Hintergrund: Das Institut für Medizin betrachtet Patientenzentrierung als Kerndimension von Qualität. Es gibt mehrere Patienten- / Familienbefragungen, um die pädiatrische Gesundheitsversorgung zu bewerten. Das Children’s Health Insurance Program Reauthorization Act schreibt eine Stärkung der Qualitätsmessung für Kinder vor, einschließlich der Patienten- / Familienerfahrung in der Pflege.

Ziele: Das Ziel dieser Studie war es, festzustellen, welche Instrumente zur Messung der Patienten- / Familienerfahrung in der pädiatrischen Gesundheitsversorgung vorhanden sind und welche in den Kernmesssatz für die Bewertung von Medicaid- und CHIP-Programmen (Children’s Health Insurance Program) aufgenommen werden sollten. um Lücken in der Messung zu identifizieren; und Empfehlungen für die Maßnahmenentwicklung zu geben.

Methoden: Wir entwickelten einen konzeptionellen Rahmen zur Messung der Patienten-/Familienerfahrung in der Pflege. Wir haben eine Überprüfung der nationalen Clearingstellen für Maßnahmen und der Literatur durchgeführt, um die Gültigkeit, Zuverlässigkeit und Durchführbarkeit bestehender Maßnahmen zu bewerten und wie diese Maßnahmen den konzeptionellen Rahmen adressieren. Ergebnisse: Wir fanden gültige und zuverlässige Instrumente zur Messung der Patienten- / Familienerfahrung der Pflege, darunter die Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS®) Instrumente, die Förderung der gesunden Entwicklung Umfrage (PHDS), Young Adult Health Care Survey (YAHCS) und die National Research Corporation Picker Pediatric Inpatient Survey (NRC Picker). Wir identifizierten die Notwendigkeit, Patienten mit Anbietern und Gruppen abzugleichen, als Hindernis für die weit verbreitete Verwendung des CAHPS® pediatric clinician & Gruppeninstruments. Schlussfolgerungen: Wir haben dem National Advisory Council for Healthcare Research and Quality Subcommittee on Children’s Healthcare Quality Measures for Medicaid and Child Health Insurance Programs (SNAC) die CAHPS® Child Medicaid 4.0 und pediatric Clinician empfohlen & Gruppenumfrage zur Aufnahme in die anfänglich empfohlene Liste der Kernmaßnahmen für die freiwillige Verwendung durch Medicaid und CHIP. Die Kliniker- und Gruppenbefragung wurde aufgrund von Bedenken zu diesem Zeitpunkt (Dezember 2009) hinsichtlich der Machbarkeit nicht in die Liste aufgenommen, die zur öffentlichen Kommentierung veröffentlicht wurde. Wir empfahlen auch, dass die Entwicklung eines Kindes Version des CAHPS® Behavioral and Mental Health Survey jetzt in der erwachsenen Bevölkerung und eines Kinderkrankenhauses CAHPS® Maßnahme verwendet hohe Prioritäten für die Entwicklung in der nächsten Phase der Kinderkrankenversicherung Programm Reauthorization Act Messung Aktivität in Betracht gezogen werden. In dieser Phase sollten auch Methoden untersucht werden, um die Rücklaufquoten zu erhöhen und die Kosten für die Einholung von Verbraucherfeedback zu senken.