Di tutte le società di sicurezza negli Stati Uniti, ADT e Vivint sono due dei più popolari. ADT è in realtà la più antica società di sicurezza del paese. Sono così vecchi, infatti, che quando hanno iniziato, hanno fornito la sicurezza via telegrafo! Fortunatamente per voi, hanno avanzato da allora, ma la loro reputazione rimane piuttosto forte.

Vivint è una società molto più giovane, fondata nel 1999 e venduta al Gruppo BlackStone nel 2012 per due miliardi di dollari, un bel pezzo di cambiamento se mi chiedete. Oggi hanno 1,3 milioni di clienti negli Stati Uniti e in Canada, quindi sono entusiasta di vedere come il loro sistema di sicurezza di base si confronta con il pacchetto video di ADT.

In questa recensione, esaminerò le somiglianze chiave dei due sistemi, le differenze chiave, i componenti del sistema, i processi di installazione, le opzioni di monitoraggio professionale, i sistemi di assistenza clienti e le app. Nel momento in cui hai finito di leggere questa recensione, avrai deciso se ADT o Vivint è il sistema giusto per te. Cominciamo!

Somiglianze chiave di ADT vs. Vivint

Prima di sezionarli entro un pollice della loro vita, cosa hanno in comune ADT e Vivint?

• Componenti di sistema: Il pacchetto video ADT e il sistema di sicurezza di base di Vivint hanno la maggior parte degli stessi componenti.
• App valutazioni: Il ADT Pulse app e il Vivint Casa intelligente app hanno buone valutazioni sia da iPhone e Android gli utenti.
• Contratto a lungo termine: Nessuna delle due società offre contrattazione mensile.

Differenze chiave di ADT vs. Vivint

Ora voglio sottolineare i principali modi in cui ADT e Vivint differiscono.

• Installazione: Si installa il sistema ADT da soli, mentre Vivint richiede che si utilizza un professionista sulla casa.
• Fatturazione: mentre ADT ti fa pagare in anticipo la tua attrezzatura, pagherai il tuo sistema Vivint in rate mensili.
• Monitoraggio professionale: ADT richiede di eseguire il monitoraggio professionale 24/7 con tutti i suoi sistemi, mentre Vivint consente di scegliere tra l’auto-monitoraggio o il monitoraggio professionale.

Passiamo ai sistemi stessi.

ADT vs. Vivint System Components

Come puoi vedere, il pacchetto video ADT e il sistema di sicurezza Vivint Basic hanno molto in comune. Entrambi i sistemi includono sensori di movimento, entrata e rottura vetri, serrature intelligenti, telecamere interne e campanelli video. Il pacchetto ADT viene fornito con un telecomando portachiavi in modo da poter inserire o disinserire il sistema senza l’app, mentre Vivint lancia un allarme, un pannello e un monitor fumo e C. O. Tre applausi per il monitoraggio ambientale!

Installazione ADT vs. Vivint

Una differenza fondamentale tra ADT e Vivint è il loro processo di installazione. Diamo un’occhiata più da vicino.

Installazione di ADT

Più di una persona pratica? Quindi non ti dispiacerà impostare ADT da solo. Tutto nel sistema viene pre-programmato, quindi l’installazione non richiede alcuna conoscenza tecnica. I componenti più difficili da installare erano la fotocamera e il catenaccio Kwikset. La fotocamera era difficile perché la sua da Alarm.com ma utilizza l’ADT Pulse app – fatevi un favore e basta configurarlo utilizzando il computer. Il catenaccio è come qualsiasi altro catenaccio, tranne che con alcuni componenti elettronici. Non è stato male, però, quando ho seguito le istruzioni passo-passo. Se siete più di uno studente uditivo, provare Youtube, e se si sta rinunciando completamente, basta assumere un fabbro— nessuna vergogna! Tutto sommato, l’installazione del sistema di sicurezza ADT mi ha richiesto circa un’ora, il che è ragionevole.

Installazione di Vivint

Sei più l’amministratore che l’esecutore? Vivint fornisce l’installazione professionale per libero! Devo dire che sono rimasto colpito dal mio tecnico. Sapeva cosa stava facendo con il sistema, e ha anche indossato stivaletti intorno alle scarpe per evitare di rintracciare lo sporco in casa mia! Molto apprezzato, Vivint Tecnico John C.

Top Installazione del sistema

Onestamente, se si desidera fai da te o installazione professionale è totalmente la vostra chiamata, quindi ho intenzione di chiamare un pareggio per questa categoria.

Monitoraggio professionale con ADT vs. Vivint

Ora che il sistema è ipoteticamente impostato, probabilmente ti starai chiedendo chi lo monitorerà effettivamente. Quando si tratta di monitoraggio della sicurezza domestica, ci sono due opzioni disponibili: auto-monitoraggio o monitoraggio professionale. Entrambi sono piuttosto auto-esplicativi. L’auto-monitoraggio avviene tra l’utente e la loro app, mentre il monitoraggio professionale porta un intero team di persone a monitorare la sicurezza della tua casa. In caso di emergenza, saranno sempre disponibili a contattare la polizia, l’ospedale o i vigili del fuoco per te, in modo che qualcuno ti copra sempre le spalle.

ADT vs. Vivint Opzioni di Monitoraggio

Vivint ti dà la possibilità di monitorare in modo autonomo o professionista di monitoraggio, in base alla quantità di telecamere di cui si dispone. Tieni presente che dal momento che non stai pagando nulla in anticipo, avrai un canone mensile da Vivint, non importa quale; il monitoraggio professionale sarebbe in cima a quello.

ADT richiede di eseguire un monitoraggio professionale di qualche tipo. Con ADT, i prezzi non sono così chiari. Invece, sono basati sulla vostra attrezzatura e servizi. Quello che posso dirvi è che il monitoraggio della sicurezza tradizionale costerà almeno $29 al mese, mentre il monitoraggio per i dispositivi di “sicurezza della vita” (rilevatori di fumo, CO e inondazioni) costerà almeno $36 al mese. Infine, se si desidera il monitoraggio per telecamere interne ed esterne, il costo sale ad almeno $58 al mese. Come puoi vedere, Vivint e ADT non sono economici, ma almeno ADT ti consente di negoziare con il tuo venditore.

Ora parliamo di backup cellulare. Se la corrente nel tuo quartiere si spegne, il backup cellulare è ciò che assicura che il tuo sistema di sicurezza rimanga acceso. Sia ADT che Vivint includono il backup cellulare con tutti i loro sistemi, quindi non c’è bisogno di preoccuparsi: anche nelle interruzioni di corrente più oscure, la tua casa rimarrà sicura.

Contratti ADT vs. Vivint

Se stai cercando contratti flessibili, guarda altrove. ADT offre solo un contratto di tre anni che si paga dopo i primi sei mesi, e Vivint offre contratti di tre anni e mezzo o cinque anni. È possibile annullare in qualsiasi momento senza una tassa, ma si avrebbe ancora bisogno di pagare per la vostra attrezzatura in pieno, naturalmente.

ADT vs. Vivint Moving Policies

Un altro vantaggio dell’installazione fai-da-te è che se ti sposti, puoi semplicemente imballare il tuo sistema e reinstallarlo nella tua nuova casa. Questo è il caso di ADT, e certamente solleva un peso dalle mie spalle. Muoversi con Vivint, tuttavia, richiederà di pagare quella fastidiosa installation 129 tassa di installazione di nuovo.

Sistema Top per il monitoraggio

Ammetto che ero davvero diviso su questa categoria. Mentre mi piace che Vivint ti dia la possibilità di auto-monitorare, sono meno entusiasta dei loro prezzi e delle loro lunghezze. ADT è più conveniente e ti offre un’opzione più breve di tre anni, quindi darò loro la vittoria per questo. Questo è ADT due, Vivint zero, se stai tenendo traccia. Vivint può vincere per l’assistenza clienti o app?

Assistenza clienti con ADT vs. Vivint

Se hai bisogno di aiuto con il sistema di sicurezza ADT o Vivint, è possibile contattare l’assistenza clienti tramite telefono o chat dal vivo, o controllare i loro siti web per alcuni suggerimenti utili. ADT offre anche supporto tramite Facetime, che, se ti senti abbastanza a tuo agio, potrebbe tornare utile se hai un problema con il tuo sistema fisico.

Cosa pensano i clienti reali dell’assistenza clienti di ADT e Vivint? Ho guardato le recensioni di Google di ogni azienda. Le recensioni di Google sono una grande risorsa perché combinano recensioni da molti luoghi su Internet, quindi posso avere una buona idea di come tonnellate di clienti si sentono molto rapidamente. Mentre ADT ha un triste rating di Google di 2.5, Vivint ha un più rispettabile 3.8 stelle. Ma cosa pensa la gente del supporto clienti di ogni azienda in particolare?

Sfortunatamente, ADT ha avuto solo recensioni 11 e quella che menzionava l’assistenza clienti era negativa. Una persona si è lamentata che ADT ha rinnovato il loro contratto senza il loro permesso e non ha elaborato la loro cancellazione, un po ‘ ombreggiato. Vivint, d’altra parte, ha oltre 800 recensioni. La gente aveva cose contrastanti da dire sul supporto clienti, e molte persone si sono lamentati per il team di vendita aggressivo. Nel complesso, sembra che nessuna delle due società lo uccida esattamente quando si tratta di assistenza clienti.

Sistema top per l’assistenza clienti

Vivint ha un supporto clienti migliore rispetto AD ADT, anche se il supporto non è il punto forte di nessuna delle due società. Per alcuni dei migliori servizi di assistenza clienti nel settore, controlla Frontpoint.

ADT vs. Vivint Apps

Infine, voglio andare oltre ogni azienda dell’app mobile. Pensa all’app come al centro di comando mobile: deve essere facile da usare, privo di bug e dovrebbe metterti al posto di guida quando si tratta della tua sicurezza domestica.

L’ADT Impulso App

Dal ADT Impulso app, è possibile attivare o disattivare il sistema di sicurezza, il controllo di eventuali dispositivi collegati si possono avere, livestream metraggio, e ricevere le notifiche push. L’applicazione ha valutazioni impressionante— un 3.9 dal Google Play Store e un 4.8 da Apple store.

Il Vivint Smart Home App

Vivint app ha le stesse identiche funzionalità di ADT app, ma permette anche di vedere e parlare con i visitatori attraverso il vostro video campanello. L’app Vivint Smart Home ha valutazioni incredibili, un 4.6 da parte degli utenti Android e un 4.5 da parte degli utenti iPhone.

“Grande applicazione e Vivint è un sistema incredibile! Da essere in grado di sbloccare la porta dal mio telefono per ricevere una notifica quando il potere è fuori al mio business, Vivint è venuto attraverso per me di volta in volta!”

ha scritto un utente di Google in una recensione a cinque stelle.

Top System App

I numeri non mentono: Vivint ha l’app superiore rispetto ad ADT, anche se sono entrambi abbastanza buoni.

Riepilogo di ADT vs. Vivint

Signore e signori, questo è difficile. Mentre ADT ha un monitoraggio professionale migliore di Vivint, Vivint vince per l’assistenza clienti e la sua app. Così, la scelta è veramente andando a scendere alle vostre preferenze personali.

Ancora indeciso? Leggi la nostra recensione completa del sistema di sicurezza Vivint o la nostra recensione del sistema di sicurezza ADT. Come sempre, sentitevi a farci sapere se avete domande.