most fejeztük be a 2 hét Grand European river cruise A Viking Baldur. Nagyon élveztük a körutazást, de jobb is lehetett volna – így csak 4 csillagot tudok értékelni. A hajó modern volt (csak néhány éves), jól karbantartott és nagyon tiszta.
Az útvonal nagyszerű volt. Amszterdamban kezdtük és Budapesten fejeztük be. A Rajna, a Main és a Duna gyönyörű volt, nagyszerű tájakkal, és minden megálló csodálatos volt. Rengeteg látnivaló és tennivaló van ezen a körúton. Csak körülbelül 200 utas van, tehát ez egy meglehetősen kis csoport, és nagyon jól megismerheti utastársait. A légkör nyugodt és élvezetes.
a túrák mind nagyon jó és legélvezetesebb. Többet róluk később… Minden megállónál a túrák pontosan időben kezdődtek, ahogy az előző este bejelentették. Az idegenvezetők minden beszélt megfelelő nagy angol és minden nagyon jól tájékozott és informatív.
szobánk volt a harmadik fedélzeten, és volt egy kis séta ki erkély két szék és egy kis asztal nagyon élveztem használja, ahogy cirkált le a folyókon, ha megunta csinál valami mást a hajón. A felső fedélzeten található napozóterasz szintén remek hely a folyó megtekintésére, amikor elhalad. A társalgó padlótól a mennyezetig érő nagy ablakokkal rendelkezik, így légkondicionált kényelemben is ülhet, és megnézheti a kilátást.
a személyzet nagy volt, és mentek ki az utat, hogy az utazás élvezetes. Alex Berger volt a Programigazgatónk, és ő egy vállalkozó, tehát nem mindig ezen a hajón. De nagyszerű volt, és valóban kiváló munkát végzett abban, hogy az utazás élvezetes és informatív is legyen. Számos kommentárt adott a PA rendszerről, amikor Festői vagy történelmi területeken utaztunk, és számos informatív előadást tartott, amelyek kiválóak voltak. Remélem, elkapod, ha elmész az egyik Viking hajóútra.
a szobánk kicsi volt, de erre számítottunk. Ez egy srác kisebb, mint egy standard erkély Szoba rendszeres óceánjáró hajó, de rendben volt. Nagyon jól volt berendezve és berendezve. A fürdőszoba a legjobb, amit valaha láttunk minden tengerjáró hajón. A zuhany egy séta zuhanyzó szoba mozogni-ellentétben óceánjáró hajók, amelyek telefonfülkék zuhanyzók! Ez csodálatos volt. Több mint elegendő tárhely is volt. A szoba steward kiváló munkát végzett. Esküszöm, hogy ha egy törülközőt hagytunk a padlón, egy órán belül felvették, és egy tiszta friss volt a falon!
az élelmiszer-szolgáltatás kiváló volt, bár mi nem értékelné az élelmiszer, mint a legjobb, amit tapasztalt óceánjáró hajók. Az élelmiszerekkel kapcsolatban azonban nincs mit panaszkodni. Az adagok nem hatalmasak, de annyit hoznak neked, amennyit csak akarsz. Nem fogsz éhezni. A szolgáltatás az étteremben nagyon jó volt, de még mindig majdnem 2 órát vesz igénybe az étkezés. Evés közben könnyedén megtekintheti a tájat, mivel az ablakok nagyok és padlótól a mennyezetig terjednek. Az étel bemutatása kiváló volt. Voltak általában 3 vagy négy választási mindent a menüben, ami jó volt. A sivatagok, mint manapság a legtöbb hajón, nem édesek. Kivágják az összes legyen a minimális mennyiségű cukor szükséges. De még mindig jók voltak!
voltak olyan kérdések, amelyekre nem számítottunk, és nem hiszem, hogy a Viking nagyon jó munkát végez a megfelelő reklámozásban, és nem is nagyon jó munkát végez a dolgok pontos magyarázatában a webhelyen. Az alábbiakban néhány ilyen kérdés, de nem akarom azt a benyomást kelteni, hogy bármilyen hatalmas probléma volt, de a Vikingnek jobb munkát kell végeznie, hogy őszinte legyen veled arról, hogy mire számíthat, mielőtt több ezer dollárt villázna. Az volt a benyomásom, hogy a Viking corporate valóban nem törődik annyira az utasokkal, mint a gazdaságosságával. Gyakran azt teszik, ami a legjobb a Viking számára, de nem az ügyfél tapasztalata érdekében.
először is, az internet volt teljesen szörnyű. Azt állítják, hogy ingyenes. Nyilvánvaló, hogy fizetsz érte, de nem azt állítják elő, amit mondanak. Az oldal azt mondja, hogy késések lehetnek az internet biztosításával kapcsolatban egy mozgó hajón, és bizonyos mértékig ez érthető. De a lényeg az, hogy nem nyújtanak megfelelő internetes szolgáltatást. A hajón nincs elegendő wifi hozzáférési pont telepítve, mert sok kabinban, beleértve a miénket is, a jelerősség olyan gyenge volt, hogy folyamatosan ledobott minket. Valószínűleg napi 10 vagy 12 alkalommal kellett aláírnom! Jó volt az internet kávézó területén és a társalgó egy részében, de ritkán volt a wifi jel teljes erősségű jel. Ha a wifi gyenge, akkor ez azt jelenti, hogy a wifi rendszeren keresztül továbbított internet is gyenge lesz. A műholdas internet elég megbízható ahhoz, hogy bármely hajó bármikor megkapja a süllyedési sávszélességet. Ez azt jelenti, hogy a Viking vagy nem akarja elkölteni a pénzt egy leszármazási internet biztosítására, vagy nem érdekli. Még a személyzet is panaszkodott a rossz internet miatt. Az ürügy a tetves szolgáltatás csak nem állnak ki a vizsgálat. Mi lehet dokkolni, rossz szolgáltatás, szálljon le a hajóról, és 20′ El Kap egy busz wifi és lángoló gyors internet! A Viking nem adja meg azt, amit elvár.
ezután a szobánk a harmadik fedélzeten volt, a napozóterasz és a sétapálya pedig a fenti fedélzeten volt. Gyakran hallottuk, hogy az emberek sétálnak, vagy székeket és asztalokat mozgatnak felettünk. Nem nagy probléma-csak bosszúság. Egyébként a szoba nagyon csendes volt. Nincs folyosó zaj és nincs szomszéd szoba zaj sem.
volt egy erkély, de amikor a port volt általában haszontalan. Külön fizet egy erkély, így képesnek kell lennie arra, hogy használja azt minden alkalommal, ha az időjárás lehetővé teszi. Nem így a Viking. A legtöbb dokkoló helyzetben 2 vagy 3 másik viking hajóval tutajoztunk. Tehát, ha elmentünk az erkélyünkre, kevesebb, mint egy lábnyira lennénk a mellettünk lévő hajó szobájának erkélyétől! Ez egy példa arra, hogy a Viking azt csinálja, ami kényelmes számukra, de nem az ügyfél számára. Nem emlékszem, hogy valaha láttam semmit a weboldalon, amikor megkértek, hogy sokkal többet fizessek egy erkélyért, hogy nagyon korlátozott lennék, hogy mikor tudnám használni.
Nincs szobaszerviz, ami kényelmetlen, de természetesen nem szükségszerű. Azt hiszem, nem biztosítják, mert a legénység mérete meglehetősen kicsi. Mi csak meglepett, hogy nem tudtuk, hogy keresztül szobaszerviz.
az ügyfélszolgálat a hajón nem nyújt megfelelő szolgáltatást, de minden panasz vagy negatív megjegyzést csak találkozott egy csodálatos mosollyal és egy rep mondván, hogy annyira sajnálom, és ő fogja átadni azt a megfelelő osztály. Általában semmi más nem történt a probléma megoldása érdekében, de mindez mosolyogva történt. Nem volt változás az euró az első pár nap, még a honlapon azt mondta, hogy. Ismét találkozott egy mosollyal, mondván, hogy sajnálom. Ez az utazás felénél is megismétlődött. A fedélzeten nincs ATM is, amit előre tudtunk, de nem ölné meg őket, ha oda tennénk.
van egy nagyon rossz biztonsági rendszer tekintetében, aki vagy nem a hajón. Ahelyett, hogy egy ajtó kulcs, amely arra szolgál, mint a személyi igazolvány, míg a fedélzeten, mint a nagy cruise lines csinálni, kapsz egy papír kártyát minden alkalommal, amikor elhagyja a hajót, és ez rajtad múlik, hogy vissza, ha kap vissza. A hajó elhagyása előtt el kell mennie az ügyfélszolgálathoz, és kérnie kell a kártyát. Időnként az ajtóban voltak, és kérték, amikor visszatértél, de odaadhattad nekik a négy ember kártyáit, és fogalmuk sem volt, hogy mindenki ott van-e vagy sem. Sokszor csak visszaértünk a fedélzetre, és a kártyákat az ügyfélszolgálaton hagytuk. Nem lenne olyan könnyű telepíteni egy kártyaolvasó, hogy nézd meg, vagy ahogy jön egy megy, de nem teszik meg. Nem volt probléma, de ez egy tátongó lyuk vár a probléma.
a hajónak nagyon szép napozóterasza van, de soha nem láttam, hogy több napig nem lenne elérhető, amikor sok alacsony híd alatt megyünk! Ismét egy karot és egy lábat számítanak fel ezekért a körutazásokért, de nem használhatsz mindent állandóan. Érthető, hogy meg kell tisztítaniuk a hidak számára, de ahelyett, hogy felhúzták és lebontották volna, csak néhány napra bezárták.
idegesít, amikor egy hajójárat azt mondja, hogy a vacsora ruhája ilyen és ilyen, és akkor nem érvényesítik. Azt mondták, hogy alkalmi gallérú ingek és nadrágok lesznek a férfiak számára, és egyenértékűek a hölgyek számára. Mégis, minden nap rövidnadrágos és papucsos emberekkel ettünk az étteremben. Vagy van öltözködési szabályom, vagy nincs, így is, úgy is jól vagyok, és nem vagyok sznob. De ha azt mondja, hogy a vacsora élménye egy bizonyos módon lesz, akkor szállítson.
a túrák kiválóak voltak. Nem volt egy rossz az egész út. Webhelyük azonban azt mondja, hogy a mellékelt túrát és az opcionális túrákat kínálják. Talán azt mondta, hogy fizetnünk kell az opcionális túrákért, de nem emlékszem, hogy láttam volna. Úgy értettem, hogy több közül választhatunk. Nem így van. Kínálnak egy tartalmazza túra minden megálló, de nem több. Ha azt szeretnénk, hogy menjen egy másik túra, vagy több túra, akkor meg kell fizetni őket. Ennek ellenére minden túra kiváló volt,és az összes busz közel volt a vadonatúj.
Viking reklám hangsúlyozza az all inclusive koncepció. Még azt is mondják, hogy nem kell minden alkalommal kinyitnia a pénztárcáját, amikor valamit akar. Ez egyszerűen hamis reklám – vagy legalábbis félrevezető. Italok állnak rendelkezésre” ingyenes ” étkezés, de nem kap más választást, kivéve, ha a piros vagy fehér a választás. Az asztali borok azonban jók voltak. De ha máskor is inni akart valamit, kivéve a kávét, a forró csokoládét vagy a vizet, akkor minden alkalommal fizetnie kellett érte. Azt hittem, a hálapénz is benne van, de nem. Az összes túrát nem tartalmazza, mégis a nem túl távoli múltban mindannyian költség nélkül szerepeltek!
nincs olyan dolog, mint a fiók megtekintése a kabin tv-n. Nem ott. Tehát, ha ellenőrizni szeretné, el kell mennie az ügyfélszolgálathoz, és örömmel kinyomtatták. A Viking ismét a kényelmük érdekében tesz dolgokat, nem pedig az utas számára.
a körutazás végén a fiók rendezése egy másik kézi folyamat volt, hosszú sorokkal. Nem túl hatékony. Az elején el kell venniük a hitelkártyáját, majd a végén csak be kell zárniuk a fiókját. Ehelyett át kellett néznünk a nyomtatott példányt (amely nem tartalmazta a hálapénzt), majd megkaptuk a hitelkártyáját, elmentünk az ügyfélszolgálathoz, és körülbelül 15 percet kellett igénybe vennünk a számla bezárásához. Nem túl lenyűgöző.
tehát összességében itt van az értékelésem. Nagyon jól éreztük magunkat, de az imént felsorolt bosszantó részletek miatt nem volt nagyszerű, kint a ballparkból, tapasztalat, hogy lehetett volna, és hogy hirdetik, hogy lesz. Egyáltalán nem sajnálom, hogy megtettük az utazást, de azt hiszem, hogy túl sok az ára, és túl sok részlet vagy kellemetlenség van, amelyeknek egyszerűen nem kell ott lenniük. A személyzet csodálatos, de ezek a kérdések, amelyek csökkentik a körutazást, vállalati kérdések. Ha diszkriminatív ember vagy, és elvárod, hogy megkapd, amit fizetsz (ami azt jelenti, hogy egy nagyon magas árnak a tökéletességhez közeli élményt kell hoznia), akkor a Viking nem az út. Ha ezek a dolgok nem érintik Önt, akkor a Viking rendben lenne. Nekem, nem mondom, hogy soha nem fogok újabb Viking körutazást végezni, de nem tervezem ezt megtenni. Megpróbálok egy másik márka annak ellenére, hogy volt egy nagy idő ezen a körutazás.