Hogyan állapítható meg, ha az iPhone szenved az úgynevezett 'Touch betegség,' és mi a következő teendő
egyre több iPhone felhasználó jelent problémát az iPhone 6 és az iPhone 6 Plus telefonok lefagyásával és az érintésre való reagálással kapcsolatban.
a kérdésnek még halálos hangzású neve is van: “Touch disease.”
frissítés: Az Apple november 17-én jelentette be az érintéses betegség javítási programját. További részletek itt.
sok iPhone van odakint, így egy olyan probléma, amely az eszközök egy százalékának töredékét érinti, potenciálisan több ezer felhasználót érinthet. De van néhány bizonyíték arra, hogy ez a kérdés meglehetősen elterjedt.
Az Apple soha nem ismerte el hivatalosan a problémát, de a független iPhone-javító gyártók és az Apple Store technikusai azt mondták, hogy ez az egyik leggyakoribb probléma, amelyet az embereknek meg kell oldaniuk. Augusztusban és szeptemberben a kaliforniai és kanadai ügyfelek csoportos keresetet nyújtottak be.
az iPhone 6 Plus A fritz? Itt van, mit kell tudni a ” touch betegség.”
hogyan állapíthatom meg, hogy a telefonom érintéses betegségben szenved-e?
a leglátványosabb tünet egy villogó szürke sáv a képernyő tetején. Ez így néz ki:
de a villogó képernyő nem az egyetlen tünet. A felhasználók gyakran arról számolnak be, hogy miután a szürke sáv villogni kezd, a képernyő szakaszosan nem reagál az egész kijelzőn.
milyen telefonok érintettek?
messze a leggyakrabban érintett modell az iPhone 6 Plus, amely először 2014-ben került forgalomba.
az “érintéses betegség” mögött az egyik leggyakoribb elmélet az, hogy a telefon belsejében lévő bizonyos érintkezők hajlanak, ami töréshez vezet. Az elmélet szerint az iPhone 6 Plus-nak volt a legtöbb panasza a hajlított telefonokkal kapcsolatban, tehát ez az, amely a legtöbb problémát okozza az érintőbetegséggel.
a problémát az iPhone 6, az iPhone 6s és az iPhone 6s Plus is jelentette ,de alacsonyabb áron.
mennyibe kerül a javítás?
ha lejárt a garancia, az Apple 329 dolláros csereköltséget fog idézni.
azonban az alaplap beszélt néhány jelenlegi és korábbi Apple Store technikussal, és beszámol arról, hogy ha az iPhone csak kissé garanciális, akkor olcsóbb csere költséget kaphat — talán 100 dollárt—, különösen azért, mert a zsenik tudják, hogy nem feltétlenül a te hibád.
elmehetsz egy harmadik fél javítóműhelyébe is, és pénzt takaríthatsz meg, de légy óvatos, mert ez egy nagyon nehéz javítás. A javítás önálló elvégzése azt is jelenti, hogy az Apple Store még a telefonját sem fogja megnézni a jövőbeni javítások érdekében.
Íme egy példa az érintéses betegség helyreállítására, amelyet nem megfelelően végeztek el:
Meg tudom javítani magam?
valószínűtlen, hacsak nem nagyon képzett forrasztó vagy. Még az iFixit sem javasolja a javítás elvégzését otthonában. ahogy ez a videó mutatja:
mit kell tudnom, amikor beviszem a telefonomat az Apple Store-ba?
ha a telefon megrepedt, akkor azt gondolhatja, hogy ezek a repedések a reakcióképesség hiányát okozzák. De valójában érintéses betegsége is lehet.
a repedt képernyő egyszerű cseréje nem oldja meg a problémát, ha érintéses betegségről van szó — sőt, előfordulhat, hogy új képernyőt kap, amely még mindig nem reagál az érintésre.
Továbbá, ha az Apple csereeszközt ad, akkor valószínűleg felújított eszköz, és érintéses betegségben is szenvedhet. Ezeknek a felújításoknak csak 90 napos garanciája van, ezért értse meg, hogy a garancia lejárta előtt meg kell jelölnie az érintéses betegség problémáit.
mi a tényleges technikai probléma?
egy nemrégiben benyújtott class action per szerint, amely az iFixit — et idézi, a probléma a telefon logikai táblájával van-a fő áramköri lap az iPhone belsejében, amelyet az Apple különféle chipjei használnak egymással való beszélgetéshez.
azon a táblán. két” IC ” chip van, amelyek “az érintőképernyő érintéseit műveletekké alakítják az Apple iPhone szoftverében.”
nyilvánvaló, hogy a logikai kártya rendszeres használat közben meghajlik, az iPhone 6 Plus mérnöki hibájának köszönhetően, ami azt jelenti, hogy a két IC chip közötti kapcsolatok elválnak a logikai kártyától. A forrasztás egyszerűen megszakad.
tehát vagy kicserélheti a teljes logikai táblát, vagy feloldhatja az IC chipeket a meglévő, esetleg elvetemült logikai táblára.
a telefonom egy citrom. Beperelhetem az Apple-t?
Igen. Az ügyvédek mind az Egyesült Államokban, mind Kanadában csoportos keresetet indítottak a kérdés miatt. Azonban még egyik öltönyt sem” igazolták”, ami az első lépés lenne a bírósági nap felé. Továbbá, az ilyen csoportos keresetek ritkán sikeresek, és évekig tartanak, ha sikeresek.
mit mondott az Apple a problémáról?
Az Apple egyáltalán nem kommentálta nyilvánosan a kérdést, bár az Apple korábbi alkalmazottai azt mondták, hogy a vállalat úgy tűnik, hogy tisztában van a javításra vonatkozó belső ajánlások alapján.
A Business Insider háromszor kereste meg az Apple-t, hogy kommentálja ezt a problémát, de nem kapott választ.
érintéses betegség fertőzte meg a telefont? Ön az Apple Store jelenlegi alkalmazottja vagy harmadik fél javítóműhelye, aki tapasztalattal rendelkezik ezzel a kérdéssel kapcsolatban? Szeretnénk hallani a történetét. E-mail a szerző a [email protected]