La leadership di successo è il Santo Graal di questa generazione. Ovunque ci rivolgiamo, ci sono corsi di leadership, coaching e storie di successo che descrivono un manager o un leader forte e carismatico che chiama i colpi e spinge un’azienda nella stratosfera.

Ma quell’immagine di leadership manca qualcosa? Secondo un recente studio Gallup, la risposta è sì. Gallup ha scoperto che solo un dipendente su quattro “concorda fortemente” sul fatto che gli viene fornito un feedback significativo, e solo il 21% dei dipendenti “concorda fortemente” che sono gestiti in un modo che “li motiva a fare un lavoro eccezionale”.

• Che cos’è la leadership del servitore?
  Parte 1
• Esplorare i concetti di esso Parte 2
• 5 Must-Have Principi di Servant Leadership Parte 3

Parte 1

Che cosa è Servant Leadership?

L’idea di servant leadership è antica. Filosofi come Lao Tzu, Chanakya, Cicerone, Plutarco e Senofonte fanno riferimento e lo esplorano nei loro scritti. Emerge in molti testi religiosi, come la Bibbia. Ma fu Robert K. Greenleaf nel 1970 a coniare il termine nel suo saggio “The Servant as Leader”:

Un servant-leader si concentra principalmente sulla crescita e il benessere delle persone e delle comunità a cui appartengono. Mentre la leadership tradizionale comporta generalmente l’accumulo e l’esercizio del potere da parte di uno alla “cima della piramide”, la leadership dei servi è diversa. Il servo-leader condivide il potere, mette al primo posto i bisogni degli altri e aiuta le persone a svilupparsi e ad esibirsi il più possibile.

In breve, i principi di leadership dei servi enfatizzano la facilitazione e aiutano i dipendenti a crescere e sfruttare il loro massimo potenziale, consentendo sia ai singoli membri del team che all’azienda di avere successo.

Parte 2

Esplorare il concetto di Servant Leadership

Da quarant’anni di gestione ricercata, istruzione e sviluppo Greenleaf ha scritto “Il servo e il leader”. Durante questo periodo, si preoccupò che il tradizionale modello autoritario e autocratico di leadership aziendale non stava effettivamente funzionando. Invece, pensava che i leader di maggior successo si concentrassero sul servire la loro squadra e tirare fuori il meglio di loro.
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Per diffondere il suo messaggio, ha fondato il Greenleaf Center for Servant Leadership e ha lavorato con le aziende per molti anni aiutandole a sviluppare i leader dei servi. Nel 1998, lo scrittore e filosofo Larry Spears ha distillato le idee di Greenleaf in dieci tratti chiave di leadership: ascolto, empatia, gestione, lungimiranza, persuasione, concettualizzazione, consapevolezza, guarigione, impegno per la crescita e lo sviluppo delle persone e costruzione di comunità.

Greenleaf e Spears non sono i soli a sfidare le opinioni comunemente accettate su ciò che rende un grande leader.

Dopo aver studiato la storia di 15 aziende eccezionali e confrontandole con i loro coetanei, Jim Collins ha concluso nel suo libro Good to Great che i migliori leader erano modesti e auto-effacing, piuttosto che il CEO stereotipato ‘carismatico’ e autocratico. .

Nei loro scritti su aziende di successo e grande leadership, sia Collins e Greenleaf posto enorme valore sulla creazione di un ambiente aperto in cui i dipendenti sono autorizzati, rispettati, e invitati a condividere le loro opinioni e intuizioni. Non sorprende che un tale ambiente paghi dividendi sotto forma di dipendenti impegnati e motivati che possono unirsi insieme per lavorare verso gli obiettivi dell’azienda.

Tuttavia, la leadership dei servi ha le sue insidie:

Mentre incoraggia la responsabilità condivisa tra tutti, può essere difficile in tempi di crisi o scadenze strette consultarsi con tutti o fare affidamento sul consenso del gruppo. Coltivare la leadership dei servi nella tua azienda richiederà spesso anche un enorme cambiamento negli atteggiamenti dei singoli dipendenti e nella cultura aziendale generale. Ci vuole tempo, risorse dedicate e supporto da parte di persone ad ogni livello di un’azienda per lavorare attivamente alla promozione dei leader dei servi e di un modello di leadership dei servi.
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Ma solo perché qualcosa è difficile non significa che non dovrebbe essere fatto. Quindi, se la tua azienda si impegna ad adottare le caratteristiche di leadership dei servi e raccogliere i frutti, ecco alcuni suggerimenti e le migliori pratiche.

Parte 3

Servant Leadership: 5 Principi Must-Have

Come accennato in precedenza, i principali tratti di servant leadership sono:

– l’empatia, la guarigione

– l’impegno per la crescita e lo sviluppo delle persone, la lungimiranza, la gestione

– l’ascolto, la persuasione

costruire una comunità

– concettualizzazione, la consapevolezza

I cinque principi di servant leadership indispensabili sono:

1. Sostieni il tuo team

   Assicurati che i membri del tuo team abbiano tutto il supporto, le conoscenze, le competenze e le risorse di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro. Se non lo fanno, fai il possibile per assisterli, che si tratti di aggiungere un nuovo membro del team o di fornire formazione o coaching su misura. Un ottimo strumento per aiutarti a sostenere il tuo team è il regolare incontro one-to-one, che consente ai tuoi dipendenti l’opportunità di farti sapere quando hanno bisogno di assistenza o discutere eventuali problemi o sfide attuali.

   Dovresti anche concentrarti sulla creazione di un ambiente aperto e onesto in cui i membri del team possano facilmente sollevare e discutere problemi e fornire loro tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per supportare la comunicazione. Puoi farlo in Stato creando un argomento aperto incoraggiando i membri del team a parlare dei loro punti dolenti.

2. Far crescere il tuo popolo

   Impegnarsi per la crescita del tuo popolo, incoraggiando il loro sviluppo professionale e personale. Cerca di imparare il più possibile sulle abilità di ciascun membro del team e sui loro obiettivi e aspirazioni, e attinge a questa conoscenza quando assegni ruoli o compiti. A un certo punto dello sviluppo dei membri del tuo team, è anche fondamentale sfidarli a implementare ciò che hanno imparato fornendo loro più responsabilità e responsabilità. Fai sapere loro che spetta a loro raggiungere i loro obiettivi o ottenere i risultati desiderati del progetto, ma che sei felice di supportarli mentre imparano.
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   Così, invece di pitching in o microgestione e derubarli della possibilità di imparare a risolvere un problema, un passo indietro e concentrarsi sul coaching e mentoring. Ciò include dare e ricevere feedback regolari sulle loro prestazioni, incluso un feedback onesto quando le cose vanno male.
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   Un modo per farlo è implementare un rapporto giornaliero o settimanale privato in modo da poter tenere traccia di ciò che è stato fatto e il membro del team ha uno spazio privato in cui possono farti domande.

   Non dimenticare di celebrare anche i risultati!

3. Ascolta

   Può essere difficile fare un passo indietro e lasciare che gli altri imparino e falliscano e forse facciano le cose in un modo diverso da come potresti averle fatte. Questo è particolarmente vero se sei sempre stato un perfezionista. Ma parte dell’essere un leader servitore è lasciar andare un approccio autocratico. Invece, cercare di abbracciare attività di leadership servitore e azioni come la ricerca delle opinioni dei membri del team su grandi decisioni, in particolare dove tali decisioni coinvolgono il proprio lavoro, e prendere in considerazione eventuali feedback pertinenti.

   Impara a mettere da parte le tue convinzioni e preconcetti e ascolta i loro suggerimenti. Quando si fanno le decisioni, prendere il tempo per spiegare il ragionamento dietro di esso per la tua squadra. Mentre questo può essere difficile e richiede tempo nel breve termine, nel lungo periodo, si creerà un ambiente trasparente e rispettoso che costruisce la fiducia.

4. Costruisci una comunità

   Condividi gli obiettivi e la missione della tua azienda e come gli sforzi di tutti contribuiscono al quadro più ampio. Cerca di trovare un equilibrio tra concentrarsi sui KPI a breve termine del team o sulle realizzazioni quotidiane e gli obiettivi generali a più lungo termine dell’azienda. Per fare questo, dovrete tenere in cima a tutto ciò che sta succedendo in azienda, in modo da avere il vostro team conduce fornire un rapporto settimanale o mensile può aiutare.

   Quando tutti capiscono come il loro lavoro attuale sta contribuendo alla missione dell’azienda, può essere incredibilmente motivante. Come parte di questo, incoraggiare i membri del team e dipendenti per aiutarsi a vicenda raggiungere i loro obiettivi individuali e di squadra. Questo non solo incoraggia la responsabilità, ma aiuta anche il team e la tua azienda a crescere insieme. Puoi sostenere questo incoraggiando sia la comunicazione di squadra che interdipartimentale.

5. Rifletti e impara

   Prenditi del tempo per imparare regolarmente dalle esperienze passate, sia come squadra che individualmente. A livello di squadra, è una buona idea riflettere alla fine di ogni progetto o regolarmente durante tutto l’anno su cosa è andato bene e cosa avrebbe potuto andare meglio in modo che il team possa migliorare e crescere.

   A livello individuale, dovresti anche riflettere regolarmente sui tuoi punti di forza, debolezze, valori e capacità di leadership. Ciò include chiedere un feedback diretto ai membri del tuo team e imparare da loro, e in generale costruire una cultura della comunicazione bidirezionale in cui le critiche costruttive sono liberamente date e ricevute.

Leadership efficace è tutto di comunicare in modo efficace.

ProsperForms è una soluzione cloud per una comunicazione efficace della leadership. Porta un tono più spensierato alla messaggistica rendendolo facilmente digeribile e rende facile per i leader fornire e ricevere aggiornamenti regolarmente.

Come utilizzare ProsperForms per migliorare la comunicazione di leadership:

1. Costruire la fiducia e migliorare la comunicazione di leadership condividendo aggiornamenti di stato, obiettivi aziendali e gli obiettivi regolarmente.
2. Implementa facilmente aggiornamenti di stato regolari per i membri del tuo team creando feed di stato come “Come hai contribuito agli obiettivi del team questa settimana?”o” Hai qualche ostacolo?”.
3. Crea questionari programmati automatizzati con domande come ” Come possiamo migliorare?”.
4. Nessuno dimentica di compilare gli aggiornamenti di stato perché invia promemoria automatici in base al programma di ricorrenza scelto.
5. Fornire indicazioni e feedback:
   Ogni aggiornamento di stato ha una sezione separata per i commenti, che viene utilizzato dai membri del team per chiarire le informazioni e dai leader per fornire indicazioni e feedback nel contesto.
6. Facoltativamente, arricchisci i rapporti sullo stato con gli ultimi aggiornamenti aggiunti automaticamente dalle app Web utilizzate dal tuo team (come strumenti di gestione dei progetti, sistemi di controllo delle versioni, sistemi di supporto, applicazioni finanziarie, CRM, ecc.) collegando queste app al tuo feed di stato.
7. Utilizzare gli aggiornamenti di stato per riferimento futuro e diminuire il tempo e gli sforzi spesi per mensile, trimestrale, e reporting annuale grazie a potenti funzionalità di filtraggio e di esportazione.
8. Dedica meno tempo alle riunioni rendendole più produttive perché tutti sono sempre sulla stessa pagina. Condividi facilmente gli ordini del giorno delle riunioni e le sintesi delle riunioni con chiunque.
9. Condivisione: gli aggiornamenti di stato possono essere
   — esportati in file e stampati, o inviati via e— mail;
   — condivisi con manager online; o
   -condivisi online come rapporti di stato a livello aziendale o di squadra, cioè tutti i membri del team condividono i loro progressi tra loro.

Come configurare gli aggiornamenti di stato:

Passo 1: Crea il tuo account e crea una nuova applet selezionando un modello di modulo personalizzabile.

• Configura chi aggiungerà record scegliendo la scheda “Partecipanti”.
• Imposta l’applet come “a livello di squadra” se vuoi che tutti i membri del team visualizzino i rispettivi record.
• In alternativa, è possibile consentire a ciascun partecipante di visualizzare solo i propri record e alle parti interessate di visualizzare tutte le voci.

• Passo 2: Gli utenti faranno clic sul pulsante” Apri modulo di invio ” per compilarlo e inviarlo.

Non appena viene aggiunto un nuovo record, i partecipanti con diritti “View” riceveranno una notifica via email e potranno visualizzarla in tempo reale sulla schermata Timeline.

• I dipendenti possono discutere i record in tempo reale-ogni record ha una propria sezione per i commenti dal vivo.
• Aggiungi un numero illimitato di allegati (documenti, immagini, foto, video, note audio, file) a un record.
• Esportare i record o condividerli online.

Ottenere l’accesso istantaneo ai dati storici e file con funzioni di ricerca e capacità di filtraggio:

La schermata della dashboard consente di risparmiare tempo quando si desidera controllare una panoramica di alto livello, con rapido recupero delle informazioni pertinenti.