil sandsynligvis fungere godt i stor skala.

skalerbarhed er vækst, men ofte er væksten ikke skalerbar. Derfor er det vigtigt at teste, hvilke strategier der er vellykkede, før du skalerer disse taktikker. Fail hurtigt, Ja, men forbedre så langsomt som nødvendigt for bæredygtigt at lykkes.

Vækstmarkedsføring bedste praksis

strategier for vækstmarkedsføring er muligvis ikke så lokkende som hurtige væksthacks, men de er ikke desto mindre vigtige for enhver virksomhed, der søger bæredygtig vækst. Vækstmarkedsføring er afhængig af bedste praksis, der spænder over forberedelse, udførelse, analyse og revision.

etablere mål og mål

selvom planer og fremskrivninger måske aldrig stemmer overens med virkeligheden, kan praksis med at sætte mål og præstationsmål guide, hvilke strategier der skal anvendes. Som Yogi Berra berømt sagde, ” Du skal være meget forsigtig, hvis du ikke ved, hvor du skal hen, fordi du måske ikke kommer derhen.”2

Bliv fleksibel

Hvis du har til opgave at vokse en virksomhed, kan det være fristende at implementere dit fulde arsenal af marketingressourcer. Det er dog vigtigt at være forsigtig og tilbageholdende, når du navigerer i ukendte farvande.

Nogle gange er det sværeste at gøre ingenting. Vi skal lære at øve tålmodighed og disciplin ved at starte små, validere en strategi, og kun bevæger sig fremad, hvis det er bevist succes.

eksperimenter med forskellige strategier

denne artikel kunne alternativt have titlen “Hvordan Vækstmarkedsføring er som at investere”, da den bedste praksis er meget ens.

en rød tråd inden for investeringssamfundet er porteføljediversificering, som også tilfældigvis er en bedste praksis inden for vækstmarkedsføring. Læg ikke alle dine æg i en kurv ved at stole på en enkelt strategi for vækst.Diversificer klogt ved at tildele en mindre del af den samlede udgift på tværs af forskellige vækstmarkedsføringsstrategier, hvilket resulterer i den bedst mulige kombination.

Anerkend fejl

det er vigtigt at være opmærksom og villig til at gå væk fra en strategi, der ikke fungerer. den sunkne omkostningsfejl er tendensen til at fortsætte med den samme adfærd, selv efter at resultaterne viser sig negative, i stedet for at ændre handlingsforløbet. Anerkend, når tingene ikke går godt, og tag de nødvendige skridt til at revidere dine strategier.

glem ikke, hvor du beholder fra

overse ikke vigtigheden af kundefastholdelse.

ofte antager vækstmarkedsførere, at tiltrækning af nye kunder bør prioriteres, hvilket diskonterer vigtigheden af at fastholde eksisterende kunder. Mobile app marketingfolk, for eksempel, vil nogle gange forsøge at maskere negative retention metrics som daglige aktive brugere med vækst i overførsler. den berygtede Silicon Valley investor og grundlægger af YCombinator, Paul Graham, hævder: “det er bedre at have 100 mennesker, der elsker dig end en million mennesker, der ligner dit produkt.”3

i stedet for at forsøge at få millioner af læsere, overførsler eller kunder, skal du fokusere på at få 100 loyale fans. Derfra skalere den model, du har bevist, fungerer med de første hundrede.

det er muligt, at en grundlæggende ændring i strategien kan have en øjeblikkelig positiv indvirkning på erhvervslivet, Ja. Det er dog mere sandsynligt, at processen for vækst vil være iterativ, og resultaterne vil fortsat blive mere udtalt over tid efter det traditionelle hockeystokmønster.

Vækstmarkedsføringsværktøjskasse

Vækstmarkedsførere skal være analytiske i deres tilgang og villige til at handle på deres fund. Ligesom forholdet mellem en entreprenør og deres værktøjskasse er værktøjskassen til vækstmarkedsføring meget vigtig for at opbygge et vellykket fundament for vækst.

det kan være svært at vide, hvilke strategier der skal implementeres, hvilke målinger der skal spores, og hvilke værktøjer der skal spores. Heldigvis har CleverTap bygget en intelligent mobil marketing platform, der er perfekt til vækst marketing teams til at ansætte i deres mobile strategi.