Studenten suchen Alternativen zu UHCS

Foto mit freundlicher Genehmigung von Yuri Tomikawa

Zencare ist eine Website, auf der diejenigen, die Fachkräfte für psychische Gesundheit suchen, eine finden können, die für ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet ist.

Katrina Kalamar hat sich nicht die Mühe gemacht, als Erstsemester bei Northeastern’s University Health and Counseling Services oder UHCS vorbeizuschauen, um einen Therapeuten in Boston zu finden, obwohl das Zentrum existiert, um Studenten mit der Pflege zu verbinden, die sie brauchen.

„Ich habe gehört, dass es sehr schwierig war, dort einen Therapeuten zu sehen, und ich hatte seit dem College wöchentlich einen gesehen“, sagte der jetzt fünfte Studienjahr Medien- und Bildschirmstudien. „Ich konnte kein Risiko eingehen, mich in Shuffle zu verlieren.“

Kalamar fand schließlich selbst Pflege außerhalb des Universitätssystems. Ihre Entscheidung ist kein Einzelfall; wenn überhaupt, ist es die Norm. Der Ruf des Gesundheitszentrums im Nordosten geht so weit, dass viele Studenten es vollständig umgehen und ihre Suche nach psychischer Gesundheitsversorgung über Plattformen wie Zencare selbst in die Hand nehmen, ein digitaler Dienst, der Menschen mit Therapeuten in New York zusammenbringt, Greater Boston und Rhode Island. Studentenaktivisten haben die Universität aufgefordert, mehr Mittel und Personal für UHCS bereitzustellen, damit sich die Studenten bei der Suche nach Pflege unterstützt fühlen, aber die Bewegung zur Verbesserung des Zentrums hat noch keine nennenswerten Gewinne erzielt.“Studenten sind nicht wirklich glücklich mit UHCS; ist kein funktionaler Gesundheitsdienst für Studenten“, sagte Olivia Clark, Mitbegründerin der inzwischen verstorbenen Students Working for an Accessible Northeastern, einer inoffiziellen Studentenorganisation, die sich dem Ziel verschrieben hat, Erfolg für Studenten mit geistigen und körperlichen Behinderungen zu erreichen. „Es muss eine wirklich drastische Veränderung in der Art und Weise geben, wie die Gesundheitsversorgung und insbesondere die psychische Gesundheit im Nordosten behandelt werden.“UHCS hat nicht auf Kommentare zu dieser Geschichte geantwortet, aber laut ihrer Website beschäftigt die Universität derzeit 10 Verhaltensmediziner für alle 17.506 Studenten im Nordosten oder einen für jeweils 1.751 Studenten. Dieses Verhältnis bleibt hinter den Standards der International Association of Counseling Services zurück, die Universitäten ermutigt, einen Berater pro 1.000 bis 1.500 Studenten zu haben.Das Beratungspersonal von Northeastern verblasst auch im Vergleich zu nahe gelegenen Forschungsuniversitäten wie dem Massachusetts Institute of Technology oder der Harvard University, die beide im März 2018 etwa einen Berater pro 170 Studenten beschäftigten. Die Schule mit dem engsten Verhältnis ist das Berklee College of Music, das mit etwa einem Berater pro 1047 Schüler immer noch niedriger ist als die NU. Diese Unterbesetzung erschwert es UHCS, der Studentenbevölkerung im Nordosten eine langfristige psychische Gesundheitsversorgung anzubieten. UHCS verweist stattdessen Studenten an Therapeuten oder Gesundheitsdienstleister außerhalb des Universitätssystems, basierend auf den Symptomen der Studenten. Auf der Website von UHCS heißt es, dass sich die Kliniker in der Regel einmal mit den Studenten treffen, um ihre Bedürfnisse zu bewerten und diese Empfehlungen zu geben, und nur Folgetermine für die weitere Beurteilung haben, sodass die Studenten alle tatsächlichen Besprechungen mit einem Langzeitpflegeanbieter selbst koordinieren können.

Darüber hinaus ermöglicht UHCS nur Studenten psychische Gesundheit Termine über das Telefon zu buchen, anstatt online. Dies schafft ein Problem für diejenigen mit sozialer Angst, die Schwierigkeiten haben, Anrufe zu tätigen.Laura Camila Rivera, ein fünftes Jahr Marketing und interaktive Medien kombiniert Major, sagte, dass diese Politik zutiefst fehlerhaft ist. Rivera sagte, sie sei in ihrem ersten Jahr wegen Depressionen, die sie davon abhielten, ihr Zimmer zu verlassen und ihre Schularbeit zu beeinträchtigen, zu UHCS gekommen, um sich um sie zu kümmern. Ihr Berater sagte ihr, das Zentrum würde ihr nach ihrem Treffen Behandlungsoptionen schicken.

„Sie haben es nie getan“, sagte Rivera. „Und so gab ich auf, weil ich depressiv war und nicht so hart arbeiten konnte.“

Rivera ging in diesem Jahr ohne Behandlung, aber als die Depression im folgenden Jahr wieder auftrat, kehrte sie zu UHCS zurück, um erneut nach Empfehlungen zu suchen. Sie sagte, der Berater bei dieser Gelegenheit sagte, sie würden ihre Optionen nach dem Treffen senden. Als sie ein paar Wochen später zurückkehrten, bekam Rivera endlich die Empfehlungen, die sie brauchte, aber sie hatte nicht das Gefühl, dass einer von ihnen in der Lage war, sowohl mit ihrer Depression als auch mit ihrer früheren Erfahrung mit Bulimia nervosa umzugehen.

Rivera setzte zwei weitere Jahre ohne Pflege fort, bis sie im Herbst 2017 über die Website Zencare einen Therapeuten fand. Rivera beschuldigt nicht die Berater, mit denen sie gesprochen hat, für ihre schlechten Erfahrungen mit UHCS, sondern die Politik, die sie daran hindert, sich mehr als einmal mit ihr über ihre Fürsorge zu treffen.“Ich denke nicht, dass es nur ein Treffen geben sollte“, sagte Rivera. „Sie werden zu diesem Zeitpunkt für sie real und können nachverfolgen, dass Sie das bekommen, was Sie brauchen.“Zencare ist zu einem gängigen Weg geworden, den nordöstliche Studenten erkunden, um einen Therapeuten zu finden, ohne das System der Universität zu durchlaufen. Auf der Webplattform können Benutzer nach ihren Problemen, ihrem Alter, ihrer bevorzugten Behandlungsmethode und sogar ihrem Versicherer suchen.Der 28-jährige Yuri Tomikawa gründete Zencare im Jahr 2015, um Studenten der Brown University in Providence bei der Suche nach Therapeuten zu helfen, da die Nachfrage nach psychiatrischen Diensten gestiegen ist und es schwierig ist, über ihr Universitätsgesundheitszentrum Pflege zu finden. Der Service wurde im September 2016 in die Region Boston ausgeweitet.“Bei all der Hitze, die College-Beratungsdienste erhalten, denke ich, dass sie ihr Bestes geben“, sagte Tomikawa. „Sie wurden plötzlich mit Anfragen überschwemmt, und es ist das erste Mal, dass die Zahl der hilfesuchenden Studenten steigt.“

Um diesen steigenden Bedürfnissen gerecht zu werden, empfiehlt Tomikawa Universitätsgesundheitszentren, einen dreifachen Ansatz zu verfolgen: Stellen Sie sicher, dass sie Zeitnischen für Studenten haben, die unbedingt am selben Tag kommen möchten, Stellen Sie klar, dass es ihr oberstes Ziel ist, Studenten mit Langzeitpflege außerhalb des Zentrums zu verbinden und Studenten, die keine Möglichkeit haben, anderweitig für die Therapie zu bezahlen, eine subventionierte Betreuung auf dem Campus zu bieten.

Im Fall von Northeastern ist jedoch unklar, wie die Universität ohne zusätzliche Mittel eine bessere Versorgung anbieten wird. Kalamar, Clark und Rivera sagte, angesichts der Multimillionen-Dollar-Stiftung der Universität, Die Verwaltung hat sicherlich das Geld, um die Finanzierung des Gesundheitszentrums für seine Studenten zu priorisieren. „Northeastern ist ein Institut, das so viel Geld hat“, sagte Clark. „Und ich habe das Gefühl, wenn sie dieses Geld in die Studenten investieren würden, wäre das meiner Meinung nach vorteilhafter als ihre derzeitigen Investitionen.“