バイキング-バルドゥールで2週間のグランド-ヨーロピアン-リバークルーズを完了しました。 私たちは徹底的にクルーズを楽しんだが、それはより良いされている可能性があります-したがって、私はそれを4つ星を評価することができます。 船は近代的な（わずか数年前）、よく維持され、非常にきれいだった。
旅程は素晴らしかった。 私たちはアムステルダムで始まり、ブダペストで終わりました。 ライン川、マイン川、ドナウ川はすべて素晴らしい景色で美しく、それぞれの停留所は素晴らしかったです。 このクルーズでは、見てやることがたくさんあります。 それはかなり小さなグループであり、あなたは非常によくあなたの仲間の乗客を知るようになるので、唯一の約200人の乗客があります。 雰囲気はリラックスして楽しいです。
ツアーはすべて非常に良かったし、最も楽しかったです。 後でそれらについての詳細。.. すべての停止時にツアーはすべて正確に時間通りに始まり、前の夜に発表されました。 ツアーガイドは、すべての偉大な英語に十分な話をし、すべては非常に知識が豊富で有益でした。
私たちの部屋は第三のデッキにあったと私たちは船で何か他のことをするのに疲れた場合、我々は川を下って巡航したとして、我々は本当にそれを使 アッパーデッキのサンデッキは、あなたが通り過ぎるときに川を見るのにも最適な場所です。 ラウンジには床から天井までの大きな窓があるので、エアコン付きの快適さに座って景色を見ることもできます。
スタッフは素晴らしかったし、彼らは旅行を楽しくするために彼らの方法の外に出ました。 アレックス-バーガーは私たちのプログラムディレクターであり、彼は請負業者であるため、常にこの船に乗っているわけではありません。 しかし、彼は素晴らしかったし、本当に同様に楽しいと有益な旅行を作る上で素晴らしい仕事をしました。 私たちは風光明媚なまたは歴史的な地域を旅し、彼は優れていたいくつかの有益なプレゼンテーションをしたように、彼はPAシステム上の多くの論 あなたがバイキングクルーズのいずれかに行く場合は、彼を得ることを願っています。
私たちの部屋は小さかったが、我々はそれを期待した。 これは、通常の海洋クルーズ船の標準的なバルコニールームよりも少し小さかったが、大丈夫だった。 それは装飾され、非常によく内装されました。 バスルームは、我々が今まで任意のクルーズ船で見た中で最高のものです。 シャワーは、周りに移動する部屋とシャワーで散歩だった-シャワーのための電話ブースを持っている海洋クルーズ船とは異なり！ これは素晴らしかったです。 また、十分な収納スペース以上のものがありました。 部屋のスチュワードは素晴らしい仕事をした。 私は私たちが床にタオルを残した場合、時間以内にそれがピックアップされ、きれいな新鮮なものが壁にあったことを誓う！
フードサービスは優れていたが、我々は海のクルーズ船で経験した最高のように食べ物を評価しないだろう。 しかし、食べ物に関して不平を言うことは何もありません。 部分は巨大ではありませんが、彼らはあなたが望むだけ多くをもたらすでしょう。 あなたは空腹になることはありません。 レストランでのサービスは非常に良かったが、それはまだ食事を通過するためにほぼ2時間かかります。 食事をしている間は、窓が大きく、床から天井まであるので、簡単に景色を見ることができます。 食べ物のプレゼンテーションは優れていた。 メニューには一般的に3つまたは四つの選択肢がありましたが、これは良かったです。 砂漠は、今日のほとんどの船のように、甘くはありません。 彼らは必要な砂糖の最小量であるすべてを切り取った。 しかし、彼らはまだ良かったです！
我々が期待していなかったいくつかの問題があり、私はバイキングが適切に広告の非常に良い仕事をしていないとは思わないし、webサイト上で物事を正確に説明するのは非常に良い仕事をしていないとは思わない。 以下は、これらの問題のいくつかですが、私はいずれかが巨大な問題だったという印象を与えたくないが、バイキングは、あなたが数千ドル以上のフォークの前に何を期待するかについてあなたに正直であることのより良い仕事をする必要があります。 私はViking corporateが実際にその経済学と同じくらい乗客を気にしないという印象を受けました。 彼らはしばしばバイキングのために最善のことをしますが、顧客の経験のためではありません。
まず、インターネットは絶対にひどかった。 彼らはそれが無料で含まれていると主張します。 明らかに、あなたはそれを払っていますが、彼らは彼らの言うことを生産しません。 このサイトは、移動する船にインターネットを提供することに関連する遅延がある可能性があり、ある程度は理解できると述べています。 しかし、一番下の行は、彼らはどこにも適切なインターネットサービスの近くに提供していませんです。 私たちを含む多くのキャビンでは、信号強度が非常に弱かったので、船には十分なwifiアクセスポイントがインストールされていません。 私はおそらく10または12回の日に署名しなければならなかった！ これは、インターネットカフェエリアで、ラウンジの一部で良かったが、めったにwifi信号完全な強さの信号ではなかった。 Wifiが貧弱な場合、それはwifiシステムを介して送信されるインターネットも貧弱になることを意味します。 衛星インターネットはどの船でも降下の帯域幅をちょうど約いつでも得ることができること十分に信頼できる。 これは、バイキングが降下インターネットを提供するためにお金を費やすことを望んでいないか、それは気にしないことを意味します。 でも、スタッフは貧しいインターネットに不満。 お粗末なサービスのための彼らの言い訳は、精査に耐えられません。 我々は、ドッキング貧しいサービスを持って、船を降りて、20’離れてwifiとバスに乗ると燃える高速インターネットを持っている可能性があります！ バイキングは、あなたが期待するものを与えるものではありません。
次に、私たちの部屋は第三のデッキにあり、サンデッキとウォーキングトラックは上のデッキにありました。 私達は頻繁に歩くか、または私達の上のまわりで椅子およびテーブルを動かす人々を聞くことができました。 大きな問題ではありません-ただの迷惑です。 それ以外の場合は、部屋は非常に静かだった。 廊下の騒音も隣人の部屋の騒音もありません。
私たちはバルコニーを持っていたが、ポートでは一般的に役に立たなかった。 あなたはそれをすべての時間を使用することができるはずですので、バルコニーのために余分に支払う、天気が許可します。 バイキングではそうではありません。 ほとんどのドッキング状況では、私たちは2つまたは3つの他のバイキング船でラフティングされました。 だから、私たちは私たちのバルコニーに行った場合、私たちは私たちの隣に船の部屋のバルコニーから足未満になります！ これは、顧客のためではなく、彼らのために便利であるものをやってバイキングの例です。 彼らは私がそれを使用することができたときに私は非常に限られるだろうバルコニーのために多くを支払うために私に尋ねたとき、私は今までwebサイ
ルームサービスはありませんが、これは不便ですが、確かに必要ではありません。 私は乗組員のサイズがかなり小さいので、彼らはそれを提供していないと思います。 我々はちょうど我々はルームサービスを介して注文できなかったことに驚いた。
船の顧客サービスデスクは十分なサービスを提供していますが、苦情や否定的なコメントは素晴らしい笑顔で満たされ、彼女はとても残念であり、彼らは正しい部門にそれを渡すと言っています。 通常、問題を解決するために他に何も起こりませんでしたが、それはすべて笑顔で行われました。 彼らはユーロの最初の数日のための変更を持っていなかった、まだ彼らのウェブサイトは、彼らがすると述べました。 再び、とても申し訳ありませんと言って笑顔で満たされました。 これはまた、旅行の約半分の方法で再び起こりました。 また、我々は事前に知っていたボード上のATMはありませんが、それはそこに置くためにそれらを殺すことはありません。
彼らは船に乗っているかどうかに関する非常に悪いセキュリティシステムを持っています。 主要なクルーズラインのようにボード上のIDカードとして機能するドアキーの代わりに、彼らはあなたが船を出るたびに紙カードを与え、あなたが戻ったときにそれを返すのはあなた次第です。 あなたは船を残している任意の時間の前に顧客サービスデスクに移動し、カードを求める必要があります。 時には、彼らはあなたが戻ったときにそれを求めてドアにいるだろうが、あなたは彼らに四人のためのカードを与えることができ、誰もがそこにいたかどうか、彼らは見当がつかないだろう。 何度も、私たちはちょうどボードに戻って、顧客サービスデスクの上にカードを残しました。 あなたが行くようにあなたをチェックアウトまたはでカードリーダーをインストールするのはとても簡単だろうが、彼らはそれをしません。 私たちは問題はありませんでしたが、それは問題を待っているぽっかりとした穴です。
船はとても素敵なサンデッキを持っていますが、私たちが多くの低い橋の下に行くときに数日間アクセスできないことはどこにもありませんでした！ 再度、それらはこれらの巡航のための腕そして足を満たすが、すべてをいつも使用することを得ない。 彼らは橋のためにそれをクリアする必要があることは理解できますが、それを置いて降ろすのではなく、数日間閉じたままにしました。
クルーズラインが夕食のためのドレスがそのようなものであると言うとき、それは私を刺激し、その後、彼らはそれを強制しません。 私たちは、それが男性のためのカジュアルな襟のシャツやスラックスと女性のための同等であると言われました。 しかし、私たちはレストランで毎日ショートパンツやフリップフロップの人々と一緒に食べていました。 ドレスコードを持っているかしないか私はどちらかの方法で大丈夫で、俗物ではありません。 しかし、あなたが私に夕食の経験が特定の方法になると言ったら、配達してください。
ツアーは素晴らしかった。 私たちは悪いもの全体の旅行を持っていませんでした。 しかし、彼らのサイトは、彼らが含まれているツアーやオプショナルツアーを提供していると言います。 オプショナルツアーの代金を払わなければならないと言ったかもしれませんが、それを見た覚えはありません。 私は私達がから選ぶことができる複数があることを意味するためにそれを取った。 そうではありません。 彼らは各停留所で一つの含まれたツアーを提供していますが、これ以上はありません。 あなたは別のツアー、または複数のツアーに行きたい場合は、それらのために支払う必要があります。 それは言われて、すべてのツアーは優れていたし、すべてのバスは、ブランドの新しいに近かった。
バイキングの広告は、すべての包括的な概念を強調しています。 彼らはあなたが何かを望むたびにあなたの財布を開く必要はないと言っています。 それは単に虚偽の広告であり、少なくとも誤解を招くものです。 飲み物は食事と一緒に”無料”で利用できますが、赤または白が選択でない限り、選択の余地はありません。 彼らのテーブルワインは、しかし良かった。 しかし、コーヒー、熱いチョコレート、または水を除いて他の時に飲むことを何でもほしいと思ったらそれのたびに支払わなければならなかった。 私はチップが含まれていたと思ったが、彼らはありませんでした。 すべてのツアーは含まれていませんが、あまりにも遠くない過去には、すべて無料で含まれていました！
キャビンのテレビであなたのアカウントを見るようなものはありません。 そこじゃない あなたがそれをチェックしたいのであれば、あなたは顧客サービスデスクに行かなければならず、彼らはそれを印刷して幸せでした。 再び、バイキングは乗客ではなく、彼らの利便性のために物事を行います。
クルーズの終わりに、あなたのアカウントを決済することは、長い行を持つ別の手動プロセスでした。 あまり効率的ではありません。 彼らは初めにあなたのクレジットカードを取り、次にちょうど端にあなたの記述を閉めるべきである。 代わりに、我々は（チップが含まれていなかった）印刷されたコピーの上に行かなければならなかったし、あなたのクレジットカードを取得し、顧客サービスデ あまり印象的ではない。
だから、全体的に、ここで私の評価です。 私たちは素晴らしい時間を過ごしましたが、私がちょうどリストされているすべての迷惑な詳細のために、それは素晴らしい、球場の外に出て、それがされている可能性があり、彼らはそれがあるだろうと宣伝した経験ではありませんでした。 私たちは旅行を取ったすべての申し訳ありませんが、私はそれが価格以上の方法であり、ちょうどそこにする必要はありませんあまりにも多くの詳細 スタッフは素晴らしいですが、クルーズを損なうこれらの問題は、企業の問題です。 あなたが差別的な人であり、あなたが支払うものを得ることを期待している場合（非常に高い価格が完璧に近い経験をもたらすはずです）、バイキングは それらの事があなたに関係しないなら、バイキングはうまくいくでしょう。 私にとって、私は別のバイキングクルーズを決してしないとは言いませんが、私はそうする予定はありません。 私たちはこのクルーズで素晴らしい時間を過ごしたにもかかわらず、私は別のブランドを試してみます。