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USAA e Wells Fargo hanno raggiunto un “accordo di principio” che coinvolge controversie sui brevetti che hanno portato a due verdetti della giuria per un totale di $302,8 milioni. L’edificio della sede dell’USAA è visto in una foto aerea del 2018.
USAA sta catturando flack dai clienti a corto di contanti che vanno senza paga durante l’arresto parziale del governo che è giunto alla sua terza settimana.
Durante le passate chiusure governative, la società di servizi finanziari di San Antonio offriva prestiti senza interessi ai clienti che prestavano servizio militare come sostituto delle loro buste paga.
Questa volta, tuttavia, USAA sta addebitando interessi sui prestiti, anche se a un tasso basso.
E offre solo i prestiti speciali ai membri della Guardia Costiera e del National Oceanic and Atmospheric Administration Corps. (Altri rami dell’esercito-l’Aeronautica, l’esercito, la Marina e la Marina-sono completamente finanziati durante questo arresto.) Altri lavoratori federali non sono ammissibili per i prestiti speciali.
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Che non è seduto bene con alcuni dei 12,8 milioni di membri di USAA, che credono che la società dovrebbe essere aiutare i propri clienti che sono lavoratori federali che vanno senza paga. Molti hanno sfiato sui social media e sul sito web di USAA.
“Quindi, in qualità di ex ufficiale dell’esercito, membro di lunga data dell’USAA e attuale dipendente dell’Agenzia per la protezione dell’ambiente senza stipendio, non sono idoneo per il sollievo dall’USAA? Ridicolo”, ha scritto uno sul sito Web della società mercoledì.
“USAA è cambiato, ovviamente, e non in meglio”, ha aggiunto il membro. “Dovresti stare attento ai tuoi membri, non solo ai tuoi profitti. La concorrenza sta offrendo aiuto per i dipendenti federali in licenza e si dovrebbe essere troppo. Vergognati USAA.”
USAA serve i membri dell’esercito, i veterani e le loro famiglie.
Un agente federale di San Antonio, che è un membro dell’USAA ma non voleva essere identificato, ha detto che sua moglie ha chiesto assistenza all’USAA. L’agente, che è l’unico capofamiglia della famiglia, sta lavorando durante l’arresto ma non viene pagato.
” Hanno detto che qualsiasi assistenza da parte dell’USAA sarebbe stata fornita solo alla Guardia Costiera e a qualche altra agenzia”, ha detto l’agente in un testo. “Tutte le altre agenzie erano ammissibili solo per tasso STANDARD prestito personale.”
I prestiti speciali USAA sta offrendo ai dipendenti ammissibili Coast Guard e NOAA portare un tasso di interesse dello 0,26 per cento, anche se scende a 0,01 per cento sul piano di auto-pagamento. Sono richieste le approvazioni di credito.
” Abbiamo ridisegnato il prodotto che abbiamo offerto in precedenti arresti”, ha detto il portavoce dell’USAA Matt Hartwig. “Penso che la differenza sia la flessibilità che offrirebbe alle persone.”
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I prestiti sono progettati ” per aiutare i membri idonei della Guardia costiera e del Corpo NOAA a pianificare e superare questo arresto prolungato e la prospettiva di ulteriori arresti in futuro”, ha spiegato.
USAA sta dando quei membri 12 mesi per rimborsare i prestiti una tantum. Negli arresti passati, i prestiti dovevano essere rimborsati quando il governo è stato finanziato e operativo di nuovo, Hartwig ha detto. I membri idonei possono prendere in prestito “più della quantità di uno stipendio”, ha detto.
Alcuni membri USAA hanno promesso di portare la loro attività altrove.
“.26% verrà addebitato su un prestito una tantum!”un altro membro ha recentemente pubblicato sul sito web della società. “Lasceremo USAA per questo motivo in un momento disperato di bisogno non stanno servendo le loro famiglie militari come dovrebbero.”
Virginia-based Navy Federal Credit Union sta offrendo prestiti a costo zero fino a $6.000 per i dipendenti federali ammissibili e membri del servizio di guardia costiera colpiti dalla chiusura. Non è richiesto alcun controllo del credito. L’unione di credito dedurrà automaticamente dalle buste paga dei mutuatari una volta che riprendono.
Randolph-Brooks Federal Credit Union di Live Oak offre ai membri colpiti dall’arresto un prestito di 12 mesi “no-interest government Shutdown Consumer Relief.”Il prestito non porta alcun interesse per 30 giorni, ma sale al 6 per cento per il resto del prestito.
Non tutti i membri USAA erano indignati da ciò che la società sta caricando sui prestiti speciali.
“USAA è una banca e le banche non danno soldi gratis”, ha scritto un membro sul suo sito web la scorsa settimana. “0,26 per cento su un prestito a breve termine!?!? E ‘ il miglior affare di sempre.”
Un membro USAA che prende in prestito $5.000 per un anno a 0,26 per cento pagherà interest 13 in interessi, secondo Karen Dorway, presidente di BauerFinancial Inc., un Coral Gables, Fla., azienda che valuta i risultati finanziari di banche e cooperative di credito. A 0.01 per cento, quello stesso prestito di un anno porterebbe un interesse di 50 centesimi.
In confronto, la carica di interesse sarebbe $275 al tasso principale corrente del 5,5 per cento, Dorway ha detto. Questo è il tasso applicato ai clienti più meritevoli di credito di una banca.
Hartwig dell’USAA ha riconosciuto le critiche che la società ha ricevuto e in parte le attribuisce al cambiamento rispetto all’offerta di prestiti senza interessi in passato.
Parte della frustrazione potrebbe anche essere dovuta ai membri a cui è stato negato il prestito speciale, ha detto Hartwig.