Dean Miller
[email protected] Postkunder som ringer for å klage på hjemlevering I Port Townsend, lærer at endringene i hjembyen deres er en bivirkning av den raske veksten i online shopping.»hvor (posten) pleide å komme om morgenen eller tidlig ettermiddag, nå kommer den mellom 5 og 7: 30 pm,» sa Michele Bruns, som bor i brevgatene Utenfor Cherry. «Alle naboene her har hatt det samme problemet,» Sa Bruns, som har bodd på samme adresse i 23 år og I Port Townsend siden 1973.

Bruns, En Leder abonnent, sa onsdag kveld er for sent å få papiret hvis hun ønsker å delta på arrangementer som er oppført i kalenderen for den dagen. Flere andre innringere har notert sent og hoppet over leveranser de siste månedene.

Bruns gikk til postkontoret for å klage. Det hun lærte var AT USA Postal Service kontrakt for Å gi Amazon «last mile» levering av pakker syv dager i uken er upending lenge etablerte mønstre og tidsplaner på postkontoret.US Postal Service, som ikke mottar skattestøtte, så på inntektsfallet etter At Amerikanerne raskt vedtok e-post og andre digitale erstatninger for stemplet post. Omtrent Samtidig flyttet Amazon utover sine opprinnelige forretningsbøker – til alle områder av detaljhandel og trengte den typen direkte-til-dør-levering postkontoret gir. I 2013 forhandlet Amazon og US Postal Service en kontrakt for den tjenesten.

for en transportør Som Justin Carver er kontrakten en velsignelse. «Jeg liker (ekstra) timer, jeg liker pengene,» sa han, selv om han anerkjenner at han er nykommer, mens noen langvarige postarbeidere er stresset av endringene. De blir kalt inn på sine fridager og krangle mer tungtveiende post enn før.Som Amazon kunder omfavnet rask levering, posttjenesten, som hadde vært å miste ansatte, måtte sjonglere tidsplaner for å imøtekomme syv-dagers-per-uke levering.Detaljer om kontrakten er skjermet av personvernvilkår, men noen investeringsbanker som sporer Amazon-aksjer anslår at postkontoret leverer mer enn 40% Av Amazon-pakkene. «Relatert til vår avtale med USPS, avslører vi ikke avtalespesifikasjoner,» Skrev Rena Lunak, Amazons senior PR-leder/transportation i et e-postsvar på spørsmål. Hun bekreftet kontrakten startet i 2013.

Carver sa økt pakke trafikk gjør konto for noen av de senere levering beskyttere varsel. Hans downtown rute kan ikke være fullt levert til 6 pm noen netter nå.Mange Amazon-pakker leveres en del av Veien Av United Parcel Service og andre transportører, men deretter droppet på postkontorer for siste etappe av reisen.Port Townsend Postmester Mary Jane Duff, en 24-årig veteran FRA US Postal Service, sa at endringene har vært raske og vanskelige.»Takk For tålmodigheten din er egentlig alt jeg kan si,» sa Duff. «Vi gjør alt vi kan for å gi kundene våre en mer pålitelig service til rett tid.»

Hun sa at den lokale etterspørselen etter søndagslevering er spiralformet oppover. «Jeg vil si det siste året har det økt 100%. Vi pleide å se på ca 500 på søndag levering og vi er opp over 1100 til 1300.»På Juletid sa hun, de hadde en 2000-pakkedag .

Økt volum, for en organisasjon som led store tap da posttrafikken bremset, burde være et godt problem å ha, innrømmer hun.

Men, » Det er stadig skiftende og for meg er det vanskelig å administrere. Endring er det eneste du kan stole på, og det er stadig endringer.»

Nasjonalt har pakker blitt en større og større prosent av all post.»å ha 100 pakker å levere når du leverer post, det pleide Å Være Juletid på slutten av 90-tallet, og nå er det en daglig ting,» sa Duff. «Jeg tror at virkningen ikke var helt forventet da de tok på kontrakten med Amazon.»

Hun sa at laget hennes gjør det beste det kan. «Mannskapet på dette kontoret er fantastisk. De går bokstavelig talt utover.»

Duff er i den siste fasen av å legge til åtte nye mennesker, hovedsakelig for å håndtere den økende belastningen Av Amazon-pakker.

En ny innleie er nå om bord, to er i opplæring og de resterende fem er valgt, men må likevel gi varsel på sine gamle jobber og få opplæring. Hun forventer å være på full stab Innen Mars, selv om den nye staben er assistent-nivå og ikke karriere bærere ennå.I dag, Duff sa, hennes ansatte inkluderer ni vanlige bærere og seks «city carrier assistenter» som erstatter Og hjelpe plukke Opp Amazon last. Duff overvåker også seks» motorvei » ruter som leveres av entreprenører. Åtte funksjonærer sortere post og håndtere walk-in kunder.

andre kortsiktige hindringer kan også forsinke post, Sa Duff. Uken Av Jan. 13 for eksempel var tre av staben hennes syke, noe som førte til forsinkelser.»Jeg vil se mine ansatte lykkelige og sunne og ikke skade seg selv.»Duff sa at det har vært overraskende vanskelig å finne søkere som kan bestå de nødvendige testene, og at hun endelig fant de menneskene hun trengte ved å kjøre en jobbmesse og sende 13.000 direktereklame flyers til hver adresse i området. De som kunne passere de nødvendige tester og bakgrunnskontroller og vil ta assistentnivå jobber, er for det meste pensjonsalder innbyggere som ønsker å supplere sin inntekt, sa hun.

Det Meste av arbeidet deres vil være relatert Til Amazon-kontrakten, sa Duff.i tillegg til nye ansettelser, sa Duff, har Hun også blitt tildelt et annet leveringsbil, som gjør at hun kan sette en person til å jobbe bare kjører pakker hele dagen.

Et annet problem hun jobber med å løse: pakkevolumet er opp, og det er også pakkenes natur.

«De vil ikke gå til butikken,» sa hun om moderne kjøpere. «De vil ha sin 50 pund pose med hundemat levert til dem .»Elementer av den typen, en gang uvanlig, må nå innkvarteres rutinemessig i en transportørs last.

og mens postkontoret begrenser størrelsen og vekten av varer det vil levere, inkluderer noen innpakket paller droppet av for lokal levering overraskelser i blandingen: en generator, store møbler, til og med en kjøkkenvask, husker hun.»Vanligvis det jeg hører er» UPS skulle levere det, » Sa Duff. «Vi ender opp med å ringe folk eller varsle dem. Vi går virkelig utover for å se at folk får sine pakker.»

Bruns sa at Hun ikke er tilbøyelig til å kritisere lokalt postpersonell for endringene i levering til sitt hjem.»for å finne ut at postkontoret har signert en kontrakt slik at postarbeidere er pålagt å levere Amazons post syv dager i uken, gjør bare meg rasende. Jeg tror de gjør slavearbeid ut av disse folkene.»

«jeg vil gjerne få en melding ut,» Sa Bruns. «Folk, du har ingen anelse om konsekvensene. Dette er ikke rettferdighet, det er ikke rettferdig, det er grådighet og det filtrerer ned til folk som bare vil få posten sin.»