Som en e-handel business eier som baserer seg på Shopify plattform, det er utrolig frustrerende når Shopify er ned — men det er også viktig å forstå hvorfor Shopify har nedetid og hvordan å reagere effektivt. Som enhver nettside eller nettbasert tjeneste kjører Shopify på webservere-som i utgangspunktet er fancy datamaskiner. Og akkurat som alle datamaskiner, kan alle servere gå ned fra tid til annen for en rekke årsaker.
Servere er heller ikke den eneste «lenken» i kjeden som driver en bestemt nettside eller webtjeneste.Webservere er vanligvis plassert i datasentre, som i sin tur er avhengige av strøm, datalinjer og andre verktøy og tjenester for å holde seg i gang og koblet til nettet.Shopify, som de fleste teknologiselskaper, har utviklet et svært robust serveroppsett med innebygde fail safe og redundanser-men som med alt komplisert, er det alltid sjansen for feil som fører til nedetid.hopify-butikken din, logg inn På Shopify-administratoren, eller du finner ut at en Av dem jobber sakte eller uberegnelig.

Det første tegnet på at Noe kan være galt er at Du ikke kan se Shopify-butikken din, logge På Shopify-administratoren eller at du finner ut at en av dem jobber sakte eller uberegnelig.
det ultimate tegnet på at det er noe galt er feilsiden» Vi kommer snart tilbake». Alle disse signalene er sannsynligvis indikasjoner på at det er et problem-men det» offisielle » ordet at noe er galt, finnes vanligvis på Shopify-statussiden.som de shopify-sidene, lever siden «på en egen server», så Det vil vanligvis ikke være nede hvis Shopify også er nede.

du kan også abonnere for å få oppdateringer, slik at du vet så snart noe er logget.
det Er Imidlertid noen poeng å være oppmerksom på når du sjekker statussiden:

• Du har kanskje kommet over et problem som nettopp har startet, Så Shopify er kanskje ikke klar over det-noe som betyr at alt er oppført SOM A-OK, MEN det kan fortsatt være et problem.
• Det er også mulighet For At Shopify har blitt varslet om problemet, men jobber fortsatt for å få ordet ut.Shopify prøver vanligvis å erkjenne at det er et problem så raskt som mulig, så mens De kan legge inn et varsel på statussiden, kan det ikke inneholde mye detaljer.
• Det er også viktig å merke Seg At Shopify-statussiden gir en oversikt over ulike funksjoner og funksjonalitet. På grunn Av Den store skalaen Til Shopify-servere, er det mulig at bare visse funksjoner kan gå ned — for eksempel kan admins være nede, men butikkene er oppe eller omvendt.
• Til Slutt er det viktig å merke seg at statussiden i seg selv også lever på en server og derfor potensielt kan gå ned. hopify-konto

hvis du ikke ser noen oppdateringer på statussiden (eller ikke kan nå den), kan Du sjekke Shopifys offisielle sosiale medier-kontoer eller, som en siste utvei, nå Ut Til Shopify-støtte.Husk at Hvis Shopify opplever et strømbrudd, vil det sannsynligvis være en lengre ventetid enn normalt for å få hjelp.Det er verdt å merke seg at hvis du har problemer med å se statussiden og sosiale medier, kan du prøve å sjekke noen få tilfeldige nettsteder for å se om du kan se dem. Hvis ikke, kan det være et problem med datamaskinen eller internett-leverandøren på lokalt nivå.En ting som ikke er effektiv: Sitter foran datamaskinen og trykker på oppdateringsknappen igjen og igjen.tenk på det på denne måten: det er sannsynligvis tusenvis av andre butikkeiere rundt om i verden som gjør det samme — som ikke bare utgjør en massiv kollektiv mengde frustrasjon og bortkastet tid-men kan også faktisk hindre innsats som kan være i gang for å løse problemet.

Når ‘ ned ‘ikke er faktisk’ ned ‘

det er også andre grunner Til At Shopify kan gå «ned.»air sitatene i den setningen er der for en grunn – fordi disse problemene ikke er teknisk «nedetid» i tradisjonell forstand av ordet.når det gjelder webservere og hosting-teknologi, refererer «nedetid» vanligvis til problemer med selve serveren.Fordi Shopify også inneholder et lag med både temaer og apper som legger til eller forbedrer nettbutikker, kan disse to komponentene også forårsake problemer. Så det er mulig for butikken din å begynne å ha store problemer og i hovedsak slutte å fungere helt eller delvis — selv om Shopify ikke er nede. Noen vanlige eksempler:

• Sider begynner å vises tomme, uformaterte eller med ulike oppsett.
• butikksidene dine er ikke lenger klikkbare.
• Å Klikke på visse funksjoner gir uventede resultater-eller ingen resultater i det hele tatt.
• Kunder kan ikke legge til varer i handlekurven eller fullføre kassene.

Dessverre er Disse typer problemer oftest forårsaket Av Shopify tema tilpasninger eller apps. ofte fikse dem krever gjenopprette en sikkerhetskopi, avinstallere programmer, ansette noen for avansert feilsøking, eller bruke Våre Andre Shopify «emergency» tips.

Shopify er nede … nå hva?

først, ta et dypt pust og slapp av. mens det er sant at nettbutikker kan miste salg på Grunn Av Shopify-brudd, er heldigvis de fleste brudd løst ganske raskt, så forhåpentligvis kommer du tilbake og tar bestillinger snart.
det kan være verdt å bruke nedetid som et «hint» for å ta en rask pause. Ta en tur, ta en matbit eller ta litt mer kaffe.Så kom tilbake etter 10 eller 15 minutter og se hva som er hva . Du vil sannsynligvis enten finne ut at butikken din er oppe igjen eller i det minste har mer informasjon om problemet, slik at du kan planlegge fremover. mange brukere tar til sosiale medier for å lufte frustrasjon når en tjeneste er nede — noe som er en naturlig reaksjon. Det er også lett å «klandre» Shopify for strømbrudd og dens effekter på virksomheten din . vær Imidlertid oppmerksom på at strømbrudd er absolutt ikke Noe Shopify ønsker å skje — og de jobber veldig hardt for å unngå dem.
Tenk på Det: Nedetid er ikke til Nytte For Shopify på noen måte. Faktisk skaper Det faktisk utfordringer For Shopify akkurat som det gjør for din bedrift. Shopify har imidlertid klokt innsett at problemer er uunngåelige, og mens de har investert tid og penger i å forhindre dem, har De også planer på plass for å løse dem så raskt som mulig. husk også at Selv om Det er lett å bli opprørt over nedetid, er Det mange fordeler med Å ha Shopify håndtere den tekniske siden av virksomheten din. Tech selskaper som Shopify har eksperter som jobber døgnet rundt som faktisk proaktivt hindre en rekke potensielle problemer hver dag-de fleste som aldri resultere i noen merkbare problemer.

Hva skal jeg gjøre, hva skal jeg gjøre?Shopify Er En rask liste over Ting du kan gjøre uten Shopify (vi utelukker også alt som krever tilgang til andre nettbaserte tjenester siden brudd ofte påvirker mer enn ett teknologiselskap):

• Brainstorm: Dette tar virkelig ingen annen makt enn tankekraft-men noen av de beste forretningsbeslutningene eller ideene kan komme fra å ta noen dype åndedrag og la deg gå seg vill i tankene dine. Snakk høyt til deg selv hvis du trenger det (vi vil ikke dømme). Noen ganger ikke å ha distraksjon av en datamaskin eller mobil enhet kan være en fin måte å tømme hodet.Hvis du er bekymret for de tapte inntektene på grunn av nedetid, bruk denne tiden til å fokusere på hvordan du kan forbedre forretningsmodellen din, slik at du har råd til å miste noen bestillinger her og der når det er en teknisk feil. Kort sagt, målet ditt bør være å bygge en bedrift som ikke vil ta en stor hit hvis butikken din går offline fra tid til annen.
• Takle en oppgave som ikke krever tilgang Til Shopify, for eksempel organisering eller rengjøring av skrivebordet, lageret, lagringen eller andre arbeidsområder.
• Bruk tiden til å planlegge fremover. Ta ut en kalender (selv en trykt en vil gjøre!) og se fremover på hvilke ferier og arrangementer som kommer opp og lage lister over ideer, strategier og gjøremål.Hvis du har flere ansatte hvis arbeid krever tilgang Til Shopify, bør du vurdere å holde dem på klokken og ha et brainstorming eller» rådhus » – møte for å diskutere hvordan ting går i virksomheten og komme opp med nye ideer.sist, Men Ikke minst, er nedetid også en flott mulighet til å tilbringe litt tid borte fra virksomheten din og med familie, venner, kjæledyr eller til og med bare ta litt tid for deg selv.

Dessverre vil du sannsynligvis aldri vite hvem som prøvde å legge inn bestillinger på nettstedet ditt under nedetid eller hvor mange salg du mistet. Mens dette er absolutt skuffende og kan være et slag for bunnlinjen, holde disse punktene i bakhodet: Det Er alltid en sjanse kunden kan komme tilbake og prøve igjen senere, spesielt hvis dine produkter eller tjenester er unike og salgstricks solid.