A hallgatók alternatívákat keresnek az UHCS-hez

Fotó jóvoltából Yuri Tomikawa

a Zencare egy olyan weboldal, amely lehetővé teszi a mentálhigiénés szakembereket keresők számára, hogy megtalálják az egyedi igényeiknek megfelelőt.

Phil Zminda, hírek tudósítója
január 30, 2019

Katrina Kalamar nem zavarta, hogy megállt a Northeastern University Health and Counseling Services, vagy UHCS, mint elsőéves hallgató, hogy terapeutát találjon Bostonban, annak ellenére, hogy a központ létezik, hogy segítse a diákokat a szükséges ellátáshoz.

“hallottam, hogy nagyon nehéz volt ott terapeutát látni,és az egyetem előtt hetente egyszer láttam” – mondta a most ötödik éves média – és képernyőtudományi szakos. “Nem tudtam kockáztatni, hogy eltévedjek a keverésben.”

Kalamar végül egyedül talált ellátást, az egyetemi rendszeren kívül. Döntése nem elszigetelt eset; ha bármi, ez a norma. A Northeastern egészségügyi központ hírneve megelőzi azt a pontot, hogy sok hallgató teljesen megkerüli azt, a mentális egészségügyi ellátás keresését saját kezébe veszi olyan platformokon keresztül, mint a Zencare, egy digitális szolgáltatás, amely az embereket a New York-i terapeutákhoz illeszti, Nagy-Boston és Rhode Island.

a hallgatói aktivisták sürgették az egyetemet, hogy biztosítson több finanszírozást és személyzetet az UHC-k számára, hogy a hallgatók támogatást érezzenek, amikor ellátást keresnek, de a központ javítására irányuló mozgalomnak még nem sikerült jelentős nyereséget elérnie.

“a diákok nem igazán elégedettek az UHCS – vel; nem funkcionális egészségügyi szolgáltatás a diákok számára”-mondta Olivia Clark, a már megszűnt diákok társalapítója, aki egy hozzáférhető Northeastern-nél dolgozik, egy nem hivatalos hallgatói szervezet, amelynek célja a siker elérése a mentális és fizikai fogyatékossággal élő hallgatók számára. “Nagyon drasztikus változásra van szükség az egészségügyi ellátás, különösen a mentális egészség kezelésében Northeastern-ben.”

az UHCS nem válaszolt a történet megjegyzésére, de honlapjuk szerint az egyetem jelenleg 10 viselkedési egészségügyi klinikust foglalkoztat mind a 17 506 északkeleti hallgatóra, vagy minden 1751 hallgatóra. Ez az arány elmarad az International Association of Counseling Services által lefektetett normáktól, amely arra ösztönzi az egyetemeket, hogy 1000-1500 hallgatónként egy tanácsadó legyen.

Northeastern tanácsadó munkatársai szintén elhalványulnak a közeli kutatóegyetemekhez képest, mint például a Massachusetts Institute of Technology vagy a Harvard Egyetem, mindkettő 170 hallgatónként körülbelül egy tanácsadót alkalmazott 2018 márciusától. A legközelebbi arányú iskola a Berklee Zeneművészeti Főiskola, amely még mindig alacsonyabb, mint a NU, 1047 hallgatónként nagyjából egy tanácsadó.

Ez a létszámhiány megnehezíti az UHC-k számára, hogy hosszú távú mentális egészségügyi ellátást nyújtsanak az északkeleti hallgatói lakosság számára. Az UHCS ehelyett a hallgatókat az egyetemi rendszeren kívüli terapeutákhoz vagy egészségügyi szolgáltatókhoz utalja a hallgatók tünetei alapján. Az UHCS weboldala szerint a klinikusok általában egyszer találkoznak a hallgatókkal, hogy értékeljék igényeiket és biztosítsák ezeket az áttételeket, és csak utólagos találkozókat tartanak a további értékeléshez, így a hallgatók önállóan koordinálhatják a tényleges találkozókat egy hosszú távú gondozási szolgáltatóval.

ezenkívül az UHCS csak lehetővé teszi a hallgatók számára, hogy mentális egészségügyi találkozókat telefonon, online helyett foglaljanak le. Ez problémát okoz a szociális szorongásban szenvedők számára, akik küzdenek a telefonhívások kezdeményezéséért.Laura Camila Rivera, egy ötödik éves marketing és interaktív média együttes fő, azt mondta, hogy ez a politika mélyen hibás. Rivera elmondta, hogy az első évében jött az UHCS-hez, hogy ápolást keressen a depresszió érzése miatt, ami megakadályozta, hogy elhagyja a szobáját, és zavarja az iskolai munkáját. Tanácsadója azt mondta neki, hogy a központ megbeszélésük után kezelési lehetőségeket küld neki.

“soha nem tették” – mondta Rivera. “Feladtam, mert depressziós voltam, és nem tudtam olyan keményen dolgozni.”

Rivera abban az évben kezelés nélkül ment, de amikor a depresszió a következő évben megismétlődött, visszatért az UHCS-hez, még egyszer ajánlásokat keresve. Azt mondta, hogy a tanácsadó ebből az alkalomból azt mondta, hogy az ülés után elküldik neki a lehetőségeket. Néhány héttel később visszatérve végre megkapta Riverának a szükséges ajánlásokat, de nem érezte úgy, hogy bármelyikük képes lenne kezelni mind a depresszióját, mind a bulimia nervosa-val kapcsolatos korábbi tapasztalatait.

Rivera további két évet folytatott gondozás nélkül, amíg 2017 őszén terapeutát nem talált a weboldalon keresztül Zencare. Rivera nem hibáztatja azokat a tanácsadókat, akikkel beszélt az UHC-kkel kapcsolatos rossz tapasztalataiért, hanem inkább azt a politikát, amely megakadályozza őket abban, hogy többször találkozzanak vele a gondozásáról.

“nem hiszem, hogy csak egy találkozót kellene engedélyezni” – mondta Rivera. “Ezen a ponton valósággá válsz számukra, és nyomon követheted, és megbizonyosodhatsz arról, hogy megkapod, amire szükséged van.”

Zencare vált közös sugárút északkeleti diákok felfedezni próbál találni egy terapeuta nélkül megy keresztül az egyetem rendszer. A webes platform lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kérdéseik, életkoruk, preferált kezelési módszerük, sőt biztosítási szolgáltatójuk szerint keressenek.

Yuri Tomikawa, 28, 2015-ben alapította a Zencare-t, hogy segítse a Providence-i Brown Egyetem hallgatóit a terapeuták megtalálásában a mentális egészségügyi szolgáltatások iránti megnövekedett kereslet és az Egyetemi Egészségügyi központon keresztül történő ellátás nehézségeinek köszönhetően. A szolgáltatás 2016 szeptemberében bővült Boston területére.

“az összes hőt, hogy főiskolai tanácsadás szolgáltatások kapnak, azt hiszem, ők próbálják a legjobb,” Tomikawa mondta. “Hirtelen elárasztották őket a kérések, és ez az első alkalom, hogy növekszik a segítséget kérő diákok száma.”

ezeknek a növekvő igényeknek a kielégítése érdekében Tomikawa azt javasolja, hogy az egyetemi egészségügyi központok háromszoros megközelítést kövessenek: Biztosítani kell, hogy tartsa rések a diákok, akik erősen szeretnék, hogy jöjjön az ugyanazon a napon, tisztázza, hogy a végső cél az, hogy csatlakoztassa a diákok a hosszú távú gondozás a központon kívül, és a támogatott on-campus ellátás a diákok, akik nem tudják fizetni a terápia egyébként.

Northeastern esetében azonban nem világos, hogy az egyetem Hogyan kínál jobb ellátást további finanszírozás nélkül. Kalamar, Clark és Rivera azt mondta, figyelembe véve az egyetem több millió dolláros adományát, az adminisztrációnak minden bizonnyal van pénze arra, hogy prioritásként kezelje az egészségügyi központ finanszírozását a hallgatók számára. “a Northeastern olyan intézet, amelynek annyi pénze van” – mondta Clark. “És úgy érzem, hogy ha ezt a pénzt a diákokba fektetnék, azt hiszem, ez előnyösebb lenne, mint a jelenlegi befektetéseik.”