hvordan fortelle om din iPhone lider av såkalte 'Touch Sykdom,' og hva du skal gjøre
et økende antall iphone-brukere rapporterer et problem med iphone 6 og Iphone 6 plus-telefoner som fryser opp og ikke reagerer på berøring. problemet har til og med et dødelig lydende navn: «Touch sykdom.»
OPPDATERING: Apple annonserte et reparasjonsprogram for touch disease 17. November. Flere detaljer her. det er mange iPhones der ute, så et problem som påvirker en brøkdel av en prosent av enheter kan potensielt påvirke tusenvis av brukere. Men det er noen bevis på at dette problemet er ganske utbredt. Apple har aldri offisielt erkjent problemet, men uavhengige iPhone reparasjon leverandører Og Apple Store teknikere har sagt at Det er lett en av de vanligste problemene som folk trenger å fikse. I August og September, kunder I California og Canada har arkivert foreslåtte gruppesøksmål passer over det.
er din iPhone 6 Plus på fritz? Her er hva du trenger å vite om » touch sykdom.»
Hvordan kan jeg vite om telefonen min har berøringssykdom?
det mest synlige symptomet er en flimrende grå linje øverst på skjermen. Det ser slik ut:
Men den flimrende skjermen er ikke det eneste symptomet. Ofte rapporterer brukerne at når den grå linjen begynner å flimre, blir skjermen intermittent ikke svarer over hele skjermen.
hvilke telefoner er berørt? langt, den mest berørte modellen er iPhone 6 Plus som først ble solgt i 2014.En av de vanligste teoriene bak «berøringssykdom» er at visse kontakter inne i telefonen bøyer, noe som fører til at de bryter. Teorien går, iPhone 6 Plus hadde de fleste klager om bøyde telefoner, så det er den som har mest problemer med berøringssykdom.
problemet har blitt rapportert i iPhone 6, iPhone 6s Og iPhone 6s Plus også, men til lavere priser.
hvor mye koster det å få fikset?
Hvis du er ute av garantien, vil Apple gi deg en erstatningskostnad på $ 329.Hovedkort snakket Imidlertid med noen nåværende Og tidligere Apple Store-teknikere og rapporterer at hvis iPhone bare er litt ute av garantien, kan du få en billigere erstatningskostnad-kanskje $100-spesielt Siden Genier vet at Det ikke nødvendigvis er din feil.
Du kan også gå til en tredjeparts verksted og spare penger, men vær forsiktig, fordi det er en veldig vanskelig reparasjon. Å ha en reparasjon gjort uavhengig betyr også at En Apple Store ikke engang vil se på telefonen din for reparasjoner fremover.
Her er et eksempel på en touch sykdom reparasjon som ikke ble gjort riktig:
Kan jeg fikse det selv?
Usannsynlig, Med Mindre du er en veldig dyktig soldat. Selv iFixit anbefaler ikke å gjøre reparasjonen i ditt hjem. som denne videoen viser:
Hva skal jeg vite når jeg tar telefonen min inn I Apple Store?
hvis telefonen din er sprukket, kan du tro at disse sprekkene forårsaker mangel på respons. Men faktisk kan du også ha berøring sykdom.bare å erstatte den sprukne skjermen vil ikke løse problemet hvis det er et problem med berøringssykdom — faktisk kan du få en ny skjerm som fortsatt ikke reagerer på berøring. I Tillegg, Hvis Apple gir Deg en erstatningsenhet, er Det sannsynligvis en renovert enhet, og det kan også lide av berøringssykdom. Disse refurbs har bare en 90-dagers garanti, så forstå at du må flagge berøringsproblemer før den garantien går tom.
hva er det faktiske tekniske problemet?
ifølge en nylig arkivert gruppesøksmål, som siterer iFixit, er problemet med telefonens logikk bord — hovedkretskortet inne i iphone som alle apples forskjellige chips bruker til å snakke med hverandre.
På den tavlen. det er to» IC «- chips som » konverterer berøringene på berøringsskjermen til handlinger I Apples iPhone-programvare.»tilsynelatende bøyer logikkbrettet under vanlig bruk, takket være en teknisk feil på iPhone 6 Plus, noe som betyr at forbindelsene mellom de TO IC-sjetongene blir skilt fra logikkbrettet. Loddet bryter ganske enkelt.
Så du kan enten erstatte hele logikkbrettet, eller for å løse IC-sjetongene tilbake på det eksisterende, muligens forvrengte, logikkbrettet.
telefonen min er en sitron. Kan Jeg saksøke Apple?
Ja. Advokater i Både Usa Og Canada har anlagt gruppesøksmål søksmål over saken. Men verken dress har blitt» sertifisert » ennå, som ville være det første skrittet mot en dag i retten. Også, gruppesøksmål som dette sjelden lykkes, og ta år å fullføre hvis de lykkes.
Hva Har Apple sagt om problemet? Apple har ikke offentlig kommentert saken i det hele tatt, selv om tidligere Apple-ansatte har sagt at selskapet ser ut til å være oppmerksom på grunnlag av interne anbefalinger for reparasjoner. Business Insider har kontaktet Apple for kommentar tre ganger om dette problemet, men har ikke mottatt svar.
har touch sykdom infisert telefonen din? Er Du En Nåværende Apple Store-ansatt eller tredjeparts reparatør som har erfaring med dette problemet? Vi vil gjerne høre din historie. E-post forfatteren på [email protected]