jak sprawdzić, czy Twój iPhone cierpi na tak zwaną 'chorobę dotykową,' I co robić dalej
coraz większa liczba użytkowników iPhone ’ a zgłasza problem z telefonami iPhone 6 i iPhone 6 plus, które zamarzają i przestają reagować na dotyk.
wydanie ma nawet śmiercionośnie brzmiącą nazwę: „choroba dotykowa.”
aktualizacja: Apple ogłosiło program naprawy choroby dotykowej 17 listopada. Więcej szczegółów tutaj.
istnieje wiele iphone ’ ów, więc problem, który dotyka ułamek procenta urządzeń, może potencjalnie wpłynąć na tysiące użytkowników. Ale są pewne dowody na to, że ten szczególny problem jest dość powszechny.
Apple nigdy oficjalnie nie uznał problemu, ale niezależni sprzedawcy napraw iPhone ’ a i technicy Apple Store powiedzieli, że jest to łatwo jeden z najczęstszych problemów, które ludzie muszą naprawić. W sierpniu i wrześniu klienci w Kalifornii i Kanadzie złożyli propozycje pozwów zbiorowych.
czy Twój iPhone 6 Plus jest zepsuty? Oto, co musisz wiedzieć o ” chorobie dotykowej.”
Jak mogę sprawdzić, czy mój telefon ma chorobę dotykową?
najbardziej widocznym objawem jest migoczący szary pasek u góry ekranu. Wygląda to tak:
ale migotanie ekranu nie jest jedynym objawem. Często użytkownicy zgłaszają, że po migotaniu szarego paska ekran przestaje reagować na całym ekranie.
Jakie telefony są dotknięte?
zdecydowanie najczęściej dotkniętym modelem jest iPhone 6 Plus, który po raz pierwszy trafił do sprzedaży w 2014 roku.
jedną z najczęstszych teorii „choroby dotykowej” jest to, że pewne kontakty wewnątrz telefonu zginają się, co prowadzi do ich zerwania. Teoria mówi, że iPhone 6 Plus miał najwięcej skarg na wygięte telefony, więc to ten, który ma najwięcej problemów z chorobą dotykową.
problem został zgłoszony w iPhone 6, iPhone 6s i iPhone 6s Plus ,ale po niższych stawkach.
ile kosztuje naprawa?
Jeśli nie masz gwarancji, Apple poda ci koszt wymiany 329 USD.
jednak Płyta Główna rozmawiała z niektórymi obecnymi i byłymi technikami Apple Store i donosi, że jeśli Twój iPhone jest tylko nieznacznie poza gwarancją, możesz uzyskać tańszy koszt wymiany — być może $100 — zwłaszcza, że geniusze wiedzą, że niekoniecznie jest to twoja wina.
możesz też udać się do warsztatu naprawczego innej firmy i zaoszczędzić trochę pieniędzy, ale uważaj, ponieważ jest to bardzo trudna naprawa. Samodzielna naprawa oznacza również, że sklep Apple nie będzie nawet patrzył na telefon w celu przeprowadzenia naprawy.
oto przykład naprawy choroby dotykowej, która nie została wykonana poprawnie:
Czy Mogę to naprawić samodzielnie?
mało prawdopodobne, chyba że jesteś bardzo wykwalifikowanym lutownikiem. Nawet jeśli nie zaleca naprawy w domu. jak pokazuje ten film:
Co powinienem wiedzieć, gdy wprowadzam telefon do Apple Store?
Jeśli Twój telefon jest pęknięty, możesz myśleć, że te pęknięcia powodują brak reakcji. Ale w rzeczywistości możesz mieć również chorobę dotykową.
Po prostu wymiana pękniętego ekranu nie rozwiąże problemu, jeśli jest to problem z chorobą dotykową — w rzeczywistości możesz otrzymać nowy ekran, który nadal nie reaguje na dotyk.
Dodatkowo, jeśli Apple da Ci urządzenie zastępcze, prawdopodobnie jest to odnowione urządzenie i może również cierpieć na chorobę dotykową. Te refurbs mają tylko 90-dniową gwarancję, więc zrozum, że musisz zgłosić problemy z chorobą dotykową, zanim skończy się ta gwarancja.
w czym tkwi problem techniczny?
zgodnie z jednym z niedawno złożonych pozwów zbiorowych, który cytuje iFixit, problem dotyczy płyty logicznej telefonu — główna płytka drukowana wewnątrz iPhone ’ a, której używają wszystkie różne chipy Apple do rozmowy ze sobą.
na tej tablicy. istnieją dwa” IC „chipy, które” konwertować dotyka na ekranie dotykowym do działań w oprogramowaniu Apple iPhone.”
najwyraźniej płytka logiczna wygina się podczas regularnego użytkowania, dzięki Luce inżynieryjnej na iPhone 6 Plus, co oznacza, że połączenia między dwoma układami scalonymi zostają oddzielone od płytki logicznej. Lut po prostu pęka.
więc można albo wymienić całą płytkę logiczną, lub resolder układów IC z powrotem na istniejącą, ewentualnie wypaczone, płytkę logiczną.
mój telefon to cytryna. Mogę pozwać Apple?
tak. Prawnicy w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie złożyli pozwy zbiorowe w tej sprawie. Jednak żaden pozew nie został jeszcze „certyfikowany”, co byłoby pierwszym krokiem w kierunku dnia w sądzie. Ponadto pozwy zbiorowe, takie jak ten, rzadko odnoszą sukces, a ich ukończenie zajmuje lata, jeśli odniosą sukces.
Co Apple powiedziało o problemie?
Apple w ogóle nie skomentował tej kwestii publicznie, chociaż byli pracownicy Apple stwierdzili, że firma wydaje się być świadoma na podstawie wewnętrznych zaleceń dotyczących napraw.
Business Insider skontaktował się z Apple w celu skomentowania tego problemu trzy razy, ale nie otrzymał odpowiedzi.
czy choroba dotykowa zainfekowała Twój telefon? Czy jesteś obecnym pracownikiem Apple Store lub serwisantem zewnętrznym, który ma doświadczenie z tym problemem? Chcielibyśmy usłyszeć Twoją historię. Napisz do autora na adres [email protected]