by nature, we all like status quo, certainty and control over every situation. Elämästä on kuitenkin tullut äärimmäisen monimutkaista, nopeasti muuttuvaa ja epävarmaa.

se tarkoittaa, että ainoa vakio työ-ja yksityiselämässämme on muutos. Muutos on vastoin perusluonnettamme.

voittajat ovat ihmisiä, jotka oppivat tekemään kovia asioita. Muutoksen hallinta on yksi niistä, koska sen avulla voi joustaa ja sopeutua mihin tahansa uuteen tilanteeseen.

sen avulla voi kasvaa ja mennä eteenpäin. Yksi parhaista kirjoista, joka opettaa ihmisiä muuttamaan asioita, Kun muutos on vaikeaa, on nimeltään Switch, jonka on kirjoittanut Chip & Dan Heath.

kirja esittelee monia mielenkiintoisia tarinoita siitä, miten muutos onnistuttiin toteuttamaan, perustuen psykologi Jonathan Haidtin alun perin esittämään käyttäytymispsykologiseen mentaalimalliin ratsastajasta ja elefantista.

se tarjoaa hyvin tarkan ja yksinkertaisen vaiheittaisen kaavan muutoksen toteuttamiseksi. Siksi päätin kirjoittaa kirjasta yhteenvedon.

tavoittaa ihmisten emotionaalinen ja rationaalinen puoli ja raivaa heille tietä onnistua

jotta jokin muutos tapahtuisi, jonkun on päätettävä jotain ja alettava toimia toisin. Se voi olla sinä, tiimisi tai jopa perheesi.

mutta jos ihmiset eivät ala käyttäytyä eri tavalla, muutosta ei tapahdu. Ja jos haluat muuttaa ihmisten käyttäytymistä, sinun täytyy vaikuttaa heidän sydämeensä, mieleensä ja tilanneympäristöönsä.

yritämme monta kertaa muuttaa ihmisiä kouluttamalla heitä. Se ei riitä.

vain tieto ei koskaan ratkaise ongelmia, koska tieto harvoin muuttaa käyttäytymistä. Siksi meillä on masentuneita kallonkutistajia, lihavia lääkäreitä ja eronneita avioliittoneuvojia.

tiedon lisäksi työnnämme usein muutoksen itsehillinnän syliin. Itsehillintä voi kuitenkin helposti uupua. Se on yksi syy, miksi muutos on vaikeaa.

ihmiset uuvuttavat itsensä yrittäessään toteuttaa muutosta. Se, mikä monta kertaa näyttää laiskuudelta, voi olla yksinkertaisesti uupumista.

mikä on kaava muutoksen onnistuneeseen toteuttamiseen?

no, muuttaaksesi omaa tai kenenkään muun käyttäytymistä, sinun täytyy tehdä kolme asiaa – sinun täytyy ohjata ratsastajaa (tavoittaa rationaalinen osa), motivoida norsua (tavoittaa emotionaalinen osa), ja muokata polkua (raivata tie).

jos onnistuu tekemään kaikki kolme kerralla, voi tapahtua isoja muutoksia, vaikka valtaa ja resursseja ei olisi paljon.

sinun täytyy käsitellä kaikkia kolmea.

Jos tavoitat vain ratsastajan, mutta et norsua, saat suunnan ilman motivaatiota. Ratsastaja voi vetää norsua jonkin aikaa tiellä, mutta se ponnistus ei voi kestää kauan, koska ratsastaja uupuu.

Jos ratsastaja ei ole varma mihin suuntaan mennä, hän johdattaa norsua ympyrää. Sitä kutsutaan analyysihalvaukseksi. Ulkopuolelta tällainen tilanne voi vaikuttaa vastustukselta, mutta saattaa olla vain epäselvyyttä. Jos haluat ihmisten muuttuvan, he tarvitsevat kristallinkirkkaita ohjeita.

ratsastaja tarvitsee ohjausta ja norsu motivaatiota. Ja sekä ratsastaja että norsu tarvitsevat mahdollisimman vähän kitkaa reitillä määränpäähän. Siten he voivat liikkua nopeasti.

näin suuria muutoksia voi tapahtua. Nyt sukelletaan syvemmälle kaikkiin kolmeen-1) ohjaa ratsastajaa, 2) motivoi norsua ja 3) muokkaa polkua.

ohjaa ratsastajaa oikein, ihmisluonnon rationaalinen osa

ratsastaja on ihmisen rationaalinen osa. Hän on ajattelija ja suunnittelija, joka pyrkii luomaan suunnan parempaan tulevaisuuteen. Hän on myös visionääri, joka on valmis tekemään lyhyen tähtäimen uhrauksia pitkän tähtäimen palkkatappioiden eteen.

mutta ratsastaja voi myös helposti juuttua analyysihalvaukseen, mietiskelyyn ja nähdä asiat paljon pahempina kuin ne ovat.

kun ratsastaja näkee, että jokin menee hyvin, hän ei ajattele asiaa sen kummemmin. Toisaalta asioiden rikkoutuessa ratsastaja keskittyy ongelmaan ja alkaa heti soveltaa ongelmanratkaisutaitojaan.

luonteeltaan ratsastaja on enemmän ongelma – kuin ratkaisukeskeinen tai ainakin erittäin huono näkemään valopilkkuja haastavissa tilanteissa. Siksi meillä kaikilla on tapana puhua ja jakaa negatiivisia tapahtumia todennäköisemmin kuin positiivisia.

Huono on usein paljon vahvempaa kuin hyvä, kun kyse on ihmisen rationaalisesta osasta. Valitettavasti onnistuminenkin voi näyttää yliaktiiviselle Ratsastajalle ongelmalta tai epäonnistumiselta.

ratsastajan heikkoudet
ajattelija suunnittelija tulevaisuusorientoitunut tulevaisuusorientoitunut	epävarmuuden lamaantuminen rajalliset voimavarastot (kuri) keskittyi ongelmiin, ei ratkaisuihin ongelmaratkaisun suuruus

siksi ratsastajaa on ohjattava oikein. Sinun täytyy hyvin tarkasti näyttää ratsastaja minne mennä, miten toimia, ja mihin päämäärään jatkaa. Ratsastaja on taitava taktikko, ja kun hänelle antaa kartan, jossa on selkeät ajo-ohjeet, hän seuraa sitä täydellisesti.

1.1. Etsi valopilkkuja

jokaisessa ongelmatilanteessa tai käyttäytymisessä on poikkeuksia. Toisin sanoen jokaisessa synkässä tilanteessa on valopilkkuja. Näiden valopilkkujen ymmärtäminen ja analysointi voi osoittautua erittäin arvokkaaksi.

valopilkut ovat osoitus siitä, että sinä tai kuka tahansa muu ihminen voi käyttäytyä eri tavalla oikeissa olosuhteissa. Se on myös optimistinen merkki siitä, että asiat voivat parantua, jos niitä lähestytään asianmukaisesti.

valopilkkuja tunnistettaessa halutaan selvittää, mikä haastavassa tilanteessa toimii ja miten sen kanssa voi tehdä enemmän. On kaksi kysymystä, jotka voivat auttaa valopilkkujen tunnistamisessa:

1. Kuvittele, että yön aikana vaivaamasi ongelma tai huono käytös jotenkin ihmeellisesti katoaa. Kun heräät aamulla, mikä on ensimmäinen pieni merkki siitä, että ongelma on poissa? Mitä sitten tekisit toisin? Kyse ei ole itse ihmeen kuvaamisesta, vaan konkreettisten merkkien (eloisien edistymisen merkkien) tunnistamisesta, mikä viittaa siihen, että ihme tapahtui.
2. toinen kysymys menee näin: ”Milloin viimeksi näit pienen ihmeen, vaikka vain lyhyen aikaa? Missä olosuhteissa et juo, jos alkoholisti, lapsesi tottelevat sinua tai sinulla on rakastava suhde kumppaniisi?

valopilkkuja analysoitaessa ideana on toistaa huolellisesti kohtaus, jossa asiat toimivat kuten toivoit, omasta käytöksestä ja tunteista ympäröivään ympäristöön ja vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa.

valopilkut ovat paras opastus siihen, mitä tarkalleen pitää tehdä toisin. Aina kun löydät valopilkun, ydintehtäväsi on kloonata se. Etsi mikä toimii ja miten tehdä enemmän sitä. Se on ensimmäinen askel kohti positiivista muutosta.

1, 1, 1. Iso ongelma, joukko pieniä ratkaisuja

ratsastajalla on taipumus etsiä ratkaisuja, joilla on sama suuruusluokka kuin ongelmalla. Mutta niin harvoin ratkotaan isoja ongelmia tai tehdään vaikeita siirtymiä onnistuneesti.

isot ongelmat ratkaistaan useimmiten pienten ratkaisujen sarjalla pidemmällä aikavälillä; joskus viikkojen ja joskus vuosikymmenten aikana.

kun ratsastaja analysoi ongelmaa, hän etsii ongelman mittakaavaan sopivaa ratkaisua. Että useimmiten kostautuu ja saa ratsastaja kiinni analyysi halvaantuminen, etsivät suuren mittakaavan muutoksia, unohtaen tunnistaa ja keskittyä pieniä asioita, jotka ovat jo toimivat ja voidaan skaalata.

on erittäin tärkeä kysymys, joka voi auttaa ohjaamaan ratsastajaa oikein: mikä on ongelmanratkaisuun käyttämäsi ajan suhde menestykseen?

varmista, että sinulla on vahva alku keskittymällä valopilkkuihin ja vahva loppu, jossa on selkeä kuva siitä, mitä haluat saavuttaa. Lähtekää sitten liikkeelle älkääkä murehtiko keskeltä, sillä keskimmäinen näyttää erilaiselta, kun pääsette sinne.

Opettele yhdistämään pitkän tähtäimen tavoitteesi lyhyen tähtäimen kriittisillä siirroilla.

1, 2. Skripti kriittiset siirrot

moniselitteisyys on muutoksen päävihollinen. Kaikki muutokset, jotka haluat toteuttaa, edellyttävät siirtymistä epäselvistä suunnista hyvin konkreettisiin käyttäytymismalleihin. Toisin sanoen, tehdä vaihtaa uuteen käyttäytymiseen sinun täytyy script kriittinen liikkuu.

sinun on annettava kristallinkirkas ohjeistus siitä, mitä ihmisten (tai sinun) pitäisi tarkalleen ottaen alkaa tehdä, lopettaa tai jatkaa. Sinun täytyy miettiä tiettyä käyttäytymistä, jota haluat nähdä vaikeina tai epävarmoina hetkinä.

kriittisten siirtojen skriptin vastakohta on epäselvä suunta, jossa on monia eri vaihtoehtoja. Mitä enemmän meillä on vaihtoehtoja, hyviäkin, sitä paljon vaikeampaa on tehdä päätöksiä.

päätöksenteko on ratsastajan reviiriä, mutta niitä pitää valvoa ja siten ne verottavat ratsastajaa ja uuvuttavat hänet täysin. Jossain vaiheessa liian monet valinnat eivät vapauta vaan heikentävät, jopa tyrannisoivat ratsastajaa.

muutos on yksi tällainen esimerkki. Muutoksen mukana tulee epävarmuutta, monimutkaisuutta ja monia valintoja eri poluilla. Se on Ratsastajalle iso verotus, joka halvaannuttaa hänet.

ratsastaja voi periaatteessa toimia vain kahdessa moodissa:

• tunnetut tavat: tottumukset ovat autopilotin päätöksiä, joita tehdään rutiininomaisesti. Teillä on omat tapanne tehdä asioita ja kaikki valinnat on enemmän tai vähemmän puristettu pois. Se on Ratsastajalle helppo homma, koska hän vain noudattaa tunnettua kaavaa.
• tuntematon muuttuu: muutoksen aikoina autopilotti ei enää toimi, koska valinnat lisääntyvät. Sinulla voi olla liikaa vaihtoehtoja tai et ehkä edes tiedä, mitkä vaihtoehdot ovat käytettävissä. Sellainen epävarmuus johtaa päätösväsymykseen ja uuvuttaa ratsastajan. Kun tie on epävarma, elefantti (emotionaalinen osa) ottaa vallan ja haluaa palata oletuspolulle. Näin ollen muutosta ei koskaan tapahdu.

siksi kun haluaa jonkun käyttäytyvän eri tavalla, on pakko selittää miksi ja tarkka miten hyvin selkeästi.

onnistuneimmat muutosmuunnokset keskittyvät käyttäytymiseen liittyviin tavoitteisiin ja siihen kannattaa keskittyä. Hyvin tarkasti kuvataan Uusi haluttu käyttäytyminen.

ratsastajalle on jossain vaiheessa annettava kässäri, joka selittää, miten toimia. Selkeys poistaa vastustuksen. Ratsastaja tarvitsee kartan-selkeän lähtöpaikan ja maalipaikan.

motivoi norsua, ihmisluonnon emotionaalinen osa

muutos tapahtuu useimmiten puhumalla ihmisten tunteille. Lähes kukaan ei motivoidu 10% korkeammalla ROI: lla. Siinä on iso ero, että osaa toimia ja on oikeasti motivoitunut toimimaan.

mutta ensimmäinen vaistomme on opettaa ja valistaa ihmisiä, ei vedota heidän tunteisiinsa. Kun muutos on onnistuneesti toteutettu, se johtuu siitä, että johtajat puhuvat Ratsastajalle (rationaalinen itse) sekä elefantille (emotionaalinen itse).

analyyttiset työkalut toimivat parhaiten, kun parametrit tunnetaan, oletukset ovat minimaalisia eikä tulevaisuus ole sumea. Mutta sellainen tilanne on harvoin muutoksen aikana.

näin ollen muutospyrkimykset eivät tapahdu analysis-think-change-sekvenssissä, vaan see-feel-change-sekvenssissä. Muutos tapahtuu yleensä silloin, kun jollekulle esitetään todisteita, jotka saavat hänet tuntemaan jotain uutta.

se voi olla häiritsevä katse ongelmaan (kipua pakoon juokseminen) tai toiveikas vilkaisu ratkaisuun (mielihyvän etsiminen). Muutos käynnistyy yleensä silloin, kun jokin asia osuu tunnetasolla kohdalle. Aika.

norsun vahvuudet	norsun heikkoudet
muutoksen alullepanija pysyvyys esteiden läpi	haluaa välitöntä tyydytystä pukeutuu ruusunpunaisiin silmälaseihin voidaan nopeasti lannistaa, tarvitsee rauhoittelua vihaa epäonnistua

pitäisikö sinun käsitellä myönteisiä vai kielteisiä tunteita?

ratsastajalla on kyky suunnitella parempaa tulevaisuutta ja uhrata lyhyen aikavälin riskejä isompien pitkän aikavälin hyötyjen vuoksi. Norsu taas haluaa pikaista tyydytystä. Kaiken lisäksi norsulla on ruusun sävyiset silmälasit.

norsu on hyvin surkea arvioimaan tilannetta tai itseään, koska hänellä on aina taipumus omaksua rosiestein mahdollinen tulkinta tosiasioista (ratsastajan vastakohta).

ja positiiviset illuusiot muodostavat valtavan esteen muutokselle. Ruusunpunaiset lasit päässä on paljon vaikeampi suunnistaa. Sinulla ei ole kovin selkeää kuvaa siitä, missä olet ja minne olet menossa. Näyttää siltä, että muutokselle ei ole tarvetta.

siksi monissa kriittisissä muutostilanteissa on pakko luoda kriisitunnelmaa muutoksen käynnistämiseksi; tai luoda palava alusta, toisin sanoen. Palavan Alustan ideana on maalata nykytilanteesta niin tuskainen kuva, että ihmiset tietävät, että heidän on hypättävä palavaan mereen.

kriisi useimmiten vakuuttaa ihmiset siitä, ettei ole muuta vaihtoehtoa kuin muuttaa. Ongelmana on, että muutosta vaativat tilanteet ovat harvoin yhtä dramaattisia kuin palava alusta, ja ne tappavat luovuuden ja joustavuuden.

kirjoitusalusta voi olla hyödyllinen, kun tarvitaan nopeita ja täsmällisiä toimenpiteitä. Muissa tapauksissa myönteisiin tunteisiin vetoaminen tuottaa parempia tuloksia.

positiivisten tunteiden tarkoituksena taas on laajentaa ja rakentaa ajatusten ja tekojen repertuaaria. Positiiviset tunteet motivoivat mukaan ja oppimaan uutta. Se avaa mielesi uusille ideoille.

positiivinen ilon tunne saa haluamaan leikkiä ja tutkia tai keksiä uutta tekemistä. Suorituksen jälkeinen positiivinen ylpeyden tunne saa menemään isompienkin tavoitteiden perässä. Positiivisten tunteiden seurauksena kasataan resursseja ja taitoja.

vielä enemmän myönteiset tunteet kannustavat avoimeen mieleen, luovuuteen ja toivoon – tunteisiin, joita todella tarvitaan kestävän positiivisen muutoksen aikaansaamiseksi.

motivoidaksesi norsua, sinun täytyy löytää oikea tunne. Useimmiten sen on oltava positiivinen tunne, mutta joskus turvautuminen negatiiviseen on ainoa vaihtoehto.

• negatiiviset tunteet: ne terävöittävät keskittymistä ja motivoivat, mutta ne ovat sama asia kuin silmälappujen laittaminen, mikä tappaa luovuuden ja joustavuuden. Niistä voi olla apua, kun tarvitaan nopeita ja täsmällisiä toimia.
• positiiviset tunteet: isompien, monitulkintaisempien ongelmien ratkaisemiseksi on kannustettava positiivisiin luovuuden, toivon ja avoimen mielen tunteisiin. Sinun täytyy löytää tapa istuttaa toivoa, optimismia ja jännitystä ihmisiin.

norsun motivointi oikealla tunteella on monesti myös edustettuna sanonnalla aloita miksi.

positiivisten tunteiden lisäksi norsun on uskottava, että hän pystyy voittamaan muutoksen. Ja se voidaan saavuttaa vain kutistamalla muutosta tai kasvattamalla kansaa tai mieluiten molempia.

2, 1. Pienennä muutosta

ihmiset kokevat sen paljon motivoivampana, jos he ovat osittain hyvin pitkällä matkalla kuin jos he ovat paljon lyhyemmällä lähtöpisteellä. Se tarkoittaa, että edistyksen tunne on ratkaisevan tärkeää, jotta on tarpeeksi motivoitunut näkemään muutoksen läpi.

norsu lannistuu helposti, säikähtää tai suistuu kiskoilta. Kun tehtävä on liian suuri, norsu tekee vastarintaa. Siksi norsu tarvitsee jatkuvaa rauhoittelua matkan jokaisella askeleella.

muista muistuttaa itseäsi tai muita jo valloitetuista asioista, kun on kyse muutoksesta. Älä keskity vain siihen, mikä on uutta ja erilaista ja tulossa, vaan myös jo tapahtuneeseen kehitykseen.

Jos haluaa norsun pysyvän liikkeessä, pitää muutos kutistaa. Elefantti vihaa tehdä asioita, joista ei ole välitöntä hyötyä. Jotta norsu saadaan liikkeelle, sille on vakuutettava, ettei muutos tai tehtävä tule olemaan niin paha.

mutta kun norsu saadaan liikkeelle, sitä voi pitää voimakkaasti liikkeellä, kunhan sille tarjotaan jatkuvaa rauhoittelua.

1. paras tapa kutistaa muutos on rajoittaa pyytämääsi sijoitusta
2. toinen tapa kutistaa muutos on ajatella pieniä voittoja, jotka ovat saavutettavissa

nämä kaksi tapaa ovat paras ratkaisu insinöörin varhaiseen menestykseen ja niin myös insinööritoivo. Ja ehdottomasti tehdä kaikki edistysaskeleet näkyväksi. Sinun täytyy kouluttaa itsesi juhlimaan jokaista kasvavaa voittoa.

toivo on norsun polttoainetta. Pienikin menestys voi auttaa ihmisiä uskomaan itseensä.

se on täysin ok, jos aloitat todella pienestä ja ensimmäiset muutokset tuntuvat sinusta lähes triviaaleilta. Ensimmäinen haasteesi on saada norsu liikkeelle, vaikka liike olisikin alussa hyvin hidasta.

koska samaan aikaan kun muutos kutistuu, norsu kasvaa.

2, 1. Kasvata ympärillesi ihmisiä

yksi tapa motivoida ihmisiä on kutistaa muutos tavalla, joka saa ihmiset tuntemaan itsensä haasteeseen verrattuna ”isoiksi” ja voimakkaiksi. Muutoksen kutistamisen sijaan voi myös kasvattaa ihmisiä; ja paras tapa on tehdä molemmat.

kun rakentaa ihmisiä, he kehittävät voimaa toimia. Paras tapa kasvattaa ihmisiä on vaikuttaa heidän identiteettiinsä.

kun ihmiset tekevät valintoja, he tukeutuvat kahteen päätöksenteon perusmalliin:

• Seuraamusmalli: seurausmalli lähtee siitä, että päätöstä tehdessään punnitaan vaihtoehtojen kustannukset ja hyödyt ja valitaan vaihtoehto, joka maksimoi tyytyväisyytensä. Mutta sellainen malli vetoaa ratsastajaan enemmän, koska se on rationaalinen analyyttinen lähestymistapa päätöksentekoon.
• Identiteettimalli: identiteettimallissa kysytään itseltään kolme kysymystä päätöksiä tehdessä. Kuka minä olen? Millainen tilanne tämä on? Mitä kaltaiseni tekisi tässä tilanteessa? Kustannuksia ja hyötyjä ei ole laskettu. Näin norsu tekee päätökset, ja norsu on paljon vahvempi tässä suhteessa.

norsun motivoimiseksi on kysyttävä itseltään, miten identiteettikysymystä voi muuttaa seurausten sijaan. Sinun täytyy löytää tapa kehittää identiteettiä, joka johtaa positiiviseen muutokseen, jonka haluat saavuttaa.

sinun pitäisi inspiroida itseäsi tai muita olemaan sellainen ihminen, joka tekisi juuri tämän muutoksen. Sinun täytyy inspiroida tällaista minäkuvaa sinussa tai muissa.

hyvä uutinen on se, että ihmiset ovat vastaanottavaisia uusien identiteettien kehittämiselle ja että uudet identiteetit kasvavat pienistä positiivisista lähtökohdista. Jos näytät ihmisille, miksi jostain uudesta kannattaa välittää, he tekevät välittämisestä osan uutta minäkuvaansa.

huono uutinen taas on se, että uusi identiteetti voi juurtua nopeasti, mutta sen mukaan eläminen on hirveän vaikeaa. Vaikea osa johtaa siihen, että jokaisen muutoksen on käytävä läpi epäonnistumisen ja apatian kausi.

2, 1, 1. Luo odotus epäonnistumisesta

jokainen pyrkimys, mukaan lukien muutoksen läpikäyminen, sisältää epäonnistumisen. Uutta ei voi oppia ilman epäonnistumista. Eikä muutosta tapahdu oppimatta ensin.

se tarkoittaa, että epäonnistumatta ei voi oppia keksijäksi, tiedemieheksi, bloggaajaksi, manageriksi tai muuksikaan. Et myöskään voi kehittää uusia tuotteita, järjestää uusia palveluja tai tunkeutua uusille markkinoille epäonnistumatta.

me kaikki tiedämme sen, mutta iso ongelma on se, että norsu vihaa epäonnistumista, vaikka ei olisikaan tilannetta, joka olisi 100-prosenttinen epäonnistuminen.

vastaus tähän ongelmaan on, että on luotava epäonnistumisen odotus. Ei itse muutoksen epäonnistuminen, vaan epäonnistuminen matkalla lopulliseen määränpäähän. Ja ylivoimaisesti paras tapa käsitellä epäonnistumisia on omata kasvuajattelu.

kun tietää, että kaikki on vaikeaa ennen kuin se on helppoa ja että voi parantaa missä tahansa, on paljon helpompi käsitellä epäonnistumisia. On myös järkevää luoda rutiineja, jotka antavat eniten mahdollisuuksia oppia ja kehittyä.

parhaat joukkueet keskittyvät aina raa ’ asti nopeaan oppimiseen. Jokaisessa epäonnistumisessa parhaat joukkueet näkevät mahdollisuuden oppia ja kasvaa.

jokainen muutos edellyttää kasvuajattelun voimaannuttamaa oppimisen aikaa.

lähes jokainen projekti näyttää epäonnistuneelta keskeltä. Jos joukkue onnistuu sinnittelemään angstin ja epäilyksen kautta, tapahtuu ennemmin tai myöhemmin kasvuvauhti ja nopea eteneminen.

me kamppailemme, me epäonnistumme, meidät tyrmätään, mutta koko ajan me paranemme ja onnistumme lopulta. Se on oikea ajattelutapa omaksua, kun se tulee muutos.

Ship The Path

meillä kaikilla on tapana tehdä se virhe, että arvioimme ihmisten käyttäytymistä pelkästään sen perusteella, millaisessa tilanteessa he ovat, sen sijaan että näkisimme heidän tilanteensa. Hyvin usein tilanne on se, joka johtaa ihmiset tiettyyn käyttäytymiseen.

käyttäytyminen on seurausta yksilön persoonallisuudesta ja ympäristöstä, jossa hän on. Näin ollen monesti se, mikä näyttää ihmisten ongelmalta, on tilanneongelma.

ympäristöä muuttamalla muutosta voi tehdä ihmisille helpommaksi. Teet matkan uuteen kohteeseen paljon helpompaa.

polkua muokkaamalla luot jyrkän alamäen ja annat itsellesi tai muille ihmisille sysäyksen. Reitiltä poistetaan kitka ja tielle laitetaan kyltit, että ollaan pääsemässä lähelle maalia.

hyvä uutinen on, että tilanteestasi riippumatta sinulla on aina jonkinlainen kontrolli tilanteeseen.

3, 1. Opi manipuloimaan kuria tapahtumakustannuksilla

ympäristön muokkaaminen tai polun muokkaaminen tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että teet oikean käyttäytymisen hieman helpommaksi ja väärän käyttäytymisen hieman vaikeammaksi. Tapahtumakuluilla leikitään, sillä ympäristön hienosäädöt päihittävät itsehillinnän joka kerta.

säätämällä ympäristöä käytännössä päihität itsesi.

mieti, mitä muutostilanteen kolmessa kohdassa voit tehdä: pre-event, event ja post-event, nipistää ympäristön eduksesi, muokata polku tavalla, joka johtaa sinut tekemään positiivisia tapoja.

tee vanhasta käytöksestä vaikeampaa ja uudesta käytöksestä helpompaa kaikissa kolmessa kohdassa.

3, 2. Build healthy habits

Habits are behavioral autopilots. Uudet tavat esittävät jokaisen muutoksen ytimen. Hyvä (ja huono uutinen) tavoista on, että ne ovat tarttuvia. He ovat uskomattoman herkkiä ympäristölle ja kulttuurille, koska ihmiset haluavat sopeutua joukkoon.

tottumukset eivät ole vain tarttuvia, vaan ne myös muodostuvat väistämättä, tahallisesti tai ei. Siksi ne ovat niin voimakkaita. Ongelma johtuu siitä, että monet tavat on luotu tietämättään ja eivät todella tue missiota.

siksi tottumukset on luotava tarkoituksellisesti kahden tekijän perusteella:

1. tavan on edistettävä tehtävää
2. tavan on oltava suhteellisen helppo omaksua. Jos tapa on liian vaikea omaksua, se luo oman itsenäisen muutosongelmansa.

yksi tapa kannustaa uusiin tapoihin on toiminnan käynnistimien asentaminen. Toiminnan käynnistimet kannustavat sinua suorittamaan tietyn toiminnon, kun kohtaat tietyn tilannekuvan (jota kutsutaan myös muistutukseksi).

he eivät saa sinua tekemään asioita, joita et todella halua tehdä, mutta heillä on syvällinen voima motivoida ihmisiä tekemään asioita, joita he tietävät heidän tarvitsevan tehdä.

toinen tapa kannustaa uusiin tapoihin ovat tarkistuslistat. Tarkistuslistat ovat erittäin tehokas kouluttaa ihmisiä ja ne osoittavat ihmisille ironclad tapa tehdä jotain uutta. Ne auttavat ihmisiä välttämään sokeita pisteitä monimutkaisessa ympäristössä.

Kirjoita ylös tavat, jotka on helppo suorittaa. Asenna toiminta laukaisee näitä tapoja. Auta ihmisiä seuraamaan niitä tarkistuslistoilla ja seuraamaan muutoksen kasvua.

3, 3. Rally The Laum

epäselvissä tilanteissa katselemme muita ympärillämme olevia ihmisiä, jotta saisimme vihjeitä siitä, miten pitäisi käyttäytyä. Sitä kutsutaan myös sosiaaliseksi paineeksi. Käyttäytyminen on tarttuvaa yksilö -, ryhmä-ja sosiaalisella tasolla.

muuttaa esimerkiksi käsitystään siitä, mikä on hyväksyttävä vartalotyyppi, katsomalla ympärillä olevia ihmisiä.

siksi lihavuus tarttuu. Juominen on myös tarttuvaa. Ja sosiaalisesti tarttuvien asioiden lista jatkuu ja jatkuu, avioliitosta kättelyyn ja eri yrityksiin sijoittamiseen.

kun johdatat norsua tuntemattomalle polulle, sillä on taipumus seurata laumaa. Siksi tehtäväsi on koota lauma, joka tukee tehtävääsi. Loppujen lopuksi lauman sosiaaliset signaalit voivat joko taata muutospyrkimyksen tai tuomita sen.

oikean lauman kokoamiseksi voi tehdä useita asioita:

1. ensin pitää saada kaikki uudistajat koolle. He tarvitsevat vapaata tilaa ja aikaa koordinoidakseen uusia käyttäytymismalleja ja tavoitteita vastarinnan katseen ulkopuolella. Pitää luoda vapaa tila keskustelulle ja uusi identiteetti kasvaa.
2. Vastavaikutteisesti on annettava lyhytkestoisen organisaation identiteettikonfliktin tapahtua. Lyhyeksi aikaa meidän (uudistajien) ja heidän (status quon) välillä käydään yleensä kamppailua. Uudistajat vastaan muut. Se on väistämätöntä, ainakin lyhyellä aikavälillä. Se on osa organisaation muovailua. Sinun tehtäväsi on tukea uudistajia.
3. lopussa rallattelee lauma. Tuo lisää oikeita ihmisiä yhteen. Kommunikoi kaikkien organisaation jäsenten kanssa, jotta olet samassa veneessä. Rakentaa hyviä tapoja, luoda toimintaa laukaisee. Kun laumanne omaksuu oikean käytöksen, julkistakaa se. Kehu yksilön uutta käyttäytymistä. Varmista, että uudistajat löytävät toisensa ja levittävät uutta identiteettiä organisaatioosi kuin virus.

pidä kytkintä käynnissä

viimeinen kysymys on, miten kytkintä pidetään käynnissä. Ehdottomasti ei rangaistuksella. Jos käytät rangaistusta liian usein, on vain ajan kysymys, milloin norsu näkee sinut tikkuna.

paljon parempi lähestymistapa on palkita jokainen pieni askel kohti uutta käyttäytymistä ja uutta määränpäätä. Valopilkkujen löytäminen ja niiden palkitseminen on oikea ratkaisu.

Aloita kehumalla jokaista pientä tekoa, joka kerta. Sinun täytyy jatkuvasti huomata ja vahvistaa positiivista käyttäytymistä. Vahvistaminen on salaisuus päästä kohti lopullista määränpäätä askel askeleelta.

suurin ongelma on se, että me kaikki olemme hirveitä vahvistajia, koska olemme nopeampia nurisemaan kuin kehumaan. Siksi meidän kaikkien on opittava ylistämään useammin.

muista, että muutos ei ole tapahtuma, se on prosessi. Jokainen prosessi vie aikaa, mutta muutosprosessin hyvä puoli on se, että kun muutos alkaa, se tuntuu ruokkivan itseään.

se on lumipalloefekti, joka perustuu pelkkään valotusefektiin – mitä enemmän altistut jollekin, sitä enemmän pidät siitä.

myös kognitiivinen dissonanssi toimii eduksesi, kun on kyse muutoksesta. Ihmiset eivät halua ajatella yhdellä tavalla ja käyttäytyä toisella tavalla. He haluavat ajattelunsa ja toimintansa olevan yhdenmukaista.

se tarkoittaa sitä, että kun ihmiset alkavat toimia uudella tavalla, heidän on entistä vaikeampaa kognitiivisesti inhota uutta kohdettaan. Koska he toimivat tietyllä uudella tavalla, he alkavat ajatella uudella tavalla ja lopulta muokkaavat uuden identiteetin, joka on linjassa organisaation uuden tehtävän kanssa. Se vahvistaa voimakkaasti uutta toimintatapaa.

mutta muista, että kaikki alkaa ja jatkuu kehujen saattelemana.

9 askelta tehdä vaihto ja toteuttaa muutos, kun muutos on kova

siinä se, nyt on kaava muutoksen toteuttamiseen vaikeissa, eikä-niin-vaikeissa tilanteissa.

nyt pitää muotoilla, miten muutos toteutetaan, kun kyse on sinusta, läheisistäsi tai organisaatiosta, jossa työskentelet.

yhteenvedon tiivistelmänä tässä on 9 vaihetta Kytkimen tekemiseen ja muutoksen toteuttamiseen, kun muutos on todella vaikeaa:

ohjaa ratsastajaa

1. Etsi valopilkut – tutki mikä jo toimii ja kloonaa se
2. Script kriittiset liikkeet – Anna kristallinkirkas ohjaus erityisin käyttäytymismallein
3. Point to the destination – tiedä minne olet menossa ja miksi se kannattaa

motivoi elefanttia

1. Etsi tunne – tietäen, että jokin ei sytytä muutosta, tunne, että jokin sytyttää muutoksen
2. kutistaa muutoksen – tauko alas muutos, kunnes se ei enää pelota elefanttia
3. kasvata kansaasi – asenna kasvuajattelu ja kunnolla valmistaudu epäonnistumiseen

muokkaa polkua

1. muokkaa ympäristöä – kun tilanne muuttuu, käyttäytyminen muuttuu
2. Rakenna tottumuksia – etsi tapoja rohkaista uusia tapoja laukaisimilla ja tarkistuslistoilla
3. rallata lauma – käyttäytyminen on tarttuvaa, joten auta leviämään

Jos pidit yhteenvedosta, suosittelen ehdottomasti lukemaan kirjan. Se esittelee monia erilaisia tapaustutkimuksia ja onnistuneita siirtymiä jokaiselle muutoselementille.

ohjaa ratsastajaa, motivoi norsua ja muokkaa polkua. Yksinkertainen kaava noudattaa, kun on aika muuttaa asioita.