Når trenger jeg tillatelse til å tekste noen? Hvordan vet jeg at jeg virkelig har tillatelse? Er de kontakter eller abonnenter!?

visste du at du lovlig må innhente uttrykkelig samtykke på forhånd for å sende en markedsførings-eller salgsfremmende tekstmelding til en mobil enhet?

DEN nyeste utgaven AV CTIAS Best Practices Guide FOR SMS Marketing And Communications, utgitt 19. januar 2017, legger en ekstra grad av vekt på samtykke og tcpa-overholdelse.som angitt i våre vilkår og betingelser, har alle våre kunder en juridisk forpliktelse til å sikre at deres kontaktlister og meldingsinnhold er i samsvar med alle gjeldende statlige og føderale lover, samt alle krav som er etablert og håndhevet av CTIA som regulerer SMS/tekstmeldinger.

Hva Er Tcpa-Samsvar?

Telephone Consumer Protection Act (TCPA) trådte i kraft i 1991, og den har siden blitt endret for å inkludere SMS / tekstmeldinger.

I et nøtteskall fastsetter TCPA at bedrifter og / eller organisasjoner må motta uttrykkelig skriftlig samtykke fra enkeltpersoner før de sender autodialerte SMS/tekstmeldinger til dem.

Å Skaffe en persons telefonnummer—uansett om de er en potensiell kunde, en eksisterende kunde, en tidligere kunde eller et medlem av gruppen eller organisasjonen—er ikke det samme som å få tillatelse til å kontakte dem.

DET er bare noen få spesielle unntak under TCPA (for eksempel avtalepåminnelser og leveringsvarsler) som kan være underlagt unntak. Straff for BRUDD PÅ TCPA er bratt, så det er best å alltid feile på siden av forsiktighet og sørg for at du har uttrykkelig skriftlig samtykke før du sender noen tekster—selv om du tror at din er transaksjonell. For ytterligere informasjon om samsvarsretningslinjer som gjelder for bestemte bransjer og/eller målgrupper, Er Data and Marketing Associations Omfattende Veiledning for Samsvar en nyttig ressurs.

💡 SimpleTexting Tips: Lær mer OM TCPA og mer i vår trinnvise veiledning for SMS-Overholdelse .

Hvorfor Betyr Dette Noe?

TCPA gir en privat rett til handling – det vil si en rett til å saksøke avsenderen – og lovbestemte skader, og de blir ofte forfulgt som gruppesøksmål. Skader starter på $ 500 og går opp til $1500 for hver tekstmelding som sendes. I tillegg til private borgere søksmål, FTC og FCC begge har myndighet til å bringe tiltak for brudd PÅ TCPA, som gjør statlige advokater generelt på vegne av borgere av sine stater. Lær mer om brudd PÅ TCPA.

hvis du er usikker på om kontaktlisten din oppfyller de etablerte kriteriene for samtykke som er skissert AV tcpa-og CTIA-dokumentene som er referert (og lenket) ovenfor, anbefaler vi deg å konsultere organisasjonens samsvarsteam og / eller juridiske rådgiver.

Slik Begynner Du Å Importere

for å aktivere kontaktimporttillatelser, vennligst fyll ut følgende trinn:

1. Lær deg selv om samsvar. VÅR SMS compliance guide er et godt utgangspunkt.
2. Gjennomgå kontaktlistene dine for å avgjøre om de oppfyller kravene til samsvar
3. Rediger kontaktlistene dine i samråd med organisasjonens samsvarsteam og/eller juridiske rådgiver
4. Inkluder det totale antallet kontakter på listen

et medlem av teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og gjøre alle forsøk på å svare innen en virkedag.

hvis forespørselen din er godkjent, vil du motta en bekreftelsesmelding og instruksjoner for opplasting av listen som EN CSV-fil i systemet vårt.

hvis forespørselen ikke er godkjent, kan en alternativ metode for å bygge en kompatibel kontaktliste (for eksempel søkeord opt-ins eller web skjema opt-ins) anbefales, sammen med instruksjoner og tips for å hjelpe deg å lykkes.

Ansvarsfraskrivelse: Vær oppmerksom på at dette rådet er kun til informasjonsformål og er verken ment som eller bør erstattes av konsultasjon med passende juridisk rådgiver og/eller organisasjonens forskriftssamsvar team.