az IP-telefonálás előnyei a vállalati környezetben számosak, de leginkább az infrastruktúrával és a havi telco számlákkal kapcsolatos költségekre korlátozódnak. A modern VoIP PBX megoldások, mint például a 3CX, lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy a rendszert meglévő, nem szabadalmaztatott hardvereken, valamint alacsony költségű gépeken, például Mini-PC-ken futtassák. A hagyományos telefonrendszerek és a szabadalmaztatott VoIP megoldások zárt architektúrák széles körű megvalósítását igénylik, amelyek több százezer dollárba kerülhetnek, és sokkal nehezebben kezelhetők, konfigurálhatók és karbantarthatók. A nyílt szabványú IP-telefonrendszerek méretezése is sokkal egyszerűbb és költséghatékonyabb.

a VoIP és SIP trunk szolgáltatók használata azt jelenti, hogy a telefonszámlák jelentősen csökkennek. Ez azért van, mert a vállalatok könnyen összekapcsolhatják a fióktelepeket más városokban és országokban, így a vállalaton belül ingyenesen hívhatnak. A távolsági díjak csökkennek, és az Általános hívásdíjak sokkal olcsóbbak.

az üzleti telefonrendszerek ma már sokkal többet tudnak nyújtani a szokásos telefonhívásokat végző vállalatok számára. Az IP-telefónia bevezette az egységes kommunikációs megoldások fejlesztését, amelyek egy teljes kommunikációs csomagot tudnak biztosítani, egyetlen hálózaton és egy platformon keresztül. Ez azt jelenti, hogy a vállalkozások egyszerűen kezelhetik a hívásokat, használhatják a videokonferenciákat, együttműködhetnek, cseveghetnek és így tovább egyetlen szolgáltatáson keresztül. Ezek a megoldások lehetővé tették a felhasználók számára, hogy VoIP telefonhívásokat kezdeményezzenek okostelefonjukon és számítógépükön keresztül, akár alkalmazások, akár webes kliensek használatával.