Pennsylvania Liquor Control Board er i den andre dagen av online brennevin salg.Med de statseide vinmonopolene stengt siden 16. Mars på Grunn av koronaviruspandemien, er det et forsøk på å gjenopprette en hyggelig skapningskomfort til mange voksne Pennsylvanians i denne tiden av selvmangel. Eller, avhengig av ditt perspektiv, er det en annen kilde til økende frustrasjon i en verden der de aldri ser ut til å ende.

Interessen for det nye systemet er imidlertid høy. Faktisk har byrået sagt at nesten 278,000-folk prøvde å legge inn bestillinger på nettsiden onsdag, i løpet av den første dagen med digitalt salg. Du har spørsmål. Så PennLive gikk på jakt etter noen svar om programmet. Her er svarene fra Elizabeth Brassell, talskvinne FOR PLCB.

Q: du sier at du åpner online salgsportalen tilfeldig i løpet av dagen for å unngå overbelastning av systemet. Kan du gi en forklaring på hvordan «randomisering» fungerer? Er det dataprogrammert? Eller en medarbeider bestemmer når du skal åpne opp portalen? Og innenfor det, kan du si er det noen tider på dagen at systemet er definitivt stengt?

A: For å opprettholde integriteten til beskyttelsen vi legger rundt på nettstedet for å unngå å overvelde nettstedet med høy trafikk, forhindre ordremisbruk og for å forlenge tilgangen gjennom dagen, vil vi avstå fra å tilby ytterligere tekniske forklaringer eller detaljer.

Q: Er det noe shoppere kan gjøre for å øke sine sjanser for å komme inn?

A: Nei. Vi ber bare om at kundene er tålmodige og forstår AT PLCB gjør det beste det kan under ekstraordinære omstendigheter for å balansere forbrukernes etterspørsel og folkehelse.

Q: Er det et sted hvor forbrukerne kan finne den begrensede beholdningslisten du tilbyr?

A: Besøkende på Nettstedet får tilgang til å handle på nettstedet vil se produktene som er tilgjengelige for kjøp på det tidspunktet. De er de mest solgte rundt 1000 viner og brennevin, men vi overvåker kjøp og produkttilgjengelighet for å avgjøre hvilke endringer i produktvalg som kan garanteres fremover.

(til dette legger vi til, du kan finne delvise lister OVER PLCBS bestselgende produkter i denne årsrapporten.Se side 32-37.)

Q: gjør den listen mer mot ånder akkurat nå, gitt at vinsalg fortsatt er oppe i dagligvarer?

A: På dette punktet handler det om en 60/40 splitt mellom brennevin og vin.

Q: godtar nettjenesten gavekort? Og er det ellers bare kreditt-eller debetkort? Er det noen måte å betale med kontanter eller sjekk?

A: Kreditt-og debetkort er de eneste betalingsmetodene som aksepteres for online bestillinger.

Q: Hvordan fungerer levering? Må noen være på stedet for å akseptere personlig? Og hvis ja, får de en heads-up når leveransen kommer til å komme?

A: alle bestillinger må sendes hjem eller ikke-butikk adresser, og en person 21 år eller eldre må være til stede ved levering. Hver ordrebekreftelse er ledsaget AV ET UPS-sporingsnummer som kan brukes til å overvåke leveringsfremdriften.

Viktig merknad, kunder er begrenset til å kjøpe opptil seks flasker per transaksjon. og bare en ordre per adresse vil bli oppfylt per dag.

Q: Hvem lager leveransene?

A: UPS

Q: Kan du si hvor mange bestillinger du tar per dag? Våre kilder har sagt at han trodde det var 600 onsdag, flyttet til 1000 torsdag, og deretter rampe opp derfra. Jeg lurer på om du kan fylle ut detaljene og forklare det litt? Jeg antar at du prøver å skalere dette opp til et nivå du aldri har hatt før, riktig?

A: Vi evaluerer oppfyllelseskapasitet på daglig basis for å optimalisere antall bestillinger vi kan akseptere hver dag, og antall bestillinger akseptert hver dag vil variere til vi bedre kan forstå etterspørsel og oppfyllelseskapasitet. I dag oppfyller vi hundrevis av online bestillinger plassert i går (onsdag) totalt ca $ 59,000 i salg.(Verdt å merke seg her AT PLCBS e-handelsside utgjorde $ 4.98 millioner i salg i regnskapsåret 2018-19, eller om lag 0.2 prosent av systemets totale salg. Fra juni 2019 var single processing center I East Greenville, Montgomery County i gjennomsnitt 134 bestillinger per dag og daglig salg på $18,134, så dette blir tydeligvis oppskalert på fly.)

Q: hvor blir ordrene behandlet, og blir det gjort AV PLCB-ansatte eller med tredjepartsentreprenører?

A: Vi oppfyller bestillinger fra flere anlegg (tre på dette punktet, en hver I Pittsburgh, Montgomery County Og Wilkes-Barre), ved hjelp AV EN kombinasjon AV PLCB-ansatte og entreprenører.PLCB la til AT DEN implementerer folkehelsepraksis som sanitæranlegg, sosial distansering og begrenser antall ansatte som arbeider i et anlegg om gangen i et forsøk på å beskytte sine ansatte.

• MER: med sine egne statlige butikker shuttered, mange Pennsylvanians på jakt etter en drink er på vei over statlige linjer.