Investigación cuantitativa

Cuando hablamos de investigación en relaciones públicas, normalmente nos referimos a la investigación primaria, como los estudios de opinión pública basados en encuestas y encuestas. (La siguiente lista de métodos de investigación cuantitativos comúnmente empleados en relaciones públicas.) Las encuestas son sinónimo de encuestas de opinión pública y son un ejemplo de investigación cuantitativa. Investigación cuantitativa Investigación basada en la generalización estadística. Permite que se hagan observaciones numéricas para que las organizaciones mejoren las relaciones con ciertos públicos y luego midan cuánto han mejorado o degradado esas relaciones. se basa en la generalización estadística. Nos permite hacer observaciones numéricas como » el 85% de los propietarios de Infiniti dicen que comprarían un Infiniti de nuevo.»Las observaciones estadísticas nos permiten saber exactamente dónde necesitamos mejorar las relaciones con ciertos públicos, y luego podemos medir cuánto han mejorado (o degradado) esas relaciones al final de una iniciativa de relaciones públicas. Por ejemplo, un informe estratégico en gestión de relaciones públicas para el fabricante de automóviles Infiniti podría incluir una declaración como «el 11% de los compradores de automóviles nuevos estaban familiarizados con la opción de tracción total G35 hace 3 meses, y después de nuestra campaña, el 28% de los compradores de automóviles nuevos estaban familiarizados con esta opción, lo que significa que creamos un aumento del 17% en la conciencia entre el público comprador de automóviles nuevos.»Otros datos recopilados podrían informar sobre intenciones de compra, características importantes de un vehículo nuevo para ese público, variables de reputación de marca, etc. La investigación cuantitativa nos permite tener una instantánea de antes y después para comparar los números en cada grupo, lo que nos permite decir cuánto cambio se evidenció como resultado de los esfuerzos de relaciones públicas.

En la investigación cuantitativa, todo el público sobre el que desea comprender o hacer declaraciones, se llama la población en la investigación cuantitativa, todo el público que se busca comprender o sobre el que se busca se formulan declaraciones.. La población puede ser de mujeres mayores de 40 años, Demócratas, republicanos, compradores de productos de la competencia o cualquier otro grupo que le gustaría estudiar. De esa población, se seleccionaría una muestra en la investigación cuantitativa, una porción de una población que se busca para el estudio. para entrar en contacto con preguntas. Muestras de probabilidaduna porción extraída aleatoriamente de una población de la que se puede extraer la medida estadística más fuerte de generalización. puede extraerse aleatoriamente de una lista de la población, lo que le da las medidas estadísticas más sólidas de generalización. Muestra aleatoríaa porción de una población extraída al azar en la que los participantes tienen las mismas posibilidades de ser seleccionados. significa que los participantes son sorteados al azar y tienen las mismas posibilidades de ser seleccionados. Usted sabe que existen algunas variantes en su población, pero una muestra aleatoria debe tener en cuenta todas las opiniones de esa población. Cuanto mayor sea el tamaño de la muestra (número de encuestados), menor será el margen de error y más seguro estará el investigador de que la muestra es un reflejo preciso de toda la población.

También hay otros métodos de muestreo, conocidos como muestras no probables, muestreo de investigación que no permite la generalización, pero que cumple con los requisitos del problema o proyecto., que no permiten la generalización, pero cumplen con los requisitos del problema o proyecto. Una muestra de conveniencia Una muestra de población extraída de aquellos que son convenientes para estudiar. por ejemplo, se extrae de aquellos que son convenientes para estudiar, como hacer que los visitantes de un centro comercial completen una encuesta. Otro enfoque es una muestra de bola de nieve Una muestra de población en la que el investigador pide a un encuestado que participa en una encuesta que recomiende a otro encuestado para la encuesta. en la que el investigador le pide a alguien que complete una encuesta que recomiende al siguiente encuestado potencial que la complete. Una muestra intencional de investigación en la que se busca a un grupo específico de personas para la investigación. es cuando buscas a un cierto grupo de personas. Estos métodos no permiten la generalización a la población más grande, pero a menudo son menos costosos que los métodos de muestra aleatoria y aún así pueden generar el tipo de datos que responden a su pregunta de investigación.

La investigación cuantitativa tiene la mayor fortaleza de permitirle comprender quiénes son sus públicos, dónde obtienen su información, cuántos creen en ciertos puntos de vista y qué comunicaciones crean la resonancia más fuerte con sus creencias. Las variables demográficas se utilizan para segmentar al público de manera muy específica. Los datos demográficos son generalmente de género, educación, raza, profesión, ubicación geográfica, ingresos anuales del hogar, afiliación política, afiliación religiosa y tamaño de la familia o del hogar. Una vez que se recopilan estos datos, es fácil detectar tendencias mediante la tabulación cruzada de los datos con variables de opinión y actitud. Tales tabulaciones cruzadas dan lugar a públicos muy específicos que pueden ser objeto de futuros mensajes en los canales y el idioma que prefieran. Por ejemplo, al llevar a cabo una investigación de relaciones públicas para una compañía de seguros de salud, la tabulación cruzada de datos con datos demográficos de la encuesta podría producir un público que es hombre blanco, tiene un alto nivel educativo y profesional, vive en el sureste de los Estados Unidos, tiene un ingreso familiar anual superior a $125,000, por lo general vota de manera conservadora y tiene algunas creencias religiosas, tiene un tamaño familiar promedio de 3.8 personas y está totalmente de acuerdo con el siguiente mensaje: «El seguro de salud debe ser una elección individual, no responsabilidad del gobierno.»En ese ejemplo, habrías identificado a un público con derecho a voto al que podrías llegar para obtener apoyo de un seguro de salud individualizado.

Segmentar a los públicos de esta manera es algo cotidiano en la gestión de relaciones públicas. A través de su segmentación, los gerentes de relaciones públicas tienen una idea de quién apoyará a su organización, quién se opondrá a la organización y qué comunicaciones (mensajes y valores) resuenan con cada público. Después de usar la investigación para identificar a estos grupos, los profesionales de relaciones públicas pueden construir relaciones con ellos para llevar a cabo investigaciones informales, comprender mejor sus posiciones y ayudar a representar los valores y deseos de esos públicos en la toma de decisiones organizacionales y la formación de políticas.