Los beneficios de la telefonía IP en entornos corporativos son numerosos, pero en su mayoría se limitan a consideraciones de costos relacionadas con la infraestructura y las facturas mensuales de telecomunicaciones. Las soluciones PBX VoIP modernas, como 3CX, permiten a las empresas ejecutar el sistema en hardware no propietario existente, así como en máquinas de bajo costo, como Mini PC. Los sistemas telefónicos tradicionales y las soluciones VoIP propietarias requieren una implementación extensa de arquitecturas cerradas, que pueden costar cientos de miles de dólares y son mucho más difíciles de administrar, configurar y mantener. Los sistemas de telefonía IP de estándares abiertos también son mucho más fáciles y rentables de escalar.

El uso de proveedores de servicios troncales VoIP y SIP significa que las facturas de teléfono se reducen en gran medida. Esto se debe a que las empresas pueden conectar fácilmente sucursales en otras ciudades y países, haciendo llamadas dentro de la empresa de forma gratuita. Los cargos de larga distancia se reducen drásticamente y las tarifas generales de las llamadas son mucho más baratas.

Los sistemas telefónicos empresariales ahora pueden ofrecer mucho más a las empresas que las llamadas telefónicas estándar. La telefonía IP ha dado paso al desarrollo de soluciones de comunicaciones unificadas que pueden proporcionar un paquete de comunicaciones completo, todo en uno, para ejecutarse en una sola red y en una sola plataforma. Esto significa que las empresas pueden gestionar fácilmente las llamadas, utilizar videoconferencias, colaborar, chatear y mucho más a través de un único servicio. Estas soluciones también han permitido a los usuarios realizar llamadas telefónicas VoIP a través de sus teléfonos inteligentes y computadoras, ya sea con el uso de aplicaciones o clientes web.