Ya sea que sea un «comprador frecuente» de diamantes o que simplemente desee obtener un anillo de compromiso, probablemente haya leído y escuchado muchos puntos de vista diferentes sobre si debe hacer sus compras en línea o en las tiendas sin cita previa habituales.

El hecho de que estés interesado en esta publicación claramente significa que has elegido hacer la mayor parte de tus compras de diamantes en línea.

Además, casi ha tomado la decisión de comprar a uno de los dos grandes nombres de la compra de diamantes en línea: James Allen & Blue Nile.

Todo el mundo sabe que el mundo de la joyería digital está dominado por estos dos principales comerciantes, y estamos seguros de que ha encontrado muchas de estas dos marcas durante su investigación en línea.

Descargo de responsabilidad: * La oferta se aplica solo a Diamantes creados en Laboratorio de True Hearts. Los descuentos promocionales aplicados a un pedido solo son válidos para el artículo comprado y no se aplicarán a compras o cambios futuros después de que finalice la venta. La promoción finaliza el XX de marzo de 2021 a las 11:59pm EST.

Al igual que en la primera instancia, muchos compradores generalmente se confunden sobre a qué comerciante comprar, ya que ambas marcas tienen una presencia en línea realmente fuerte y una gran reputación en todos los aspectos.

Algunos se preguntarán, ¿es James Allen mejor que Blue Nile? O iría con Blue Nile, ya que están allí desde siempre y tienen el inventario más grande (más información en esta nota a continuación).

Aunque es menos común, algunas personas incluso preguntan si Blue Nile o James Allen son negocios legítimos y puede confiar en ellos para comprar un diamante de $30k en línea.

Por lo tanto, en esta revisión de James Allen vs Blue Nile, arrojaremos más luz sobre ambas marcas al tiempo que destacamos sus fortalezas y defectos para ayudarlo a tomar una decisión más informada sobre qué marca se adapta mejor a sus necesidades.

Antes de comenzar, le recomendamos que se familiarice con ambos sitios, ya que compararemos algunas funciones de búsqueda / experiencia de usuario ambos sitios en nuestra revisión, siéntase libre de navegar por James Allen, consulte buscar & opciones de filtrado, tecnologías de imagen para diamantes.

Luego diríjase a Blue Nile y haga lo mismo, verifique el diseño del sitio, cómo está estructurado y organizado todo, y luego estará listo para ensuciarse las manos con esta comparación cara a cara.

Industria de diamantes Antes de Blue Nile& James Allen

Antes de la revolución de Internet, todo se trataba de tiendas de joyería de ladrillo y mortero, por lo que cada vez que alguien quería obtener un diamante, ¿10? 20? Max 100 diamantes? Y luego tomar una decisión entre esta «mini» colección, o simplemente ir a un centro comercial más grande o algo así.

Ahora el centro comercial tiene una colección más grande, estas colecciones se entregaron a tiendas locales según el envío (llamado memo en la industria del diamante), y una tienda de ladrillo y mortero tiene un memo más bajo que un centro comercial, estos memorandos son otorgados por mayoristas de diamantes.

fue muy raro (o casi imposible) para que cualquier diamante distribuidor para mostrar miles de diamantes en sus pie-en las tiendas, estamos hablando de decenas de millones de dinero en efectivo en una tienda, y había una necesidad de inventario más grande!

¿Alguna vez ha oído hablar del multimillonario Mark Vadon? Este tipo vio esta necesidad, y con una idea brillante, revolucionó toda la industria de los diamantes al iniciar Blue Nile, ¿cómo?

La necesidad de una colección más grande de diamantes inspiró a Mark para crear un sitio que NO tenga inventario físico, pero que tenga el inventario virtual más grande de la historia.

Blue Nile comenzó poniéndose en contacto con grandes mayoristas de diamantes, ofreciendo listar todos sus diamantes en Blue Nile, con una buena experiencia de cliente en línea (en ese momento, sin embargo), lograron convencer a las personas (clientes) de que tenían todo este inventario y podían enviar cualquier diamante de inmediato.

Esto permitió a Blue Nile ir más allá en la competencia de precios, ya que no tienen el inventario en su tienda, esto significa que no hay seguro, sin gastos de notas, sin gastos de certificados, etc.

7 años después, James Allen siguió la misma idea, pero con condiciones más estrictas para los diamantes listados en su tienda.

Gracias por ambas tiendas, ahora puede comprar no miles o decenas de miles, sino cientos de miles de diamantes en un solo sitio web, como veremos en la comparación de inventario entre James Allen & Blue Nile en breve.

Si eres ese tipo de personas que prefieren los resúmenes, aquí hay una tabla de comparación rápida de lo que cubriremos en este artículo (en muchas opciones, coloreamos ambos en verde como un empate, mientras que en la comparación detallada a continuación, le daremos más ventaja a un proveedor sobre el otro):

Vendor	James Allen	Blue Nile
Years in Business	Founded 2006	Founded 1999
Diamonds Images & Display	360-degree HD images & videos, 40x SuperZoom	Presentó imágenes de 360 grados, sin embargo, no es comparable a JA
Interfaz, Buscar & Lista	Conveniente Buscar & Filtros (con imágenes de 360 grados en los resultados de búsqueda!)	Conveniente, así, pero sin imágenes, a menos que abrir cada diamante
Inventario & Opciones	más Grande inventario en línea, con más de 270000 diamantes	Muy amplio inventario con más de 160000 diamantes, muchos de ellos son de menor quilates (más variedad de JA en esto)
salas de exposición	Dos salas de exposición	Cinco salas de exposición
Garantía de precio de diamante	Ofrezca Garantía de precio de diamante si obtiene un precio casi «exacto» de diamante en otro lugar	Lo mismo, ofrecen Garantía de precio de diamante si obtiene casi un diamante «exacto» con un precio en otro lugar
Devolución, Grabado & Redimensionamiento	30 días de garantía de devolución de dinero, un año de cambio de tamaño gratuito, gratis grabado	30 días de garantía de devolución de dinero, un año de cambio de tamaño gratuito, grabado de $25
Atención y servicio al cliente	chat 24/7, análisis ASET gratuito (3 imágenes). no hay diamante de reserva (que hacer si usted es serio)	chat de 24/7, no libre de ASET imágenes, diamante de reserva (no confirmado en su sitio)
Diamante de Embalaje	rojo Bonito paquete que puede ser utilizado como una elegante caja de joyería, paño de limpieza especial	Muy simple (sin embargo, niza) embalaje
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James Allen vs Blue Nile: Experiencia en la industria del diamante

Algunos compradores toman sus decisiones de compra en función del tiempo que un comerciante en particular ha estado en el negocio, provienen de una mentalidad que dice que Cuanto más tiempo en el negocio, más experiencia tiene.

Aunque esto puede no quedarse quieto en muchas industrias, hay muchos compradores que dan esta ventaja a los comerciantes más antiguos.

Esto significa que es más probable que un comprador opte por el vendedor que ha existido más tiempo que el nuevo chico en el bloque, independientemente de lo atractivas que sean las estrategias de marketing del nuevo negocio.

Este concepto también se aplica a la compra de diamantes; por lo tanto, si usted es uno de esos compradores, entonces Blue Nile podría ser el comerciante para usted, pero en nuestra opinión, esto no le da ninguna ventaja ni gana, ¿por qué?

Porque estar en el negocio durante más años que su competidor no significa necesariamente que sea mejor, a veces cuenta al revés en realidad.

Si un nuevo comerciante se unió al negocio 10 años después de usted, y luego en 5 años pudo ser un fuerte competidor para usted (y posiblemente pasarlo), entonces debe ser interrogado sobre eso.

Mire Tesla por ejemplo, muchos fabricantes de automóviles estaban en el negocio de vehículos eléctricos antes de Tesla, pero ¿quién obtuvo la mayor cuota de mercado ahora?

Muchos expertos de la industria consideran Blue Nile (Fundada en 1999) como más experimentado en el mercado y ver a James Allen (Fundado en 2006) como un negocio moderno y amigable con los millennials.

Esto se debe principalmente a que Blue Nile ha existido por más tiempo y se ha convertido en un nombre familiar cuando se habla de compras de diamantes en línea.

Sin embargo, esto no disminuye la autenticidad de ninguna de las marcas. En cambio, señala el hecho de que ambos tienen mucha experiencia para diferentes grupos de compradores y esto afecta sus decisiones de compra en general.

Ganador: Blue Nile

Comparación de James Allen con Blue Nile en Tecnología de imagen

¿Compraría una camiseta de Amazon 10 en Amazon si no tiene una imagen para ella?

Que fue Blue Nile durante 17 años de actividad, vendieron diamantes desde 1999 hasta 2016 sin imágenes reales de los diamantes.

Incluso en 2020, todavía tenemos muchas personas que preferirían no comprar nada en línea porque no pueden ver el producto físicamente en persona.

Sin embargo, el mundo de las compras digitales ha crecido enormemente a lo largo de los años, y los compradores ahora pueden tener una vista en profundidad (imágenes de alta definición, videos, imágenes de 360 grados) de los productos desde diferentes ángulos para darles una idea clara de cómo se verá físicamente el producto.

La industria del diamante puede ser una de las industrias que más ha tenido un gran efecto en la venta en línea, porque la tecnología de compras digitales ha hecho que sea bastante fácil para los compradores ver las imágenes ampliadas de los diamantes y saber exactamente lo que están ordenando.

Blue Nile, James Allen y ALL diamonds store le mostrarán claramente una lista de todos los Diamantes 4 C de un diamante en particular.

De esta manera, estará seguro del Corte, la Claridad, el Quilate, el Color y otros detalles de la roca que desee. Desafortunadamente, hasta hoy, muchos sitios web todavía muestran imágenes de muestra de diamantes y no la real.

Blue Nile estuvo en ese club durante mucho tiempo, hasta que» finalmente » a finales de 2016, sabían que aunque son el sitio web de diamantes en línea más grande y líder, están muy por detrás de otros competidores por carecer de imágenes reales en su sitio web.

Antes de 2016, TODOS los diamantes de Blue Nile tenían una imagen de «marcador de posición/muestra» para el diamante, como esta, que es algo que puede ver en Blue Nile (a partir de 2021), como verá en breve:

Esta no es una imagen «estática» para el diamante que está explorando, es literalmente un marcador de posición / imagen de muestra que colocan para decenas de miles de diamantes mencionando imágenes de 360 grados aquí, por cierto, solo una imagen real.

Ese fue un gran problema para Blue Nile, por lo que introdujeron la Vista de diamantes de 360° para todos sus diamantes, donde se puede ver el diamante real con tecnología de 360 grados.

Actualización: Blue Nile no está forzando esto como parece, el número de diamantes sin imágenes está aumentando en Blue Nile, a partir de ahora, Blue Nile tiene un inventario de 216000 diamantes redondos, ¡de los cuales SOLO 78600 tienen imágenes!

Estos dos diamantes muestran la diferencia en tecnología de imagen & calidad en James Allen vs. Blue Nile, las imágenes de JA son mucho más claras, y ya sabe lo importante que es ver una imagen muy detallada en el diamante que va a comprar, y, por cierto, estas dos imágenes son de 1 quilate exactamente:

Por otro lado, James Allen no se detuvo en imágenes reales de 360° de cada elemento disponible para vista previa, sino que siguió adelante e introdujo SuperZoom con tecnología de zoom de 40x para CADA diamante.

La imagen de arriba mostraba una imagen de diamante de 1 quilate con un aumento de 20x, ¿quieres ver cómo se ve SuperZoom?

Aquí hay una imagen ampliada (20x) para este espectacular diamante de Corazones verdaderos de 1.08 quilates en James Allen:

Puede ver casi todos los detalles, ¿verdad? A continuación, veamos cómo se ve en 40x:

No, no solo «ampliamos»la primera imagen, ambas imágenes son interactivas en 360 grados del tamaño exacto que se ve aquí.

Leer: ¿Vale la pena Comprar un diamante de Corazones Verdaderos?

La tecnología SuperZoom de James Allen le permite tener una vista e impresión bastante precisas de la roca en particular que desea y le ayuda a elegir mejor qué diamante comprar y cuáles eliminar de su carrito de compras.

Esto es especialmente útil cuando está examinando un diamante SI1 clarity, por ejemplo, ya que puede obtener un diamante increíble para limpiar los ojos con un grado SI1 en el 95% de los casos.

Mientras que los compradores reciben información estándar de los productos con imágenes de 360 grados en Blue Nile, James Allen ofrece a sus clientes una visión completa e intensa del producto.

Las opciones de ampliación permiten a los clientes ver todos los detalles que no aparecen en el certificado que se habrían perdido si solo estuvieran mirando la información básica del producto o simplemente una imagen estática, o incluso una imagen de 360 pero sin un aumento claro.

Ganador: James Allen

Blue Nile vs James Allen: Interfaz de usuario, Buscar & Listing

Otra cosa en la experiencia de compra (que no sean imágenes reales) es la amabilidad / facilidad del sitio web, buscar & listar todos los diamantes mientras tiene la posibilidad de seleccionar muchas opciones en los criterios de búsqueda es una gran victoria para James Allen.

También muestran imágenes de 360 grados en los resultados de búsqueda, mientras que Blue Nile no muestra ninguna imagen en absoluto.

Personalmente, su sitio web nos resulta mucho más fácil de navegar & use desde Blue Nile, estas dos imágenes muestran cómo se ve la página de búsqueda de diamantes en ambos sitios (al hacer clic en las imágenes, lo llevará a cada sitio web para que pueda probar los filtros de búsqueda usted mismo):

Blue Nile

James Allen

El proceso de pago es similar entre ambos, pero una cosa que notamos en James Allen es que su interfaz de página de pago es más fácil (en lo que respecta a colores, diseño de campos, etiqueta, etc..).

Blue Nile tiene una ventaja sobre James Allen en esto, tienen una aplicación móvil mientras que James Allen todavía no tiene una, esto es comprensible ya que no comprará un diamante cada semana o mes, así que ¿por qué instalaría una aplicación para eso?

Ganador: James Allen

Inventario y opciones

Durante una década y media, se sabía que Blue Nile tenía el mayor inventario «virtual» de diamantes, hasta mediados de 2018, cuando James Allen calentó a la competencia y enumeró más de 200000 (sí, doscientos miles) diamantes, mientras que al mismo tiempo, Blue Nile tenía 137000 diamantes.

Esto convirtió a James Allen en la tienda de diamantes en línea más grande, y no fue por un corto período de tiempo:

Agosto de 2019: Revisaron nuevamente su inventario actual de diamantes incoloros, y tienen +309000 diamantes, mientras que Blue Nile tiene +192000 diamantes.

Feb. 2020: Comprobado de nuevo, James Allen tiene 270000 diamantes, mientras que Blue Nile enumera 170000.

Feb. 2021: Mientras que la pandemia sigue presente y afecta a todas las empresas, James Allen tiene 207000 diamantes, Blue Nile 277000.

Por lo que varía de vez en cuando, James Allen tomó la delantera durante más de 2 años, y luego la perdió temporalmente.

Nuestra suposición es que, dado que Blue Nile tiene imágenes de diamantes de 112k de estos 277k, la mayoría de estos diamantes son simplemente «virtuales».

Una cosa a tener en cuenta aquí, si desea obtener un diamante pequeño como regalo de bodas o simplemente algo para usted, Blue Nile está plagado de muchas opciones excelentes y muy asequibles entre las que puede elegir.

Además, Blue Nile tiene muchas excelentes opciones preestablecidas para elegir y opciones personalizadas en los casos en que desee agregar un toque personal a su diamante o diseñar su anillo de diamantes. También tienen muchas perlas y piedras preciosas que puedes agregar a tu diseño.

Vale la pena resaltar que esta comparación en particular (inventario) no da ninguna preferencia por JA sobre BN en esto. porque cuando se trata de comprar diamantes, la calidad definitivamente reemplaza a la cantidad.

Se sentiría mucho mejor con su compra si pudiera ver vistas ampliadas de ellos antes del pago, en lugar de tener +300000 diamantes para seleccionar.

Ganador: Tie

Showrooms

Esto a veces se vuelve irónico, Amazon, siendo la tienda en línea líder a nivel mundial, abrió una tienda física (walk-in) sin pago. ¿Por qué demonios Amazon necesita esto? ¿Tal vez los clientes sintieron que querían interacción física en lugar de tocar el teléfono celular?

De todos modos, Amazon no está solo en esto.

Blue Nile, que cambió toda la industria de los diamantes por su modelo de negocio en línea, tiene 5 tiendas diferentes en los Estados Unidos.

Al mismo tiempo, James Allen también tiene dos salas de exposición en la Costa Este (DC & NY).

Ambos comerciantes solicitan programar su visita a sus salas de exposición a través del chat en línea con anticipación.

Tener una sala de exposición puede ser conveniente para las personas que desean ver diamantes en la vida real, al igual que cualquier otra tienda de mortero Brick &, pero lo que BN & JA quería de estas salas de exposición es crear confianza para sus clientes.

Otra cosa a tener en cuenta aquí, tener cientos de miles de diamantes en sus tiendas en línea no significa necesariamente que encontrará una amplia variedad de opciones en sus tiendas sin cita previa.

Costos del producto

Una de las principales razones por las que estas dos marcas están en la parte superior de su nicho es porque sus precios son extremadamente asequibles. Estas marcas hacen que poseer diamantes de calidad sea un objetivo muy alcanzable incluso para las masas.

Sin embargo, si tuviéramos que elegir una marca en función del costo, sería muy difícil saber & generalizar, hemos visto a James Allen ofrecer mejores precios en muchas búsquedas, y lo mismo ocurre con Blue Nile.

A veces los quilates más altos eran más baratos para James Allen, otras veces ganó Blue Nile.

Es muy importante señalar que las diferencias de precio entre los artículos de Blue Nile y los de James Allen no son tan grandes.

Para hacer una comparación justa, filtramos una búsqueda de James Allen para Corte ideal, color G, claridad VS2, 1 quilate, obtuvimos 137 diamantes con un precio entre $5280 y 7 7630.

Hacer la misma búsqueda en Blue Nile nos dio 66 diamantes entre $5728 y 7 7748

Si hacemos la misma búsqueda, pero por 0,5-0.diamantes de 6 quilates, James Allen ofreció 947 diamantes a un precio de entre $1240 y 2 2670, mientras que la oferta de Blue Nile oscila entre 1 1393 y 2 2499.

Como puedes ver, incluso James Allen parece tener mejores precios, pero estamos hablando de márgenes muy bajos aquí.

Ganador: Tie

Garantía de precio de diamantes

Para atraer más clientes nuevos, Blue Nile creó una cláusula de Garantía de Precio de diamantes que permite a los compradores obtener un reembolso de la diferencia de precio de los diamantes en los casos en que compren un diamante en su sitio y encuentren el diamante exacto a un precio más bajo en otro lugar.

Sin embargo, se aplican términos y condiciones para que esto se vea afectado, y no puede ganarlo todo el tiempo, lea esta sección en el artículo de revisión de Blue Nile para obtener más detalles.

James Allen siguió la misma política, en marzo de 2019 introdujo la Garantía de Igualación de precios, que es idéntica a los términos de Blue Nile.

Para ser honesto, no vemos que esta característica sea una gran victoria para ninguno de los dos, cada diamante es diferente, puede encontrar fácilmente 3 diamantes exactos: Corte, Quilates, Color, Claridad, Simetría, Fluorescencia, lo que sea y aún; cada uno tiene un precio diferente, porque los diamantes en la naturaleza no son idénticos.

Leer: ¿La fluorescencia de diamante es Buena o Mala?

Ganador: Empate

Devolución, Grabado& Redimensionamiento

Puede obtener un diamante o un anillo, luego cambiar de opinión por alguna razón, o descubrió que necesita cambiar el tamaño del anillo.

James Allen le ofrece devoluciones gratuitas de 30 días sin complicaciones, y un buen servicio que le ofrece un cambio de tamaño gratuito de 60 días (cambiado recientemente a un año, copiando BN), grabado gratuito también está disponible durante el pago.

Blue Nile también ofrece devoluciones gratuitas de 30 días y un año entero de cambio de tamaño gratuito (esto es genial si compraste el anillo un poco antes), pero cobran alrededor de 2 25 por el grabado.

Otras características notables que ambos proporcionan son la garantía de por vida en la mayoría de los diamantes y el programa de actualización de por vida que le permite devolver & acredite su diamante si está comprando uno nuevo, Pero: Este nuevo debe ser el doble del precio del que tiene 🙂

Ganador: Tie

Atención y Servicio al cliente

Comprar un diamante no es como ir a la tienda y recoger una bolsa o lata nueva de pasta de tomate. La mayoría de los diamantes no son baratos; por lo tanto, es natural tener muchas preguntas al tratar de comprar uno porque desea estar 100% seguro de que está dando un gran uso a su dinero.

Aquí es donde entra en juego el servicio al cliente, ya que los representantes de cada una de estas marcas probablemente serán los que den respuestas convincentes a su conjunto de preguntas. James Allen se enorgullece de ofrecer asistencia de servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, independientemente de su ubicación en el mundo.

Su tiempo de respuesta es de menos de 60 segundos, y proporcionan a los clientes un análisis de CONJUNTO en piezas de diamantes de lujo varias veces de forma gratuita. James Allen, sin embargo, ya no da la opción de reservas de diamantes (Actualización: En algunos casos, lo prueban en caso de que aún no esté seguro de su selección).

Blue Nile también tiene un servicio de atención al cliente muy fiable con una respuesta muy rápida. La desventaja, sin embargo, es que no están disponibles todo el día (Actualización: ahora lo hacen, puede consultar su sitio y hablar con un agente de chat en cualquier momento), y no ofrece análisis de datos gratuitos.

El servicio de atención al cliente de Blue Nile también ofrece a los clientes la opción de reservar un diamante por un máximo de 2 días o 48 horas (Actualización: no puede encontrar esta opción en su sitio web ahora, no estoy seguro de si todavía está disponible). Una vez realizada esta reserva, el diamante se retirará de su sitio web y los clientes pueden llamar fácilmente para realizar el pago dentro del plazo estipulado.

Ganador: James Allen

Embalaje de diamantes

Si bien puede variar de uno a otro, un vistazo rápido al embalaje para ambos comerciantes muestra que James Allen se ocupa más de esto, además del bonito embalaje, el diamante viene con una caja grande que se puede usar como un elegante joyero, también proporcionan un paño de limpieza para mantener su diamante brillando todo el tiempo.

Ganador: James Allen

Conclusión

No nombraremos a un ganador en función del número de victorias anteriores, porque cada punto tiene un peso diferente, ver una imagen detallada es mucho más importante que tener un cambio de tamaño gratuito de 365 días, por ejemplo, así que no es así como elegiremos, pero generalmente podemos decir:

Mucha gente preferiría ir a la empresa pionera de una industria en particular porque se sienten más seguros y cómodos con sus servicios, independientemente de las deficiencias existentes.

Esta es una de las principales razones por las que muchas personas prefieren comprar con Blue Nile, ya que han estado en el juego durante más tiempo.

Sin embargo, si es muy selectivo cuando se trata de comprar diamantes, entonces estará en paz mientras compra en James Allen, ya que se le dará una imagen clara de lo que está ordenando, y hemos dedicado una publicación para revisar James Allen por sí mismo, sin compararlo con ningún otro comerciante, no dude en consultarlo.

Así que para nosotros, definitivamente haría James Allen nuestro comerciante para todas las compras de diamantes, y esto es debido únicamente a su impecable atención al cliente y las opciones de previsualización de imágenes en su sitio web, hemos aludido a cientos de nuestros lectores a James Allen y nunca se quejaron.

A algunas personas les encanta tener una visión muy clara de lo que quieren comprar, y si eres una de esas personas, creemos que James Allen también será tu elección.

Así que, hemos hecho nuestra elección; ¡nos encantaría escuchar la tuya y por qué!