Questa settimana, diamo il benvenuto a un guest post del nostro Account manager marketing, Lea Howland.

Lea lavora con i nostri clienti per massimizzare il loro sito web e la strategia di posta elettronica, guidandoli su come sfruttare la tecnologia digitale per raggiungere i loro obiettivi. È specializzata nella creazione e implementazione di roadmap strategiche per il successo dei clienti, traducendo le migliori tattiche digitali in piani attuabili.

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) è un popolare software di automazione di marketing che consente ai marketer di indirizzare e monitorare le interazioni utilizzando le potenti funzionalità di dati di Salesforce.com (SFDC) CRM, a destra, fuori dalla scatola. La combinazione di SFMC e SFDC assicura che tutti i lead ricevano l’attenzione di cui hanno bisogno attraverso un marketing mirato e automatizzato e il tuo team di vendita, portando a un processo di vendita più efficiente, efficace e allineato.

Qualsiasi strumento che aiuta a ottenere vendite e marketing allineamento è una vittoria nel nostro libro! Infatti, Salesforce ha scoperto che ” il 62% dei leader di marketing afferma che individui e team nei loro reparti sono più allineati tra loro che mai than e più allineati diventano, migliori sono le prestazioni.”

Oggi forniamo alcuni suggerimenti per aiutare gli utenti di Salesforce Marketing Cloud a massimizzare gli strumenti all’interno della piattaforma per supportare meglio il team di vendita e gli sforzi di marketing, aumentando al contempo il ROI.

SMFC Email Studio, Content Builder e Journey Builder

Tutti i punti dati disponibili nel CRM possono essere messi in funzione all’interno di SFMC per creare messaggi personalizzati per i clienti. SFMC offre più app e soluzioni all’interno della piattaforma per portare il tuo marketing e le tue vendite al livello successivo. Lavorare con Email Studio, Content Builder e Journey Builder ti aiuta a creare messaggi unificati e raggiungere i tuoi obiettivi tra i team.

L’app e-mail SFMC, Email Studio, consente agli utenti di creare, inviare e tenere traccia facilmente delle e-mail di marketing mirate inserendo dati e contenuti da tutta la piattaforma. Email Studio è stato progettato con facilità d’uso in mente. Gli utenti con diversi livelli di esperienza di codifica, dal principiante all’esperto, possono creare e—mail moderne ed efficaci con efficienza.

Content Builder cambia il modo in cui i marketer generano e gestiscono i loro contenuti. È uno strumento di gestione dei contenuti cross-channel, che consente agli utenti di consolidare immagini, blocchi, modelli ed e-mail in un’unica posizione per l’uso in SFMC, incluso l’uso all’interno di Email Studio. Ciò aiuta i marketer a dedicare meno tempo alla ricerca del contenuto giusto e più tempo a mettere a frutto quel contenuto.

Journey Builder consente di personalizzare il viaggio di ogni cliente per essere più rilevanti per i loro interessi, il comportamento e le esigenze. Questo approccio incentrato sul cliente aumenta il loro coinvolgimento con il tuo marchio, motiva le interazioni ripetute e aumenta le vendite. Allo stesso modo, Journey Builder aiuta ad automatizzare le attività per i team di marketing, vendite e supporto, portando a un customer journey senza interruzioni.

Utilizza Email Studio, Content Builder e Journey Builder insieme per semplificare il processo di creazione e gestione dei contenuti, aumentare le metriche chiave delle prestazioni e ottimizzare il percorso dei clienti.

SMFC Quick Tips

Sebbene Email Studio, Content Builder e Journey Builder siano popolari per la loro facilità d’uso, stiamo condividendo alcune soluzioni alternative e best practice per migliorare il tuo successo con gli strumenti.

Suggerimento #1-Le schede sono i tuoi amici

Quando si crea una campagna e si convalidano copie o dati per la personalizzazione, è probabile che si guardi sia a Email Studio che a Content Builder. Non tentare di aprire il Generatore di contenuti che si trova all’interno di Email Studio: non è possibile aprire due aree dallo stesso generatore. Invece, dalla homepage, apri il generatore di contenuti principale in una scheda e Email Studio in un’altra.

Suggerimento #2 – Non ottenere Save Happy

Se si crea una campagna di invio Salesforce, premere il pulsante “salva” una volta. Potrebbe volerci un secondo per uscire dalla pagina o per riconoscere che hai fatto clic su di essa. Se premi “salva” più di una volta, creerà una seconda campagna con lo stesso nome, ma senza nulla allegato. Ciò può causare problemi durante la pianificazione.

Suggerimento #3-Ricordate, Il posizionamento conta

SFMC ha un pixel di tracciamento che consente di raccogliere e visualizzare i punti di dati critici, come ad esempio e-mail si apre, clic, e messaggi inesistenti. Il pixel,, deve essere posizionato dopo il preriscaldatore nel codice HTML. Posizionandolo prima, il preriscaldatore non verrà popolato nel riquadro di anteprima di un client di posta elettronica, come Outlook.

Suggerimento bonus: se stai monitorando la conversione in uno strumento come Adobe Analytics, assicurati di includere nel corpo della tua mailing.

Suggerimento # 4-ABC: Essere sempre (doppio, o triplo!) Controllo

È ora possibile aggiornare copia del corpo di una e-mail che è collegato a un viaggio e si aggiornerà automaticamente per tutto il viaggio. Vi consiglio di doppio controllo, solo per essere sicuri.

Si prega di notare: Questo non influisce sulla riga dell’oggetto e sarà necessario riselezionare ogni e-mail all’interno del viaggio e salvare di nuovo individualmente per aggiornare la riga dell’oggetto.

Diventa intelligente con SFMC

Come con qualsiasi piattaforma, la pratica rende perfetto quando si utilizza Salesforce Marketing Cloud. Vi assicuro, lo sforzo che si mette a padroneggiare lo strumento sarà più che utile.

Grazie alla perfetta integrazione con Salesforce.com, cominci con questi strumenti di SMFC pratico-dandy e punte per aumentare le Sue capacità di marketing, così come migliorare l’armonia con il Suo team di vendite.