nézzünk szembe a tényekkel, hogy a növekedés gyors feltörése, amely valóban működik, ugyanolyan gyakori, mint a Bigfoot vitathatatlan bizonyítékainak megtalálása.

sokan azt állítják, hogy tanúi voltak ennek, de a növekedési stratégiáknak nem szabad magas mesén alapulniuk. A növekedési marketing olyan készség, amelyet nem egyik napról a másikra szereznek meg.

tehát lehet, hogy most azon tűnődsz, hogy mi a növekedési marketing valójában. Folytassa az olvasást egy olyan folyamatról, amely létrehozza a “növekedés fenntartható sebességgel” játéktervet, vagy ugorjon infografikánkra, amely híres növekedési marketing közmondások tanulságait tartalmazza.

mi a növekedési Marketing?

a növekedési marketing egy adatközpontú megközelítés, amely teszteket használ az eredmények optimalizálásának meghatározására. Például egy A / B teszt segítségével megtudhatja, melyik push értesítési felhasználó tetszik jobban. Ha valami működik, akkor be van hajolva. Ha valami nem, több tesztet futtatnak.

hagyományosan a marketing erőfeszítéseket elkülönítették a terméktől, a marketing részleget elkülönítették az üzlet egyéb szempontjaitól. Ma a növekedési marketing integrálódik a termékfejlesztésbe. A növekedési marketingszakembereknek be kell ásniuk és bele kell merülniük a fontos növekedési mutatókba.

bár a növekedési marketing név olyan stratégiát jelent, amely teljes egészében több felhasználó vonzására épül, ez nem csak erről szól.

a növekedési marketing magjait be kell ültetni az ügyfélfelfedezési folyamatba.

az ügyfelek felfedezése pontosan olyan, amilyennek hangzik: felfedezni, hogy kinek van problémája, amelyet a termék a legjobban meg tud oldani, más néven termék / piaci illeszkedés. A szerző és vállalkozó, Steve Blank azt állítja: “egyetlen üzleti terv sem éli túl az ügyfelekkel való első kapcsolatot.”

annak mély megértése, hogy ki az ügyfél, a növekedési marketing stratégiát is irányíthatja a vállalat céljainak legjobb elérése érdekében.

például a LinkedIn észrevette, hogy a felhasználók mélyen foglalkoznak egyéni profiljuk hiúsági mutatóival, lehetővé téve a vállalat számára, hogy könnyen meggyőzze a felhasználókat, hogy több információt, például személyes kapcsolatokat adjanak meg a hálózati hatás kihasználása érdekében.

A növekedési Marketing céljai

a növekedési marketing átfogó céljai minden vállalkozás közös céljai:

• meglévő ügyfelek megtartása
• új ügyfelek megszerzése
• nyereség növelése.

az üzleti mérlegek szerint a növekedési stratégiák hatékonyabbá válnak mind a költség, mind a konverziós arány szempontjából. De hogyan lehet elvárni, hogy elérje ezeket az átfogó célokat a növekedési marketingből?

ügyfélmegtartás

valószínűleg a növekedési marketing legfontosabb célja a meglévő ügyfelek megtartása.

a meglévő felhasználók elégedettségét prioritásként kell kezelni a vállalat termékéhez vagy szolgáltatásához való hűség biztosítása érdekében. Mivel a vásárlás megismétlésekor kisebb a súrlódás, sokkal könnyebb eladni egy meglévő ügyfélnek, mint egy új ügyfélnek.

ezt szem előtt tartva ellentmondásos új ügyfeleket szerezni, ha nem ragaszkodnak hozzá. Az ügyfélszerzési költségek károsak lehetnek az üzleti modellre, ha hiányzik az ügyfélmegtartás.

összpontosítson először az ügyfelek elégedettségére és megtartására, majd méretezze az ügyfelek beszerzési költségeit.

ahogy az ügyfelek megismétlik az üzletet, és továbbra is lenyűgözik tapasztalataikat, a márkahűség erősödik. A márkahűségesek akár a szájról szájra történő marketing révén is ösztönözhetik az ügyfelek megszerzését.

tesztelendő területek

• ösztönző programok
• felhasználói beszállás
• e-mail triggerek

ügyfélszerzés

az ügyfél megtartása után stabilizálódott, az új ügyfelek keresése pénzügyileg megvalósíthatóvá válik. Az új ügyfelek megszerzése az a képesség, hogy sikeresen elérje az új felhasználókat, és meggyőzze őket a vásárlásról.

az ügyfélszerzés egyik tétele a piacon belüli láthatóság. Hol keresnek megoldást az ügyfelek a problémájukra, és hol találkozik velük a megoldás a keresés során?

annak megértése, hogy az ügyfélszerzési stratégia hogyan illeszkedik az ügyfélmegtartáshoz, jelezheti a fenntarthatóságot. Hogyan járul hozzá ez a két növekedési marketing cél a következő célhoz: profit?

tesztelendő területek

• közösségi média
• fizetett keresés
• ingyenes próbaidőszakok

növelje a profitot

végül, ha növekedési marketingstratégiája nem fenntartható, bevétele növekedhet, miközben a jövedelmezőség csökken. Hogy lehet ez?

Ha az ügyfélszerzési költségek meghaladják az ügyfelek élettartamának értékét, függetlenül attól, hogy milyen exponenciális bevételnövekedés lehet, az üzleti modell gazdaságossága soha nem fog helyreállni.

a sikeres növekedési marketing stratégia új bevételi forrásokat biztosít anélkül, hogy szükségtelen terhet róna a kiadásokra. Ha megfelelően hajtják végre, a megtartási arány meghaladja a lemorzsolódást, ezért növeli az ügyfél élettartamának értékét.

tesztelendő területek

• éves számlázás
• vásárlói felmérések
• csomagban kínált csomagajánlatok

növekedési Marketing vs. Hagyományos Marketing

a növekedési marketing és a hagyományos marketing nagyon különböznek egymástól, csakúgy, mint a hagyományos marketing nagyon különbözik a digitális marketingtől. A Growth hacking inkább a növekedés gondolkodásmódjáról szól, kevésbé pedig a marketingben hagyományosan alkalmazott taktikák végrehajtásáról.

a növekedési marketing nyitott gondolkodást igényel.

tekintsük Frank Zappa analógiáját: “az elme olyan, mint egy ejtőernyő. Nem működik, ha nincs nyitva.”1 nehéz lehet kitörni a status quo – ból, de talán mindannyian a “status woah” – ra kell összpontosítanunk.”Gondoljon arra, hogy milyen finom változások vonzhatják a felhasználókat.

a növekedési gondolkodású vállalatok nem pazarolják a marketing költségvetését olyan stratégiákra, amelyek nem bizonyultak sikeresnek. A növekedési marketingszakemberek megkönnyítik marketing költségvetésüket e beruházások kísérleti megközelítésével,mielőtt egy adott stratégiába lépnének.

a hagyományos marketingben elterjedt stratégiák közül soknak nehézségei vannak a megtérülés bizonyításával. Nehéz megbecsülni és mérni egy olyan fizikai elhelyezés értékét, mint egy hirdetőtábla vagy magazinhirdetés, összehasonlítva a leküldéses értesítések átkattintási arányával.

Ez az oka annak, hogy a növekedési marketing gondolkodásmód megköveteli a merev hagyományokkal szembeni alakíthatóságot.

A növekedési Marketing folyamat

a növekedési marketing az iteratív tanulás filozófiájára épül — a fizető ügyfelek megszerzésének, megtartásának és élettartamának szisztematikus optimalizálására és fokozatos növelésére. Ez a folyamat lehetővé teszi a növekedési marketingszakemberek számára, hogy felfedezzék, mely módszerek működnek, és ugyanolyan fontosak, amelyek nem.

milyen lépések vannak a növekedési marketing folyamatának elsajátításához?

cselekvésre alkalmas mutatók meghatározása

a tesztelési folyamat során fontos, hogy a kontrollcsoport viszonyítási alapként szolgáljon a változók valós teljesítményének mérésére. A kontrollcsoport izolálása biztosítja, hogy az eredményeket ne értelmezzék félre vagy ne tulajdonítsák helytelenül.

a növekedési marketingszakembereknek tisztában kell lenniük a vállalkozásuk szempontjából értelmes mutatókkal, és mérniük kell a tesztek hatását. Bár ezek a mutatók az iparágtól függően élesen eltérőek lehetnek, minden marketingszakértő számára létfontosságú a hiúsági mutatók ismerete.

a hiúsági mutatók azok a hamis mutatók, amelyek a fenntartható növekedés látszatát keltik. Mint a mobilalkalmazások telepítéseinek száma — ezek valójában nem jelzik, hogy az alkalmazás egészséges megtartást tapasztal-e, ami létfontosságú mutató.

teszt A-tól Z-ig

valószínűleg a növekedési marketing legfontosabb szempontja a kísérletezési hajlandóság. Még a kísérletezéssel járó növekményes fejlesztések is hozzájárulhatnak a hatalmas eredményekhez. Viszonylagos egyszerűsége miatt az A / B tesztelés a növekedési marketingben gyakori kísérletezés népszerű megvalósítása.

de kérdezzük, és csak egy kis viccességgel, miért álljunk meg a B-nél?

a növekedési marketing a mozgó alkatrészek teszteléséről és azok teljesítménymutatókra gyakorolt hatásáról szól. Meglepő lehet, ha látja, hogy a marketinganyagok látszólag önkényes elemei, például a betűtípus súlya, a háttérszín és a gomb sarok sugara milyen hatással lehetnek a konverziókra. Ezért a mikrotesztelés a marketingszakemberek egyik legfontosabb munkája.

A fejlesztések fokozatos végrehajtása

most, hogy megmérte a legfontosabb mutatók jelentős javulását, itt az ideje, hogy skálázzuk, mi működött. A tesztek során bevált stratégiák megtalálása, ha a populációt képviselő mintán végzik, valószínűleg nagy léptékben jól teljesítenek.

a skálázhatóság növekedés, de gyakran a növekedés nem skálázható. Ezért fontos tesztelni, hogy milyen stratégiák sikeresek, mielőtt ezeket a taktikákat méreteznék. Gyorsan kudarcot vall, igen, de olyan lassan javuljon, amennyire szükséges a fenntartható sikerhez.

növekedési Marketing bevált gyakorlatok

a növekedési marketing stratégiái nem lehetnek olyan csábítóak, mint a gyors növekedési hackek, de mindazonáltal fontosak minden olyan vállalat számára, amely fenntartható növekedést keres. A növekedési marketing a legjobb gyakorlatokra támaszkodik, amelyek az előkészítést, a végrehajtást, az elemzést és a felülvizsgálatot fedik le.

célok és célkitűzések meghatározása

bár a tervek és előrejelzések soha nem igazodnak a valósághoz, a célok és a teljesítménycélok meghatározásának gyakorlata vezérelheti, hogy milyen stratégiákat kell alkalmazni. Ahogy Yogi Berra híresen mondta: “nagyon óvatosnak kell lenned, ha nem tudod, hová mész, mert lehet, hogy nem jutsz oda.”2

maradjon rugalmas

Ha feladata egy vállalkozás növekedése, csábító lehet a marketing erőforrások teljes arzenáljának telepítése. Fontos azonban az óvatosság és a visszafogottság, amikor feltérképezetlen vizeken hajózunk.

néha a legnehezebb dolog a semmi. Meg kell tanulnunk gyakorolni a türelmet és a fegyelmet azáltal, hogy kicsiben kezdjük, érvényesítjük a stratégiát, és csak akkor haladunk előre, ha sikeresnek bizonyul.

kísérletezzen különböző stratégiákkal

Ez a cikk alternatívaként a “Hogyan növekszik a marketing, mint a befektetés” címet is kaphatja, mivel a legjobb gyakorlatok nagyon hasonlóak.

a befektetési közösségen belül közös szál a Portfólió diverzifikációja, amely szintén a legjobb gyakorlat a növekedési marketingben. Ne tegye az összes tojását egy kosárba egyetlen növekedési stratégiára támaszkodva.

Diverzifikáljon bölcsen azáltal, hogy a teljes költség kisebb részét elosztja a különböző növekedési marketing stratégiák között, ami a lehető legjobb kombinációt eredményezi.

ismerje el a kudarcokat

létfontosságú, hogy tudatában legyünk és hajlandóak legyünk elhagyni egy olyan stratégiát, amely nem működik.

az elsüllyedt költség tévedés az a tendencia, hogy ugyanazt a viselkedést folytassa, még akkor is, ha az eredmények negatívnak bizonyulnak, ahelyett, hogy megváltoztatná a cselekvés menetét. Nyugtázza, Ha a dolgok nem mennek jól, és tegye meg a szükséges lépéseket a stratégiák felülvizsgálatához.

ne felejtsd el, hol tartod

ne hagyd figyelmen kívül az ügyfelek megtartásának fontosságát.

gyakran a növekedési marketingszakemberek feltételezik, hogy az új ügyfelek vonzását prioritásként kell kezelni, figyelmen kívül hagyva a meglévő ügyfelek megtartásának fontosságát. A mobilalkalmazások marketingszakemberei például néha megpróbálják elfedni a negatív megtartási mutatókat, például a napi aktív felhasználókat a letöltések növekedésével. a hírhedt Szilícium-völgyi befektető és az Ycombinator alapítója, Paul Graham azt állítja: “jobb, ha 100 ember szeret téged, mint egy millió ember, aki hasonló a termékedhez.”3

ahelyett, hogy több millió olvasót, letöltést vagy ügyfelet próbálna megszerezni, összpontosítson 100 hűséges rajongó megszerzésére. Innentől kezdve skálázza azt a modellt, amelyet bizonyított, az első százzal működik.

lehetséges, hogy a stratégia alapvető változása azonnali pozitív hatással lehet az üzleti életre, igen. Valószínűbb azonban, hogy a növekedés folyamata iteratív lesz, és az eredmények az idő múlásával továbbra is hangsúlyosabbá válnak, követve a hagyományos hokiütő mintát.

növekedési Marketing eszköztár

a növekedési marketingszakembereknek analitikusnak kell lenniük megközelítésükben, és hajlandóak cselekedni az eredményeik alapján. Hasonlóan a vállalkozó és az eszköztár közötti kapcsolathoz, a növekedési marketing eszköztára létfontosságú a növekedés sikeres alapjainak megteremtéséhez.

nehéz lehet tudni, hogy milyen stratégiákat kell telepíteni, milyen mutatókat kell követni, és milyen eszközöket kell követni. Szerencsére a CleverTap intelligens mobil marketing platformot épített, amely tökéletes a növekedési marketing csapatok számára, hogy mobil stratégiájukban alkalmazzák őket.