Mark Zuckerberg ha scritto una lunga nota sulla sua pagina di Facebook dal titolo ” Una visione focalizzata sulla privacy per il social networking.”Questo post non poteva rimanere inosservato da marchi, marketing e anche gli utenti dei social media che sono interessati al futuro dei social media. In realtà conteneva diversi punti interessanti su come il CEO di Facebook vede i social media in evoluzione in futuro.

E se il CEO di una piattaforma di social media con 2,32 miliardi di utenti attivi mensili prevede uno spostamento di attenzione nel social media marketing, non possiamo semplicemente ignorarlo.

Ecco i punti chiave della sua nota e cosa possiamo imparare da questi.

I messaggi privati plasmeranno il futuro della comunicazione

Mark Zuckerberg riconosce che Facebook è stato costruito in tutti questi anni nella fondazione di creare una comunità globale di persone con connessioni e interessi simili. Una volta che sono riusciti a portarci tutti in un’unica piattaforma (o una rete di piattaforme che appartengono a Facebook), hanno iniziato a notare una tendenza in crescita. Le persone non sono sempre desiderose di condividere messaggi pubblici con tutte le loro reti. La comunicazione privata sta diventando sempre più importante e si svolge tra un piccolo numero di persone.

Come sta menzionando:

“Credo che il futuro della comunicazione si sposterà sempre più verso servizi privati e crittografati in cui le persone possono essere sicure che ciò che dicono gli uni agli altri rimane sicuro e i loro messaggi e contenuti non rimarranno per sempre.”

Così, il loro obiettivo è quello di”costruire una piattaforma che si concentra su tutti i modi in cui le persone vogliono interagire privatamente ”

L’attuale successo di WhatsApp sta nel fatto che le persone possono interagire tra loro in modo privato e sicuro. Anche con le interazioni di gruppo, c’è ancora un limite nel numero di persone che puoi coinvolgere. Come messaggistica privata diventa più importante, Facebook e Zuckerberg vogliono garantire che sia Messenger e WhatsApp rimarranno i principali modi di comunicazione privata. L’obiettivo è mantenere le app veloci, semplici, private e sicure, inclusa la crittografia end-to-end.

Sono anche alla ricerca di modi per migliorare le interazioni private tra amici, gruppi e aziende.

Cosa significano questi per i marketer? Mentre stiamo pensando al futuro della nostra strategia di social media marketing, dobbiamo considerare la tendenza che cambia della comunicazione privata. Il volto pubblico dei social media esisterà ancora, ma ci sono anche comunità di gruppo che vanno oltre una pagina sociale pubblica. I marchi devono capire i modi migliori per raggiungere il loro pubblico di destinazione andando dove sono nel modo più rilevante e meno invadente.

L’importanza e le sfide della crittografia

Facebook è stato sotto i riflettori ultimamente per molti abusi sulla privacy. Mark Zuckerberg sta finalmente riconoscendo che è importante “trovare i modi giusti per proteggere sia la privacy che la sicurezza” e stanno lavorando per applicare la crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni private.

Come sta aggiungendo:

” La crittografia end-to-end è uno strumento importante nello sviluppo di un social network incentrato sulla privacy. La crittografia sta decentralizzando: limita i servizi come il nostro a vedere il contenuto che li attraversa e rende molto più difficile per chiunque altro accedere alle tue informazioni. Questo è il motivo per cui la crittografia è una parte sempre più importante della nostra vita online, dal settore bancario ai servizi sanitari.”

Ciò che è interessante è che sta anche ammettendo che la crittografia end-to-end può anche portare a un uso improprio e c’è una grande responsabilità da parte loro per prevenire tali casi il più possibile. Questo è un grande passo verso il miglioramento del loro marchio e del PR negativo che hanno ricevuto negli ultimi due anni con notizie false e come si diffondono le storie.

Dovremmo essere certi che le cose andranno meglio con la privacy e la sicurezza? Non possiamo ancora dirlo, ma è ancora rassicurante vedere questo messaggio.

Le storie effimere saranno ancora importanti

Un’altra tendenza crescente nei social media è l’ascesa di storie effimere. Snapchat ci ha introdotto ai contenuti verticali ed effimeri, ma Instagram Stories ha fatto in modo che continuiamo a utilizzare questo nuovo tipo di contenuti.

Facebook è saltato nella tendenza e ha introdotto le proprie storie di Facebook e Zuckerberg sta ora ammettendo che le persone non sempre vogliono vedere i loro contenuti salvati sui loro profili sociali per sempre. Questo potrebbe anche essere una tendenza interessante per i loro piani intorno messaggistica privata.

Secondo Zuckerberg,

“Una sfida nella costruzione di strumenti sociali è il “problema di permanenza”. Man mano che costruiamo grandi raccolte di messaggi e foto nel tempo, possono diventare una passività oltre che una risorsa.

Credo che ci sia l’opportunità di stabilire un nuovo standard per le piattaforme di comunicazione private, in cui il contenuto scade automaticamente o viene archiviato nel tempo. Storie già scadono dopo 24 ore a meno che non li archiviate, e che dà alle persone la comodità di condividere in modo più naturale. Questa filosofia potrebbe essere estesa a tutti i contenuti privati.

Ad esempio, i messaggi potrebbero essere eliminati dopo un mese o un anno per impostazione predefinita. Ciò ridurrebbe il rischio che i tuoi messaggi riemergano e ti imbarazzino in seguito. Naturalmente, avresti la possibilità di cambiare il periodo di tempo o disattivare l’eliminazione automatica per i tuoi thread se lo desideri. E potremmo anche fornire un’opzione per impostare i singoli messaggi per scadere dopo pochi secondi o minuti, se si voleva.”

Ciò che significano dal punto di vista di un marketer è che dobbiamo iniziare a sperimentare di più con contenuti effimeri ed esperienze interattive che non durano necessariamente a lungo. Non dobbiamo avere paura che queste esperienze non aiutino la nostra consapevolezza del marchio se durano ad esempio per 24 ore. Le storie di Instagram dimostrano già che possiamo trovare un coinvolgimento ancora maggiore attraverso le Storie rispetto ai contenuti che rimangono nei nostri feed di notizie.

Unire le app di messaggistica?

Un altro punto interessante che è venuto fuori dalla nota di Zuckerberg è stata l’idea di interoperabilità. La sfida attuale con la rete di piattaforme di Facebook è che le persone possono utilizzare Messenger, WhatsApp o anche Instagram per la messaggistica. Questo può diventare difficile quando si cerca di tenere il passo con messaggi diversi su piattaforme diverse.

Così, Facebook vuole

“dare alle persone una scelta in modo che possano raggiungere i loro amici attraverso queste reti da qualsiasi applicazione che preferiscono. Abbiamo in programma di iniziare rendendo possibile per voi di inviare messaggi ai vostri contatti utilizzando uno qualsiasi dei nostri servizi, e quindi di estendere l’interoperabilità SMS”

non Ci sarà un opt-in opzione per questa idea e l’obiettivo è quello di migliorare il comfort, la privacy e la sicurezza.

Questa decisione è stata una voce crescente ultimamente e c’è anche una conversazione di fusione dei dati tra le piattaforme o anche di immaginare un futuro con una sola piattaforma di messaggistica proveniente da Facebook. Privacy e sicurezza saranno sicuramente importanti per qualsiasi decisione del genere e tutti dobbiamo essere consapevoli delle implicazioni di tale fusione e di ciò che ciò potrebbe significare per la nostra privacy dei dati e i nostri attuali metodi di comunicazione.

Da asporto

Questa non è la fine di Facebook come lo conosciamo di per sé. E questi cambiamenti non avverranno da un giorno all’altro. Secondo Mark Zuckerberg nella sua recente intervista su Wired, i feed di notizie esisteranno ancora. Infatti, Facebook e Instagram potrebbero diventare ancora più importanti.

Ciò che sta cambiando è l’idea di concentrarsi su una sola piattaforma principale nella rete di Facebook e continuare a concentrarsi sul volto pubblico dei social media mentre le persone passano alla comunicazione privata.

Facebook ha scelto il momento giusto per esplorare come la comunicazione privata può essere parte del loro core business ed è certamente un cambiamento che interesserà tutte le piattaforme di social media.

Potremmo non vedere un grande cambiamento nei prossimi mesi tutto ad un tratto, ma è importante tenere d’occhio queste tendenze mutevoli in modo che noi a prova di futuro le nostre strategie di marketing.