Como saber se o seu iPhone sofre do chamado ” 'Toque Doença,' e o que fazer em seguida
Um número crescente de usuários de iPhone estão relatando um problema com o iPhone 6 e o iPhone 6 de fones de congelamento e passa a não responder ao toque. a questão até tem um nome Mortal: “doença do toque.”
UPDATE: A Apple anunciou um programa de reparo para a doença do toque em 17 de novembro. Mais detalhes aqui.
Existem muitos iPhones lá fora, então um problema que afeta uma fração de um por cento dos dispositivos pode potencialmente impactar milhares de usuários. Mas há provas de que esta questão está bastante difundida. a Apple nunca reconheceu oficialmente o problema, mas fornecedores independentes de reparos de iPhone e técnicos da Apple Store disseram que é facilmente um dos problemas mais comuns que as pessoas precisam corrigir. Em agosto e setembro, clientes na Califórnia e no Canadá apresentaram propostas de ações de classe sobre ele.o teu iPhone 6 está avariado? Eis o que precisas de saber sobre “doença do toque”.como posso saber se o meu telemóvel tem doença de toque?
O sintoma mais visível é uma barra cinzenta cintilante no topo da tela. Parece isto:
mas a tela cintilante não é o único sintoma. Frequentemente, os usuários relatam que após a barra cinzenta começar a piscar, a tela fica intermitentemente sem responder em toda a tela. que telefones são afectados?
de longe, o modelo mais comumente afetado é o iPhone 6 Mais que foi lançado pela primeira vez em 2014.
uma das teorias mais comuns por trás de “doença do toque” é que certos contatos dentro do telefone estão dobrando, o que leva a quebrá-los. A teoria é que o iPhone 6 + tinha mais queixas sobre telefones dobrados, por isso é o que tem mais problemas com a doença do toque.
A questão foi relatada no iPhone 6, iPhone 6S, e iPhone 6s Plus também, mas com taxas mais baixas. quanto custa arranjar-se?
Se você está fora de Garantia, A Apple irá citá-lo um custo de reposição de $ 329 .
no entanto, A Motherboard falou com alguns técnicos atuais e antigos da Apple Store e relata que se o seu iPhone está apenas ligeiramente fora de garantia, então você pode obter um custo de substituição menos caro — talvez $100 — especialmente uma vez que os gênios sabem que não é necessariamente sua culpa.
Você também pode ir a uma loja de reparos de terceiros e economizar algum dinheiro, mas tenha cuidado, porque é uma reparação muito difícil. Ter uma reparação feita de forma independente também significa que uma loja da Apple não vai sequer olhar para o seu telefone para reparos indo para a frente.
Aqui está um exemplo de uma reparação de doença de toque que não foi feito corretamente:
Posso corrigi-lo eu mesmo?improvável, a menos que seja um soldador muito habilidoso. Mesmo seixit não recomenda fazer a reparação em sua casa. como este vídeo mostra:
O que eu deveria saber quando eu levar meu telefone para a Loja Da Apple?se o seu telemóvel estiver partido, pode pensar que essas fissuras estão a causar falta de resposta. Mas na verdade, Você também pode ter doença de toque.
simplesmente substituir a tela rachada não vai resolver o problema se for um problema de doença de toque-na verdade, você pode obter uma nova tela que ainda não responde ao seu toque.
adicionalmente, se a Apple lhe der um dispositivo de substituição, é provavelmente um dispositivo remodelado, e também pode estar a sofrer de doença de toque. Esses refurbs só têm uma garantia de 90 dias, então entenda que você precisa sinalizar problemas de doença de toque antes que a garantia se esgote. qual é o verdadeiro problema técnico?
de Acordo com um recente apresentado ação judicial, que cita iFixit, o problema é com o telefone da placa lógica — a principal placa de circuito dentro do iPhone da Apple é vários chips usar para falar uns com os outros. nessa placa. há dois chips ” IC ” que ” convertem os toques no touchscreen em ações no software de iPhone Da Apple.”
aparentemente a placa lógica se dobra durante o uso regular, graças a uma falha de engenharia no iPhone 6 Plus, o que significa que as conexões entre os dois chips IC se tornam separadas da placa lógica. A solda simplesmente quebra.
assim você pode substituir toda a placa lógica, ou resolver os chips IC de volta para a placa lógica existente, possivelmente distorcida. o meu telemóvel é um limão. Posso processar a Apple? Sim. Advogados nos Estados Unidos e no Canadá apresentaram ações judiciais de classe sobre o assunto. No entanto, nenhum processo foi “certificado” ainda, o que seria o primeiro passo para um dia em tribunal. Além disso, processos de ação de classe como este raramente têm sucesso, e levam anos para concluir se eles são bem sucedidos.o que a Apple disse sobre o problema?
A Apple não comentou publicamente a questão, embora antigos funcionários da Apple tenham dito que a empresa parece estar ciente com base em recomendações internas para reparos.
Business Insider contactou a Apple para comentar três vezes sobre esta questão, mas não recebeu uma resposta. a doença do toque infectou o seu telemóvel? Você é um funcionário da Apple Store atual ou Reparador de terceiros que tem experiência com este problema? Adoraríamos ouvir a tua história. Enviar um e-mail ao autor em [email protected]