vamos enfrentá-lo, encontrar rapidamente hacks para o crescimento que realmente funciona é tão comum como encontrar evidência indiscutível do Pé-Grande. muitas pessoas afirmam ter testemunhado, mas as estratégias para o crescimento não devem ser baseadas em um conto alto. O marketing do crescimento é uma habilidade que não é adquirida de um dia para o outro. então, você pode agora estar se perguntando o que o crescimento marketing realmente implica. Continue lendo para um processo que cria um plano de jogo” Obter crescimento a uma velocidade Sustentável”, ou saltar para o nosso infográfico com lições de famosos provérbios de marketing de crescimento.o que é o marketing do crescimento?

Marketing de crescimento é uma abordagem baseada em dados que usa testes para determinar como otimizar os resultados. Por exemplo, usando um teste A/B para ver quais os usuários de notificação gostam mais. Quando algo funciona, é inclinado para dentro. Quando algo não acontece, mais testes são feitos.tradicionalmente, os esforços de marketing têm sido separados do produto, com o departamento de marketing isolado de outros aspectos do negócio. Hoje, o marketing de crescimento está integrado no desenvolvimento de produtos. Os comerciantes de crescimento devem escavar e imergir-se nas métricas de crescimento que importam.

embora o marketing de crescimento de nomes implica uma estratégia baseada inteiramente em atrair mais usuários, é sobre mais do que apenas isso.as sementes da comercialização do crescimento devem ser plantadas no processo de Descoberta do cliente. a descoberta do cliente é exatamente como parece: descobrir quem está tendo o problema que seu produto pode resolver melhor, também conhecido como produto/mercado apto. O autor e empresário Steve Blank argumenta: “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com os clientes.”

uma profunda compreensão de quem é o cliente também pode orientar a estratégia de marketing de crescimento para melhor abordar os objetivos da empresa.

Por exemplo, LinkedIn notou que os usuários estavam profundamente preocupados com as métricas de vaidade de seu perfil individual, permitindo que a empresa facilmente convencesse os usuários a dar mais informações, como contatos pessoais, para alavancar o efeito de rede.os objetivos gerais do marketing de crescimento são objetivos comuns para qualquer negócio: manter os clientes existentes adquirir novos clientes aumentar os lucros. à medida que as escalas de Negócio, as estratégias de crescimento tornam-se mais eficientes tanto do ponto de vista dos custos como da taxa de conversão. Mas como se pode esperar atingir cada um destes objectivos globais do marketing de crescimento?

Customer Retention

Possibly the most important goal of growth marketing is to retain existing customers.

A satisfação dos usuários existentes deve ser priorizada para garantir a lealdade ao produto ou serviço da sua empresa. Uma vez que há menos atrito ao repetir uma compra, é muito mais fácil de vender a um cliente existente do que um novo cliente. com isso em mente, é contraditório adquirir novos clientes se eles não estão permanecendo por perto. Os custos de aquisição do cliente podem ser prejudiciais para um modelo de negócio quando ele está faltando na retenção do cliente. foco em primeiro lugar na satisfação e retenção do cliente, e em seguida, aumentar os custos de aquisição do cliente.à medida que os clientes repetem os seus negócios e continuam a ficar impressionados com as suas experiências, a lealdade da marca torna-se mais forte. Os legalistas da marca podem até alimentar a aquisição de clientes através de marketing boca-a-boca.

Áreas de teste

• programas de Incentivo
• Usuário de inclusão
• e-Mail dispara

de Aquisição do Cliente

Depois de retenção de clientes, tenha estabilizado, a busca de novos clientes torna-se financeiramente viável. A aquisição de novos clientes é a capacidade de alcançar com sucesso novos usuários e convencê-los a comprar. um dos princípios da aquisição do cliente é a visibilidade no mercado. Onde estão os clientes à procura de uma solução para o seu problema, e onde é que a sua solução os encontra durante esta pesquisa?compreender como a sua estratégia de aquisição de clientes se alinha com a retenção de clientes pode sinalizar sustentabilidade. Como esses dois objetivos de marketing de crescimento contribuem para o próximo objetivo: lucro?

Áreas de teste

• mídias Sociais
• Pagos de pesquisa
• Livre períodos de avaliação

Aumentar o Lucro

Finalmente, se seu crescimento estratégia de marketing não é sustentável, sua receita pode aumentar enquanto a lucratividade diminui. Como pode ser? se os custos de aquisição do cliente excederem o valor ao longo da vida dos clientes, por mais exponencial que seja o crescimento da receita, a economia do modelo de negócio nunca recuperará. uma estratégia bem sucedida de marketing do crescimento proporcionará novas fontes de receitas sem sobrecarregar desnecessariamente as despesas. Se executado corretamente, a taxa de retenção superará o churn, portanto, aumentando o valor ao longo da vida do cliente.

Áreas de teste

• faturamento Anual
• pesquisas com Clientes
• Pacote de pacote de ofertas

Crescimento Marketing vs. Comercialização tradicional

comercialização em crescimento e comercialização tradicional são muito diferentes, assim como a comercialização tradicional é muito diferente da comercialização digital. Hacking de crescimento é mais sobre ter uma mentalidade para o crescimento e menos sobre a implementação de táticas tradicionalmente usadas no marketing. a comercialização de crescimento requer uma mente aberta.

considere a analogia de Frank Zappa: “uma mente é como um pára-quedas. Não funciona se não estiver aberta.”1 pode ser difícil sair do status quo, mas talvez devêssemos todos concentrar-nos no “status woah”.”Pense em que mudanças sutis podem impressionar seus usuários. as empresas com uma mentalidade de crescimento não desperdiçam o orçamento de marketing em estratégias que não provaram ser bem sucedidas. Os comerciantes de crescimento facilidade em seus orçamentos de marketing com uma abordagem experimental a estes investimentos antes de ir tudo em uma estratégia específica. muitas das estratégias comuns no marketing tradicional têm dificuldade em provar o seu ROI. É difícil estimar e medir o valor de uma colocação física como um cartaz ou um anúncio de revista, em comparação com a taxa de click-through de uma notificação de push.

é por isso que uma mentalidade de marketing de crescimento requer maleabilidade sobre qualquer tradição rígida.

o processo de marketing de crescimento

Marketing de crescimento é construído sobre a filosofia da aprendizagem iterativa — a optimização sistemática e aumento incremental da aquisição, retenção e valor ao longo da vida dos clientes pagantes. Este processo permite que os comerciantes de crescimento descubram quais métodos funcionam e, igualmente importante, quais não.

Quais são os passos para dominar o processo de marketing de crescimento?

Definir Métricas Acionáveis

o processo de teste, é importante incluir um grupo controle como um benchmark para medir o verdadeiro desempenho de variáveis. O isolamento de um grupo de controlo garante que os resultados não são mal interpretados ou indevidamente atribuídos.

marketers de crescimento devem estar cientes das métricas que são significativas para o seu negócio e medir o impacto dos testes. Enquanto essas métricas podem ser muito diferentes dependendo da indústria, ser consciente das métricas da vaidade é vital para cada comerciante. as métricas da vaidade são os falsos indicadores que dão a aparência de crescimento sustentável. Como o número de aplicações móveis installs-estes não indicam realmente se o aplicativo está experimentando retenção saudável, uma métrica de vital importância.

Test A through Z

possivelmente o aspecto mais importante da comercialização do crescimento é a vontade de experimentar. Mesmo melhorias incrementais através da experimentação podem contribuir para resultados massivos. Pela sua relativa simplicidade, o teste A/B é uma implementação popular do tipo de experimentação comum no marketing de crescimento. mas nós perguntamos, e com apenas um pouco de faciosidade, por que parar em B?

Marketing de crescimento é sobre testar as partes móveis e seu impacto nas métricas de desempenho. Isso pode surpreendê-lo quando você vê o impacto de elementos aparentemente arbitrários do material de marketing, como o peso da fonte, cor de fundo, e o raio de Canto do botão pode ter em conversões. É por isso que o micro teste é um dos trabalhos mais importantes dos comerciantes.

implementar melhorias incrementalmente

Agora que você mediu melhorias significativas das métricas-chave, é hora de escalar o que funcionou. Encontrar estratégias que funcionaram durante os testes, se realizadas em uma amostra representativa da população, são susceptíveis de ter um bom desempenho em grande escala.

escalabilidade é crescimento, mas muitas vezes o crescimento não é escalável. É por isso que é importante testar quais estratégias são bem sucedidas antes de escalar essas táticas. Falhar rápido, Sim, mas melhorar o mais devagar possível para ter sucesso sustentável.as melhores práticas de marketing de crescimento podem não ser tão atraentes como os hacks de crescimento rápido, mas são importantes para qualquer empresa em busca de crescimento sustentável. O marketing de crescimento baseia-se nas melhores práticas que abrangem a preparação, execução, análise e revisão.

a Estabelecer Metas e Objetivos

Embora os planos e projeções nunca pode alinhar-se com a realidade, a prática de definição de metas e objetivos de desempenho podem guiar as estratégias que a empregam. Como Yogi Berra disse, ” Você tem que ter muito cuidado se você não sabe para onde está indo, porque você pode não chegar lá.”2

Mantenha-se flexível

Se estiver encarregado de desenvolver um negócio, pode ser tentador implantar todo o seu arsenal de recursos de marketing. No entanto, é importante usar cautela e contenção ao navegar em águas desconhecidas. por vezes, a coisa mais difícil de fazer é nada. Temos de aprender a praticar a paciência e a disciplina iniciando uma estratégia pequena, validando-a, e só avançando se for bem sucedida.

experimente com diversas estratégias

este artigo pode, alternativamente, ser intitulado, “como o marketing de crescimento é Como Investir”, uma vez que as melhores práticas são muito semelhantes. um fio condutor na comunidade de investimento é a diversificação de carteiras, que é também uma boa prática no marketing de crescimento. Não coloque todos os seus ovos em uma cesta, confiando em uma única estratégia para o crescimento.diversificar sabiamente, atribuindo uma parte menor da despesa total através de várias estratégias de marketing de crescimento, resultando na melhor combinação possível.

reconhecer falhas

é vital estar consciente e disposto a afastar-se de uma estratégia que não está a funcionar.

a falácia dos custos irrecuperáveis é a tendência para continuar com o mesmo comportamento, mesmo depois de os resultados serem negativos, em vez de alterar o curso de ação. Reconheça quando as coisas não estão indo bem e tome as medidas necessárias para rever suas estratégias.

não se esqueça de onde você retém de

não ignore a importância da retenção do cliente. muitas vezes, os comerciantes de crescimento assumem que atrair novos clientes deve ser priorizado, descontando a importância de manter os clientes existentes. Os comerciantes de aplicativos móveis, por exemplo, às vezes tentarão mascarar métricas de retenção negativa como usuários ativos diários com crescimento em downloads.

o infame investidor de Silicon Valley e fundador da Ycombinator, Paul Graham, argumenta: “é melhor ter 100 pessoas que te amam do que um milhão de pessoas que gostam do teu produto.”3

em vez de tentar obter milhões de leitores, downloads, ou clientes, foco em obter 100 fãs leais. A partir daí, dimensionem o modelo que provaram que funciona com os primeiros cem.é possível que uma mudança fundamental na estratégia possa ter um impacto positivo imediato nos negócios, sim. É mais provável, no entanto, o processo de crescimento será iterativo e os resultados continuarão a se tornar mais pronunciados ao longo do tempo, seguindo o padrão tradicional de hockey stick.

a caixa de ferramentas de marketing de crescimento

os marketers de crescimento precisam ser analíticos na sua abordagem e dispostos a agir sobre os seus resultados. Muito parecido com a relação entre um contratante e sua caixa de ferramentas, a caixa de ferramentas para o crescimento marketing é de vital importância para a construção de uma fundação de sucesso para o crescimento.

pode ser difícil saber quais as estratégias a implementar, quais métricas a seguir, e quais as ferramentas para rastreá-las. Felizmente, CleverTap construiu uma plataforma de marketing móvel inteligente que é perfeita para as equipes de marketing de crescimento para empregar em sua estratégia móvel.