Si bien es posible que te hayan seducido a inscribirte en la tarjeta de crédito Angel de Victoria’s Secret, llamada Tarjeta de Crédito Angel, es posible que no estés tan contento con las tácticas diabólicas utilizadas por el banco que respalda estas tarjetas. Comenity Bank ofrece financiamiento con tarjeta de crédito a tiendas minoristas como Victoria’s Secret y otras. Cuando los consumidores se retrasan en los pagos con tarjeta de crédito, alienta a los cobradores de deudas a llamar a los consumidores repetidamente con la esperanza de cobrar el pago de los saldos impagos. Sin embargo, si estos cobradores violan las leyes federales, estos intentos de cobro pueden llegar al nivel de acoso.

La web está llena de quejas de consumidores de «Comenity Bank calling me», pero puede tomar medidas para detener el acoso de las agencias de cobro de deudas. Esto es lo que necesita saber sobre sus derechos con respecto a las colecciones de tarjetas de crédito de Victoria Secret.

Detener las llamadas telefónicas de acoso de Victoria’s Secret

Comenity Bank y las colecciones de Victoria’s Secret

Si Comenity Bank sigue llamándote, debes saber que no estás solo. Miembros de la comunidad de Victoria’s Secret informan haber recibido llamadas telefónicas del Banco Comenity en los últimos años. Informan que han recibido llamadas telefónicas de números que siguen cambiando y, a veces, incluso reciben mensajes de texto de personas que dicen ser el Banco Comenity o su agente.

Algunos consumidores dicen que las llamadas telefónicas acosadoras de Comenity Bank se les hacen diez veces o más al día. Otros informan que los coleccionistas de Victoria’s Secret de Comenity Bank son groseros, condescendientes y desagradables. Algunos incluso han informado que los cobradores de deudas llaman a sus familiares o amenazan con enviar la cuenta a un abogado.

Aunque los acreedores pueden ponerse en contacto con usted legalmente para pagar su tarjeta de Victoria’s Secret, hay límites en las acciones que pueden tomar. Hay dos leyes principales que pueden protegerlo contra las colecciones de Victoria’s Secret de Comenity Bank: La Ley de Protección al Consumidor Telefónico y la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas de Rosenthal. Esto es lo que necesita saber sobre estas leyes y cómo pueden ayudarlo a resolver las acciones de cobro de deudas de Victoria’s Secret acosadoras.

Protecciones proporcionadas por la Ley de Protección al Consumidor Telefónico

Cuando se inscribió en su tarjeta de crédito de Victoria’s Secret, es probable que no creyera que sería el destinatario de numerosas llamadas no deseadas. Si se encuentra en esta situación, sepa que hay leyes federales que pueden proteger sus derechos de privacidad.

La Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos regula las llamadas de telemercadeo, las llamadas automáticas, las llamadas de marcación automática, los mensajes de texto y la transmisión de faxes no solicitados. La Comisión Federal de Comunicaciones está facultada para establecer normas y reglamentos relacionados con esta ley.

A menos que usted dé su consentimiento expreso de otra manera, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico requiere que los vendedores telefónicos:

• Se abstengan de llamar a sus hogares antes de las 8 a. m. o después de las 9 p. m.
• Identificarse y el nombre de la compañía a la que representan
• Mantener una lista de no llamar específica de la compañía y honrarla cuando los consumidores soliciten ser incluidos en ella
• Honrar el Registro Nacional de No Llamar
• Abstenerse de hacer llamadas a residencias mediante el uso de una voz artificial o una grabación
• No enviar anuncios no solicitados por fax
• Recibir consentimiento antes de llamar al teléfono celular de una persona

Conocer sus derechos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, puede ayudarlo a ejercerlos si se violan.

Sus Derechos en virtud de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas de Rosenthal Consejos para Detener

Debido a que existe una distinción legal entre un vendedor telefónico y un cobrador de deudas, como Comenity Bank para Victoria’s Secret, también es importante comprender sus derechos en virtud de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas.

Esta amplia ley federal prohíbe a los cobradores de deudas utilizar prácticas abusivas, injustas o engañosas para cobrar deudas. Impone posibles sanciones civiles a las empresas que violen estas normas. Los cobradores de deudas están prohibiendo hacer cualquiera de lo siguiente en el cobro de la deuda:

• Amenazarlo con violencia física o daño
• Mentir sobre la deuda que debe
• Mentir sobre quiénes son
• Usar lenguaje obsceno o profano
• Usar repetidamente el teléfono para molestarlo
• Reclamar que será arrestado o enviado a la «prisión del deudor» si no paga la deuda
• Participar en prácticas injustas, como cobrar tarifas adicionales que no debe o tomar su propiedad sin el debido proceso
• /li>

Una de las principales limitaciones de la Ley federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas es que solo se aplica a las agencias de cobro de deudas, no a las originales acreedor. Por lo tanto, empresas como Comenity Bank pueden participar legalmente en tales acciones si se las considera el acreedor original y no un cobrador de deudas. Sin embargo, si el acreedor original cediera la deuda a un tercero, el tercero tendría que acatar estas reglas.

La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas Rosenthal de California extiende las obligaciones legales de los cobradores de deudas a los acreedores originales. Por lo tanto, si el Banco Comenity de Victoria’s Secret normalmente no estaría sujeto a la Ley federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, lo estará cuando trate con consumidores en California.

En virtud de la Ley Rosenthal, los acreedores no pueden hacer lo siguiente:

• Usar o amenazar con usar fuerza física en su contra
• Amenazar con acciones penales en su contra, su propiedad o su reputación
• Mentir que ha cometido un delito al no pagar la deuda
• Hacer o amenazar con hacer declaraciones falsas sobre usted a otra persona para dañar su reputación
• Amenazar con arrestarlo por no pagar la deuda
• Amenazar con embargar su salario o confiscar su propiedad cuando no tenga intención de hacerlo
• Usar lenguaje obsceno o profano
• Tergiversar a sí mismos o no decir quiénes son
• Llamarte repetidamente solo para molestarlo
• Llamarlo en exceso en la medida en que se considere acoso
• Revelar información sobre su deuda con su familia que no sea su cónyuge
• Publicar su nombre en una lista de vergüenza pública por no pagar la deuda
• Ponerse en contacto con usted si tiene un abogado que les ha enviado un aviso de la representación

Además de prohibir cierta conducta, la Ley Rosenthal requiere que los acreedores tomen ciertas acciones afirmativas,:

• Informarle si el plazo de prescripción ha pasado – Si el plazo legal para cobrar la deuda, conocido como el plazo de prescripción, ha pasado, el cobrador de deudas debe proporcionarle una notificación por escrito a este efecto.
• Respete el proceso judicial: los cobradores de deudas deben notificarle si presentan una demanda en su contra. Tampoco pueden intentar cobrar la deuda si saben que usted no ha sido servido adecuadamente. Además, el acreedor solo puede demandarlo en el condado donde usted vivió, incurrió en la deuda o vive actualmente. El cobrador no puede presentar una demanda en su contra por una deuda con prescripción.

Cómo detener las llamadas de Comenity Bank

Si ha recibido llamadas telefónicas de Comenity Bank que cree que violan una de las leyes anteriores, puede tomar medidas para detener estas llamadas de acoso. Estos son los pasos que puede seguir para proteger sus derechos:

• Solicitar más información: Pregunte a la persona que llama su nombre, la empresa a la que representa, su dirección comercial y número de teléfono y cualquier información de identificación, como un número de representante.
• Revocar cualquier consentimiento previo – Si previamente dio su consentimiento para realizar llamadas después del horario de trabajo o para ser contactado en su teléfono celular, revoque este consentimiento.
• Solicite grabar la llamada: a menudo escuchará que la llamada se está grabando para garantizar la calidad. Pregúntele al representante si puede hacer su propia grabación de la llamada para sus propios registros. En algunos estados, es legal grabar llamadas, mientras que en otros, necesita permiso. Este paso cubre sus bases de cualquier manera.
• No solicitar más llamadas: Solicite explícitamente que el representante agregue su nombre a la lista de no llamar.
• Agregue su nombre al Registro Nacional de No Llamar, puede hacerlo llamando al 888-382-1222 o visitando donotcall.gov y caminando por los escalones.
• Escribir una carta-También puede escribir una carta y enviarla por correo certificado, con acuse de recibo solicitado para establecer que no desea más contacto. Los cobradores de deudas generalmente solo tienen el derecho de comunicarse con usted para notificarle que el asunto ha sido entregado a un abogado, para notificarle que lo está demandando o para verificar la deuda a solicitud suya.
• Considere emprender acciones legales: Si continúa recibiendo llamadas telefónicas de acoso u otras comunicaciones no solicitadas, considere emprender acciones legales. Si una empresa viola la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, es posible que pueda demandar hasta 5 500 por cada violación o recuperar cualquier pérdida financiera que haya sufrido debido a las violaciones. Si la infracción es voluntaria, es posible que pueda demandar hasta $1,500 por infracción. También puede obtener una orden judicial que requiera que la empresa deje de comunicarse con usted o de violar la Ley de Protección al Consumidor por Teléfono. Las violaciones de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas pueden resultar en una multa de $1,000 por violación.

Cómo podemos Ayudarlo con las Comunicaciones de acoso de Comenity Bank o Victoria’s Secret

Si está recibiendo solicitudes no deseadas o llamadas de cobro de deudas de Victoria’s Secret o Comenity Bank, podemos ayudarlo a detener estas llamadas de acoso. Podemos ayudarlo con su caso de cobro de deudas de tarjeta de crédito de Victoria’s Secret, notificar al acreedor para que deje de acosarlo y discutir sus opciones con respecto a una posible recuperación financiera. No dude en llamarnos al 1-800-219-3577 o completar el formulario en este sitio para una evaluación de caso gratuita y sin compromiso. Manejamos casos a nivel nacional.