Typer af forskning
kvantitativ forskning
når vi taler om forskning i PR, henviser vi normalt til primær forskning, såsom offentlige opinionsundersøgelser baseret på undersøgelser og afstemning. (Følgende lister kvantitative forskningsmetoder, der almindeligvis anvendes i PR.) Undersøgelser er synonyme med meningsmålinger og er et eksempel på kvantitativ forskning. Kvantitativ forskningforskning, der er baseret på statistisk generalisering. Det gør det muligt at foretage numeriske observationer for at organisationer kan forbedre forholdet til visse offentligheder og derefter måle, hvor meget disse forhold er forbedret eller forringet. er baseret på statistisk generalisering. Det giver os mulighed for at foretage numeriske observationer som “85% af Infiniti-ejere siger, at de ville købe en Infiniti igen.”Statistiske observationer giver os mulighed for at vide nøjagtigt, hvor vi har brug for at forbedre forholdet til visse offentligheder, og vi kan derefter måle, hvor meget disse forhold i sidste ende er forbedret (eller forringet) i slutningen af et PR-initiativ. For eksempel kan en strategisk rapport i public relations management for bilproducenten Infiniti indeholde en erklæring som “11% af nye bilkøbere var bekendt med G35-firehjulstrækningsmuligheden for 3 måneder siden, og efter vores kampagne var 28% af nye bilkøbere bekendt med denne mulighed, hvilket betyder, at vi skabte en 17% stigning i bevidstheden blandt den nye bilkøberpublikum.”Andre indsamlede data kan rapportere om købsintentioner, vigtige funktioner i et nyt køretøj til det offentlige, brandomdømmevariabler og så videre. Kvantitativ forskning giver os mulighed for at have et før og efter øjebliksbillede for at sammenligne tallene i hver gruppe, hvilket giver os mulighed for at sige, hvor meget ændring der blev påvist som et resultat af PR’ s indsats.
metoder til kvantitativ dataindsamling
- internetbaserede undersøgelser
- telefonundersøgelser
- Mailundersøgelser
- indholdsanalyse (normalt af mediedækning)
- kommentarkort og feedbackformularer
- garantikort (normalt demografiske oplysninger om købere)
- hyppig sporing af shopper-program (købsdata)
i kvantitativ forskning kaldes hele offentligheden, du ønsker at forstå eller afgive udsagn om, befolkningeni kvantitativ forskning, hele offentligheden, der søges forstået eller om hvilken erklæringer er lavet.. Befolkningen kan være kvinder over 40, Demokrater, republikanere, købere af en konkurrents produkt, eller enhver anden gruppe, som du gerne vil studere. Fra denne befolkning vælger du en prøvei kvantitativ forskning, en del af en befolkning, der søges til undersøgelse. at faktisk kontakte spørgsmål. Sandsynlighedsprøveren tilfældigt trukket del af en befolkning, hvorfra det stærkeste statistiske mål for generaliserbarhed kan trækkes. kan tilfældigt trækkes fra en liste over befolkningen, som giver dig de stærkeste statistiske mål for generaliserbarhed. En tilfældig prøveen tilfældigt tegnet del af en befolkning, hvor deltagerne har lige chance for at blive valgt. betyder, at deltagerne trækkes tilfældigt og har lige chance for at blive valgt. Du ved, at der findes nogle varianter i din befolkning, men en tilfældig prøve skal tage højde for alle meninger i denne befolkning. Jo større stikprøvestørrelse (antal respondenter), desto mindre er fejlmargenen og jo mere sikker forskeren kan være, at prøven er en nøjagtig afspejling af hele befolkningen.
der er også andre prøveudtagningsmetoder, kendt som prøveudtagningsprover, der ikke giver mulighed for generalisering, men som opfylder kravene til problemet eller projektet., der ikke tillader generalisering, men opfylder kravet om problemet eller projektet. En bekvemmelighedsprøven populationsprøve trukket fra dem, der er nemme at studere., for eksempel, er trukket fra dem, der er praktisk at studere, såsom at have besøgende til et indkøbscenter udfylde en undersøgelse. En anden tilgang er en sneboldprøven populationsprøve, hvor forskeren spørger en respondent, der deltager i en undersøgelse, for at anbefale en anden respondent til undersøgelsen. hvor forskeren beder nogen, der gennemfører en undersøgelse, om at anbefale den næste potentielle respondent til at gennemføre undersøgelsen. En målrettet prøveudtagning af forskning, hvor en bestemt gruppe mennesker søges til forskning. er, når du opsøger en bestemt gruppe mennesker. Disse metoder tillader ingen generaliserbarhed til den større befolkning, men de er ofte billigere end tilfældige stikprøvemetoder og kan stadig generere den type data, der besvarer dit forskningsspørgsmål.kvantitativ forskning har den største styrke ved at give dig mulighed for at forstå, hvem dine publikum er, hvor de får deres information, hvor mange tror på bestemte synspunkter, og hvilken kommunikation der skaber den stærkeste resonans med deres tro. Demografiske variabler bruges til meget specifikt at segmentere offentligheden. Demografi er generelt køn, uddannelse, race, erhverv, geografisk placering, årlig husstandsindkomst, politisk tilknytning, religiøs tilknytning og størrelse på familie eller husstand. Når disse data er indsamlet, er det let at få øje på tendenser ved at krydstabulere dataene med menings-og holdningsvariabler. Sådanne krydstabeller resulterer i meget specifikke offentligheder, der kan målrettes mod fremtidige meddelelser i kanalerne og det sprog, de foretrækker. For eksempel ved at udføre pr-forskning for et sundhedsforsikringsselskab kan krydstabulering af data med undersøgelsesdemografi give en offentlighed, der er hvide mænd, er højtuddannede og professionelle, bor i det sydøstlige USA, har en årlig husstandsindkomst over $125.000, stemmer normalt konservativt og har nogle religiøse overbevisninger, har en gennemsnitlig husstandsstørrelse på 3,8 personer og er stærkt enig i følgende meddelelse: “sundhedsforsikring bør være et individuelt valg, ikke regeringens ansvar.”I dette eksempel ville du have identificeret en stemmeberettiget offentlighed, som du kunne nå ud til støtte for individualiseret sygesikring.
segmentering af offentligheden på denne måde er en daglig begivenhed i PR-ledelse. Gennem deres segmentering har PR-ledere en ide om, hvem der vil støtte deres organisation, hvem der vil modsætte sig organisationen, og hvilken kommunikation—meddelelser og værdier—resonerer med hver offentlighed. Efter at have brugt forskning til at identificere disse grupper, pr-fagfolk kan derefter opbygge relationer med dem for at udføre uformel forskning, bedre forstå deres positioner, og hjælpe med at repræsentere disse publikums værdier og ønsker i organisatorisk beslutningstagning og politisk dannelse.