asukkaillemme

viestintä on avain onnistuneeseen isännöinnin ja vuokralaisen suhteeseen. Sinulle määrätään kokenut Kiinteistönvalvoja, joka tuntee alueen ja rakennuksen, jossa nyt asut. Kiinteistövalvoja on tavoitettavissa puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla, ja hän on päivittäiskontaktisi. Arvostamme sinua uutena vuokralaisena ja teemme kaikkemme, jotta kokemuksesi olisi miellyttävä. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, kerro siitä henkilökunnallemme, jotta voimme palvella sinua paremmin.

kunnossapito & muita tärkeitä huomioita asukkaille:

hoida asuintaloasi huolella ja ilmoita vuodoista välittömästi. Sinun vastuullasi olevat korjaukset yksikköön (puuttuvat palovaroittimet/näytöt, rikkinäiset ikkunat, jumiutuneet disposalit jne.) veloitetaan tililtäsi.

• ei-Hätätilanteet: Kirjaudu asukkaan portaaliin ja lähetä huoltopyyntö. Resident-portaalin avulla voit seurata pyyntösi tilaa ja se on SPG: n käyttämä ensisijainen menetelmä.
• hätätapaukset: Jos sinulla on hätätilanne, joka on hengenvaarallinen soita 911. JOS HAISTAT KAASUN TAI EPÄILET KAASUVUOTOA, SOITA KAASUYHTIÖÖN 800.427.2200. Jos sinulla on hätätilanne, joka uhkaa rakennusta ja / tai yksikköä aukioloaikoina, maanantai-perjantai, 8am – 5pm, soita 310.260.6363. Jos soitat, kun toimistomme on suljettu, soita Hätäpuheluumme, 424.330.5117 ja joku auttaa sinua heti.
• avaimet: jos olet jostain syystä vaihtanut lukkosi, sinun täytyy toimittaa avainkopio Scott Propertiesille välittömästi.
• kadonneet avaimet: Jos kadotat avaimesi, ota yhteyttä paikan päällä olevaan Manageriisi (soveltuvin osin) tai SPG: hen, ja uusi sarja toimitetaan maksua vastaan.
• Putkityöt: jos jätehuoltosi pysähtyy, paina reset-painiketta, yritä uudelleen. KÄYTÄ KUUMAA VETTÄ, KUN KÄYTÄT HÄVITTÄMISTÄ. Jos et saa jätehuoltoasi toimimaan, kirjaudu vain Asukasportaaliisi ja lähetä huoltopyyntö.
• apuohjelmat: vuokrasopimuksen mukaan kaikki apuohjelmat on siirrettävä nimiisi. Jos et ole vielä tehnyt niin, ota välittömästi yhteyttä paikallisiin sähköyhtiöihin. Ajan säästämiseksi voit tutustua hyödyllisten apuohjelmien toimittajien luetteloon. (linkki Hyödyllisyysnumerosivulle)
• vuokraajan vakuutus: vuokrasopimusta kohden jokaisen vuokraajan on hankittava vuokraajan vakuutus. Ota yhteyttä Jodie Hyamsiin White and Sutton Insurancesta 310.393.9477 uute.167
• tupakointi kielletty: kaikki rakennuksemme ovat savuttomia, joten jos sinulla on vieras, joka tupakoi, heidän täytyy tehdä se pois tontiltamme.
• Lemmikit: jos olet lemmikin omistaja, varmista, että noudatat kaikkia vuokrasopimuksessasi olevia sääntöjä.

vuokranmaksu – tarjoamme sinulle seuraavat maksuvaihtoehdot:

maksa verkossa: verkossa maksaminen on helppoa ja nopein tapa maksaa vuokrasi! Useimmilla asukkailla on kyky maksaa vuokransa, tarkastella vuokranmaksutilannettaan ja perustaa automaattisia maksuja Asukasportaaliin. Kaikki vuokrasummaa koskevat kysymykset tulee osoittaa myyntisaatavat-osastollemme, ota yhteyttä 310.260.6363.

muista verkossa maksettaessa seuraavat maksut:

• eCheck (100% ilmainen sinulle!)- Syötä reititys-ja tilinumerosi suojatussa Kotipaikkaportaalissa maksaaksesi vuokraa tai muuta maksua suoraan sekki-tai säästötililtäsi.
• luotto – tai pankkikortti-käytä pankki-tai luottokorttia vuokran tai muun maksun maksamiseen secure Resident-portaalin kautta (Huom: online-maksu on voimassa ja perustuu kuukausittaisiin vuokramaksuihin).
• Sähköiset käteismaksut – jos valitset tämän menetelmän, tarjoamme sinulle uudelleenkäytettävän Maksulipukkeen, jota voit käyttää 7-Elevenissä, CVS: ssä, Casey ’ sissa tai Ace Cash Expressissä maksaaksesi vuokrasi käteisellä ($3.99 tapahtumamaksu sovelletaan; $1,500 maksimi per tapahtuma).
• Mail / Drop off your Shekki: voit aina maksaa vuokran postittamalla henkilökohtaisen shekin tai jättämällä shekin toimistoomme, 1640 5th street, Ste 219, Santa Monica, CA 90401, (maanantai-perjantai, 9am-6pm).
• miten pääset alkuun: jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soita toimistoomme numeroon 310-260-6363 (maanantai-perjantai klo 9-18)

vieraile Asukasportaalissa.

täytä kentät nimelläsi, puhelimellasi ja sähköpostillasi.

tämän jälkeen saat sähköpostin, jossa on linkki henkilökohtaiseen, turvalliseen Asukasportaaliin.

Luo salasana ja käyttöoikeus heti!