Livraison

Délai de livraison:

La plupart des commandes sont traitées dans l’heure suivant l’approbation de la carte de crédit. Si un réglage de la bande est nécessaire, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables pour l’entretien de la montre. Les commandes passées après 12h HNE ne peuvent être expédiées que le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant. La signature sera requise pour toutes les commandes.

Livraison Express gratuite le 2ème jour:

Nous voulons que vous profitiez de votre article dès que possible, par conséquent, toutes les commandes recevront une livraison express gratuite le 2ème jour, sauf indication contraire. Les commandes approuvées du lundi au vendredi avant 12 heures, heure normale de l’Est, seront expédiées le jour même. Les commandes approuvées après les heures susmentionnées seront traitées le jour ouvrable suivant.

Emplacements d’expédition:

OMEGA se fera un plaisir d’expédier dans les 48 États contigus ainsi qu’à Washington D.C., en Alaska et à Hawaï. Pour les clients à Porto Rico, veuillez contacter votre boutique locale. Nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales.

Retour

La satisfaction du client est notre objectif. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez retourner toute marchandise non portée et non endommagée achetée en ligne auprès de www.omegawatches.com/en-us / par courrier dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement du prix d’achat, à condition que la marchandise soit de qualité d’origine et n’ait pas été endommagée. Les retours ne s’appliquent qu’aux commandes effectuées le www.omegawatches.com/en-us /. Les retours ne sont pas acceptés dans les boutiques. Les boucles d’oreilles sont en vente finale et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Toute commande qui échoue à l’inspection qualité du Service client (par exemple, rayures, usée, endommagée) vous sera retournée et aucun remboursement ne sera émis. Tous les produits personnalisés (en relief, gravés, etc.) ne peut être annulé après l’achat. Nous nous réservons le droit de refuser les articles personnalisés sans fournir de raison. Les produits personnalisés, gravés ou embossés ne peuvent pas être retournés.

Pour demander un retour, veuillez visiter votre compte MyOMEGA pour imprimer votre étiquette de retour. Faites-nous savoir pourquoi vous retournez votre article en remplissant le questionnaire au verso du bordereau d’expédition et en le retournant avec votre marchandise. L’article doit être retourné avec la boîte, les cartes de garantie, le manuel d’utilisation, les cadeaux avec l’achat (le cas échéant) et tout lien supplémentaire dû au dimensionnement du bracelet. Afin d’accélérer votre retour, vous devez choisir le code de motif approprié pour votre retour sur le bordereau d’expédition. Emballez soigneusement la marchandise pour éviter tout dommage en transit.

Nous recommandons que tous les retours et échanges soient envoyés par UPS ou FedEx avec un numéro de suivi valide joint. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés, cassés ou endommagés pendant le processus de retour. Tous les remboursements seront émis sous la forme du paiement initial.

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55 Metro Way, Suite 1
Secaucus, NJ 07094