kontekst: Instytut Medycyny uważa centrum pacjenta za podstawowy wymiar jakości. Istnieje kilka badań pacjentów / rodzin w celu oceny opieki zdrowotnej w pediatrii. Ustawa o Reautoryzacji programu ubezpieczenia zdrowotnego dzieci nakazuje wzmocnienie pomiaru jakości dla dzieci, w tym dla doświadczenia pacjenta/rodziny w opiece nad dziećmi.

cele: Celem pracy było określenie, jakie instrumenty istnieją do pomiaru doświadczenia pacjenta / rodziny w pediatrycznej opiece zdrowotnej i które powinny być zawarte w podstawowym zestawie pomiarowym do oceny programów Medicaid i Children ’ s Health Insurance Program (CHIP); identyfikacja luk w pomiarach; oraz dostarczenie zaleceń dotyczących opracowania miar.

metody: opracowaliśmy koncepcyjne ramy pomiaru doświadczenia pacjenta/rodziny w opiece nad pacjentem. Przeprowadziliśmy przegląd krajowych ośrodków rozliczania środków i literatury w celu oceny ważności, wiarygodności i wykonalności istniejących środków oraz sposobu, w jaki środki te odnoszą się do ram koncepcyjnych.

wyniki: znaleźliśmy prawidłowe i niezawodne instrumenty do pomiaru doświadczenia pacjenta / rodziny w opiece zdrowotnej, w tym Instrumenty oceny konsumenckiej świadczeniodawców i systemów opieki zdrowotnej (cahps®), badania promujące zdrowy rozwój (PHDS), badanie opieki zdrowotnej dla młodych dorosłych (YAHCS) i National Research Corporation Picker Pediatric Inpatient Survey (NRC Picker). Zidentyfikowaliśmy potrzebę dopasowania pacjentów do dostawców i grup jako barierę dla powszechnego stosowania instrumentu grupy cahps® &.

wnioski: zaleciliśmy National Advisory Council for Healthcare Research and Quality Subcommittee on Children ’ s Healthcare Quality Measures for Medicaid and Child health Insurance Programs (SNAC) badanie Grupowe Cahps® Child Medicaid 4.0 i Pediatric Clinician & włączenie do początkowej zalecanej listy podstawowych środków do dobrowolnego stosowania przez Medicaid i CHIP. Badanie kliniczne i grupowe nie zostało uwzględnione na liście opublikowanej w celu publicznego komentarza ze względu na obawy w tym czasie (grudzień 2009) dotyczące wykonalności. Zaleciliśmy również, aby opracowanie dziecięcej wersji cahps® behavioral and mental health survey stosowanej obecnie w populacji dorosłych oraz pediatric hospital measure cahps® zostało uznane za wysokie priorytety w rozwoju w następnej fazie akcji pomiaru Reautoryzacji dziecięcego programu ubezpieczeń zdrowotnych. Na tym etapie należy również zbadać metody zwiększania wskaźników reakcji i obniżania kosztów uzyskiwania informacji zwrotnych od konsumentów.