Miksi en voi käyttää U-passiani?

vain opiskelijat, jotka saavat MTS / Moovelilta sähköpostivahvistuksen, voivat käyttää U-Pass-lippua sovelluksessa. Sinun täytyy käyttää @ucsd.edu sähköpostiosoite, josta sait vahvistussähköpostin, kun luot tilisi Compass Cloud-sovelluksessa U-passia varten. Älä käytä aliaksen sähköpostiosoitetta, esim. @eng.ucsd.edu tai @rady.ucsd.edu, perustaa tilin.* Liput pitäisi olla saatavilla kahden tunnin kuluessa tilin luomisesta. Jos olet juuri maksanut maksuja tai ilmoittautunut, voi kestää jopa kaksi päivää ennen kuin saat sähköpostivahvistuksen ja pääsyn lippuun sen jälkeen, kun olet luonut @ucsd.edu tili.

*Jos olet luonut Compass Cloud-sovellustilisi alias-sähköpostilla, älä vaihda kyseisen tilin sähköpostiosoitetta. Sinun täytyy luoda toinen tili oikealla @ucsd.edu sähköpostiosoite.

miksi lipussani lukee ”Virheellinen päivämäärä?”

sinun on mentävä puhelimen sovelluspäivityksiin tai app Storeen ja napsautettava Compass Cloud-sovelluksen päivitys. Älä poista sovellusta puhelimestasi tai poistat lippusi.

miksi passini ei aktivoidu nopeasti?

jotkut vanhemmilla käyttöjärjestelmillä varustetut älypuhelimet eivät toimi yhtä nopeasti kuin uudemmat puhelimet. Jos sinulla on vanhempi puhelin, anna itsellesi runsaasti aikaa aktivoida lippu ennen kuin ajoneuvo saapuu tai menee lipun vaatimalle alueelle. Varmista, että sinulla ei ole liikaa sovelluksia auki, koska tämä voi vaikuttaa sovelluksen suorituskykyyn.

mitä jos sovellukseni ei vastaa?

kokeile kirjautumalla ulos sovelluksesta ja kirjautumalla takaisin sisään, ja yritä sitten kytkeä puhelin pois päältä ja sitten takaisin päälle.

mitä jos puhelimeni akku on loppu?

olet vastuussa siitä, että toimijoille, tarkastajille tai muulle valtuutetulle henkilöstölle näytetään todisteet voimassaolevasta hinnasta. Jos laitteesi ei pysty näyttämään aktiivista passia, olet vastuussa normaalihinnan maksamisesta.

mitä jos minulla on uusi tai kadonnut puhelin?

passi kannattaa muistaa ennen puhelimen nollaamista, sovelluksen poistamista tai uuden laitteen hankkimista. Kirjaudu Compass Cloud-tilillesi, siirry kohtaan ” Oma tili ”ja sitten kohtaan” Omat liput ”ja napsauta” Palauta lippuni ” – painiketta. Noudata ohjeita muistaaksesi kulkulupasi.

kun kirjaudut uuteen sovellukseesi, sinut viedään ”Omat liput” – näyttöön, jos sinulla on noudettavia lippuja. Sitten, kosketa ”nouda lippuni” nappi. Voit myös suorittaa tämän prosessin” Oma tili ” – osiossa sovelluksen.

keneen otan yhteyttä saadakseni apua Compass Cloud-sovelluksessa?

käy MTS: n asiakaspalvelussa tai ota yhteyttä Compass Service Centeriin, (619) 595-5636.