Markedsførere har stolt på tredjeparts sporingskapsler i de siste månedene.25 År For Å Spore Forbrukeratferd På Nettet. Nesten alle ad tech-og martech-plattformer bruker informasjonskapsler for målretting, retargeting, visningsannonsering og atferdsmarkedsføring generelt. Nå, det er alt i endring.Smart informasjonskapselblokkerende teknologi ledet Av Apples Intelligent Tracking Prevention (ITP) og Firefox ‘ Enhanced Tracking Protection (Etp) blokkerer nå tredjeparts informasjonskapsler som standard, og Til Og Med Googles Chrome vil snart få kontroller som lar forbrukerne blokkere informasjonskapsler. Blokkering på nettlesernivå, tredjeparts annonseblokkerende apper og nye forskrifter som GDPR og California Consumer Privacy Act (CCPA) overfører raskt den gamle informasjonskapselen til internett-søppelkassen.

dette er allment ansett som en grunnleggende endring i online annonsering. Hva betyr dødsfallet til informasjonskapselen for markedsførere og annonsører som deg? Skal du gi opp markedsføring og forfølge din lidenskap for å male katter som spiser iskrem?

du kan legge bort penslene for nå. Mens endringen kommer, markedsføring som vi vet det vil overleve uten tredjeparts cookies, og mer effektive datakilder er allerede i ovnen. Lukter du det? Det er fremtiden for markedsføring.

hva drepte tredjeparts informasjonskapselen?

Akkurat Som Apple raskt senket Adobe Flash Fra det digitale landskapet (som ærlig talt ingen, men Homestar Runner savner), legger Den også den første kniven i kaken. Mens Både Mozilla Og Apple har hatt tredjeparts informasjonskapsel blokkering på som standard for en stund, fant annonsenettverk raskt smutthull i disse beskyttelsene. Med liten økonomisk interesse for digital annonsering og Den viktigste google-faktoren som nå er personvernbeskyttelse, Gjorde Apple overgangen Til Intelligent Tracking Prevention 2.2 (ITP) for å forsegle de digitale smutthullene og mye mer effektivt blokkere tredjeparts informasjonskapsler. Mozillas personvernfokuserte Firefox-nettleser har fulgt etter med lignende forbedringer i Sin Enhanced Tracking Protection (ETP).

BÅDE ITP og ETP kan blokkere tredjeparts informasjonskapsler ved å forhindre at de lagres i nettleseren, og for å lukke smutthullet som utnyttes av annonsører, kan de også forhindre at tredjeparts informasjonskapsler blir registrert som førsteparts informasjonskapsler. Apples ITP2 I Safari tar det et skritt videre ved å kutte førsteparts cookie levetid fra syv dager til en dag. Disse blokkere er aktive som standard I Både Safari Og Firefox.

Hvorfor Chrome ‘ s cookie blokkering er neglen i kisten

Googles forretningsmodell er avhengig av å samle inn data om forbrukere — hva de handler for, hvilke videoer de ser på, hva de leser og hva De surfer på internett. Gitt søkegigantens dominans i reklame og At Chrome-nettleseren står for over 60% av nettleserens markedsandel, Vil Googles opt-in-versjon AV ITP være den ultimate svanesangen for informasjonskapsler-og hvorfor selskapet kan løpe av antitrustloven.Google er selvfølgelig klar over implikasjonene, og derfor markedsfører De nøye alle sine nye personvernkontroller som en fordel for forbrukerne. «Vår erfaring viser at folk foretrekker annonser som er tilpasset deres behov og interesser,» Sa Google engineering VP Prabhakar Raghavan i Et blogginnlegg som forklarer skiftet, » men bare hvis disse annonsene gir åpenhet, valg og kontroll.»

Det har også holdt ganske mamma på hva det vil gjøre i fravær av tredjeparts cookies. Det store spørsmålet er Om Google vil gjøre et markedsdominerende trekk med en erstatning. Uansett Hva Google gjør, sikrer den digitale dominansen at den vil lede fremtiden for hele annonseteknikkmarkedet.

hvordan digital annonsering kan fungere uten cookies

nok med undergang og tungsinn. Hva kan du doto erstatte tracking cookie og fortsatt skaffe nye kunder og få kontakt med publikum? Her er noen taktikker som kan hjelpe deg med å bryte din cookie vane.

Kontekstuell annonsering

hva er gammelt er nytt igjen og kontekstuell annonsering er tilbake. «Vi forventer ikke en nedgang i annonsedollar eller en nedgang i annonsetrafikk, vi forventer en omfordeling og endring av budsjetter,» Sa Jon Kagan, VISEDIREKTØR for søk På Cogniscient Media. «Det nest beste alternativet til informasjonskapsler basert atferdsmålretting er noe søkeord eller søkeord kontekstuell-basert annonsering. For mange år siden diskonterte alle det, og vi flyttet lenger og lenger bort fra søkeordmålretting, men nå må vi gå rett tilbake til det.»

med atferdsmålretting kan noen som deg få annonser for martech-plattformer, reklamebyråer og lignende overalt hvor du går på nettet. Men som en daglig forbruker er du faktisk mer interessert i strikking. Det gir ikke mye mening for Deg å få annonser For Marketo når Du er På Strikkherly, og deler ditt nyeste mønster-noe som kan skje når atferdsmålretting blir ansatt.

med innholdsmålretting er annonsene du ser, basert på innholdet du ser på, i stedet for den generelle atferdsprofilen din. Så når du ser på strikkebloggen din, ser du annonser for strikkepinner, og når du leser opp hvordan du kan forbedre klikkfrekvensen på e-postnyhetsbrevene dine, ser du annonser for relevante e-postautomatiseringsplattformer.

flyttingen til kontekstuell målretting vil også bety å gå tilbake til å fokusere på å produsere og distribuere relevant innhold.

Personbasert målretting

Introdusert Til markedsføringsverdenen Av Facebook, er personbasert annonsering avhengig av en unik identifikator som er relatert til brukeren, ikke enheten. Denne metoden er ikke avhengig av tredjeparts informasjonskapsler for å spore brukere eller samle data, og det tillater merkevarer å møte kunder på steder og tider som de faktisk ønsker å engasjere seg med dem.

en Vellykket Personbasert Markedsføringsstrategi koker ned til Disse tre nøkkelelementene:

• Identifikasjon. Merker må identifisere sine kunder og koble dem riktig til sine ulike enheter. Målet er å sikre vedvarende gjenkjenning på tvers av enheter for en enkelt visning av kunden.
• Data. I dag, merker har en mengde data på hver av sine kunder; fra kjøpsdata til e-postengasjement til enhetsinformasjon. Identifikasjon-første tilnærming for kundedata gir merkevarer en øvre hånd å målrette dem effektivt.
• Automatisering. I stedet for å stole på cookie-baserte data, er personbasert marketing automation avhengig av førsteparts-basert målretting. Det hjelper merker låse opp en entall visning av kunden, forankring alle data til en enkelt kilde.

den store fangsten her er kundeidentifikasjonog data. I de inngjerdede hagene Til Google, Amazon Og Facebook forblir kunden logget inn i disse økosystemene på tvers av enheter. Men bare fordi Du Ikke Er Google eller Facebook betyr ikke at du ikke har tilgang til gode kilder til førsteparts data av din egen.

førsteparts data fra telefonsamtaler

Å Få hendene på førsteparts data vil være viktigere enn noensinne i fravær av tredjeparts cookies. Facebook, Google og Amazon har åpenbart en stor fordel, men merker har ofte tilgang til mer data enn de tror. For ikke å nevne at bruk av data fra kunder som har vist interesse for å nå ut til deg, blir generelt sett på som mer over bord enn å kjøpe og selge tilgang til tredjeparts forbrukerdata.

En uutnyttet kilde til førstepartskunde datamight være gjemt i kundesenteret. Telefonsamtaler kan være din ultimate førsteparts datakilde, og de er en hellig gral for markedsførere som jobber i bransjer som er avhengige av telefonsamtaler for å gjøre salg.

når kundene ringer deg, forteller de deg bokstavelig talt hva de vil og hvordan de snakker om det. For å kunne klassifisere kundesamtaler i nyttige digitale datasett, trenger du et automatisert system som kan forstå hva som blir sagt og nøyaktig utlede mening fra det. Skriv Inn Invoca Signal AI — en maskinlæringsdrevet prediktiv analyseteknologi som analyserer dine innringeres samtaler og gjør dem til handlingsbar markedsføringsintelligens.

Med Signal AI kan du ikke bare forutsi om en konvertering skjedde på hver samtale, du kan forutsi ting som anropstype (f. eks. Og når du forstår innholdet i en samtale, kan du optimalisere mediene for høyere AVKASTNING, noe som kan være spesielt nyttig når du spiker ned de riktige søkeordene for å mate til kontekstuelle annonsekampanjer.

Invoca lar deg også knytte dine digitale kundereisedata til data fra telefonsamtaler for å skape en enkelt og omfattende kundeprofil. Ved å bruke online datainnsamling og sporbare telefonnumre, kan markedsførere tilordne digitale kampanjer til handlinger som er tatt på innkommende samtaler. Med denne informasjonen koblet i Invoca-plattformen, kan du analysere digitale og ringe data på ett sted og få en mer fullstendig oversikt over kundene dine.

hvordan markedsførere kan bruke førsteparts samtalesporingsdata

Ok, så å ha førsteparts samtaledata er flott, men hva kan du gjøre med det? AI-drevet samtalesporing og analyseprogramvare kan bygge bro over gapet mellom online kundeatferd og offline handlinger (som kjøp gjort på telefonen) ved å avdekke rike data om samtalen, tildele samtalen til hele den digitale reisen, og gi dataene som kreves for å automatisere og optimalisere markedsføringshandlinger etter samtalen, som retargeting og undertrykkelse.

Samtalesporingsplattformer som Invoca gir følgendemuligheter:

1. Spor anrop og tilordne dem til kontaktpunkter for forbrukere som betalt søk, sosiale medier, visning, e-post eller destinasjonssider

2. Samle data på tvers av flere kilder, inkludert web, CRM eller andre frakoblede data for å opprette en rik anropsprofil

3. Analyser telefonsamtaler med verktøy som Invoca Signal AI for å få innsikt i samtaledrivere, atferd og utfall

4. Skyv denne intelligensen til markedsføringsstakken din for automatisering, analyse, optimalisering, tilpassing og publikumsutvidelse

Utstyrt med kraftige samtaledata kan digitale markedsførere optimalisere markedsføringsytelsen, tilpasse anropsopplevelsen, forbedre end-to-end kundereisen og utvide publikumsomfanget-alt uten tredjeparts informasjonskapsler.

Flytte markedsføring fremover

Mens det virker ganske skummelt akkurat nå, hold inmind at informasjonskapsler er en 25 år gammel teknologi, og vi vil definitivt finne en måte å gå videre. Det kommer til å handle om å utforske ny teknologi, innovasjon og finne en balanse mellom profitt og personvernvalg for å unngå en annen bølge av forbrukerbackash. Å dra nytte av førstepartsdata som du får når folk med vilje engasjerer seg med merkevaren din, er det første skrittet mot å oppnå dette. Få Invoca Call Tracking Study Guide for å lære alt som er å vite om DAGENS AI-drevne samtalesporing og analyseløsninger, og hvordan Det kan hjelpe deg med å trives i en cookie-fri verden.

Om Forfatteren