my wife and I recently three nights at the Nines during a long weekend trip to Portland. Emme olleet koskaan käyneet Oregonissa aiemmin, ja oikeastaan halusimme vain yöpyä ylellisessä hotellissa, joka voisi toimia hyvänä hyppypaikkana näkemään asioita Portlandissa itsessään, mutta myös helpon pääsyn moottoriteille poistuaksemme Kaupungista päiväretkille Willametten laaksoon. Yleisesti ottaen ysit palvelivat tarkoituksiamme erittäin hyvin, sillä Portlandin keskustassa on helppo navigoida ja hotelli oli erittäin mukava, jossa mukava, hyväpalkkainen huone toimi kotipesänämme. Ainoa asia, josta en pitänyt tässä hotellissa on se, että se ei vain tuntunut todelliselta Luxury Collection-kiinteistöltä, ainakaan verrattuna muihin, joissa olemme käyneet aiemmin. Mikään ei ollut vialla vierailussamme, mutta hotelli ei vain aivan tihkunut sellaista ylellistä luksusta kuin odotin. Sijainti: The Nines sijaitsee aivan Portlandin keskustan tuntumassa Pioneer Squaren laidalla. Se on aika tyypillinen keskusta-alue, jota odottaisin miltä tahansa keskikokoiselta kaupungilta, joka on suurelta osin täynnä toimistoja ja hallintorakennuksia. Hotelli sijaitsee vain muutaman askeleen päässä Pioneer Place Mall-ostoskeskuksesta ja Nordstrom Pioneer Squarella. Se on myös vain parin korttelin päässä kohteesta perusostostarpeisiin. Kokonaisuutena alue oli aika autio ja hiljainen marraskuisena viikonloppuna, kun kävimme. Olin kuitenkin iloinen huomatessani, että muutama mielenkiintoisempi kaupunginosa oli kävelymatkan päässä hotellista. Se oli noin 10 minuutin kävelymatkan päässä Powell ’ s City of Books ja eklektinen Pearl District, joka nautimme tutkia. Old Town Chinatown on myös mielenkiintoisempi ja vilkkaampi kuin missä Nines sijaitsee, ja se on myös vain helpon kävelymatkan päässä. Olen nähnyt useita viimeaikaisia arvioita, joissa valitetaan hotellin asunnottomien määrästä, sekä kaupungin valtaamasta osavaltiosta Portlandin tämän vuoden protestien takia. Meillä ei ollut mitään ongelmia kummankaan kanssa. Huomasin kyllä hotellia ympäröivissä kortteleissa hyvän määrän kodittomia, mikä on havaittavissa yksinkertaisesti siksi, että alueella ylipäätään kävelee vain hyvin vähän ihmisiä. Emme kuitenkaan koskaan tunteneet oloamme turvattomaksi emmekä nähneet kenenkään kodittoman oleskelevan erityisen lähellä hotellia tai häiritsevän vieraita. Mitä protesteihin tulee, On totta, että Portlandin keskusta on melko laudoitettu juuri nyt vastauksena tämän vuoden jatkuviin protesteihin, ja se sisältää osan ikkunoista ysien pohjakerroksessa. Toki asiat näyttäisivät esteettisesti miellyttävämmiltä normaalioloissa, mutta emme pitäneet sitä ongelmana. Me pystyimme ehdottomasti nauttimaan Portlandista, enkä sanoisi, että asunnottomuuden tai yritysten valtaamisen pitäisi olla tekijä, joka painaa tämän hotellin valintaa vastaan, varsinkin kun näin on jokaisessa hotellissa samalla yleisellä alueella. Saapumiskokemus:saavuimme hotelliin vuokra-autollamme perjantai-iltapäivänä, aivan normaalin lähtöselvitysajan tienoilla klo 4: 00 pm. Pysäköintipalvelun henkilökunta oli erittäin mukava ja tuli heti ulos autosta toivottamaan meidät tervetulleeksi hotelliin ja kysymään, tarvitsemmeko apua matkatavaroiden kanssa. Emme tarvinneet apua, joten he ohjasivat meidät 8.kerroksen aulaan lähtöselvitykseen ja veivät automme pysäköintipalveluun, joka maksaa 53 dollaria yöltä ja jolla on rajattomat sisään/ulos-oikeudet. Minua neuvottiin soittamaan pysäköintipalveluun 10-15 minuuttia etukäteen aina, kun tarvitsimme autoa, jotta se olisi valmis, ja se toimi täydellisesti joka kerta, kun meidän piti mennä ulos. Yleensä huomasin, että pysäköintipalvelun henkilökunta oli erittäin mukava ja vieraanvarainen, ja hän avasi meille auton ovet ja kysyi aina, tarvitsemmeko pullovettä mukaamme tai ohjeita päästä mihinkään. Hotellille kävellessä on hieman yllättävää, että pohjakerroksen sisäänkäynnillä ei ole muuta kuin pysäköintipalvelu ja hissipankki. Olemme käyneet monissa kaupungin hotelleissa, joissa on pääaula ja vastaanotto jossain muualla kuin aivan kadun varrella, mutta tämä oli erityisen pieni ja vaikutukseton, kun astuimme jalkakäytävältä. Kun pääsimme 8. kerrokseen, sisäänkirjautuminen oli tarpeeksi nopeaa ja helppoa, vaikka toivoisin, että kaikki Marriottin kiinteistöt voisivat tehdä paremmin mobiilin sisäänkirjautumisen. Suoritin saapumistamme edeltävänä päivänä mobiilitarkastuksen ja toivoin, että pääsisimme sen avulla suoraan huoneeseemme tai muuten sujuvoittaisimme lähtöselvitysprosessia pandemian aikana. Se ei kuitenkaan muuttanut mitään. Kun saavuimme vastaanottoon, minun oli vielä annettava HENKILÖLLISYYSTODISTUKSENI ja luottokorttini ja käytävä läpi kaikki normaalit sisäänkirjautumismenettelyt, enkä koskaan saanut ilmoitusta ennen sitä Marriott-sovelluksesta sanomaan, että huoneemme oli valmis (vaikka olin saanut ilmoituksen aiemmin samana iltapäivänä sanomalla, että huoneemme oli päivitetty). Vastaanottovirkailija oli tarpeeksi mukava, mutta ei todellakaan tarjonnut sellaista palvelua kuin olisin odottanut Luxury Collectionin kiinteistössä. Vaikka hän antoi meille nopeasti huoneemme avaimet ja kysyi, tarvitsimmeko apua päivällisvarausten tekemisessä, hän ei antanut mitään oleellista tietoa hotellista tai huoneen hintaan sisältyvistä sulkeumista. Olimme varanneet hinnan, joka sisälsi aamiaisen kahdelle joka aamu ja kertaluonteisen 100 dollarin hotelliluoton, eikä hän maininnut niitä lainkaan, ennen kuin nimenomaan kysyin, miten niitä pitäisi käyttää. Hän ei myöskään antanut mitään tietoa hotellin palveluista tai tiloista tai pandemian aiheuttamista muutoksista (onneksi huoneessa oli enemmän tietoa siitä). Se vain tuntui hyvin geneeriseltä hotellin sisäänkirjautumiselta, joka ei käyttänyt tilaisuutta hyväkseen esittääkseen majoituspaikkaa oikeastaan lainkaan. Odotin tältä tasolta enemmän. Hotel-Generally: olin innoissani kokeilla Ysäreitä, sillä hotellilla tuntui olevan mielenkiintoinen taustatarina kuin alkuperäisellä lippulaivalla Meier & Frank-tavaratalolla, ja kuvat netissä saivat sen näyttämään omituiselta sisustukselta, joka kuvastaa tätä historiaa. Yksi asia, jota rakastan Luxury Collection hotelleissa, on se, että ne ovat yleensä mielenkiintoisissa tai historiallisissa rakennuksissa tai niissä on perustuksia tai paikkoja, jotka tekevät niistä erityisen mieleenpainuvia, varsinkin kun ne yhdistetään korkealuokkaisiin huonekaluihin. Mielestäni toteutus jää kuitenkin hieman tasapaksuksi ysärillä, vaikka hotelli on objektiivisesti erittäin mukava. Ensinnäkin, et voi sanoa ollenkaan, että tämä on historiallinen rakennus. Sisustus voisi olla mikä tahansa tavallinen kaupunkihotelli. En ole varma, oliko mitään kiinnostavaa tai arkkitehtonisesti merkittävää pelastettavaa, kun rakennusta remontoitiin hotellin luomiseksi, mutta tuntui oudolta, että hotelli keskittyy tavaratalohistoriaansa ja nyökkää tälle sisustuksessa, mutta muuten ei muistuta alkuperäistä tavaratalorakennusta. Aula on suuri avoin atrium, että monet huoneet näkymät,ja se on mukava tila, jossa tonnia tilaa levittää keskuudessa suuri määrä oleskelualueita mielenkiintoisia modernin taiteen kappaleita hajallaan. Sisustuksena on useita mallinukkeja, jotka ovat selkein kunnianosoitus tavaratalon historialle. Se on kiinnostavampi kuin tavallinen hotelliaula, varsinkin kun ottaa huomioon osan taiteesta, mutta jokin toteutuksessa ei vain tunnu minusta niin hyväpalkkaiselta. Se tuntuu minkä tahansa Marriottin tai suuren kokoushotellin aulalta, johon on lisätty kirkkaita värejä ja taidetta, joista osa näyttää hieman vanhentuneelta tässä vaiheessa. Hotelli näyttää aivan samalta kuin netin kuvissa, mutta ajattelin, että se näyttäisi kasvokkain hieman laadukkaammalta. Samanlainen tunnelma kantaa huoneisiin ja muihin yhteisiin tiloihin. Kun pääsee vierashuoneita sisältäviin kerroksiin (jotka sijaitsevat aulan yläpuolella kerroksissa 9-14, joihin pääsee hissin huoneavaimen kautta), oli selkeä halu toteuttaa myös värikäs, epämääräinen tavarataloon liittyvä teema, mutta se ei vain täysin toimi minulle. Hyvin pitkä käytävillä on peitetty harmaa tapetti ja Tiffany sininen seinät, todella kova matto suunnittelu samanlaisia värejä. Jälleen, se ei ole, että se ei ollut mukava ollenkaan tai huonossa kunnossa, mutta se vain tuntui hieman outo ja ei erityisen ylellinen muotoilu valinta. Sellainen vapaamielinen kirkkaiden Korostusvärien käyttö, joka oli enemmänkin 2000-luvun alun trendi ja tuntuu nyt vanhentuneelta. Hotellihuone: Ninesissä on valittavana kaksi pääluokkaa, jotka ovat Superior-huoneet (Atrium/aula-näköalalla) ja Deluxe-huoneet (kaupunkinäkymillä). Normaalisti voit myös varata huoneen club loungella, mutta lounge on tällä hetkellä suljettu Covid-taudin takia, joten tämä ei ole vaihtoehto. Varmistimme, että varaamme yhden Deluxe-huoneista, sillä meille oli tärkeää, että huoneessa oli luonnonvaloa, eikä sisustusaulaa saa unohtaa. Saimme sitten ilmaisen päivityksen Corner Deluxe Room (1422) koska olemme Gold Bonvoy jäseniä, jota todella arvostimme. Päädyimme todella hieno huone seinät ikkunat kahdella puolella (ja kylpyhuone samoin), antaa meille enemmän kuin tarpeeksi luonnonvaloa ja miellyttävä näkymä keskustaan Portland. Olimme myös pyytäneet hiljaista huonetta, jossa ei ole yhdistävää ovea toiseen huoneeseen, ja tämä huone täytti ehdottomasti tämän pyynnön. Se oli aina todella hiljainen, ilman tuntuvaa sisä-tai ulkomelua missään vaiheessa vierailuamme. Huone todella oli suuri retriitti pitkien sadepäivien jälkeen tutkimassa aluetta. Kaikkien ikkunoiden ja luonnonvalon lisäksi huone oli tilava ja mukava. Siinä oli kivoja liinavaatteita, todella mukavia kaapuja, mukavia pyyhkeitä ja pieniä asioita, joilla on väliä, kuten tonneittain USB-ja säännöllisiä myyntipisteitä ja toimiva wifi. Ikkunasta oli mukava työpöytä ja oleskelualue, jossa oli pitkä Tiffany blue-sohva ja erillinen nojatuoli. Kaikki oli täysin puhdas ja hyvässä kunnossa, ehdottomasti arvoinen on Luxury Collection omaisuutta, jos vain ottaa nämä kohteet huomioon. Huoneessa oli kuitenkin myös jatkoa kiireiselle kokolattiamatolle ja kirkkaille Tiffanynsinisille aksenteille, jotka eivät olleet suosikkejani, tarpeettoman dramaattisten verhojen ja kimaltelevien kattokruunujen liberaalin käytön lisäksi. Vaimoni piti sisustuksesta enemmän kuin minä ja piti minua hieman tylynä kritiikissäni. Koen kuitenkin vain, että yhteisten alueiden tapaan osa 2000-luvun alun väri-ja designvalinnoista näyttää valitettavasti vanhentuneelta vuoden 2020 Luxury Collection-hotellissa, vaikka se on kaikki hienosti hoidettu ja siinä on useita ripaus luksusta. Kylpyhuone oli myös erittäin suuri, kaunis Marmori laatta ja walk-in marmori suihku, jossa oli suuri vedenpaine. Beekind Gilchrist & Soames-hygieniatuotteet olivat myös mukavia (shampoo, hoitoaine ja vartalopesu on asennettu uudelleenkäytettäviin astioihin suihkussa). Ajattelin kyllä, että kylpyhuoneen olisi voinut suunnitella hieman paremmin, sillä se oli aika iso ja pitkä turhake, mutta siinä oli vain yksi lavuaari, kun siellä oli varmasti tilaa kahdelle. Minusta oli hieman outoa, että he päättivät käyttää metalliallasta, ja altaan kolmipuolainen peili vei hieman tottua, mutta se oli tarpeeksi toimiva, kun olimme tottuneet siihen. Turhakkeessa ei myöskään ollut niin paljon säilytystilaa kuin odotin, vaikka siinä oli pari hyllyä ja pitkä avoin tiskiosasto. Lähes koko säilytystila vietiin pyyhkeiden säilytykseen, joten hygieniatuotteille ei jäänyt paljoa tilaa. Huoneessa oli lappu, jossa keskusteltiin Covid-protokollista huonesiivoukseen ja muihin palveluihin, jossa todettiin, että huonesiivous ja vuoronvaihto tarjotaan vain pyynnöstä. Halusimme silti huoneemme siivottavan joka päivä, joten käytin joka aamu Marriott-sovelluksen chat-ominaisuutta pyytääkseni siivousta, joka oli aina tehty täydellisesti siihen mennessä, kun palasimme hotellille. Mielestäni oli kuitenkin hieman outoa, että kun pyysin käännöspalvelua ensimmäisenä iltanamme, kun menimme päivälliselle, sain vastauksen, jossa sanottiin, että päivystyksessä ei ollut taloudenhoitajia ja että käännöspalvelua ei tarjota pandemian aikana. Se ei ole iso juttu, että ei voi saada turndown-palvelua, mutta minusta tuntui, että minua kohdeltiin oudosti pyynnön tekemisestä, kun huoneissa on papereita, joissa sanotaan, että tämä palvelu on saatavilla, jos sitä pyytää. Tiedän, että Covid-protokollien suhteen asiat voivat muuttua nopeasti, mutta hotellin pitäisi varmistaa, että se tarjoaa vieraille aina mahdollisimman ajantasaista tietoa. Ruokailu: Yhdeksikössä on kaksi ravintolaa, joista molemmista kokeilimme ja pidimme. Ensimmäinen on aula-atriumissa sijaitseva Urban Farmer, joka tarjoili viikonloppubrunssia ja illallista siellä ollessamme. Huoneessamme oli myös muokattu kaupunkiviljelijän ”grab-and-go” – aamiaismenu, jonka oletan olevan tärkein aamiaisvaihtoehto viikolla tai aina, kun ravintola ei voi sallia sisätiloissa ruokailua Valtion Covid-rajoitusten vuoksi. Huoneemme hintaan sisältyi luotto jopa $60 päivässä viettää Urban Farmer aamiaiseksi, joten söimme kahdesti, ja oli hyviä kokemuksia molemmilla kerroilla. Vaikka se ei ollut tungosta joko kun menimme aamiaiselle, vastaanotto käski meitä tekemään varauksia kapasiteettirajoitusten vuoksi, ja pystyimme tekemään nämä varaukset OpenTable lyhyellä varoitusajalla ilman ongelmia. Aamiaiset Urban Farmerissa olivat upeita molemmilla kerroilla, ja nautimme todella ravintolan mukavasta tunnelmasta ja sisustuksesta sekä erittäin ystävällisestä palvelusta. Urban Farmerin henkilökunta erottui ehdottomasti sillä tasolla, mitä Luxury Collection-hotellissa odotin, kun taas jotkut muut hotellissa kohtaamamme henkilökunnan jäsenet eivät. Kaupunkiviljelijöiden henkilökunta oli ystävällistä, huomaavaista ja vieraanvaraista ja näytti olevan vilpittömästi kiinnostunut siitä, että söimme mukavan aamiaisen. Urban Farmerin ruoka oli erittäin hyvää aamiaiseksi, ja köyhät ritarit ja Farmerin aamiainen (munat + kahden puolen valinta) erottuivat suosikkiasioistamme. Arvostimme sitä, että saimme nauttia molempina aamuina miellyttävän ja nopean aamiaisen ennen kuin lähdimme Kaupungista päiväksi. Kokeilimme myös illallista lähdössä, hotellin kattoravintolassa. Olin lukenut paljon hyvää tästä ravintolasta, ja näin paljon ihmisiä tulevan hotelliin iltaisin vain illalliselle lähdettäessä, mikä on yleensä hyvä merkki hotelliravintolan kannalta. Lähtö vaatii ehdottomasti varauksia pidemmälle etukäteen kuin Kaupunkiviljelijä, ja kun menimme huoneestamme illalliselle, olimme todella yllättyneitä siitä, kuinka siisti ravintola on. Oli pienoinen yllätys nähdä näin moderni, tyylikäs aasialainen ravintola hotellin huipulla. Jopa sunnuntai-iltana, kun söimme siellä, kaikki pöydät olivat täynnä, kun taas useimmat muualla menimme joko hotellissa tai keskustassa Portland oli paljon enemmän kuolleita. Lähtöhetkellä palvelu oli melko hyvää, ja näkymät kaupunkiin ovat hienot sekä ravintolan sisältä että kattokannelta. Ruoka ja juomat olivat ihan ok, mutta eivät erottuneet niin paljon kuin tunnelma. Ruokalista tuntui vähän rajalliselta. Kokeilimme ja nautimme ruokalistan molemmat sushirullat, ja sitten halkaistiin siivet ja mustapippurikana. Siivet olivat maukkaat, mutta olin hieman pettynyt mustapippurikanaan. Se oli pohjimmiltaan vain sous vide kananrintaa suikaleina ja maustettu, joka oli kostea ja maukas, mutta odotin enemmän tyypillinen aasialainen ruokalaji enemmän kastiketta ja vihanneksia kaikki heitetään yhteen. Suosittelisin silti yleisesti lähtöä. Tunnelma on hauska nautittavalle ja ainutlaatuiselle illalliselle, eikä hotellin mukavuutta voi voittaa. Lähtökokemus: Meidän piti lähteä hotellilta noin kello 4.30 kotimatkalle, ja vaikka oli keskiyö, ajattelin, että lähtökokemus olisi voinut olla parempi. Kun toimme automme edellisenä päivänä takaisin hotellille, yksi todella mukavista palvelijoista kysyi, milloin tarvitsisimme autoa uudelleen, ja Kerroin hänelle aikaistetusta kassastamme. Hän sanoi jättävänsä lapun yöpyjälle, jotta auto olisi valmiina ja odottamassa meitä aamulla. Kuitenkin vain varmistaa, että ei ollut ongelmia, hän myös suositteli soittamalla tavalliseen tapaan ennen alas. Onneksi soitin, sillä yöpalvelija ei tuntunut tietävän, mistä puhuin, kun kysyin autostamme, mutta hänellä oli lopulta auto valmiina, kun pääsimme alakertaan. Kun saimme alakertaan lähteä, ojensin pysäköintipalvelija lippuni ja hän antoi minulle auton avaimet, mutta tarjosi mitään apua sieltä tai mitään hyvin toiveita, kun lähdimme hotellista (vain yksinkertaisia asioita voit odottaa, kuten ’hauskaa päivää’, ’turvallista kotimatkaa’, jne. olisi ollut mukavaa). Hän ei tarjoutunut auttamaan matkatavaroiden lastaamisessa autoon tai edes pitämään ovea auki, kun yritimme ohjata matkatavaroitamme hotellin ulko-ovien läpi. Ymmärrän, että oli keskellä yötä, mutta Luxury Collection-hotellissa odotin ehdottomasti lähteväni mukavampaan sävyyn vuorokaudenajasta riippumatta. Jopa autovuokraamon työntekijä, jonka tapasimme 15 minuuttia myöhemmin lentokentällä, oli ystävällisempi ja avuliaampi. Kaiken kaikkiaan meillä oli erittäin mukava yöpyä Yhdeksikössä, ja harkitsisin tätä ominaisuutta uudelleen. Huone oli tilava, siisti ja mukava, ja samaa voidaan sanoa kaikista muista hotellin tiloista, joita tutkimme. Siellä täällä oli ehdottomasti ylellisiä yksityiskohtia, ja hotelli on erittäin hyvässä kunnossa ja vain yleensä tilava, mikä on hienoa pandemian aikana. Kuitenkin, kuten aiemmin määritin, minulla oli yleinen tunne, että se ei ollut aivan ylellinen tarpeeksi olla Luxury Collection brändi, sekä sisustus ja se, että palvelu ei vain saavuttanut tasoa olisin odottanut. Palvelupuolella, lukuun ottamatta suurinta osaa palveluhenkilökunnasta ja Urban Farmerin henkilökuntaa, jotka olivat kaikki erinomaisia, hotellissa tapaamamme henkilökunta oli tarpeeksi mukavaa, mutta ei erityisen avuliasta tai sitoutunutta vieraiden kanssa. Hotellin perustamistavassa ei juurikaan törmää henkilökunnan jäseniin alkutarkastuksen jälkeen, sillä huoneeseensa päästäkseen ei tarvitse mennä aulan kautta. Koska henkilöstön vuorovaikutus vieraiden kanssa on vähäistä, näiden muutamien vuorovaikutusten pitäisi olla todella poikkeuksellisia, mutta jotkut olivat vain ok. Marriottilla on niin monta eri merkkiä, ja ehdottaisin tämän uudelleenbrändäämistä paremman istuvuuden löytämiseksi. Luulen, että ehkä renessanssi olisi hyvä istuvuus, koska että merkki tyypillisesti tarjoaa huonetta samanlainen tai hieman parempi laatu kuin mitä olisit hieno säännöllisesti Marriott, mutta jotain hieman uniikki niistä, joka kuulostaa hyvä kuvaus ysit. Jos haluat pysyä Portlandin keskustassa, harkitsisin Ysejä, koska se on erittäin mukava, mutta vain olla tietoinen siitä, että se ei ehkä ole aivan tasolla, jota odotat Luxury Collection.…