Les avantages de la téléphonie IP dans les environnements d’entreprise sont nombreux, mais se limitent principalement aux considérations de coût liées à l’infrastructure et aux factures mensuelles des compagnies de téléphone. Les solutions PBX VoIP modernes, telles que 3CX, permettent aux entreprises d’exécuter le système sur du matériel non propriétaire existant ainsi que sur des machines à faible coût telles que des mini-PC. Les systèmes téléphoniques traditionnels et les solutions VoIP propriétaires nécessitent une implémentation étendue d’architectures fermées, qui peuvent coûter des centaines de milliers de dollars et sont beaucoup plus difficiles à gérer, à configurer et à entretenir. Les systèmes de téléphonie IP aux normes ouvertes sont également beaucoup plus faciles et plus rentables à mettre à l’échelle.

L’utilisation de fournisseurs de services de jonction VoIP et SIP signifie que les factures de téléphone sont considérablement réduites. En effet, les entreprises peuvent facilement connecter des succursales dans d’autres villes et pays, rendant les appels au sein de l’entreprise gratuits. Les frais d’interurbain sont réduits et les tarifs d’appels globaux sont beaucoup moins chers.

Les systèmes téléphoniques d’affaires sont maintenant en mesure d’offrir beaucoup plus aux entreprises que les appels téléphoniques standard. La téléphonie IP a inauguré le développement de solutions de communications unifiées qui peuvent fournir un ensemble complet de communications tout en un, à exécuter sur un seul réseau et sur une seule plate-forme. Cela signifie que les entreprises peuvent facilement gérer les appels, utiliser la vidéoconférence, collaborer, discuter et plus encore via un service unique. Ces solutions ont également permis aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques VoIP via leurs smartphones et ordinateurs, que ce soit à l’aide d’applications ou de clients Web.