Per natura, a tutti noi piace lo status quo, la certezza e il controllo su ogni situazione. Ma la vita è diventata estremamente complessa, in rapida evoluzione e incerta.

Ciò significa che l’unica costante nella nostra vita professionale e personale è il cambiamento. E il cambiamento va contro la nostra natura di base.

I vincitori sono persone che imparano a fare cose difficili. Gestire il cambiamento è uno di questi, perché consente di diventare flessibili e adattarsi a qualsiasi nuova situazione.

Ti consente di crescere e andare avanti. Uno dei migliori libri che insegna alle persone come cambiare le cose quando il cambiamento è difficile si chiama Switch, scritto da Chip & Dan Heath.

Il libro presenta molte storie interessanti su come il cambiamento è stato implementato con successo, basato su un modello mentale di psicologia comportamentale del Cavaliere e dell’Elefante che è stato originariamente presentato dallo psicologo Jonathan Haidt.

Offre una formula passo-passo molto precisa e semplice per implementare il cambiamento. Ecco perché ho deciso di scrivere un riassunto del libro.

Raggiungere il lato emotivo e razionale delle persone e spianare la strada per loro di avere successo

Per qualsiasi cambiamento accada, qualcuno deve decidere qualcosa e iniziare ad agire in modo diverso. Puoi essere tu, la tua squadra o anche la tua famiglia.

Ma se le persone non iniziano a comportarsi in un modo diverso, non c’è alcun cambiamento. E se vuoi cambiare il comportamento delle persone, devi influenzare il loro cuore, la loro mente e l’ambiente situazionale.

Molte volte, cerchiamo di cambiare le persone educandole. E ‘ tutt’altro che sufficiente.

Solo la conoscenza non risolve mai i problemi, perché la conoscenza cambia raramente il comportamento. Ecco perché abbiamo strizzacervelli depressi, medici obesi e consulenti matrimoniali divorziati.

Oltre alla conoscenza, spesso spingiamo il cambiamento nelle braccia dell’autocontrollo. Ma l’autocontrollo può essere facilmente esaurito. Questo è uno dei motivi per cui il cambiamento è difficile.

Le persone si logorano quando cercano di implementare il cambiamento. Ciò che molte volte sembra pigrizia può semplicemente essere esaurimento.

Quindi, qual è la formula per implementare con successo il cambiamento?

Bene, per cambiare il tuo comportamento o il comportamento di chiunque altro, devi fare tre cose: devi dirigere il Cavaliere (raggiungere la parte razionale), motivare l’Elefante (raggiungere la parte emotiva) e modellare il Percorso (liberare la strada).

Se si riesce a fare tutti e tre in una volta, grandi cambiamenti possono accadere anche se non si dispone di un sacco di potenza e risorse.

È necessario affrontare tutti e tre.

Se raggiungi solo il Cavaliere, ma non l’Elefante, ottieni una direzione senza motivazione. Il pilota può trascinare l’elefante lungo la strada per un po’, ma questo sforzo non può durare a lungo, perché il pilota si esaurisce.

Se il Cavaliere non è sicuro in quale direzione andare, guida l’Elefante in cerchio. Si chiama paralisi dell’analisi. Dall’esterno, una situazione del genere potrebbe sembrare una resistenza, ma potrebbe essere solo una mancanza di chiarezza. Se vuoi che le persone cambino, hanno bisogno di indicazioni cristalline.

Il Cavaliere ha bisogno di direzione e l’elefante ha bisogno di motivazione. E sia il cavaliere che l’elefante hanno bisogno del minimo attrito possibile sul percorso verso la destinazione. È così che possono muoversi rapidamente.

Ecco come possono accadere grandi cambiamenti. Ora immergiamoci più in profondità in tutti e tre: (1) Dirigere il cavaliere, (2) Motivare l’elefante e (3) Modellare il percorso.

Dirigere correttamente il pilota, la parte razionale della natura umana

Il Pilota è la parte razionale di un essere umano. Lui è un pensatore e un pianificatore, cercando di tracciare un corso per un futuro migliore. È anche un visionario, disposto a fare sacrifici a breve termine per pay-off a lungo termine.

Ma il Pilota può anche facilmente farsi prendere in analisi paralisi, contemplazione, e può vedere le cose molto peggio che sono.

Quando il Pilota vede che qualcosa sta andando alla grande, non ci pensa molto. D’altra parte, quando le cose si rompono, il pilota si concentra sul problema e inizia immediatamente ad applicare le sue capacità di problem-solving.

Per natura, il pilota è più problematico che orientato alla soluzione o almeno molto cattivo nel vedere punti luminosi in situazioni difficili. Ecco perché tutti noi tendiamo a parlare e condividere eventi negativi più probabili di quelli positivi.

Il male è spesso molto più forte del bene quando si tratta della parte razionale di un essere umano. Sfortunatamente, anche il successo può sembrare un problema o un fallimento per un pilota iperattivo.

Il Pilota punti di forza	Il Pilota debolezze
Pensatore Planner Visionario orientato al Futuro	Paralisi nell’incertezza Limitate riserve di forza (disciplina) Focalizzato su problemi, non soluzioni soluzione del Problema di magnitudo

ecco perché il Cavaliere ha bisogno di essere correttamente indirizzato. È necessario mostrare molto precisamente il pilota dove andare, come agire, e quale destinazione perseguire. Il pilota è un abile tattico, e quando gli dai una mappa con indicazioni chiare, la seguirà perfettamente.

1.1. Cerca i punti luminosi

Ci sono eccezioni in ogni situazione o comportamento problematico. In altre parole, ogni situazione oscura ha alcuni punti luminosi. Comprendere e analizzare questi punti luminosi può rivelarsi estremamente prezioso.

I punti luminosi sono una dimostrazione che tu o qualsiasi altra persona potete comportarvi diversamente nelle giuste circostanze. È anche un segno ottimista che le cose possono migliorare se affrontate in modo appropriato.

Quando si identificano i punti luminosi, si desidera capire cosa funziona in una situazione difficile e come si può fare di più con esso. Ci sono due domande che possono aiutarti a identificare i punti luminosi:

1. Immagina che durante la notte, il problema o il cattivo comportamento di cui stai soffrendo in qualche modo scompare miracolosamente. Quando ti svegli la mattina, qual è il primo piccolo segno che il problema è sparito? Cosa faresti diversamente allora? Non si tratta di descrivere il miracolo stesso, ma di identificare i segni tangibili (vividi segni di progresso) che indicano che il miracolo è accaduto.
2. La seconda domanda va così: “Quando è stata l’ultima volta che hai visto un po’ di miracolo, anche se solo per un breve periodo di tempo? In quali circostanze non stai bevendo se alcolizzato, i tuoi figli ti obbediscono o hai una relazione d’amore con il tuo partner?

Quando analizzi i punti luminosi, l’idea è di riprodurre attentamente la scena in cui le cose funzionavano come speravi, dal tuo comportamento e dai tuoi sentimenti all’ambiente intorno a te e alle interazioni con altre persone.

I punti luminosi sono la migliore guida per ciò che esattamente deve essere fatto in modo diverso. Ogni volta che trovi un punto luminoso, la tua missione principale è clonarlo. Trova cosa funziona e come fare di più. Questo è il primo passo verso un cambiamento positivo.

1.1.1. Grande problema, un insieme di piccole soluzioni

Il Pilota ha la tendenza a cercare soluzioni che hanno la stessa grandezza del problema. Ma raramente è il modo in cui vengono risolti i grandi problemi o le transizioni difficili.

I grandi problemi sono spesso risolti da una sequenza di piccole soluzioni per periodi di tempo più lunghi; a volte per settimane e talvolta per decenni.

Quando il Pilota analizza il problema, cerca una soluzione che si addice alla portata del problema. Che il più delle volte si ritorce contro e ottiene il pilota catturato in analisi paralisi, alla ricerca di cambiamenti su larga scala, dimenticando di identificare e concentrarsi su piccole cose che stanno già lavorando e possono essere ridimensionate.

C’è una domanda molto importante che può aiutarti a dirigere correttamente il Pilota: qual è il rapporto tra il tempo che passi a risolvere i problemi e il tempo che passi a scalare il successo?

Assicurati di avere un inizio forte concentrandoti sui punti luminosi e un finale forte con un’immagine chiara di ciò che vuoi ottenere. Quindi muoviti e non preoccuparti del mezzo; perché il mezzo avrà un aspetto diverso quando arriverai.

Impara a sposare i tuoi obiettivi a lungo termine con mosse critiche a breve termine.

1.2. Script le mosse critiche

L’ambiguità è il principale nemico del cambiamento. Qualsiasi cambiamento che desideri implementare richiede una transizione da direzioni poco chiare a comportamenti molto concreti. In altre parole, per passare a un nuovo comportamento è necessario scrivere le mosse critiche.

È necessario fornire una guida cristallina su ciò che esattamente le persone (o voi) dovrebbero iniziare a fare, smettere di fare o continuare a fare. Devi pensare al comportamento specifico che vuoi vedere nei momenti difficili o incerti.

L’opposto di avere uno script di mosse critiche sono direzioni poco chiare con molte opzioni diverse. Più opzioni abbiamo, anche quelle buone, che è molto più difficile prendere decisioni.

Il processo decisionale è il tappeto erboso del pilota, ma devono essere supervisionati ed è così che tassano il Pilota e lo esauriscono completamente. Ad un certo punto troppe scelte non liberano ma debilitano, persino tiranneggiano il Cavaliere.

Il cambiamento è uno di questi esempi. Con il cambiamento arrivano l’incertezza, la complessità e molte scelte con percorsi diversi. Questa è una grande tassazione sul cavaliere che lo paralizza.

Il Pilota può fondamentalmente lavorare solo in due modalità:

• Abitudini conosciute: le abitudini sono le decisioni sul pilota automatico che fai di routine. Hai i tuoi modi di fare le cose e ogni scelta è stata più o meno spremuto via. Questo è un lavoro facile per il pilota, perché segue solo uno schema noto.
• Cambiamenti sconosciuti: In tempi di cambiamento, il pilota automatico non funziona più, perché le scelte proliferano. Si potrebbe avere troppe scelte o si potrebbe anche non sapere quali scelte sono disponibili. Questo tipo di incertezza porta alla fatica decisionale e esaurisce il pilota. Quando la strada è incerta, l’Elefante (parte emotiva) prende il sopravvento e vuole tornare al percorso predefinito. Di conseguenza, il cambiamento non avviene mai.

Ecco perché quando vuoi che qualcuno si comporti in un modo diverso, è obbligatorio spiegare il perché ed esattamente come molto chiaramente.

Le trasformazioni di cambiamento di maggior successo sono focalizzate su obiettivi comportamentali e questo è ciò su cui dovresti concentrarti. Molto precisamente descrivendo il nuovo comportamento desiderato.

Un pilota deve essere escluso dall’analisi ad un certo punto e dato uno script che spiega come agire. La chiarezza dissolve la resistenza. Il pilota ha bisogno di una mappa – un chiaro punto di partenza e un arrivo.

Motivare l’elefante, la parte emotiva della natura umana

Il cambiamento avviene più spesso parlando ai sentimenti delle persone. Quasi nessuno viene motivato da un ROI superiore del 10%. C’è una grande differenza tra saper agire e in realtà essere motivati ad agire.

Ma il nostro primo istinto è insegnare ed educare le persone, non fare appello ai loro sentimenti. Quando il cambiamento è implementato con successo, è perché i leader parlano al Cavaliere (sé razionale) e all’Elefante (sé emotivo).

Gli strumenti analitici funzionano meglio quando i parametri sono noti, le ipotesi sono minime e il futuro non è confuso. Ma questa è raramente la situazione durante un cambiamento.

Di conseguenza, gli sforzi di cambiamento non avvengono nella sequenza analyze-think-change, ma piuttosto nella sequenza see-feel-change. Un cambiamento di solito accade quando qualcuno viene presentato con prove che li fa sentire qualcosa di nuovo.

Potrebbe essere uno sguardo inquietante al problema (scappare dal dolore) o uno scorcio di speranza della soluzione (cercare piacere). Un cambiamento di solito viene avviato quando qualcosa ti colpisce a livello emotivo. Periodo.

L’Elefante punti di forza	Elefante debolezze
Iniziatore di cambiare la Persistenza attraverso gli ostacoli	Vogliono una gratificazione istantanea Indossa un rosa scuro occhiali Può essere rapidamente demoralizzato, esigenze di rassicurazione Odia fail

Dovresti affrontare i sentimenti positivi o negativi?

Il Pilota ha la capacità di pianificare un futuro migliore e sacrificare rischi a breve termine per maggiori guadagni a lungo termine. L’elefante, d’altra parte, vuole una gratificazione immediata. In cima a quello, l’elefante indossa occhiali colorati di rosa.

L’Elefante è molto pessimo nel valutare la situazione o se stesso, perché tende sempre a prendere l’interpretazione più rosea possibile dei fatti (l’opposto del Cavaliere).

E le illusioni positive rappresentano un enorme ostacolo per quanto riguarda il cambiamento. Con gli occhiali colorati di rosa, è molto più difficile orientarsi. Non hai davvero un’immagine molto chiara di dove sei e dove stai andando. Sembra che non ci sia bisogno di cambiare.

Ecco perché in molte situazioni critiche di cambiamento, è obbligatorio creare un senso di crisi per avviare il cambiamento; o creare una piattaforma di masterizzazione, in altre parole. L’idea di una piattaforma in fiamme è di dipingere un quadro così doloroso della situazione attuale che le persone sanno di dover saltare nel mare in fiamme.

La crisi più spesso convince le persone che non c’è altra scelta che muoversi. Il problema è che le situazioni che richiedono un cambiamento sono raramente così drammatiche come la piattaforma in fiamme, e uccidono la creatività e la flessibilità.

La piattaforma di masterizzazione potrebbe essere utile quando è necessaria un’azione rapida e specifica. In altri casi, fare appello alle emozioni positive porta risultati migliori.

Le emozioni positive, d’altra parte, sono progettate per ampliare e costruire un repertorio di pensieri e azioni. Le emozioni positive ci motivano a essere coinvolti e imparare cose nuove. Apre la mente a nuove idee.

L’emozione positiva della gioia ti fa venire voglia di giocare ed esplorare o inventare nuove attività. L’emozione positiva dell’orgoglio dopo un risultato ti fa andare anche dopo obiettivi più grandi. La conseguenza dei sentimenti positivi è che stai accumulando risorse e abilità.

Ancora di più, i sentimenti positivi incoraggiano le menti aperte, la creatività e la speranza – i sentimenti che sono veramente necessari per fare un cambiamento positivo duraturo.

Per motivare l’elefante, devi trovare la giusta sensazione. Molto spesso deve essere un sentimento positivo, ma a volte ricorrere a uno negativo è l’unica opzione.

• Sentimenti negativi: affilano la tua attenzione e ti motivano, ma sono la stessa cosa di indossare i paraocchi, che uccide la creatività e la flessibilità. Potrebbero aiutare quando è necessaria un’azione rapida e specifica.
• Sentimenti positivi: per risolvere problemi più grandi e ambigui, è necessario incoraggiare sentimenti positivi di creatività, speranza e una mente aperta. Devi trovare un modo per infondere speranza, ottimismo ed eccitazione nelle persone.

Motivare l’elefante con la giusta sensazione è molte volte anche rappresentato con il detto inizia con il perché.

Oltre ad essere motivato da sentimenti positivi, l’Elefante deve credere di essere in grado di conquistare il cambiamento. E questo può essere raggiunto solo riducendo il cambiamento o facendo crescere le persone o, preferibilmente, entrambi.

2.1. Riduci il cambiamento

Le persone lo trovano molto più motivante se sono in parte finiti con un viaggio molto lungo che se sono a un punto di partenza di uno molto più breve. Ciò significa che un senso di progresso è fondamentale per essere motivati abbastanza per vedere un cambiamento attraverso.

L’elefante è facilmente demoralizzato, spaventato o deragliato. Quando il compito è troppo grande, l’elefante resisterà. Ecco perché l’elefante ha bisogno di rassicurazioni costanti, in ogni fase del viaggio.

Assicurati di ricordare a te stesso o agli altri ciò che è già stato conquistato quando si tratta del cambiamento. Non concentrarti solo su ciò che è nuovo e diverso e che sta per venire, ma anche sui progressi già fatti.

Se vuoi che l’elefante continui a muoversi, devi ridurre il cambiamento. L’elefante odia fare cose che non hanno un profitto immediato. Per ottenere l’elefante in movimento, è necessario assicurare che il cambiamento o il compito non sarà così male.

Ma una volta che si ottiene l’elefante in movimento, è possibile tenerlo in movimento con forza fino a quando costante rassicurazione è fornito.

1. Il modo migliore per ridurre il cambiamento è limitare l’investimento che stai chiedendo
2. Un altro modo per ridurre il cambiamento è pensare a piccole vittorie che sono a portata di mano

Questi due modi sono la soluzione migliore per il successo iniziale dell’ingegneria e questo è anche il modo in cui E assolutamente rendere visibili tutti i progressi. È necessario allenarsi per celebrare ogni vittoria incrementale.

La speranza è carburante per l’elefante. Anche un piccolo successo può essere estremamente potente nell’aiutare le persone a credere in se stessi.

Va tutto bene se inizi davvero in piccolo e le prime modifiche ti sembrano quasi banali. La vostra sfida iniziale è quello di ottenere l’elefante in movimento, anche se il movimento è molto lento all’inizio.

Perché nello stesso momento in cui il cambiamento si sta riducendo, l’elefante sta crescendo.

2.1. Crescere le persone intorno a te

Un modo per motivare le persone è quello di ridurre il cambiamento in un modo che rende le persone si sentono “grande” e potente rispetto alla sfida. L’altra cosa che puoi fare, invece di ridurre il cambiamento, è far crescere le persone; e il modo migliore è fare entrambe le cose.

Quando costruisci le persone, sviluppano la forza per agire. Il modo migliore per far crescere le persone è influenzare la loro identità.

Quando le persone fanno scelte, si basano su due modelli di base della decisione:

• Conseguenze modello: Le conseguenze modello presuppone che quando si effettua una decisione, valutare i costi e benefici delle opzioni, e scegliere l’opzione che massimizza la soddisfazione. Ma questo tipo di modello è più attraente per il pilota, perché è l’approccio analitico razionale al processo decisionale.
• Modello di identità: nel modello di identità, ti fai tre domande quando prendi decisioni. Chi sono io? Che tipo di situazione è questa? Cosa farebbe qualcuno come me in questa situazione? Non c’è calcolo di costi e benefici. È così che l’elefante prende le decisioni; e l’Elefante è molto più forte in questo senso.

Per motivare l’Elefante, devi chiederti come puoi cambiare una questione di identità, piuttosto che una questione di conseguenze. Devi trovare un modo per coltivare un’identità che porti al cambiamento positivo che vuoi raggiungere.

Dovresti ispirare te stesso o gli altri ad essere il tipo di persona che farebbe questo particolare cambiamento. Devi ispirare tale immagine di sé in te o negli altri.

La buona notizia è che le persone sono ricettive allo sviluppo di nuove identità e che nuove identità crescono da piccoli inizi positivi. Se mostri alle persone perché vale la pena prendersi cura di qualcosa di nuovo, faranno la parte premurosa della loro nuova immagine di sé.

La cattiva notizia, d’altra parte, è che una nuova identità può mettere radici rapidamente, ma vivere fino ad esso è terribilmente difficile. La parte difficile porta al fatto che ogni cambiamento deve passare attraverso un periodo di fallimento e apatia.

2.1.1. Crea l’aspettativa di fallimento

Ogni missione, incluso il cambiamento, comporta un fallimento. Non c’è modo di imparare cose nuove senza fallimento. E non c’è cambiamento senza imparare prima.

Ciò significa che non puoi imparare ad essere un inventore, uno scienziato, un blogger, un manager o qualsiasi altra cosa, senza fallire. Inoltre, non è possibile sviluppare nuovi prodotti, organizzare nuovi servizi o penetrare nuovi mercati senza fallire.

Lo sappiamo tutti, ma il grosso problema è che l’elefante odia fallire anche se non c’è nessuna situazione che sia fallita al 100%.

La risposta a questo problema è che è necessario creare l’aspettativa di errore. Non il fallimento del cambiamento stesso, ma il fallimento sul percorso verso la destinazione finale. E di gran lunga il modo migliore per affrontare il fallimento è quello di possedere la mentalità di crescita.

Quando sai che tutto è difficile prima che sia facile e che puoi migliorare in qualsiasi cosa, è molto più facile affrontare il fallimento. Ha anche senso impostare routine che consentono il maggior numero di possibilità di imparare e migliorare.

I migliori team sono sempre brutalmente concentrati sull’apprendimento rapido. In ogni fallimento, le migliori squadre vedono un’opportunità per imparare e crescere.

Ogni cambiamento richiede di includere un periodo di apprendimento, potenziato dalla mentalità di crescita.

Quasi ogni progetto sembra un fallimento nel mezzo. Se la squadra riesce a persistere attraverso l’angoscia e il dubbio, prima o poi si verifica uno slancio di crescita e un rapido progresso.

Lotteremo, falliremo, saremo abbattuti, ma in tutto miglioreremo e ci riusciremo alla fine. Questa è la mentalità giusta da abbracciare quando si tratta di cambiare.

Modellare il percorso

Tendiamo tutti a commettere l’errore di giudicare il comportamento delle persone esclusivamente in base al modo in cui sono, piuttosto che vedere la situazione in cui si trovano. Molto spesso la situazione è quella che porta le persone a un certo comportamento.

Un comportamento è il risultato della personalità di un individuo e dell’ambiente in cui si trova. Così, molte volte quello che sembra un problema di persone, è un problema di situazione.

Cambiando l’ambiente, è possibile rendere il cambiamento più facile per le persone. Si effettua il viaggio verso una nuova destinazione molto più facile.

Modellando il percorso, si crea un ripido pendio in discesa e si dà una spinta a se stessi o ad altre persone. Si rimuove l’attrito dal sentiero e mettere segni sulla strada che stanno ottenendo vicino alla meta.

La buona notizia è che non importa la tua posizione, si ha sempre un certo controllo sulla situazione.

3.1. Imparare a manipolare la disciplina con i costi di transazione

Modificare l’ambiente o modellare il percorso significa semplicemente rendere i comportamenti giusti un po ‘più semplici e i comportamenti sbagliati un po’ più difficili. Si gioca con i costi di transazione, perché tweaks ambientali battere l’autocontrollo ogni volta.

Modificando l’ambiente, in pratica si supera in astuzia te stesso.

Pensa a cosa puoi fare in tre punti della situazione di cambiamento: pre-evento, evento e post-evento, per modificare l’ambiente a tuo favore, per modellare il percorso in un modo che ti porterà a svolgere abitudini positive.

Rendere il vecchio comportamento più difficile, e il nuovo comportamento più facile in tutti e tre i punti.

3.2. Costruire abitudini sane

Le abitudini sono autopiloti comportamentali. Le nuove abitudini presentano l’essenza di ogni cambiamento. La buona (e la cattiva notizia) sulle abitudini è che sono contagiose. Sono incredibilmente sensibili all’ambiente e alla cultura, perché le persone vogliono adattarsi.

Le abitudini non sono solo contagiose, ma si formano anche inevitabilmente, intenzionalmente o meno. Ecco perché sono così potenti. Il problema si verifica perché molte delle abitudini sono create involontariamente e non supportano realmente la tua missione.

Ecco perché le abitudini devono essere create intenzionalmente, in base a due fattori:

1. L’abitudine deve far avanzare la missione
2. L’abitudine deve essere relativamente facile da abbracciare. Se l’abitudine è troppo difficile da abbracciare, crea il proprio problema di cambiamento indipendente.

Un modo per incoraggiare nuove abitudini è l’installazione di trigger di azione. I trigger di azione ti incoraggiano a eseguire una determinata azione quando incontri un determinato trigger situazionale (chiamato anche promemoria).

Non ti faranno fare cose che veramente non vuoi fare, ma hanno un profondo potere di motivare le persone a fare cose che sanno di dover fare.

Il secondo modo per incoraggiare nuove abitudini sono liste di controllo. Le liste di controllo sono molto potenti nell’educare le persone e mostrano alle persone un modo ferreo di fare qualcosa di nuovo. Aiutano le persone a evitare punti ciechi in un ambiente complesso.

Annota abitudini facili da eseguire. Installare trigger di azione per quelle abitudini. Aiutare le persone a seguirli con liste di controllo e guardare il cambiamento crescere.

3.3. Radunare la Mandria

In situazioni ambigue, guardiamo le altre persone intorno a noi per spunti su come comportarsi. Si chiama anche pressione sociale. Il comportamento è contagioso a livello individuale, di gruppo e sociale.

Ad esempio, cambi la tua idea di ciò che è un tipo di corpo accettabile guardando le persone intorno a te.

Ecco perché l’obesità è contagiosa. Bere è anche contagioso. E l’elenco delle cose socialmente contagiose va avanti e avanti, dal matrimonio alle strette di mano e agli investimenti in diverse aziende.

Quando stai guidando l’elefante su un percorso sconosciuto, la sua tendenza sarà quella di seguire la Mandria. Ecco perché il tuo compito è radunare una mandria che sosterrà la tua missione. Perché alla fine, i segnali sociali della Mandria possono garantire uno sforzo di cambiamento o condannarlo.

Ci sono diverse cose che puoi fare per radunare la mandria giusta:

1. Per prima cosa, devi riunire tutti i riformatori. Hanno bisogno di spazio e tempo libero per coordinare nuovi comportamenti e obiettivi al di fuori dello sguardo della resistenza. È necessario creare uno spazio libero per la discussione e nuova identità per crescere.
2. Controintuitivamente, è necessario lasciare che il conflitto di identità organizzativa a breve termine accada. Per un breve periodo, una lotta tra noi (riformatori) e loro (status quo) di solito ha luogo. Riformatori contro il resto. Questo è inevitabile, almeno a breve termine. Fa parte dello stampaggio organizzativo. E il tuo compito è quello di sostenere i riformatori.
3. Alla fine, radunare la Mandria. Portare più persone giuste insieme. Comunicare con tutti nell’organizzazione, in modo che tu sia sulla stessa barca. Costruire buone abitudini, creare trigger di azione. Quando la tua mandria abbraccia il comportamento giusto, pubblicizzalo. Lodare i nuovi comportamenti dell’individuo. Assicurati che i riformatori si trovino l’un l’altro e diffondano la nuova identità in tutta l’organizzazione come un virus.

Mantenere l’interruttore in corso

La domanda finale è come mantenere l’interruttore in corso. Assolutamente non con la punizione. Se usi la punizione troppo spesso, è solo una questione di tempo in cui l’elefante ti vedrà come una scheggia.

Un approccio molto migliore è quello di premiare ogni piccolo passo fatto verso il nuovo comportamento e la nuova destinazione. Trovare i punti luminosi e premiarli è la strada da percorrere.

Inizia lodando ogni piccolo atto, ogni volta. È necessario notare e rafforzare costantemente il comportamento positivo. Rinforzo è il segreto per arrivare verso la destinazione finale passo dopo passo.

Il problema principale è che siamo tutti terribili rinforzi, perché siamo più veloci a brontolare che a lodare. Quindi, tutti dobbiamo imparare a lodare più spesso.

Ricorda, il cambiamento non è un evento, è un processo. Ogni processo richiede tempo, ma la cosa buona del processo di cambiamento è che una volta che il cambiamento inizia, sembra nutrirsi di se stesso.

È un effetto palla di neve basato sul semplice effetto di esposizione: più sei esposto a qualcosa, più ti piace.

Inoltre, la dissonanza cognitiva funziona a tuo favore quando si tratta di cambiare. Alla gente non piace pensare in un modo e comportarsi in un altro. Vogliono che il loro pensiero e la loro azione siano congruenti.

Ciò significa che quando le persone iniziano ad agire in un modo nuovo, diventa più difficile per loro non gradire cognitivamente la loro nuova destinazione. Poiché agiscono in un certo modo nuovo, iniziano a pensare in un modo nuovo e, alla fine, modellano una nuova identità allineata con una nuova missione organizzativa. Ciò rafforza fortemente il nuovo modo di fare le cose.

Ma ricorda, tutto inizia e continua con lode.

9 passaggi per effettuare lo switch e implementare il cambiamento quando il cambiamento è difficile

Questo è tutto, ora hai la formula per implementare il cambiamento in situazioni difficili e non così difficili.

Ora devi formulare come implementare il cambiamento quando si tratta di te, delle persone a cui tieni o dell’organizzazione in cui lavori.

Come riassunto del riassunto, ecco 9 passaggi per effettuare lo switch e implementare il cambiamento quando il cambiamento è davvero difficile:

Diretto il Pilota

1. Trovare i punti luminosi – Indagare su ciò che è già al lavoro e clone
2. Script critiche mosse – Fornire cristallino, la guida con comportamenti specifici
3. scegliere la destinazione, Sapere dove si sta andando e perché ne vale la pena

Motivare l’Elefante

1. Trovare la sensazione di Sapere qualcosa di non innescare un cambiamento, la sensazione di qualcosa
2. Riduci il cambiamento – abbattere il cambiamento fino a quando non è più spooks l’Elefante
3. Crescere il vostro popolo – Installare la crescita di mentalità e correttamente preparare per il fallimento

Forma del Percorso

1. Modificare l’ambiente – Quando la situazione cambia, i cambiamenti di comportamento
2. Creare abitudini di Cercare modi per incoraggiare nuove abitudini con i trigger e le liste di controllo
3. Rally Mandria – il Comportamento è contagiosa, in modo da aiutare la diffusione

Se ti è piaciuto il riassunto, Sono assolutamente consigliamo di leggere il libro. Presenta molti diversi casi di studio e transizioni di successo per ogni elemento di cambiamento.

Dirigere il cavaliere, motivare l’elefante e modellare il percorso. Una formula semplice da seguire quando è il momento di cambiare le cose.