totta puhuen, nopeiden, oikeasti toimivien kasvuhakujen löytäminen on yhtä yleistä kuin kiistattomien todisteiden löytäminen Isojalasta.

monet väittävät nähneensä sen, mutta kasvustrategioiden ei pitäisi perustua pitkiin tarinoihin. Kasvumarkkinointi on taito, jota ei hankita yhdessä yössä.

nyt voi siis miettiä, mitä kasvumarkkinointi oikeastaan pitää sisällään. Jatka lukemista varten prosessi, joka luo ”get growth at a sustainable speed” peli suunnitelma, tai hypätä meidän infographic featuring oppitunteja kuuluisa kasvu markkinointi Sananlaskut.

mitä on Kasvumarkkinointi?

Kasvumarkkinointi on datalähtöinen lähestymistapa, joka käyttää testejä tulosten optimointiin. Esimerkiksi käyttämällä A / B testi nähdä, kumpi push ilmoitus käyttäjät pitävät enemmän. Kun jokin toimii, siihen nojataan. Kun jokin ei toimi, tehdään lisää testejä.

perinteisesti markkinointiponnistelut on erotettu tuotteesta siten, että markkinointiosasto on eristetty muista liiketoiminnan osa-alueista. Nykyään kasvumarkkinointi on integroitu tuotekehitykseen. Kasvumarkkinoijien on kaivauduttava ja uppouduttava niihin kasvumittareihin, joilla on merkitystä.

vaikka nimi kasvumarkkinointi viittaa strategiaan, joka perustuu kokonaan uusien käyttäjien houkuttelemiseen, kyse on muustakin kuin siitä.

kasvumarkkinoinnin siemenet on istutettava asiakkaan löytöprosessissa.

asiakkaan löytyminen on juuri sitä, miltä se kuulostaa: sen selvittäminen, kenellä on ongelma, jonka tuotteesi voi parhaiten ratkaista, joka tunnetaan myös nimellä product / market fit. Kirjailija ja yrittäjä Steve Blank väittää, ” ei liiketoimintasuunnitelma selviää ensimmäinen yhteys asiakkaisiin.”

syvä ymmärrys siitä, kuka asiakas on, voi myös ohjata kasvumarkkinointistrategiaa vastaamaan parhaiten yrityksen tavoitteita.

esimerkiksi LinkedIn huomasi käyttäjien olevan syvästi huolissaan yksilöllisen profiilinsa turhamaisuusmittareista, jolloin yhtiö pystyi helposti vakuuttamaan käyttäjät antamaan enemmän tietoa, kuten henkilökohtaisia kontakteja, verkkovaikutuksen hyödyntämiseksi.

Kasvumarkkinoinnin tavoitteet

kasvumarkkinoinnin yleistavoitteet ovat kaikkien yritysten yhteisiä tavoitteita:

• säilyttää nykyiset asiakkaat
• hankkivat uusia asiakkaita
• kasvattavat voittoja.

liiketoiminnan skaalautuessa kasvustrategiat tehostuvat sekä kustannus-että muuntokurssin näkökulmasta. Mutta miten kasvumarkkinoinnilla voi odottaa saavuttavansa jokaisen näistä yleisistä tavoitteista?

Asiakassidonnaisuus

Kasvumarkkinoinnin ehkä tärkein tavoite on olemassa olevien asiakkaiden säilyttäminen.

olemassa olevien käyttäjien tyytyväisyys tulee priorisoida, jotta varmistetaan uskollisuus yrityksesi tuotteelle tai palvelulle. Koska ostoksen toistamisessa on vähemmän kitkaa, on olemassa olevalle asiakkaalle paljon helpompi myydä kuin uudelle asiakkaalle.

tätä ajatellen on ristiriitaista hankkia uusia asiakkaita, jos he eivät jää paikalle. Asiakashankintakustannukset voivat olla haitallisia liiketoimintamallille, jos siitä puuttuu asiakaspidätys.

keskity ensin asiakastyytyväisyyteen ja säilyttämiseen ja skaalaa sitten asiakashankintakustannukset.

asiakkaiden toistaessa bisnestä ja jatkaessa vaikuttumista kokemuksistaan brändiuskollisuus vahvistuu. Brändilojalistit voivat jopa ruokkia asiakashankintaa suusanallisella markkinoinnilla.

Areas to test

kannustinohjelmat User onboarding Email triggers

Customer Acquisition

After customer säilyttäminen on vakiintunut, harjoittamisesta uusia asiakkaita tulee taloudellisesti mahdollista. Uusien asiakkaiden hankinta on kyky onnistuneesti tavoittaa uusia käyttäjiä ja vakuuttaa heidät ostamaan.

yksi asiakashankinnan opeista on näkyvyys markkinoilla. Mistä asiakkaat etsivät ratkaisua ongelmaansa, ja missä ratkaisusi kohtaa heidät tämän haun aikana?

sen ymmärtäminen, miten asiakashankintastrategiasi sopii yhteen asiakkaan pysymisen kanssa, voi viestittää kestävästä kehityksestä. Miten nämä kaksi kasvumarkkinointitavoitetta edistävät seuraavaa tavoitetta: voittoa?

Areas to test

Social media maksullinen haku maksuttomat koeajat

lisää voittoa

lopulta, jos kasvumarkkinointistrategiasi ei ole kestävä, liikevaihtosi voi kasvaa samalla kun kannattavuus heikkenee. Miten tämä on mahdollista?

Jos asiakashankintakustannukset ylittävät asiakkaiden elinikäisen arvon, oli liikevaihdon kasvu kuinka eksponentiaalista tahansa, liiketoimintamallin talous ei tule koskaan elpymään.

onnistunut kasvumarkkinointistrategia tarjoaa uusia tulonlähteitä aiheuttamatta tarpeetonta taakkaa menoille. Oikein toteutettuna retentioaste ylittää Kirnun, mikä lisää asiakkaan eliniän arvoa.

Testialueet

Vuosilaskutus asiakaskyselyt Pakettitarjoukset

Kasvumarkkinointi vs. Perinteinen markkinointi

Kasvumarkkinointi ja perinteinen markkinointi ovat hyvin erilaisia, aivan kuten perinteinen markkinointi eroaa hyvin paljon digitaalisesta markkinoinnista. Kasvuhakkeroinnissa on kyse enemmän kasvun ajattelutavasta ja vähemmän markkinoinnissa perinteisesti käytetyn taktiikan toteuttamisesta.

Kasvumarkkinointi vaatii ennakkoluulottomuutta.

harkitse Frank Zappan analogiaa: ”mieli on kuin laskuvarjo. Se ei toimi, jos se ei ole auki.”1 se voi olla vaikea murtautua ulos status quo, mutta ehkä meidän kaikkien pitäisi keskittyä” status woah.”Mieti, mitä hienovaraisia muutoksia voi wow käyttäjät.

Kasvuhenkiset yritykset eivät tuhlaa markkinointibudjettia strategioihin, jotka eivät ole osoittautuneet onnistuneiksi. Kasvumarkkinoijat helpottavat markkinointibudjettejaan kokeellisella lähestymistavalla näihin investointeihin ennen kuin menevät kaikki tiettyyn strategiaan.

monilla perinteisessä markkinoinnissa yleisillä strategioilla on vaikeuksia todistaa sijoitetun pääoman tuottoa. Mainostaulun tai lehden mainoksen kaltaisen fyysisen sijoituksen arvoa on vaikea arvioida ja mitata verrattuna push-ilmoituksen klikkausnopeuteen.

tämän vuoksi kasvumarkkinoinnin ajattelutapa vaatii muokattavuutta minkä tahansa jäykän perinteen yli.

kasvumarkkinointiprosessi

Kasvumarkkinointi perustuu iteratiivisen oppimisen filosofiaan — maksavien asiakkaiden hankinnan, säilyttämisen ja elinikäisen arvon systemaattiseen optimointiin ja inkrementaaliseen kasvattamiseen. Tämän prosessin avulla kasvumarkkinoijat voivat selvittää, mitkä menetelmät toimivat ja, yhtä tärkeää, mitkä eivät.

mitkä ovat vaiheet kasvumarkkinoinnin prosessin hallitsemiseksi?

määrittelevät toiminnalliset Mittarit

testauksessa on tärkeää sisällyttää vertailuryhmä mittaamaan muuttujien todellista suorituskykyä. Kontrolliryhmän eristäminen varmistaa, että tuloksia ei tulkita väärin tai luokitella väärin.

Kasvumarkkinoijien tulee olla tietoisia liiketoiminnalleen merkityksellisistä mittareista ja mitata testien vaikutusta. Vaikka nämä mittarit voivat olla silmiinpistävän erilaisia riippuen teollisuudesta, tietoisena turhamaisuusmittareista on elintärkeää jokaiselle markkinoijalle.

Turhamaisuusmittarit ovat vääriä mittareita, jotka antavat vaikutelman kestävästä kasvusta. Kuten mobiilisovellusten asennusmäärät — nämä eivät varsinaisesti kerro siitä, kokeeko sovellus terveen säilyttämisen, joka on elintärkeä mittari.

testi A-Z

kasvumarkkinoinnin ehkä tärkein näkökohta on kokeiluhalukkuus. Jopa asteittainen parannuksia kokeilujen avulla voi edistää massiivisia tuloksia. Suhteellisen yksinkertaisuutensa vuoksi A / B-testaus on suosittu kasvumarkkinoinnissa yleisen kokeilutyypin toteutus.

mutta kysymme, ja vain vähän huvittuneena, miksi lopettaa B: hen?

Kasvumarkkinoinnissa testataan liikkuvia osia ja niiden vaikutusta suorituskykymittareihin. Se voi yllättää sinut, kun näet vaikutus näennäisesti mielivaltainen elementtejä markkinointimateriaalin kuten fontin paino, taustaväri, ja painikkeen kulman säde voi olla muunnoksia. Siksi mikrotestaus on markkinoijien tärkeimpiä töitä.

toteuta parannuksia asteittain

nyt kun olet mitannut keskeisten mittareiden merkittävää parannusta, on aika skaalata, mikä toimi. Testien aikana toimineiden strategioiden löytäminen, jos ne tehdään populaatiota edustavalla otoksella, on todennäköistä, että ne toimivat hyvin suuressa mittakaavassa.

skaalautuvuus on kasvua, mutta usein kasvu ei ole skaalautuvaa. Siksi on tärkeää testata, mitkä strategiat onnistuvat ennen näiden taktiikoiden skaalaamista. Epäonnistua nopeasti, Kyllä, mutta parantaa niin hitaasti kuin on tarpeen kestävästi onnistua.

Kasvumarkkinoinnin parhaat käytännöt

Kasvumarkkinoinnin strategiat eivät välttämättä ole yhtä houkuttelevia kuin nopean kasvun hacks, mutta ne ovat kuitenkin tärkeitä kaikille kestävää kasvua hakeville yrityksille. Kasvumarkkinointi perustuu parhaisiin käytäntöihin, jotka kattavat valmistelun, toteutuksen, analyysin ja tarkistamisen.

asettavat tavoitteita ja tavoitteita

vaikka suunnitelmat ja ennusteet eivät välttämättä koskaan vastaa todellisuutta, tavoitteiden ja tulostavoitteiden asettaminen voi ohjata mitä strategioita käytetään. Kuten Yogi Berra tunnetusti sanoi, ” sinun täytyy olla hyvin varovainen, jos et tiedä minne olet menossa, koska et ehkä pääse sinne.”2

Stay Flexible

Jos tehtävänä on liiketoiminnan kasvattaminen, voi olla houkuttelevaa ottaa käyttöön koko markkinointiresurssien arsenaali. Kartoittamattomilla vesillä liikkuessa on kuitenkin tärkeää noudattaa varovaisuutta ja malttia.

joskus vaikeinta on olla tekemättä mitään. Meidän on opittava harjoittelemaan kärsivällisyyttä ja kurinalaisuutta aloittamalla pienestä, vahvistamalla strategia ja vain, jos se on osoittautunut onnistuneeksi.

Experiment with Diverse Strategies

Tämä artikkeli voisi vaihtoehtoisesti olla otsikoitu, ”How Growth Marketing Is Like Investing”, koska parhaat käytännöt ovat hyvin samankaltaisia.

yhteisenä lankana sijoitusyhteisössä on portfolion hajauttaminen, joka sattuu olemaan myös kasvumarkkinoinnin paras käytäntö. Älä laita kaikkia munia yhteen koriin luottamalla yhteen kasvustrategiaan.

monipuolistaa viisaasti kohdentamalla pienempi osa kokonaiskustannuksista eri kasvumarkkinointistrategioihin, jolloin saadaan paras mahdollinen yhdistelmä.

tunnusta epäonnistumiset

on tärkeää olla tietoinen ja halukas kävelemään pois strategiasta, joka ei toimi.

uponneiden kustannusten harhaluulo on taipumus jatkaa samaa käyttäytymistä senkin jälkeen, kun tulokset osoittautuvat negatiivisiksi, sen sijaan, että muuttaisi toimintatapaa. Tiedosta, kun asiat eivät mene hyvin ja ryhtyä tarvittaviin toimiin tarkistaa strategioita.

älä unohda, missä säilytät

älä unohda asiakassidonnaisuuden tärkeyttä.

usein kasvumarkkinoijat olettavat, että uusien asiakkaiden houkutteleminen tulisi priorisoida, jolloin nykyisten asiakkaiden säilyttämisen tärkeyttä vähäteltäisiin. Esimerkiksi mobiilisovellusten markkinoijat yrittävät joskus peittää negatiivisia säilyttämismittareita, kuten päivittäisiä aktiivisia käyttäjiä latausten kasvulla.

pahamaineinen Piilaakson sijoittaja ja ycombinatorin perustaja Paul Graham väittää: ”on parempi, että on 100 ihmistä, jotka rakastavat sinua, kuin miljoona ihmistä, jotka tavallaan pitävät tuotteestasi.”3

sen sijaan, että yrittäisit saada miljoonia lukijoita, lataajia tai asiakkaita, keskity 100 uskolliseen faniin. Sieltä, mittakaavassa malli olet osoittautunut toimii ensimmäisen sadan.

on mahdollista, että perusteellisella strategian muutoksella voi olla välitön positiivinen vaikutus liiketoimintaan, Kyllä. On kuitenkin todennäköisempää, että kasvuprosessi on iteratiivinen ja tulokset korostuvat ajan myötä perinteisen jääkiekkomailakuvion mukaisesti.

Kasvumarkkinoinnin työkalupakki

Kasvumarkkinoijien on oltava analyyttisiä lähestymistavassaan ja valmiita toimimaan havaintojensa mukaan. Aivan kuten urakoitsijan ja heidän työkalupakkinsa välinen suhde, kasvumarkkinoinnin työkalupakki on erittäin tärkeä onnistuneen kasvupohjan rakentamisessa.

voi olla vaikea tietää, mitä strategioita ottaa käyttöön, Mitä mittareita seurata ja mitä työkaluja niiden seuraamiseen. Onneksi CleverTap on rakentanut älykkään mobiilimarkkinointialustan, joka sopii erinomaisesti kasvumarkkinointitiimien käyttöön mobiilistrategiassaan.