Un lettore di Sue, scrive

Ciao Bob,
Il tuo sito è molto utile! Grazie! Ho venduto un vecchio telefono a un amico e quando l’ha attivato, Tracfone le ha dato un nuovo numero, l’ha aggiunta al mio account e ha spento il mio telefono! Dopo 2 giorni molto lunghi con il servizio clienti, sembra funzionare. Tutto tranne VM. Devo comporre per ottenerlo quando ricevevo notifiche e avevo VM visiva. Sembra essere stato perso quando mi hanno fatto scaricare un nuovo numero APN attraverso iphone.flexserve.net. Qualche consiglio? Ho un iPhone 7plus.
Grazie mille!

Ciao Sue,
Grazie per aver letto smartphonematters. Mi dispiace per i due lunghi giorni, ho sentito quella storia prima e non è mai piacevole.

Mentre Visual Voicemail di iPhone a volte funziona con i diversi marchi Tracfone, non sembrano supportarlo ufficialmente. Nella mia esperienza i clienti che utilizzano l’iPhone con le torri Verizon di Tracfone a volte troveranno che hanno Visual Voicemail invece di posta vocale regolare come i clienti che utilizzano le torri ATT o T-Mobile di Tracfone. Inoltre sembra forse un anno fa o giù di lì, ci sono stati alcuni aggiornamenti per iOS e “carrier update” di iPhone per Tracfone che una volta installato causerebbe Visual Voicemail da sostituire con la normale segreteria telefonica.

Non sono a conoscenza di nulla che tu possa fare per ripristinare Visual Voicemail. Un certo numero di miei lettori hanno contattato il servizio clienti Tracfone solo per essere detto.. “Tracfone non supporta Visual Voicemail”.

Ora per il tuo secondo problema, non ricevi notifiche per la normale segreteria telefonica. Ho avuto un certo numero di lettori con quel problema e il loro è qualcosa che puoi provare a vedere se questo aiuta, vedi Non ricevere notifiche di segreteria telefonica Straight Talk sul mio iPhone. Anche se l’articolo è di circa Straight Talk, è lo stesso per Tracfone, entrambi sono di proprietà della stessa società.

In una nota correlata, sono un po ‘ preoccupato che Tracfone abbia installato un profilo portante APN da iphone.flexserve.net. È possibile installare un APN da quel sito se si ha un messaggio “Impossibile attivare la rete dati cellulare”. In genere è necessario installare uno di questi per impostare l’APN in modo da poter utilizzare i dati cellulari, ma con l’ultima versione di iOS e l’ultimo “aggiornamento del gestore” il telefono dovrebbe funzionare correttamente senza bisogno del profilo del gestore.

Presumo che sia il tuo telefono precedente che l’attuale iPhone stiano utilizzando le torri Verizon di Tracfone e non le loro AT&T o T-Mobile towers.

Se si sta ancora utilizzando Verizon towers di Tracfone c’è una possibilità che la rimozione del profilo e fare in modo che i tuoi “aggiornamenti carrier” sono installati ripristinerà visual voicemail. Per fare ciò, devi andare nelle Impostazioni del tuo iPhone > Generale mentre sei connesso a Internet (Wi-Fi o dati delle celle) e vedere se il tuo telefono ti chiede di installare un aggiornamento del gestore. In tal caso, è necessario installare l’aggiornamento e quindi eliminare il profilo del gestore dal telefono. Per vedere come eliminare il profilo del vettore, vedere questo video iPhone In grado di utilizzare i dati cellulare con un nuovo vettore Non poteva attivare la rete dati cellulare

Tutto questo è un po ‘ più facile di quanto sembri. Fare un tentativo se ti piace o sentitevi liberi di fare più domande.