studenci szukają alternatyw dla UHCS

Zdjęcie dzięki uprzejmości Yuri Tomikawa

Zencare to strona internetowa, która pozwala osobom poszukującym pracowników zdrowia psychicznego znaleźć taki, który działa na ich specyficzne potrzeby.

Katrina Kalamar nie zawracała sobie głowy zatrzymywaniem się w Northeastern ’ s University Health and Counseling Services, lub UHCS, jako student pierwszego roku, aby znaleźć terapeutę w Bostonie, mimo że Centrum istnieje, aby pomóc połączyć studentów z potrzebną opieką.

„słyszałem, że bardzo trudno było spotkać tam terapeutę i widywałem go raz w tygodniu od czasu studiów”-powiedział piąty rok studiów na kierunku media I screen studies. „Nie mogłem zaryzykować zagubieniem się w przetasowaniach.”

Kalamar znalazła opiekę na własną rękę, poza systemem uniwersyteckim. Jej decyzja nie jest odosobnionym przypadkiem; jeśli już, to norma. Reputacja Northeastern ’ s health center wyprzedza się do tego stopnia, że wielu studentów omija ją całkowicie, biorąc swoje poszukiwania opieki zdrowotnej w swoje ręce za pośrednictwem platform takich jak Zencare, usługa cyfrowa, która dopasowuje ludzi do terapeutów w Nowym Jorku, Greater Boston i Rhode Island.

aktywiści studenccy wezwali uniwersytet do zapewnienia większego finansowania i zatrudnienia dla UHCS, więc studenci czują się wspierani, gdy szukają opieki, ale ruch na rzecz poprawy centrum nie ma jeszcze żadnych znaczących korzyści.

„studenci nie są naprawdę zadowoleni z UHCS; nie jest funkcjonalną usługą opieki zdrowotnej dla studentów”, powiedziała Olivia Clark, współzałożycielka nieistniejących już studentów pracujących dla Accessible Northeastern, nieoficjalnej organizacji studenckiej zajmującej się osiąganiem sukcesu dla studentów z niepełnosprawnością umysłową i fizyczną. „Musi nastąpić naprawdę drastyczna zmiana w sposobie, w jaki Opieka zdrowotna, a zwłaszcza zdrowie psychiczne, jest rozpatrywana w Northeastern.”

UHCS nie odpowiedział na komentarz do tej historii, ale według ich strony internetowej, Uniwersytet obecnie zatrudnia 10 behawioralnych klinicystów zdrowia dla wszystkich studentów 17,506 w Northeastern, lub jeden na każdego studentów 1,751. Wskaźnik ten nie spełnia standardów określonych przez Międzynarodowe Stowarzyszenie usług doradczych, które zachęca uniwersytety do posiadania jednego doradcy na 1000 do 1500 studentów.

personel Doradczy Northeastern również blednie w porównaniu do pobliskich uniwersytetów badawczych, takich jak Massachusetts Institute of Technology lub Harvard University, z których oba zatrudniały około jednego doradcę na 170 studentów w marcu 2018. Najbliższą szkołą jest Berklee College of Music, która wciąż jest niższa niż NU przy mniej więcej jednym doradcy na 1047 uczniów.

ten brak kadr utrudnia UHCS oferowanie długoterminowej opieki zdrowotnej dla studentów. UHCS zamiast tego odnosi studentów do terapeutów lub pracowników służby zdrowia spoza systemu uniwersyteckiego w oparciu o objawy studentów. Strona internetowa UHCS mówi, że lekarze zazwyczaj spotykają się ze studentami raz, aby ocenić ich potrzeby i dostarczyć te skierowania, i mają tylko kolejne spotkania w celu dalszej oceny, pozostawiając studentom możliwość samodzielnego koordynowania rzeczywistych spotkań z dostawcą opieki długoterminowej.

ponadto UHCS pozwala tylko studentom rezerwować spotkania ze zdrowiem psychicznym przez telefon, a nie przez Internet. Stwarza to problem dla osób z lękiem społecznym, które walczą z telefonami.

Laura Camila Rivera, piąty rok marketingu i mediów interaktywnych połączone major, powiedział, że polityka ta jest głęboko wadliwe. Rivera powiedziała, że przyszła do UHCS szukając opieki podczas pierwszego roku z powodu depresji, która powstrzymywała ją przed opuszczeniem pokoju i przeszkadzała w pracy w szkole. Jej doradca powiedział jej, że centrum wyśle jej opcje leczenia po ich spotkaniu.

„nigdy tego nie zrobili” „Poddałem się, bo miałem depresję i nie byłem w stanie tak ciężko pracować.”

Rivera przeszła bez leczenia w tym roku, ale gdy depresja powtórzyła się w następnym roku, wróciła do UHCS w poszukiwaniu zaleceń po raz kolejny. Powiedziała, że doradca przy tej okazji powiedział, że wyślą jej opcje po spotkaniu. Po raz kolejny tego nie zrobili. Wracając kilka tygodni później, w końcu dostała od Rivery potrzebne zalecenia, ale nie czuła się, jakby żadna z nich była przygotowana do radzenia sobie zarówno z depresją, jak i jej przeszłymi doświadczeniami z bulimią nervosa.

Rivera kontynuowała jeszcze dwa lata bez opieki, aż jesienią 2017 roku znalazła terapeutę za pośrednictwem strony Zencare. Rivera nie obwinia doradców, z którymi rozmawiała, za złe doświadczenia z UHCS, ale raczej politykę uniemożliwiającą im spotykanie się z nią więcej niż raz na temat jej opieki.

„uważam, że nie powinno być dozwolone tylko jedno spotkanie” „Stajesz się dla nich rzeczywisty w tym momencie i możesz śledzić i upewnić się, że otrzymujesz to, czego potrzebujesz.”

Zencare stało się powszechną drogą do znalezienia terapeuty bez przechodzenia przez system Uniwersytetu. Platforma internetowa umożliwia użytkownikom wyszukiwanie według ich problemów, wieku, preferowanej metody leczenia, a nawet dostawcy ubezpieczenia.

Yuri Tomikawa, 28, założył Zencare w 2015, aby pomóc studentom Uniwersytetu Browna w Providence znaleźć terapeutów ze względu na zwiększone zapotrzebowanie na usługi zdrowia psychicznego i trudności w znalezieniu opieki za pośrednictwem ich Uniwersyteckiego Centrum Zdrowia. Usługa rozszerzona na obszar Bostonu we wrześniu 2016 roku.

„mimo całego ciepła, jakie otrzymują uczelniane usługi doradcze, myślę, że starają się jak najlepiej” – powiedział Tomikawa. „Nagle zostali zalani prośbami i po raz pierwszy rośnie liczba studentów szukających pomocy.”

aby zaspokoić te rosnące potrzeby, Tomikawa zaleca uniwersyteckie ośrodki zdrowia zastosowanie trzykrotnego podejścia: Upewnij się, że posiadają szczeliny dla studentów, którzy zdecydowanie chcą przyjść tego samego dnia, wyjaśnij, że ich ostatecznym celem jest połączenie studentów z opieką długoterminową poza centrum i zapewnienie dotowanej opieki na terenie kampusu studentom, którzy nie mają możliwości płacenia za terapię w inny sposób.

jednak nie wiadomo, w jaki sposób Uczelnia zapewni lepszą opiekę bez dodatkowych funduszy. Kalamar, Clark i Rivera powiedzieli, biorąc pod uwagę wielomilionowe dofinansowanie Uniwersytetu, Administracja z pewnością ma pieniądze na priorytetowe finansowanie Centrum Zdrowia dla swoich studentów.

„I czuję, że gdyby zainwestowali te pieniądze w STUDENTÓW, myślę, że byłoby to bardziej korzystne niż ich obecne inwestycje.”