näin tiedät, sairastaako iPhonesi ns. 'Kosketustauti,' ja mitä tehdä seuraavaksi
yhä useampi iPhonen käyttäjä kertoo ongelmasta, jossa iPhone 6-ja iPhone 6 Plus-puhelimet jäätyvät ja muuttuvat kosketusvastaamattomiksi.
asialla on jopa kuolettavalta kuulostava nimi: ”Touch disease.”
päivitys: Apple julkisti kosketustaudin korjausohjelman 17. marraskuuta. Lisätietoja täältä.
iPhoneja on paljon liikkeellä, joten murto-osaan laitteista vaikuttava ongelma saattaa vaikuttaa tuhansiin käyttäjiin. Mutta on todisteita siitä, että tämä ongelma on melko laajalle levinnyt.
Apple ei ole koskaan virallisesti tunnustanut ongelmaa, mutta riippumattomat iPhone-korjaamot ja Apple Storen teknikot ovat sanoneet, että se on helposti yksi yleisimmistä ongelmista, joita ihmisten pitää korjata. Elo-syyskuussa asiakkaat Kaliforniassa ja Kanadassa ovat nostaneet ehdotettuja ryhmäkanteita sen vuoksi.
onko iPhone 6 Plus rikki? Tässä on mitä sinun tarvitsee tietää ” touch tauti.”
Mistä tiedän, onko puhelimessani kosketustautia?
näkyvin oire on vilkkuva harmaa palkki näytön yläosassa. Se näyttää tältä:
, mutta vilkkuva näyttö ei ole ainoa oire. Usein käyttäjät raportoivat, että kun harmaa palkki alkaa välkkyä, näyttö muuttuu ajoittain reagoimattomaksi koko näytön.
mitkä puhelimet vaikuttavat?
ylivoimaisesti eniten sairastunut malli on iPhone 6 Plus, joka tuli myyntiin ensimmäisen kerran vuonna 2014.
yksi yleisimmistä teorioista ”kosketustaudin” takana on, että tietyt puhelimen sisällä olevat kontaktit taipuvat, mikä johtaa niiden katkeamiseen. Teoria menee, iPhone 6 Plus oli eniten valituksia taivutettu puhelimet, joten se on yksi, jolla on eniten ongelmia touch tauti.
asiasta on raportoitu myös iPhone 6: ssa, iPhone 6S: ssä ja iPhone 6s Plus: ssa ,mutta pienemmillä hinnoilla.
paljonko korjaaminen maksaa?
Jos takuu loppuu, Apple kertoo 329 dollarin korvauskuluista.
Motherboard kuitenkin keskusteli joidenkin nykyisten ja entisten Apple Storen teknikoiden kanssa ja raportoi, että jos iPhone on vain hieman takuun ulkopuolella, saatat saada edullisemman vaihtokustannuksen — ehkä 100 dollaria — varsinkin, kun neropatit tietävät, ettei se välttämättä ole sinun vikasi.
voisit myös mennä kolmannen osapuolen korjaamoon ja säästää rahaa, mutta ole varovainen, koska se on erittäin vaikea korjaus. Ottaa korjaus tehdään itsenäisesti tarkoittaa myös, että Apple Store ei edes katsoa puhelimen korjauksia eteenpäin.
tässä esimerkki kosketustaudin korjauksesta, jota ei tehty oikein:
Voinko korjata sen itse?
epätodennäköistä, ellet ole kovin taitava juottaja. Vaikkaixit ei suosittele korjauksen tekemistä kotona. kuten tämä video osoittaa:
Mitä minun pitäisi tietää, kun tuon puhelimeni Apple Storeen?
Jos puhelin on halkeillut, voi ajatella, että halkeamat aiheuttavat reagoimattomuutta. Mutta itse asiassa, sinulla voi olla kosketustauti samoin.
pelkkä säröillä olevan näytön vaihtaminen ei korjaa ongelmaa, jos kyse on kosketustaudista — itse asiassa saatat saada uuden näytön, joka ei vieläkään reagoi kosketukseesi.
Lisäksi, jos Apple antaa korvaavan laitteen, se on todennäköisesti kunnostettu laite, ja se saattaa kärsiä myös kosketustaudista. Nämä refurbs on vain 90 päivän takuu, joten ymmärtää, että sinun täytyy merkitä touch sairaus ongelmia ennen kuin takuu loppuu.
mikä on varsinainen tekninen ongelma?
erään äskettäin nostetun ryhmäkanteen mukaan, jossa siteerataan ifixitiä, ongelma on puhelimen logiikkataululla-iPhonen sisällä oleva pääpiirilevy, jota kaikki Applen eri sirut käyttävät keskustellakseen keskenään.
kyseisellä taululla. on olemassa kaksi ”IC” – pelimerkkiä, jotka ”muuntavat kosketusnäytön kosketukset toiminnoiksi Applen iPhone-ohjelmistoon.”
ilmeisesti logiikkataulu taipuu säännöllisessä käytössä iPhone 6 Plus-puhelimessa olevan suunnitteluvirheen ansiosta, mikä tarkoittaa, että kahden IC-sirun väliset liitännät irtoavat logiikkalevystä. Juote yksinkertaisesti taukoja.
joten voit joko vaihtaa koko logiikkataulun tai resolderoida IC-sirut takaisin olemassa olevalle, mahdollisesti vääntyneelle logiikkalevylle.
puhelimeni on sitruuna. Voinko haastaa Applen oikeuteen?
Kyllä. Lakimiehet sekä Yhdysvalloissa että Kanadassa ovat nostaneet ryhmäkanteen asiasta. Kumpaakaan kannetta ei kuitenkaan ole vielä ”vahvistettu”, mikä olisi ensimmäinen askel kohti päivää oikeudessa. Tämänkaltaiset ryhmäkanteet myös harvoin onnistuvat, ja niiden valmistuminen kestää vuosia, jos ne onnistuvat.
mitä Apple on sanonut ongelmasta?
Apple ei ole julkisesti kommentoinut asiaa lainkaan, vaikka Applen entiset työntekijät ovat sanoneet, että yhtiö vaikuttaa olevan tietoinen sisäisten korjaussuositusten perusteella.
Business Insider on ottanut yhteyttä Appleen kommentoidakseen asiaa kolme kertaa, mutta ei ole saanut vastausta.
tarttuiko kosketustauti puhelimeen? Oletko nykyinen Apple Storen työntekijä tai kolmannen osapuolen korjaaja, jolla on kokemusta tästä ongelmasta? Haluaisimme kuulla tarinasi. Lähetä kirjoittajalle sähköpostia osoitteeseen [email protected]