In alcuni paesi come la Cina e alcune parti d’Europa, il ribaltamento non è un evento comune, ma negli Stati Uniti, il ribaltamento fa parte della nostra cultura e, sebbene non sia obbligatorio, c’è un accordo tacito sul fatto che sia la cosa giusta da fare. Diamo una mancia camerieri e cameriere, tassisti, personale del bar, e parrucchieri, ma quando si tratta di driver di consegna, qual è l ” etichetta ribaltamento corretto?

Questa è la domanda a cui risponderemo in questo articolo; in effetti, esamineremo una specifica società di app di consegna, Postmates, e ti forniremo il resoconto di tutto ciò che c’è da sapere sul ribaltamento di uno dei loro driver di consegna.

Come probabilmente saprai, Postmates è l’app di consegna “tutto” che ti consente di ordinare pasti e altri oggetti da ristoranti e negozi locali direttamente a casa o sul posto di lavoro da una comoda app. Postmates è una delle società di consegna on-demand più consolidate e una delle più popolari.

I suoi rivali, come Ubereats, Grubhub e DoorDash, usano tutti corrieri freelance che ricevono un salario base ma si affidano a suggerimenti per integrare i loro guadagni.

I driver Postmates ritireranno e consegneranno il tuo ordine e ti terranno aggiornato su eventuali ritardi o problemi con il tuo ordine.

Come funziona il ribaltamento?

Probabilmente non abbiamo bisogno di dirti come funziona il ribaltamento, a meno che tu non sia arrivato di recente negli Stati Uniti da un altro paese in cui l’etichetta del ribaltamento è diversa. In genere diamo una mancia ai lavoratori del servizio dal 15 al 20%, ma se hanno eseguito un servizio eccezionale o ci sentiamo eccessivamente generosi, potremmo arrivare fino al 25-30%. I lavoratori dei servizi si affidano ai loro suggerimenti per fornire loro un salario di sussistenza; senza i suggerimenti, la maggior parte di loro non sopravviverebbe solo con la paga base, e questo vale anche per i corrieri Postmates.

Un’altra cosa da considerare è che un suggerimento sostanziale non solo metterà un sorriso sul viso dei conducenti di consegna, ma ti farà anche sentire bene. È stato dimostrato che l’esecuzione di atti di gentilezza può aumentare la serotonina, la sostanza chimica nel tuo corpo che contribuisce ai tuoi sentimenti di felicità. Quindi è una situazione win-win; vi sentirete bene, e così sarà il vostro driver di consegna!

Come dare la mancia al tuo driver Postmate

Dare la mancia al tuo driver di consegna è molto semplice e ti verrà comunque richiesto sull’app Postmates.

Una volta che hai ricevuto il tuo ordine dal tuo autista Postmates, riceverai una notifica per valutare e dare la mancia. Puoi toccare la notifica, ma in entrambi i casi, una volta aperta l’app, non sarai in grado di fare nulla fino a quando non avrai valutato e capovolto. Ti verrà richiesto di selezionare uno dei tre importi mancia; 10%, 15%, o 20%. Avrete anche la possibilità di lasciare un suggerimento personalizzato toccando ‘Altro.’

I driver Postmates ricevono il 100% dei loro suggerimenti, quindi sono garantiti l’intero importo che invii. Dopo i suggerimenti dei clienti, ci vorranno almeno 24 ore per elaborare in modo che il driver non lo veda immediatamente nella dashboard della propria app. Questo non dovrebbe importarti come cliente, ma se sei un nuovo driver di consegna per Postmates e stai leggendo questo, non preoccuparti, i tuoi suggerimenti non sono andati fuori strada.

Tipping Etiquette-Quanto si dovrebbe punta un driver Postmates?

Prima di guardare a quanto si dovrebbe punta, si dovrebbe capire che il tasso di base pagare per un driver Postmates è da qualche parte intorno salario minimo in media. Di solito, forniscono un servizio eccellente; raccolgono e consegnano il cibo o le merci il più velocemente possibile in modo che tu possa godertele nel comfort della tua casa. Come appaltatori indipendenti, non ottengono congedo per malattia e devono pagare tutte le spese quando si tratta di assicurazione, gas, usura, ecc. Gli rimprovereresti qualche dollaro per il loro servizio?

Considereremmo il 15% come l’importo più basso che dovresti dare per un buon servizio. Se il servizio del conducente si è distinto, le condizioni meteorologiche erano cattive, o ha consegnato un ordine eccezionalmente grande, suggeriamo il 20%. Se l’autista ha fornito un servizio scadente, piuttosto che non dare loro la mancia, andremmo con 10%; potrebbe essere che stavano solo avendo una brutta giornata o qualcosa fuori dal loro controllo è accaduto. Spesso ritardi e problemi con la consegna saranno causati dal ristorante o dal commerciante piuttosto che dal conducente.

Postmates può chiedere ai clienti di dare la mancia?

Postmates fare un grande sforzo per garantire che i loro driver ottenere punta con l’aggiunta di un prompt sulla App e la notifica dopo la consegna. Mentre i Postmates possono incoraggiarti a dare la mancia, non è obbligatorio. Ha senso per i Postmates incoraggiare il ribaltamento in quanto aumenta la paga dei conducenti senza alcun costo per se stessi. Se i clienti non punta, probabilmente si tradurrebbe in un minor numero di conducenti sulla strada, con conseguente aumento dei prezzi per i clienti. Quindi, in definitiva, l’atto di ribaltamento avvantaggia tutte le parti.

Puoi dare la mancia in contanti?

Sì, non c’è nulla che ti impedisca di dare la mancia al tuo autista direttamente in contanti. Per essere onesti, scoprirai che la maggior parte dei corrieri Postmates preferirà essere pagata in contanti tramite l’app. Ottenere la mancia in contanti salva il conducente di aspettare per mostrare nei loro fondi e poi in attesa di essere trasferito ai loro conti bancari. Contanti in mano e pronto per l’uso sarà anche più apprezzato anche se è interamente a voi come si punta. Se si preferisce utilizzare l’Applicazione quindi utilizzare questo metodo, non sarà privando il driver di eventuali suggerimenti; ci vorrà solo un po ‘ di più.

Postmates Tipping Summary

Anche se non è un requisito obbligatorio dare la mancia al tuo driver Postmates, speriamo di averti convinto perché dovresti farlo dopo aver letto questo articolo. Il personale di servizio, in particolare quelli che lavorano per le aziende di consegna on-demand, si basano su suggerimenti per rendere il loro lato-trambusto utile. Se non hanno ottenuto punta, molti avrebbero lavorato per meno di salario minimo. Ricorda, il tuo atto di gentilezza non solo avvantaggerà il conducente, ma aumenterà anche il tuo benessere!