Salesforce 큰 것입니다. 세일즈 포스를 설치 500 만 기업에서와 같이,수십억 달러의 매출,19.8%의 시장 점유율. 그들은 정말 놀라운 일을했고 주류로하지만 대부분의 기업을위한 사실상의 옵션으로뿐만 아니라 안전하고 신뢰할 수있는 클라우드 소프트웨어의 아이디어를 밀어 도왔다. 그들은 비영리 단체를위한 환상적인 프로그램을 가지고 있으며 지역 사회에 환원하는 기업 철학의 일부로 만들었습니다.미국의 힘 프로그램은 그것을 사용하는 32,000 개 이상의 비영리 단체가 있습니다. 그들은 분명히 옳은 일을하고 있습니다. 그러나 이 메시지는 행복하 그들의 조직을 위해 세일즈포스를 일하기 위하여 적당한 자원을 투자한 비영리를 위해 이지 않는다.이 메시지는 세일즈 포스가 무슨 일이 있어도 대답이라고 생각하는 이사회 멤버입니다. 아마 그들은 판매 매매안에 그들의 나날 일안에 그것을 사용한다. 그들이 낱말”10 개의 자유로운 면허”를 듣고 급격하게 생길 모든 경비 절약의 생각한다 고 사실 이을지도 모른다. 어쩌면 그들은 미국 적십자사,자선 단체:물 및 기타 대규모 비영리 단체가 그것을 사용하기 때문에 비영리 단체가 동일한 성공을 거둘 것이라고 생각할 수 있습니다.당신이 그 이사회 멤버라면,채팅을합시다. 우리는 당신의 조직을 위해 무엇을 선택해야하는지에 대한 적절한 결정에 필요한 모든 것을 배치 할 수 있도록합니다. 나는 개인적으로 년 동안 세일즈 포스와 함께 일했다. 그래서 저는 여러분들과 정직한 대화를 나누고 싶었습니다.그것은 무료입니다!세일즈 포스 재단은 무료로 열 개 라이센스(또는 사용자 로그인)자격이 비영리 단체를 제공하는 훌륭한 프로그램이 있습니다. 그러나 컨설턴트가 세일즈 포스 구현의 실제 비용을 설명하는 데 사용하는 매우 일반적인 문구가있다.그것은 강아지처럼 무료입니다.조직이 사물이 제대로 설정되었는지 확인하기 위해 전용 세일즈 포스 관리자 또는 컨설턴트 중 하나에 투자해야합니다. 세일즈 포스 컨설팅 회사는 프로젝트의 크기에 따라,약$100,000 사이에$20,000 이 비용을 말뚝. 불행하게도,세일즈 포스의 표준 비영리 설정은 지불 처리,자동 승인,또는 퀵북에 비영리 초점을 맞춘 연결에 내장 된 온라인 기부 양식으로,이 없습니다 많이있다.세일즈 포스 접근 방식의 가장 멋진 부분 중 하나는 전용 앱 마켓 플레이스가 있다는 것입니다. 그것은 세일즈 포스에 연결하는 소프트웨어 통합의 거의 모든 생각할 수있는 유형을 할 수 있습니다.그러나 그것이 실제로 자유롭지 않은 이유이기도합니다. 이 방법은 컨설팅 회사가 다른 응용 프로그램을 구현할 수있는 방법에 대한 내부 일관성이 없습니다 비영리 부문에 대한 처음부터 구축 표준으로 제공 기능의 수준에 세일즈 포스를 얻기 위해 몇 가지 숨겨진 비용을 만듭니다. (이전 비영리 스타터 팩라고도 함)비영리 성공 팩은 비영리 단체에 대한 세일즈 포스의 가장 널리 채택 된 버전이지만 유일한 하나가 아닙니다. 심지어 비영리 단체가 탐색하기 위해,이상웨어 세일즈 포스도 비영리 단체를 위해 일할 수있는 방법을 설명하기 위해 함께 57 페이지 보고서를 넣어했다.그러나 그 결과는 매우 중요합니다. 즉,어떤 앱과 프로그래밍이 비영리 단체에 적합한 지 알기가 어렵습니다. 한 조직에서 작동하는 것이 다른 조직에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 각 세일즈 포스 설치가 다르기 때문에 그것은 또한 어려운 지원합니다. 우리는 정말 세일즈 포스의 개방성을 존경하지만,비영리 단체가 제대로 자신의 임무를 성장 좀 더 규범 적 접근 방식이 필요하다고 생각합니다. 균형 및 데이터 일관성은 조직의 요구에 대한 장기적인 솔루션의 핵심입니다.기부 관리 시스템과는 달리,우리는 기부자 데이터가 반드시 충분하지 않다는 세일즈 포스 접근 방식에 동의합니다. 그러나,세일즈 포스와 함께 두 가지 주요 문제가 있습니다. 하나는 기술적이고 다른 하나는 철학적이다.첫 번째는 세일즈 포스 성공 팩이 가구에 접근하는 방식입니다. 기본값은 얼마나 많은 사람들이 존재하든 관계없이 가정용”레코드”가 생성된다는 것입니다. 이 년 동안 비영리 단체에 대한 측면에서 가시되었습니다. 또한 가족 기부,이혼,명예/기념 선물 및 기타 기부 워크 플로우와 같은 표준 비영리 시나리오의 적절한 관리를 어렵게 만듭니다. 상관없이 가구에 대한 기록을 제공하지 않음으로써,그것은 추적 할보고 및 기증자 프로필을 어렵게 만든다. 세일즈 포스는 원래 비투비 판매를 위해 설계되었습니다. 이러한 이유로 개별 연락처 레코드는 계정 레코드와 독립적으로 존재할 수 없으며 각 기부를 세일즈포스 계정과 연결해야 합니다.두 번째는 세일즈 포스가 구축 된 핵심 철학이다. 그것의 기초에,이것은 기업을 위한 매우 성공적인 체계이다. 그리고 비영리 단체는 사업이 아닙니다. 제대로 비영리 단체에 대한 세일즈 포스를 구현하는 데 시간과 돈이 많이 걸리는 이유가있다. 당신은 다른 기업에 판매 하 고 비영리 단체의 고객 처럼 기증자를 치료 하려고 내장 뭔가 채택 하 고 있습니다. 우리는 영리 세계에서 영감을 할 수 있지만,단지 번역하지 않는 많은 우리가 우리의 데이터 관리에 접근하는 방법을 아래로 흘러있다.비영리 단체를 위해 세일즈 포스 솔루션을 설치 한 수천 명의 비영리 단체가 있습니다. 그러나 아이디어웨어가 보고서를 작성했을 때,이를 활용한 조직의 48%가 세일즈포스 전담 관리자가 없다는 것을 발견했다. 세일즈 포스 영역에서 많은 컨설팅 회사는 장기적인 성공을 위해 전용 관리자를 받고 스트레스.모든 규모의 비영리 단체가 기술 전담 직원 5.9 명을 평균하는 반면,그 직원 중 0.9 명만이 데이터 및 보고에 전념했다. 현실은 비영리 단체가 기술에 투자하지만 전용 데이터베이스 관리자는 일반적으로 우선 순위가 아닙니다.그래서 당신은 초기 컨설턴트를 고용 한 후 지원에 대한 어떤? 모든 구성에서 플랫폼을 이해하는 전담 지원 직원이 있는 네온크램과 같은 솔루션에 투자하는 것과는 달리,사용하게 될 다양한 공급업체/앱으로 인해 세일즈포스의 구현에 대한 지원이 단편화될 가능성이 높습니다.그것은 강력한보고 및 워크 플로우를 가지고,그것은 너무 많은 시간을 절약 할 수 있습니다 세일즈 포스 내에서 강력한 보고서 및 워크 플로우 자동화 도구는 실제로있다. 그러나,그것은 그들을 1 일 비영리 요구와 문제를 해결 하기 위해 구성 얻을 많이 걸릴 것 이다.비영리 단체가 핵심 성과 지표에 초점을 맞춘 비영리 모범 사례를 기반으로 하는 대신,조직은 비영리 단체가 잠재 고객 및 기부자를 관리하는 다양한 방법을 중심으로 캠페인 및 기회를 구성하고 조정해야 합니다. 그러나 세일즈포스만이 이를 제공하는 것은 아니다.현실은 비영리 단체가 오늘날 많은 옵션을 가지고 있다는 것입니다. 세일즈 포스는 실제로 강력한 시스템입니다. 그러나,진정으로 비영리 요구를 충족 여부에 업계에서 깊은 대화가 될 필요가있다. 세일즈포스의 영리 서비스에 대한 흥미로운 대안입니다.2018 년 12 월 1 일-2018 년 12 월 1 일