Sommario

• Redemption Instructions
• Risoluzione dei problemi generali

Nota: Le seguenti istruzioni sono applicabili solo al client Windows Uplay.

Per riscattare i tuoi giochi Ubisoft, avrai bisogno di quanto segue:

• Un account Ubisoft, che può essere creato qui, e
• Un client Uplay Windows, che può essere scaricato qui

1. Nella tua pagina di download, vedrai un collegamento Connect to Ubisoft situato nell’angolo in alto a sinistra o un pulsante Claim to Uplay account:

Facendo clic sul Reclamo per conto Uplay cambierà per connettersi a uPlay per riscattare! se non si dispone già di un account Uplay collegato.

2. Facendo clic sul link o sul pulsante si accede alla pagina di accesso di Ubisoft.

3. Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account Ubisoft, il pulsante Richiedi account Uplay verrà visualizzato come Rivela la tua chiave Uplay:

4. Facendo clic su questo pulsante verrà aggiornato il collegamento Connect to Ubisoft per mostrare che ora sei connesso e il pulsante verrà aggiornato per mostrare a quale account è stata riscattata la chiave:

5. Da lì, accedendo al client Uplay i tuoi titoli riscattati dovrebbero apparire nella tua libreria.

Nota: una chiave non viene fornita quando si acquista un prodotto che richiede Uplay. Invece, si avrà la possibilità di riscattare questo sul tuo account Uplay direttamente. Poiché non esiste un’opzione regalo dopo che l’acquisto è stato effettuato per queste chiavi, è necessario assicurarsi di regalare questi giochi durante il check-out! Maggiori informazioni per gifting possono essere trovate in questo articolo.

Risoluzione dei problemi generali

Se trovi che il tuo account Uplay non si collega correttamente al tuo account Humble Bundle (bloccato in un ciclo dopo aver effettuato l’accesso al tuo account), o per qualsiasi altro problema, prova quanto segue:

1. Prima, cancella la cache e i cookie associati al tuo browser Web.
2. Dopo aver fatto questo, si consiglia di disattivare eventuali estensioni di blocco degli annunci o addons come questi possono causare problemi con il processo di collegamento.
3. Successivamente, disabilitare le impostazioni “Blocca cookie di terze parti” che possono essere impostate di default in Chrome o Firefox.
4. A questo punto si prega di visitare il sito web Uplay e accedere al proprio account.
5. Infine, provare a collegare il tuo account ancora una volta e riscattare l’acquisto utilizzando i passaggi precedenti da questo articolo.

Se si verificano ancora problemi, a questo punto si consiglia di provare un browser diverso da quello che si utilizza normalmente. Si consiglia di utilizzare browser Web ben supportati come le versioni standard di Firefox, Chrome, Internet Explorer/Edge o Safari.