Tausta: Institute of Medicine pitää potilaskeskeisyyttä laadun keskeisenä ulottuvuutena. Lasten terveydenhuollon arvioimiseksi on olemassa useita potilas – / perhetutkimuksia. Lasten sairausvakuutusohjelma Re authorisation Act valtuuttaa vahvistamaan lasten laadun mittausta, mukaan lukien potilaan/perheen kokemus hoidosta.

tavoitteet: Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä välineitä on olemassa lasten terveydenhuollon potilaan/perheen kokemuksen mittaamiseen ja mitkä olisi sisällytettävä Medicaid-ja Children ’ s Health Insurance Program (CHIP) – ohjelmien arviointiin tarkoitettuihin keskeisiin mittauskokonaisuuksiin, tunnistaa mittausaukkoja ja antaa suosituksia mittauksen kehittämiseksi.

menetelmät: kehitimme käsitteellisen viitekehyksen potilaan / perheen hoitokokemuksen mittaamiseen. Teimme katsauksen kansallisten toimenpiteiden selvitystaloista ja kirjallisuudesta arvioidaksemme olemassa olevien toimenpiteiden pätevyyttä, luotettavuutta ja toteutettavuutta sekä sitä, miten näillä toimenpiteillä puututaan käsitteelliseen viitekehykseen.

tulokset: löysimme päteviä ja luotettavia välineitä potilaan / perheen hoitotyön kokemuksen mittaamiseen, mukaan lukien terveydenhuollon tarjoajien ja järjestelmien kuluttajien arviointi (Cahps®), terveellisen kehityksen tutkimus (PHDS), Young Adult Health Care Survey (YAHCS) ja National Research Corporation Picker Pediatric Initiative Survey (NRC Picker). Tunnistimme tarpeen sovittaa potilaat hoitajiin ja ryhmiin esteeksi cahps® pediatric clinician & – ryhmälaitteen laajalle käytölle.

päätelmät: suosittelimme National Advisory Council for Healthcare Research and Quality Subcommittee on Children ’ s Healthcare Quality Measures for Medicaid and Child Health Insurance Programs (SNAC) – komitealle Cahps® Child Medicaid 4.0-ja pediatric Clinician & – Ryhmätutkimusta, jotta se sisällytettäisiin Medicaidin ja Chipin vapaaehtoiseen käyttöön tarkoitettujen ydintoimenpiteiden alkuperäiseen suositeltuun luetteloon. Kliinikko-ja Ryhmätutkimusta ei sisällytetty julkisesti kommentoitavaksi lähetettyyn luetteloon, koska tuolloin (joulukuussa 2009) oltiin huolissaan toteutettavuudesta. Suosittelimme myös, että nyt aikuisväestöllä käytettävän cahps® behavioral and mental health Surveyn lapsiversion ja lastensairaalan cahps® – toimenpiteen kehittämistä pidetään tärkeinä kehitystavoitteina lasten sairausvakuutusohjelman Re authorisation Act-mittaustoiminnan seuraavassa vaiheessa. Tässä vaiheessa olisi myös tutkittava keinoja, joilla voidaan lisätä vastausprosentteja ja alentaa kuluttajapalautteen saamisen kustannuksia.