Definizione: La gestione per eccezione è un concetto che i manager usano per concentrarsi su aree chiave delle prestazioni aziendali invece di guardare al business nel suo complesso. I manager guardano solo le aree che hanno grandi variazioni dalle proiezioni standard o preventivate.

Ogni altro processo che è in esecuzione senza intoppi e strettamente agli obiettivi standard viene ignorato. Queste varianze potrebbero essere buone o cattive. Il bilancio di un progetto potrebbe essere stato molto più lungo e il budget di un altro progetto potrebbe essere molto inferiore al budget. Un manager che utilizza la filosofia management by exception darà un’occhiata a entrambi i progetti per determinare perché esistono le grandi varianze e come possono essere ridotte al minimo.

Cosa significa Gestione per eccezione?

I manager utilizzano report di budget, report sulle entrate e programmi di produzione per raccogliere informazioni sulle prestazioni dell’azienda. In tutte queste aree, i manager di solito hanno standard di prestazioni o obiettivi che devono essere soddisfatti. Un obiettivo di produzione, ad esempio, potrebbe essere un aumento della produzione in un tempo minore. Un obiettivo di bilancio potrebbe includere la produzione di prodotti aggiuntivi senza aumentare i costi su tutta la linea. I manager ricevono tonnellate di informazioni e rapporti come questi per aiutare a gestire l’azienda o un reparto, ma come fare sapere cosa cercare?

Esempio

La gestione per eccezione è un modo per i manager di risparmiare tempo e gestire in modo più efficiente il proprio reparto o azienda. La gestione per eccezione di solito è più efficace quando i manager hanno il controllo sulle aree problematiche. In questo modo possono cambiare i processi per migliorare l’azienda.