hva er stakeholder management?

Interessentstyring innebærer hvordan prosjektstatus, kostnader og veisperringer kommuniseres til disse interessentene for å øke synligheten, navigere endring i prosjektretning og administrere forventninger. Prosjektinteressenter er personer som er involvert i prosjektet, eller hvis interesser kan påvirkes som følge av prosjektgjennomføring eller vellykket prosjektgjennomføring.

interessentstyringsprosessen hjelper prosjektledere med å holde forandring i tankene samtidig som det gjør det mindre truende. Stakeholder management plan er en viktig påminnelse for hver interaksjon prosjektledere har med direkte eller indirekte interessenter som det hjelper dem å opprettholde praktisk forbindelse mellom prosjektet og den daglige driften.

Interessentidentifikasjon

Interessentidentifikasjon kan ikke undervurderes. Det er en stor oppgave. Interessentidentifikasjon er ofte vanskelig, men må gjøres grundig for prosjektlederen å vite hvem som er hvem og sette på plass strategier for å håndtere motstridende behov og forventninger, og hjelpe interessenter overgang til en annen måte å jobbe på.

nøkkelfasene til interessentidentifikasjon er:

Interessentlandskap

her lager du et bilde av hvem som er hvem med hensyn til deres funksjoner, dvs., bedriftens, interne og eksterne funksjoner.

Interessentposisjoner

nå er det på tide å identifisere enkeltpersoner i hver gruppe og rangere dem som høye, middels eller lave når det gjelder deres:

• Nåværende forståelse

• Nødvendig forståelse

• /p>

• nødvendig støtte

stakeholder management approach

dette er effektivt en makt vs interesse matrise, som bidrar til å bestemme strategi for å vedta for å engasjere seg med dem.

Interessentkart

nå blir interessentstyringsplanen din mer solid. Med personer som er oppført i hver funksjonsgruppe, kan du legge til viktige bekymringer, ledelsestilnærmingen du tar, og viktige gjenstander for deres innspill eller validering under prosjektet.

Gjennomgå interessenter

Gjennomgå og juster eller bruk det som gir mening for deg og ditt prosjekt. Arbeidet med dette arbeidet gir et solid grunnlag for å utvikle kommunikasjonsplanen, fungerer som innspill til risikostyringsplanen, og setter scenen for alle på prosjektgruppen. Det gir deg også en referanseplan for overgang av mennesker og prosesser når prosjektet beveger seg gjennom livssyklusen.

Ebok: 6 Måter Å Slutte Å Kaste Bort Tid og Penger i Din Gjennomgang og Godkjenningsprosessen

Ebok: 9 Nivåer Av Gjennomgang Og Godkjenning Helvete

10 nøkler for effektiv stakeholder management

her er ti tips for å lage presentasjoner som supercharge din stakeholder management:

Pique deres interesse

en agenda er alltid en god ide, men en kort oppsummering av hva som vil bli diskutert er enda bedre. I tillegg gir det interessenter en take-away og lar dem komme forberedt med spørsmål. Å holde interessenter fokusert på målet kan være utfordrende, men det er avgjørende for prosjektets suksess.

ikke anta at de kjenner jobben sin som interessent

interessentene dine kan forstå høynivåvisningen av prosjektet, men du må kanskje fylle ut detaljene for hva du trenger fra dem.

Hold det enkelt

Gi dine interessenter situasjonen i enkle termer. Ikke overvelde dem med informasjon. Kutt til jakten. Men vær forberedt på et dypere dykk hvis de begynner å stille spørsmål. Når du rapporterer til interessenter, er det viktig å huske at ledere ikke er like interessert i din prosjektledelsesmetodikk som de er i resultater. Hold interessentkommunikasjon fokusert på fremgang og verdi. Vær kortfattet og kortfattet. Å sende mye tid begravet i detaljene med interessenter vil ikke bare være frustrerende for dem—det gjør deg heller ikke bra.

Bruk tall og bilder

PowerPoint Er et flott verktøy for å presentere grafikk og tall til interessenter. Det er hvordan de presenterer informasjon til hverandre. Og ja, de må være en fremtredende del av interessentstyringsplanen din.

Bruk logikk

Godta det faktum at det kanskje ikke alltid er data for å støtte en bestemt situasjon. Ikke å ha tall for å sikkerhetskopiere posisjonen din kan gjøre et vellykket argument problematisk, så du må kanskje vende deg til» hvis … da … » logikk for å kaste lys over en situasjon. Men ikke forvent de samme resultatene eller responsen fra interessenter-tall regel med dem.

Venter er aldri et godt alternativ

En Del av god interessentstyring er å forutse og håndtere problemer før de blir en stor avtale. Ikke vent til et problem er åpenbart—det er ofte vanskeligere å løse problemet på det tidspunktet.

alltid tilby en løsning

Hvis du skal ta opp et problem uten å tilby en potensiell løsning, kan du like godt fortelle interessentene, » Brann meg nå .»Å finne løsninger er en del av jobben din som prosjektleder.

Angi de nødvendige handlingene

hvis interessenter må handle, ikke anta at det vil være åpenbart for dem. Gjenta-i listeform-hvilke tiltak må tas og når.

si alltid ja *

*Men sørg for at de forstår hvor mye» ja » koster. Sponsorer og interessenter liker ikke å bli fortalt «nei», så ikke gjør det. Bare vær sikker på at de forstår kostnaden for deres forespørsel, slik at de kan dømme for seg selv om «ja» er verdt det.

ikke slutt å rapportere

Persepsjon er virkelighet. Hvis interessenter oppfatter at du ikke gjør noe—din ikke. Ikke la hodet ditt være det neste på hakkeblokken. I de fleste organisasjoner, en interessenter oppmerksomhet span er ganske kort. Lange prosjekter som krever mye tålmodighet, har en tendens til å falle og til slutt mislykkes. Å gi verdi regelmessig, med korte (3-4 ukers) intervaller, holder interessenter engasjert og interessert.

Ebook: 10 Eksperter På Markedsføring Compliance: Mestre Gjennomgang og Godkjenningsprosessen

Lær Mer: Workfront For Project Management

Verktøy For Interessentstyring

Uavhengig av bedriftens prosjektstyringsmetodikk, finnes det mange prosjektstyringsverktøy tilgjengelig for å administrere oppgaver og tidslinjer—noen vil hjelpe deg med å kommunisere mer effektivt med interessentene i organisasjonen. Hvorvidt ditt valgte prosjektstyringsverktøy letter den typen kommunikasjon, er det farlig å ignorere den viktige delen av din rolle som prosjektleder.